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第四章 有效溝通的藝術 讓你的演講更加自然

第四章 有效溝通的藝術

讓你的演講更加自然

已經到了如此窘迫的情景還對自己說這些話是否有任何幫助呢?可能有一點。至少稍微停頓一下,會對你有所幫助。但你平時必須多加練習,以研究出自己的解決之道。
先把下面這段話大聲念一遍,不要停頓。然後再念一遍,在我所註明的地方停頓一下。看一看,停頓到底有什麼效果呢?
事實上,這些並不神秘,當你與人交談時,你實際上已經使用過這些原則中的絕大部分,而且你也許還一點也沒有感覺到你曾使用過它們,就如同你將晚餐進食的食物消化掉那般自然。嗨,這正是你使用這些原則所要採用的方法,並且也是唯一的方法。在演講方面,要想達到這種境界,事實上除了練習別無他法,這一點我們在前面也多次提到過。具體建議如下:
「銷售貨品是一場戰鬥?」(停頓,讓「戰鬥」這個念頭深入聽眾腦海中),「只有戰鬥者才能獲勝。」(停頓,讓這一點深入聽眾腦海中)「我們也許不喜歡這種情況,但我們既無力創造它們,又無法改變它們。」(停頓)「當你踏入銷售界時,要鼓起你的勇氣。」(停頓)「如果你不這樣做,(停頓,把懸疑的氣氛拉長1秒鐘)每一次你出擊時,都將被三振出局,除了一連串的零蛋,什麼分數也得不到。」(停頓)「對投手心存恐懼的打擊者,永遠到不了三壘。」(停頓,讓你的說詞深入聽眾心中)「這一點要切切記住。」(停住,讓它更深入一層)「能夠把球擊得老遠,或甚至讓球飛過網,造成全壘打的人,通常是這樣的球員;他在踏上打擊位置時,(停頓,且把懸疑的時間拉長一點,使大家聚精會神地聆聽你將如何介紹這位傑出的打手)心中已堅強地下定了決心。」
在日常談話中,我們應將一些重要的字加強語氣,對其他的字則匆匆跳過去。對整個句子的處理也是read.99csw.com這個辦法,這樣就能將一些重要的字、詞、句突顯出來。
你可以將你挑選出的任何句子或單詞突顯出來,就讓它們像你門前院子里的那棵青綠的月桂樹那般突出。你只要在說到這些突出的句子時突然提高或降低聲調,就可以達到這個目標。紐約布魯克林著名的公理教會牧師卡德曼博士就經常這樣做,奧利佛·羅吉爵士、布里安及羅斯福等人也經常這樣做。幾乎每一位著名的演講家都會這麼做——這是演講中一條千古不變的法則。
「我只要是決定去從事的工作都能『成功』,因為我已『下定決心』。我從不『猶豫不決』因此我能超越世界上其他的人。」
——吉朋斯主教
當然,這並不是朗讀這段話的唯一方法,換一位演講者也許會念得跟你不一樣。如何強調語氣,並沒有一定的成規,需視情況而定。
——I·S·克洛斯
——羅斯福
美國大沙漠並不位於愛達荷、新墨西哥或亞利桑那,而是位於普通人的帽子底下。美國大沙漠是一種心理上的大沙漠,而不是實質的大沙漠。
「可以肯定,你一定不會取得勝利」。
請讓我舉個例子,朗讀拿破崙將軍所說的下面這段話,引起來的詞讀重一點,其他的詞則迅速念過去。你感覺一下效果如何?
教育的最大目標並不在於知識,而是「行動」。
再試試下面一個實驗:很快說出3 000萬美元,口氣要顯得平淡,這樣讓人聽起來就像這隻是一筆數目很小的錢。接著,再九_九_藏_書說一遍3萬美元,速度要慢,而且要充滿沉重的感覺,彷彿你對這筆金額龐大的錢感到印象極為深刻一般。這樣聽起來,是不是覺得3萬美元反而比3 000萬美元更多呢?!
在一個人的個性中,也許沒有比堅定的決心更為重要的了。若想將來成為一名偉大的人物,或是打算日後出人頭地,你必須下定決心。
演講要自然,就是使你的演講更為清楚,也更為生動。
下面列出三段名人語錄,你可以試著念一遍,但在念到引號內的字時,要把聲音降得特別低。看看效果如何?
不僅要排除成百上千道障礙,而且要在歷經上千次挫折與失敗之後,仍能堅信自己必勝無疑。

