0%
第四章 做懂得換位思考的領導者 看到對方的優點

第四章 做懂得換位思考的領導者

看到對方的優點

在此,我絕不是要教人諂媚!絕對不是。我只是在提倡一種新的生活方式。讓我再說一遍,我只是在提倡一種新的生活方式。英國的白金漢宮裡,也刻著喬治五世國王的六條格言,其中有一句格言說:「不要恭維他人,也不要接受膚淺的讚美。」諂媚就是那種「不值錢的讚美」。
例如,當洛克菲勒的合夥股東愛德華·貝德福德有一次在南美做生意失敗了,給公司造成了上百萬美元損失的時候,洛克菲勒並沒有對愛德華大加指責,因為他知道愛德華的確盡了最大的努力,並收回了60%的投資。他找到了愛德華,安慰道:「幸虧你保住了我們一半以上的投資,這已經很不錯了。我們不可能保證每件事情都稱心如意。」
作為管理者,且先別忙著表述自己的功績和自己的需要,而是要先看看員read•99csw•com工的優點,然後給他們以真摯的讚賞。就像施瓦布那樣真心誠意地讚賞員工,那麼員工將會把你的每一句話視為珍寶,終生不忘:即使你自己早已淡忘了,但員工仍然會銘記在心。
為了增加她們的自信,他不僅為那些歌女增加薪金,從每星期的30美元增加到175美元,還會在演出的晚上向表演的姑娘發電報表示祝賀,並向每一位表演的舞|女贈送美麗迷人的玫瑰花。
其實,只要我們靜下心來想想別人的優點,正確地了解了別人的優點之後,自然就不會流於輕浮的奉承,而是發自內心地讚美別人了。愛默生說:「凡是我們遇見的人,都有值得我們學習的地方。」連愛默生尚且如此,那麼對你我來說,不更應該這樣去做嗎?
「許多年以來,穆迪·維尼九九藏書兄弟對女人的魅力,」在《自由》雜誌的一篇文章中,聖約翰這樣說道,「……對許多人來說,一直都是一個謎。博拉·尼格雷是一位女藝術家,她對男性問題有其獨到的見解,有一次她對我解釋道:『和我所遇見過的任何其他人相比,維尼兄弟都更深通恭維之道。而在這真實幽默的時代,這一點早已經被人們所遺忘。我可以向你保證,這就是維尼兄弟吸引女性的秘訣所在。』」
這使我想起了穆迪·維尼兄弟。為什麼他們能夠屢次結婚,又為在婚姻的交易中獲得巨大的成功而引人注目呢?為什麼這兩位綽號叫「花|花|公|子」的人能先後娶到兩位美麗而著名的電影明星、一位世界著名女歌星、一位擁有數百萬巨額財產的百貨商店女商人呢?他們又是如何獲得這些女人的青睞的呢?
記得我read.99csw.com有一次曾迷上了當時流行的節食運動,竟然六天六夜沒有吃東西。其實,這並沒有想象中的那麼難受。尤其是在第六天結束時,反而沒有第二天那麼餓了,但是我知道,而且你也知道,如果有人讓家人或僱員六天不吃東西,那這就是在犯罪;然而,如果6天、6個星期,或者60年都不給家人或僱員任何讚賞,那麼這又算不算犯罪呢?
有些讀者讀到這些話時,也許會說:「老一套!這種阿諛奉承、拍馬屁的方法我已經試過了,根本不管用。這對那些受過教育的人來說根本就沒有任何用處。」
當年阿爾弗雷德在《再見維也納》一劇中擔任主角時,曾這樣說:「我最需要的東西,就是讚美。」
當然,這種讚賞是出自真誠的,而不是像諂媚那樣虛偽的;是發自內心的,而不是停留在口頭上的https://read.99csw.com。讚賞沒有絲毫自私的目的,而且將會得到天下人的欽佩。
齊格菲爾德是百老匯最有名氣的歌舞劇團老闆,他總是能讓一個其貌不揚、默默無聞的普通女子在一夜之間揚名四海而享有盛譽。那些人們不願意多看一眼的不很出色的女子,在經過他的訓練之後,總是能夠魔幻般地變成舞台上富有魅力的名角。這是因為他深諳讚賞的力量,總是會用那種熱切的殷勤和體貼的關懷,來使那些女子相信自己的美麗。
在我以為,看到別人身上的優點,並給予真誠的讚賞,也是「石油大王」洛克菲勒與人打交道的成功秘訣。
當然,對於明白人來說,拍馬屁是很難起作用的。因為拍馬屁不過是膚淺、自私和虛偽的東西,它不可避免地會遭到失敗。可是,有些人確實非常渴望得到別人的讚賞,甚至到了飢不擇食的地read.99csw.com步。
我們為孩子、朋友和僱員提供生活方面的需要,並認為這是天經地義的,但我們往往會忽略他們的自尊心;我們為他們提供牛排、土豆,以增加他們的體力,但我們卻不知道給他們以讚賞的語言,而這恰恰是生活中的晨曲,將會永遠珍藏在人們的心靈深處。
多看看員工的長處,然後利用他們的長處來為企業創造利潤。
「無論你用什麼語言,」愛默生說,「你所說的歸根到底是你自己的寫照。」
在現實生活中,當我們沒有思考某個具體問題時,常有95%的時間是在考慮自己的事情。現在,如果我們暫且不想我們自己,而是去想別人的優點,那麼我們就不會,也沒有必要刻意說出那些虛假的恭維之詞了。
——卡耐基