諸如解僱員工這樣的事情其實並不是一件輕鬆的事情。我的朋友蘇菲曾經給我講起她的經歷：

可見，有些時候批評他人或是懲罰他人並不一定非要直白地進行，我們完全可以委婉地、間接地達到自己的目的。如果能夠在保住別人自尊的情況下指出別人的錯誤，也許他們更能夠接受你的意見。

「會計師這一職業是有季節性的，因為我們的業務就是這樣，我不可能在沒有業務的情況下雇傭那些有能力的會計師們。」蘇菲有些無奈地說，「說真的，戴爾！你知道嗎？解僱一個人並不是什麼十分有趣的事，事實上我也知道，被別人解僱更是一種沒趣的事。但是我沒有別的選擇，我必須在所得稅申報熱潮過後，對很多人說抱歉。其實，我們都不願意麵對這樣的現實，我們這一行還有一句笑話：沒有read.99csw.com人願意輪起斧頭。是的，誰也不願意去解僱任何人。不過，做我們這行的都知道，自己遲早是會面對的，躲是躲不過去。因此，大家似乎都已經變得沒有了感覺，心裏只是希望能夠早一天趕走這種痛苦。大多數時候，人們都會以這樣的方式說話：『你知道，現在旺季已經過去了，所以我們沒有再繼續僱用你的必要。你放心，當旺季再一次來臨時，我們還會繼續僱用你，所以你只好暫時失業。』這對於別人來說真是太殘忍了，而且往往那些人不會再回來為你工作。因此，我從來不對人這麼說。」

可是，我不得不遺憾地說，這似乎並沒有引起大多數女士的注意。女士們更樂於直接指出別人的錯誤，採用一種踐踏他人情感，刺傷別人自尊的方法來滿足自己的虛榮和hｔtｐｓ://ｒｅad.99cｓw•com自尊。很多女士都很少考慮別人的面子，她們更喜歡挑剔、擺架子或是在別人面前指責自己的孩子或是僱員，而並不是認真考慮幾分鐘，說出幾句關心他們的話。事實上，如果我們能夠設身處地地為別人想想，然後發自內心地對別人表示關心，那麼情景就不會那麼尷尬了。

我想各位女士已經體會到了保留他人面子的重要性。是的，它往往會使你得到意外的收穫，也會讓你的人際關係變得融洽、自然、和諧。

「然後呢？」我不解地問。蘇菲笑了笑說：「然後就給他結了賬，讓他離開了。事實上，作為一名會計師，每個人都非常清楚，到這個時候自己肯定會面臨失業。他們在面對本來就會發生的事情的時候，更希望獲得的是一份尊嚴。我，給了那些會計師們尊嚴，九-九-藏-書而他們也非常樂意再一次回到我們這裏幫我繼續工作。」

幾年前，著名的通用電氣公司曾經碰到過一個非常棘手的問題，因為他們不知道該如何安置那位脾氣古怪、暴躁的計劃部主管喬治·施萊姆。通用公司的董事們必須承認，喬治·施萊姆在電氣部門稱得上是一個超級天才。

在與人相處時首先要做到的就是尊重對方，使對方有一種自尊感和自重感，這一點對於我們是否能和別人愉快地、融洽地相處有著至關重要的作用。實際上，別人這種自尊感和自重感就是我們平時所說的「面子」。因此，我在這裏必須要向各位女士再一次強調這一點，保全別人的面子是很重要的。

我對蘇菲的話非常感興趣，追問道：「那麼你是怎麼和那些會計師們說的呢？」

蘇菲有些得意地說：「我從不做這種九九藏書傷害人自尊的傻事，當我不得不去解僱某些人時，總是委婉地說：『某某先生，您的工作做得非常好，我也非常得滿意。我記得有一次您去紐約，那裡的工作簡直太令人厭煩了，可是您卻把它處理得井井有條。我真難想象，您居然一點差錯都沒出。我希望您知道，您是我們公司的驕傲，我們對您的能力沒有一絲的懷疑，我希望您能夠永遠地支持我們，當然我們也會永遠地支持您。』」

有些女士可能會認為我是在危言聳聽，我們不去保留他人的面子，無論如何也不能說就毀了一個人。事實上，我並不是在故意地誇大其辭，因為如果你有意地傷害了別人的自尊，那麼真的有可能使他永遠不能回頭。

對於他來說，沒有什麼是不可能的。董事們非常後悔，後悔當初把喬治調到計劃部來，因為在這裏他完全不能勝任自己九*九*藏*書的工作。雖然有人提出直接告訴喬治這個調換職位的決定，但公司的董事們並不願意因此而傷害到他的自尊，因為他畢竟是一個難得的人才，更何況這個天才還是一個自尊心非常強的人。最後，董事們採用了一種很婉轉的方法。他們授予喬治一個公司前所未有的新頭銜——諮詢工程師。實際上，所謂的諮詢工程師的工作性質和喬治以前在電氣部門的工作性質完全一樣。但是，喬治對公司的這一安排表示非常滿意，沒有向上級部門發一點的牢騷。這一點，公司的高層領導非常高興，因為他們慶幸自己當初選擇了保留住喬治面子的做法，否則這位敏感的大牌明星準會把公司鬧個底朝天。

女士們必須牢記這一點，即使別人犯了什麼過錯，而這時我們是正確的，我們仍然要保留他們的面子。因為如果不那樣的話，我們有可能毀掉這個人。