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第五章 有效說話的挑戰 要求聽眾舉手作答

第五章 有效說話的挑戰

要求聽眾舉手作答

恰當地運用請聽眾舉手的技巧,可獲得極寶貴的反應,這就是所謂的「聽眾參与」。當你使用它時,你的演講就已經不是單方面的事情了,聽眾早已投身參与其中了。當你問道,「各位當中有多少人在覺得自己該疲倦前就早早先疲倦了?」時,人人就都開始想這個他所喜愛的題目了:他自己,他的痛楚,他的疲倦。他舉起手來,可能還四下張望看看還有誰也和他一樣舉手的。他已忘記自己是在聽演講,他笑了,他對鄰座的朋友點頭了,冰冷的氣氛也就打破了。而你作為演講人,便頓時輕鬆起來,聽眾亦然。
「如果各位聽我講10分鐘,我答應一定告訴各位一個包管讓你更受歡迎的方法。」
這樣子說,是不是過於誇大九-九-藏-書了保護森林的重要性?不會的,我認為不會。這樣做只不過是服從哈伯德先生所指示的:「把事情說得嚴重一點,說話的方式要能引人注意罷了。」
答應聽眾要告訴他們如何獲得他們想要的——還有一個幾乎不敗的方法,可使聽眾密切注意你的演講,那就是告訴聽眾,如果他們依你的建議而行,即可獲得他們想要的。以下是一些例子:
然後,如果我們再詳細解釋進行定期性健康檢查的必要,聽眾可能就會對為提供這項服務而成立的公司感興趣了。但是,如果一開始就以一種冷淡的方式談到這家公司,這是很糟糕的,必定失敗無疑。
請聽眾舉手回答問題,也是一個絕佳的方法,可以引發他們九_九_藏_書的興趣和注意。舉例來說,在談「如何避免疲勞」時,我就曾以這個問題來開頭:
我記得幾年前聽過一個演講,題目本身對聽眾頗為重要:定期健康檢查的必要性。可是,演講人是如何開始的呢?他是否以巧妙的開場白來增加自己題材的自然和吸引力了呢?沒有。他一開始就無鹽無味地背上一段延年益壽研究所的歷史,一下子就使聽眾對他和他的題目興味索然了。若依著「答應」的技巧來建構開場白,效果便會大大增強。請看下例:
再舉一個例子:我聽過一位學生演講「保護森林,刻不容緩」。他開頭就說:「身為美國人,應為我們國家的資源感到驕傲……」然後,他向我們指出,我們正在大量浪費我國九九藏書的木材。但是,他這段開場白很糟糕,太普通,太含混了。它沒有使他的講題與我們發生任何密切關係。試著想想,聽眾當中可能正好有一位商人。我們的森林遭到破壞,可能對他的事業造成重大影響。還有一位是銀行家,這件事對他也有影響,因為這件事會影響我們的一般性經濟景氣……那麼,為什麼不以這種方式作為開場白:「我今天所要演講的題目,將會影響到你的事業,博比先生;還有你的未來,紹爾先生。事實上,從某些方面來看,它還會影響到我們所吃的食品的價格,以及我們所付的房租。它影響到我們大家的收入及生活。」
「我要告訴各位如何防止疲倦——我要告訴各位,如何使自己每天多增加1個鐘頭保持九九藏書清醒的時間。」
這種答應擔保式的開場白必定會引起聽眾的注意,因為它直接觸及聽眾的自我關切。演講人常常忽略自己的題目與聽眾的重要興趣之間存在的相互聯繫,他們不注重去打開通往聽眾的注意之門,卻是說些無趣的開場白,追溯題材的由來,啰啰嗦嗦地猛講題目的背景,這就將注意之門緊緊關閉了。
「讓我們來舉手瞧瞧,各位當中有多少人在覺得自己該疲倦前就早早先疲倦了?」
「我要告訴各位如何在實質上多增加收入。」
「根據統計數字,你可知道你可以活多久嗎?據保險公司的統計,你的平均壽命大概是目前年齡與80歲之間的2/3。例如,如果你今年是35歲,你目前年齡與80歲之間的差距是45歲,read•99csw.com那麼,你大概可以活上這個數目的2/3,也就是說,你最少還可活30年……這樣子夠了嗎?不,不,我們都熱切期盼能多活幾年。然而,這些統計數字是根據幾百萬份記錄得出的。那麼,你我是否能夠突破這項限制呢?可以的,只要有正確的預防,我們就可以辦得到。但第一步就是要進行一次徹底的健康檢查……」
記住這一點:在準備請聽眾舉手時,應先給聽眾一點警示,告訴他們你要這麼做。不要劈頭就說:「這裡有多少人相信所得稅應該降低的?讓我們舉手瞧瞧。」應該這樣說:「我要請各位舉手回答一個對各位而言十分重要的問題。問題是這樣的:『各位有多少人相信貨品贈券對消費者有好處?』」以使聽眾在作答時有一定的準備。