(四)在要點前後停頓一下

下面這一段是從荷曼的《生動活潑的談話》一書中摘錄出來的,我已經註明了應在哪兒停頓。我並不是說,我所標的這些地方是演講者應該停頓的唯一地方,或者說是停頓的最佳地方。我只是說,這是停頓的方式之一。應該在什麼地方停頓,並不是一成不變的,應該視其意義、氣氛及感覺來確定。你今天演講時在某一個地方停頓了,但當你明天再作相同的演講時,可能就要在另一個地方停頓了。
「如果你認為你已被打敗,不錯你已經被打敗了。
「如果你認為你未被打敗,你就不會失敗。
在生活中並不一定是強壯或速度快的人獲勝,最後獲勝的一定是那些自認為自己一定能獲得勝利的人。
——史賓塞
他會以很快的速度說出幾個字,當說到他希望強調的那個單詞或句子時,他會讓他的聲音拖長,並一字一句說得很重,然後就像閃電一般,迅速把句子說完……對於他所要強調的單詞或句子,他read.99csw.com會把時間盡量拖長,說這一句話的時間幾乎和他在說其餘五六句不重要句子的時間一樣長。
當我們在與人交談時,聲音往往從高到低,並且這種高高低低的狀態會不斷重複下去,就像大海的表面一般起伏不定。這是為什麼呢?恐怕沒有人知道,而且也沒有人對此表示關心。但這種方式令人感覺愉快,而且也是一種很自然的方式。我們永遠不必去學習,就會這樣表達。我們從孩提時代起就已經會這樣起伏著說話了,我們用不著去追求,就這樣不知不覺地學會了。但是,一旦要我們站起來面對觀眾,我們的聲音卻一剎那會變得枯燥、平淡而且單調乏味,就如同內華達州的沙漠一般。你若發現自己正以一種單調的聲音——通常是又高又尖的聲音——發言時,不妨停下來歇一會兒,對自己說道:「我現在說話的樣子就像木頭雕成的印第安人。對台下的這些人說話要有人情味,要自然一點。」
替他寫傳記的一位作者指出:「這些簡單的話,以及他當時的演講態度,深深打動了每個人的內心。」
把下面幾段名人語錄大聲而有力地念一遍。注意你在什麼地方會很自然地停頓下來。
世界上沒有治療百病的靈丹妙藥,它們只是與廣告詞略微接近而已。
我只有一項長處,那就是「永不絕望」。

(三)變化說話的速度

(二)改變你的聲調

我已活了86歲,我曾親眼看到人們登上成功之巔,這些人達幾百人之多,他們獲得成功的重要因素很多,「但最重要的就是信心」。
小孩子說話的時候,或是我們平常與人交談時,總是不停地變換我們說話的速度。這種方式令人聽了很愉快,很自九九藏書然,不會令人有奇怪的感覺,而且具有強調的作用。事實上,這正是把某項要點很突出地強調出來的最好方法。
另外,可能還有些令人不愉快的舉動。一個人日常生活中的無拘束談話,可能本身也需要進行很多的改善。因此,先使你的日常談話達到完美自然的境界,然後把這個方法帶到講台上。
——詹姆斯·加菲爾德
用這種方法演講必然會引起聽者的注意。再舉個例子說明一下:我經常在演講時引述下面一段吉本斯主教的談話。我希望在引述時能強調語氣,所以我在談到那些重要的字時,總是盡量把聲音拖長,還特別把它們提出來加以強調,就如同我本人也深受它們感動一般——而且我確實也深受感動。請你不妨大聲念一遍,試一試這種方法,看看效果如何。
林肯經常在談話途中停頓一下。當他說到一項他認為的重點,而且也希望他的聽眾能在腦海中留下極為深刻的印象時,他會傾身向前,直接對視著對方的眼睛,足足達1分鐘之久,但卻一句話也不說。這種突如其來的沉默,具有與突然而來的嘈雜聲相同的效果,即它能夠吸引人們的注意力。這樣做,會使得每個人提高注意力,變得警覺起來,並注意傾聽對方下一句將說些什麼。
林肯在說完他所要強調的話之後,經常會停頓一下。他以保持沉默的方式來增強這些話的力量,同時也使它們的含義進入了聽者的內心,對對方產生巨大影響。
——福斯威爾教授
一個演講者如果遵循了我在本章中提出的這些指導,他的演講很可能仍會有100個缺點。他的演講如果和他平常與人談話時完全一樣,那麼,他的聲音可能令人聽了不舒服,而且還犯有文法上的錯九*九*藏*書誤,態度粗魯無禮。
例如,在林肯與道格拉斯那場著名的辯論快接近尾聲之際,所有跡象都表明他已失敗,他為此而感到很沮喪,他那種痛苦的神態侵蝕著他,這反倒為他的演講詞增添了不少悲壯感人的氣氛。在他的最後一次演講中,他突然停頓下來,默默站了1分鐘,望著他面前那些半是朋友半是旁觀者的聽眾的臉孔,他那深陷下去的憂鬱的眼睛跟平常一樣,似乎滿含著未曾流下來的眼淚。他把自己的雙手緊緊並在一起,彷彿它們已太疲累了,無法應付這場無助的戰鬥,然後,他以他那獨特的單調聲音說道:「朋友們,不管是道格拉斯法官或我自己被選入美國參議院,那是無關緊要的,一點關係也沒有;但是我們今天向你提出的這個重大的問題才是最重要的,遠勝過任何個人的利益和任何個人的政治前途。朋友們,」說到這兒,他又停了下來,聽眾們屏息以待,唯恐漏掉了一個字,「即使在道格拉斯法官和我自己的那根可憐、脆弱、無用的舌頭已經安息在墳墓中時,這個問題仍將繼續存在、呼吸及燃燒。」
——福熙元帥
沃特·史蒂文斯在他的《記者眼中的林肯》一書中告訴我們,以上所說的這種方法也就是林肯在強調某一要點時最喜歡用的方法之一:
以熱情的態度大聲念念下面這首小詩,試著使詩中的含義明確表達出來,並且要具有說服力。看看你自己是否會對那些重要的詞句加以強調,同時將一些不重要的詞句快速念過去?

(一)對重要的要點不斷重複,將不重要的部分跳過去

「如果你希望勝利,卻又認為勝不了,
我必須對兩個人特別好——上帝和加菲爾德。我此生必須與加菲爾德共同生活,死後則和上帝在一起。