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第二章 發揮你的領導潛質 讓員工凸顯自身的重要性

第二章 發揮你的領導潛質

讓員工凸顯自身的重要性

林肯曾在一封信的開頭說:「每個人都喜歡聽恭維的話。」威廉·詹姆斯也說:「在人類天性中,最深層的本性就是渴望得到別人的重視。」在這裏,他用的不是「願望」、「慾望」或「希望」等中性的字眼,而是用了「渴望」這個帶有強烈感情|色彩的詞。
正是出於同樣的動機,激勵著狄更斯發憤寫作,完成了不朽的作品;激勵著英國著名建築師克里斯託福·雷恩設計出了偉大的作品;促使「石油大王」洛克菲勒創造了他一輩子也花不完的無數財富。
美國大名鼎鼎的哲學家杜威教授的觀點則稍有不同。杜威博士說:「在人類天性中,最深刻的衝動就是成為重要人物的慾望。」記住,是「成為重要人物的慾望」,這對於理解人的行為是非常重要的。
在一般情況下,除了其中一種慾望之外,這些需要基本上都能得到滿足。這種像食物或睡眠一樣重要卻很難滿足的慾望,就是弗洛伊德所說的「成名的野心」和杜威所謂的「成為重要人物的慾望」。
如果說我有什麼秘訣的話,我只有一個:要想釣到魚,必須用魚餌。九_九_藏_書
總而言之,你所遇見的每個人都渴望自己能成為重要角色。因此,如果你能抓住這一點,並滿足他的這種強烈願望,那麼你就已經朝成功管理邁進了一大步。
是的,同樣是為了滿足自己的受重視感,但狄林格與洛克菲勒所採取的方法卻有天壤之別。在歷史上,一些名人為了獲得受重視感,就上演了許多有趣的事情。例如華盛頓總統也願意別人稱他「至高無上的美國大總統閣下」;哥倫布為了得到「海軍上將兼印度總督」的頭銜而不惜遠涉重洋;俄國女皇凱瑟琳則拒絕拆閱那些沒有稱她為「女皇陛下」的信件;而林肯夫人曾在白宮衝著格蘭特將軍的夫人大聲怒吼:「在我請你坐下以前,你竟敢在我面前坐下!」
當我還是密蘇里州的一個鄉村少年時,我父親飼養了一種良種豬和純種牛。我們經常在中西部的集市及家畜展銷會上出售我們的豬和牛。我們還多次在牲口展覽會上九*九*藏*書獲得過冠軍獎。我父親把所有的獎章用針別在一塊白布上,每當有朋友或客人來我家時,父親就取出這塊白布,為客人展示各項獎章。
其實,豬和牛對自己所得到的榮譽並不以為然,但是我父親卻以此為榮,因為這些東西給他帶來了一種受重視的感覺。假如沒有這種受重視感的強烈衝擊的話,我們的祖先就無法創造出輝煌燦爛的文明;而沒有文明,我們和動物就沒有什麼區別。
——卡耐基
天下只有一個方法,能夠驅使任何人——當然包括你的員工——去做任何事情。這究竟是什麼方法呢?——那就是讓員工自己樂意去做那件事。記住,除此之外,別無辦法。
你是否用心想過,如何讓你的員工樂意去做你安排給他的工作呢?
正是這種渴望受重視的強烈慾望,推動著一位沒有受過什麼教育、極其貧困的雜貨店店員,他翻遍了整個雜貨店,找到了幾本法律書,並下決心研究它們。也許你已經聽說過這https://read.99csw.com位雜貨店的夥計,他的名字叫林肯。
有時候,人們為了博得同情和獲得受人尊敬的感覺,還會故意裝病。例如,麥金利總統的夫人曾強迫她擔任美國總統的丈夫放下手中重要的國家事務,斜倚在床旁懷抱著她,撫慰她進入夢鄉,以此來滿足她的受重視感。當她去看牙齒的時候,堅持讓丈夫陪著她,以此來滿足她希望受到重視的強烈慾望。有一次,由於麥金利總統和國務卿海·約翰有要事相商,而不得不讓她一個人待在牙醫那裡,竟然惹得她大發雷霆。
當然,你可以用解僱來威脅員工,迫使他聽你的話,哪怕你並不在他的身邊。但這種粗暴的方法顯然只會導致員工強烈的反感。能夠使別人做任何事情的唯一方法,就是滿足他的需要。那麼,人到底需要什麼呢?20世紀最著名的心理學家弗洛伊德博士說:「人類所做的任何事情,都起源於兩種動機:性的衝動以及成名的野心。」
也正是這種慾望,促使城裡那些大富豪們建造起一棟棟別墅,而這些別墅遠遠超過https://read.99csw•com了他們的實際需要。也正是這種強烈的慾望,促使許多人去穿最時髦的衣服,駕駛最新款式的汽車,和別人談論子女的聰敏伶俐。
受人重視是人類與生俱來的慾望,是人與動物之間的主要區別之一。對此,我可以用一段有趣的往事來說明。
人類到底需要什麼呢?其實並不多。每個人所需要並且迫切渴望的,不過是下面這些東西,而且幾乎每個正常人也都需要:健康與長壽、食物與睡眠、金錢和金錢能買到的東西。
相反,狄林格之所以要去當強盜,去搶劫銀行和殺人,也是想以此來獲得他的受重視感。當警察追捕他的時候,他闖進明尼蘇達州的一個農民家中,甚至以自己是「頭號公敵」而感到榮耀,說:「我是狄林格……我不會傷害你,我是狄林格!」
受人重視是一種深藏在每個人體內的令人痛苦而且迫切需要解決的飢餓,能真正滿足這種人類飢餓的人實在是太少了。如果一個人知道如何滿足別人內心的這種飢餓的話,他就知道如何駕馭別人。
拜德大將去南極探險時,那些百萬富read.99csw.com翁都出錢贊助他,但有一個條件,那就是用他們的名字來命名冰山。法國大作家雨果平生的最大願望就是將巴黎換成他的名字。連「名人中的名人」莎士比亞先生,為了顯示自己的名聲,也想方設法要為他的家族弄到一枚象徵貴族的盾形徽章。
也正是這種慾望,誘使許多青年成了匪徒。「如今的青年犯罪分子非常自負。他們被捕后的第一個反應不是別的,而是要求看那篇登載他的『英雄事迹』的報道。他們只想看見自己的照片與那些名流,例如拉加迪、愛因斯坦、林肯、托斯卡尼或羅斯福等人的照片是否同樣大小,至於是否會被判死刑,他們卻毫不在乎,認為這似乎是不可能的事情。」紐約前警察總監馬洛尼如是說。如果你告訴我,你是如何滿足自己的受重視感的,我就能說出你是怎樣的人。了解自己屬於哪種性格,對每個人來講是非常要的事情。例如,「石油大王」洛克菲勒出資建造了設施優良的新式醫院,為許多他從來都沒有見過,而且今後也永遠都不會見到的貧民治療疾病,以此來滿足自己的受重視感。