第二篇 社交口才讓你增添魅力
第十四章 安慰：適時地送給不幸者
5.安慰離婚者
1.要同情，不要憐憫
還有一個姑娘，天天向郵遞員打聽情人的來信，連續幾次后，那一次她再度失望了。郵遞員望著她一臉的沮喪，忍不住安慰道：「你的信沒來，我想，這會兒它正在路上睡覺哩！」雖是玩笑話，卻是一個漂亮的借口，對姑娘起到了解煩化悶的作用。一笑了之的慰藉，就這樣在輕鬆、活潑與幽默中，在讓人會心的笑容中，給了對方心靈的極大慰藉，讓人為之忍俊不禁。
3.要積極鼓勵，不要消極埋怨
在我們的生活中，有許多有嚴重身體缺陷的殘疾人，他們長期坐卧病榻，遭受病魔的折磨，有時會變得十分暴躁，生活枯燥無聊。所以，安慰他們不能帶著憐憫，而要維護他們的自尊。應當講些鼓勵的話，激勵他們對生活的渴望和熱忱。
一個人遭到挫折和不幸的時候十分需要人們的同情。同情是人世間十分寶貴的感情。真誠的同情不僅能使不幸者痛苦、懊喪的消極情緒得以宣洩，而且有助於消除心理上的孤獨感，使他增強戰勝困難的信心。比如孩子高考失利了，家長是怎樣的態度呢？有的是一味責怪：「真是黃魚腦袋，沒出息！好了，現在連大學的門都摸不到。我看你不是讀書的料，還是去掃垃圾算了。」也有的是同情安慰，積極開導：「這次是題目不對路吧？沒關係的，爸爸年輕時考試也有過失利。生活道路不可能永遠是平坦的，有些曲折才鍛煉人。好好總結經驗教訓，明年再考，或者邊工作邊學習吧。自學也能成才嘛。」顯然前者的態度只能使孩子倍增痛苦，後者的態度才是正確的。
共同的話題是靈犀相通的紐帶，安慰別人時，如果能把自己曾經的或類似的遭遇也擺進去，就容易產生同氣相求、同聲相應的效果了，它比就事論事、純粹的同情好得多。20世紀30年代柏林奧運會時，希特勒欲以德國的田徑名將魯茲朗比垮美國黑人選手歐文斯，以顯示雅利安種族的「優越性」。預賽時，歐文斯一緊張，開始一兩跳就因踏板落空而失敗。最後一跳，他再無勇氣起跑，顯得十分沮喪。這時，魯茲朗走過去安慰他說：「去年，我也曾遇到過你這樣的情形，可是我一咬牙闖過去了，相信你也能行……重要的是，要為自己取得決賽資格！」說罷魯茲朗又將一條毛巾置於跳板處作為記號，於是歐文斯平靜下來，終於在最後一跳取得成功。魯茲朗的寬慰僅寥寥數語，卻以同病相憐式的內容引起了對方共鳴，進而激起了對方的勇氣。
1.同病相憐式的寬慰之言
離婚是一種難言的悲哀。對任何一方都要勸其豁達一些，重新建立新的生活。安慰他們最好的辦法就是同情，讓他們在品嘗痛苦之餘，認識到生活中還有美好的一面。
勸慰失去親人的家屬既要勸其「節哀」、「想開點」，又不hｔｔps://rｅaｄ.9９csｗ•com能不讓他痛哭，因為哭是一種宣洩，只有讓他排除心頭的憂傷，才會好受些。
心理學上有「言語暗示法」之說，認為如果一個人被別人視作病人，在這一看法的「暗示」下，他有可能真害上那病。如果據此方法，在安慰別人時，如果能給予對方心靈補償的話，就有可能促使情形向好的方向轉化。某人去看望朋友，他一反慣例，既不問病情也不講調治方法，而這樣安慰道：「看來，你的危險期已經過去，這就好了。今後，你就多了一種免疫功能，比起我們，也就增加了一重屏障，這種病，也許就再不會打擾你了！」這番話，在健康者與病人的對比中，讓對方獲得了些許心理上的滿足感，從而不再為病情所焦慮，因此顯得自然而貼切。
一個人苦惱憂傷的時候，很需要有人給他真誠的開導。所謂真誠，就是要言真意切，感情真摯，切忌浮夸做作。有位身高僅1.60米的矮個子青年，天生的高度近視，人又長得丑，於是產生了「成長的煩惱」，成天自卑地吞著眼淚自問：瞧你這丑相，這輩子能有啥出息？一位長者勸慰他說：「小夥子，請先回答我一個問題：運動場上，是不是漂亮的人一定比難看的人跑得快？當然不是。因為人的長相與速度、耐力並沒有必然的聯繫。其實，人生也好像賽跑。一個人有沒有出息，主要取決於他的精力、能力，同他的長相美醜沒有必然的聯繫。古今中外有成就的人並不都是相貌堂堂的。春秋時齊國大夫晏嬰，相貌醜陋，身材矮小，據說只有1.40米，但他為人機敏，才智過人，受靈公、庄公、景公三世國君的重用。俄國作家托爾斯泰，據說相貌也很醜陋。如果他也相信相貌差就沒有出息的推斷，恐怕我們今天就看不到他的鴻篇巨製了。你說是嗎？小夥子，相貌是天生的，我們無法選擇；而『出息』是可以通過努力取得的，人人都有機會。你完全沒有必要自卑。相貌不如人，未必體力、智力不如人，更不等於品德、才能不如人。大胆地挺起胸膛前進吧，成功的路，就在你的腳下！」這樣的勸慰真誠懇切，自然能使小夥子茅塞頓開，重新揚起生活的風帆。
