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第一章 有效溝通的基本原則 激發聽眾與你產生共鳴

第一章 有效溝通的基本原則

激發聽眾與你產生共鳴

在推行節儉運動期間,我為美國銀行學會紐約分會訓練了一批人,其中有一人特別無法和聽眾溝通。為了幫助他,我們採取的第一步是使他的大腦和心思對自己的話題燃起熱火。我告訴他,自己到一邊去把題目再三思考,一定要使自己產生熱誠。我要他牢記:紐約的「遺囑認證法庭紀錄」顯示,85%https://read•99csw•com的人過世時,身後都未留下分文,有3.3%的人留下1萬美元或更多的錢財;他要時常想著,他不是求人施恩,或是求人做些經濟無法負擔的事,他要這般對自己說:「我是替這些人準備,使他們老年得以衣食無缺,舒適無憂,並留給妻兒安全的九九藏書保障。」我要他記住,他是出去從事一項了不起的社會服務。
他思前想後,把這些事實考慮以後,終於使它們在腦海里燃燒起來。他喚起了自己的興趣,激發了自己的熱心,並感到自己確實身負重大使命。於是他開始外出演講,那傳遞他的信念的詞句贏來了一陣陣迴響,他將節儉的好處與聽https://read.99csw.com眾一起分享,因為他渴望幫助人。他不再只是個腦子裡裝著一些事實的演講者,他成了一名傳教士,努力使人們信奉具有價值的信仰。
凡是演講情況皆由三個要素構成:演講者、演講詞(內容)以及聽眾。本章的前兩條法則都是討論演講者和演講詞之間的相互關係,直至目前為止,我們還沒有真九-九-藏-書正談到演講時的情形。唯有演講者使自己的演講與活生生的聽眾發生關聯之後,演講的情況才真正形成。演講也許準備周詳,也許是關於演講者所熱衷的話題。然而要真正地完全成功,還有另一個因素要考慮:他必須使聽者覺得他所要說的很重要;他不只是要對自己的話題充滿熱情,還得把這種熱情傳給聽眾。歷史上著名的雄九*九*藏*書辯家都具有這樣的「老王賣瓜」之術,或者是傳播福音術。你愛怎麼叫怎麼叫,絕對錯不了。高明的演講者熱切地希望聽眾能夠感覺到他所感覺的東西,同意他的觀點,去做他以為他們該做的事,分享他的快樂,分擔他的憂苦。他以聽眾為中心,而不是以自我為中心。他明白自己演講的成敗不是由他來決定——它要由聽眾的大腦和心靈去決定。