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第五章 有效說話的挑戰 支持主要意念

第五章 有效說話的挑戰

支持主要意念

胡莫顯得極為關切。「波士特先生,」他充滿信心地說,「請讓陪審團看看你能把手臂舉多高。」波士特小心翼翼地把手臂舉至耳齊。「現在再讓我們看看,在受傷之前,你能把手臂舉多高,」胡莫這樣慫恿他。「像這樣高,」原告說著倏地伸直了手臂,高舉過肩。
在那些希冀聽眾反應的較長演講中,有三四個要點需要注意。它們不到1分鐘就能說完,向聽眾照本宣科地述說將是枯燥乏味的。有什麼辦法可使這些論點生動活潑起來呢?有的,那就是你所使用的支持材料,它會使你的演講火花迸射,情趣頓生。借用事件、比較和展示,可使你的主要意念清晰地呈現出來。借用統計數字和證詞,可以有力地說明事實,並加強主要論九九藏書點的重要性。
使用類比支持一個主要論點是個很好的技巧。以下是一段題目為《需要更大電力》的演講摘錄,由C·吉拉德·戴維森在任職內政部助理秘書時所講。請留意他如何利用類比來做比較,以支持自己的論點的:
這裡有一例可用來說明,把統計數字與我們所熟悉的事物相比較,可以起到加強印象的效果。一位主管認為紐約人太疏懶,他們習慣於不立刻去接聽電話,因而造成大量的時間損失。為支持自己的論點,他說:
在引起聽眾共鳴的較長演講中,要點可能會有好幾個,但應愈少愈佳,而且對於每一個要點都要有支持的材料。你可以使用統計數字或類比的方法。

(二)使用類比

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幾年前,亨利·羅賓遜為《你的生活》雜誌寫了一篇有趣的文章:「律師如何才能勝訴。」文中描述了一位名叫亞伯·胡莫的人,他是一家保險公司的律師。他在與人進行一場有關傷害訴訟時,就十分有效地運用了戲劇性的展示表演。原告波士特先生主訴的事由是:自己被從電梯通道上摔下,致使肩膀嚴重受傷,以致無法舉起右臂。
「每100通電話當中,有7通顯示,在接受電話的人回答之前,有超過1分鐘的耽擱。在這種方式之下每天共有280 000分鐘損失。如以6個月的時間為期,紐約的這種對時間的耽擱,便差不多與自哥倫布發現美洲以來的營業時間相等。」
九-九-藏-書計數字是用以顯示某種情況經過加總概括以後的結果,它們也能給人深刻的印象,並且很有說服力,特別是它有證據的功用,是孤立的事例所不能企及的。沙克預防小兒麻痹疫苗之所以被認為確實有效,是因為它依據的是全國各地的統計數字。當然,也有個別無效者,但那隻能作為一種例外,根據這一例外而發的議論,是不能讓為人父母者相信沙克疫苗不能保護自己的孩子的。
繁榮的經濟必須不斷向前邁進,不然就會陷於紊亂。好比飛機停憩于地面時,只是一堆無用的螺釘、螺帽的組合。可是它一旦在空中前行時,便會如魚得水,發揮它有效的功能。為了要在高空停留,它必須繼續前進。它若是不前進,就會下沉,因為它是不能後退的read•99csw.com
陪審團對原告先生這番展示到底如何反應,就可想而知了。
這裡有另一個類比,它恐怕是演講史上最傑出的類比了。它是林肯在艱難的南北戰爭期間,回答批評他的人所使用的:
但是數字本身卻遭人厭煩,應明智而審慎地使用,在使用時應配合其動態語言,以使其具有鮮活的色彩。
只提出數字、數量本身,是不會留給人們什麼印象的,它們必須佐以實例。假使可能,還必須以我們自己的經驗來敘說。記得在大壩水庫下面的一個大發電房裡,我曾聽過一個導遊的解說。他本可以告訴我們這個房間的平方英尺數字的,但是這與我們下面介紹的他所使用的方法相比,說服力可就要差得多了!他告訴我們這個房間的寬廣程度,足以容納10 0read.99csw.com00人在一個規劃的球場上觀賞足球賽,另外每邊還有餘地可作為數個網球場之用。
「諸位先生,我想讓各位來做一番假設。假設你所有的財產都是黃金,而你把它交付給著名的走繩索家伯羅丁手中,讓他將之通過繩索帶到尼亞加拉瀑布那邊去。當他行經在瀑布之上時,你會不會搖動繩索,或不斷地對他喊叫:『伯羅丁,再俯低些!再走快些!』不會的,我確信你一定不會。相反,你會屏息凝氣,肅立在一邊,直至他安全地走過。現在政府也處於與他們相同的境地。它目前正背負著巨大的重量要越過狂瀾洶湧的海洋,數不盡的財寶就握在它的手中。它正竭盡所能地工作。請勿打擾它!只要保持沉著,它便能帶你安然度過。」

(一)使用統計數字