安慰重病者家屬，應從側面入手，談些平常的生活小事，讓他們放寬心，不要沉浸在痛苦中，做好精神準備。
受到不幸和挫折的人，由於一時無法擺脫感情的羈絆，往往會垂頭喪氣、消極悲觀，沉溺於一時的悲痛之中，看不到光明的前途和幸福的未來。此時，最重要的是要通過積極鼓勵，給他信心和勇氣，讓他在困難的時候看到光明的前景。一位父親騎車帶兒子去看電影，路上不慎發生車禍。儘管父親為護兒子而受傷，但兒子仍被撞死了。這時，父親的心裏已經很痛苦，如果家人再一味埋怨他、指https://read.99csw.com責他，會使他產生強烈的自責情緒，甚至導致精神失常。反之，如果家人積極開導他：「人死不能復生。家裡人只希望你早日恢復健康。為保護孩子你已經受了傷，如果再因悲痛過度而影響健康，孩子在九泉之下也會感到不安的。」這樣，父親就有可能感到了過分的悲痛於己於人都是無益的，終於擺脫了自責的情緒。
可見，危急關頭一旦有了那唇齒相依般的話語，能給別人多少慰藉和鼓舞啊！這種安慰的話，除了可以平息創傷，有時還真能收到起死回生的神奇效果哩。
1.安慰病人
對於一個在傷痛泥潭中陷得很深的人來說，一般安慰未必奏效。這時，如果觸及利害，大喝一聲，促其從傷痛中幡然醒悟，也可以收到安慰之效。著名影星索菲亞·羅蘭有一次珠寶被盜，她十分悲痛地對導演德若加哭訴自己的不幸。導演聽罷，未表同情，反而平靜地說：「聽著，索菲亞！我年紀比你大多了，懂得人生一項真理，那就是——千萬別為不能為你不能改變的任何東西哭泣！」這個導演以看似尋常的言語道出了一個演員以什麼為重的真理，令對方心靈受到極大的觸動，從而迅速擺脫悲傷的困擾。
4.要選擇恰當時機
美國有一個女孩名叫雪莉，因車禍而被壓在車輪底下，此刻被撞翻的油罐正在她四周呼嘯燃燒。消防隊員肯尼迪見狀，奮勇衝上前去抱住了雪莉。又痛又怕的雪莉不停地嚷：「我害怕，別離開我！」肯尼迪聽罷強忍住灼傷，摟住她安慰道：「你放心，我起誓，決不離開你，我們生死都在一起！」當其他消防隊員用水籠頭沖掃時，雪莉已神志不清，肯尼迪禁不住大聲同她「聊」了起來：「雪莉，你愛看什麼電視節目？」「你喜歡馬嗎？等我們出去以後，我保證帶你騎上我女兒的馬！」奄奄一息的女孩喃喃道：「我要是出不去了，告訴媽媽我愛她。」肯尼迪卻安慰她：「你要親口告訴媽媽你愛她，我保證過不離開你的，現在，你也該保證不離開我！」經過40分鐘的搶救，由於肯尼迪不停地說著各種分散對方痛楚的話，使對方心靈得以安慰，受到激勵，小姑娘終於獲救了。
如果在安慰別人時，既能使對方平靜下來，又能使之產生克服困難的勇氣，產生希望，那便達到安慰的最佳境界了。有這麼一對夫妻，丈夫哈維喜歡業餘登山活動，一次意外地從山上摔了下來。妻子到醫院看他時，一開口便這樣問道：「親愛的，我只是想知道，你是往上爬時摔下來的，還是在下山的路上摔下來的？」丈夫聽罷，竟大為感動，對人慨嘆道：「她是想要知道我即使在離開人世時，是否擁有過輝煌！」瞧，由於夫妻二人相知甚深，因此，這種表面看毫無同情心的「安慰」，卻恰恰激發了丈夫戰勝困難的勇氣。
如果安慰身患重病的不幸者，就不能過多地談論病情。因為對方本來就難過，你這樣做只會加重病人的思想包袱。這時你不妨多談談病人所關心的事，講些各種各樣的新聞，以減輕病人痛苦；如果能說些笑話或有趣的事，就會使病人身心愉快，有利於早日康復。
某知名女士舉行家宴，招待一批慈善捐贈人士。女主人讓自己兒子端菜，孩子模仿著雜耍藝人動作，托出一隻大火雞。他正用胳膊肘去頂開房門時，不小心火雞被撞到了地上，引得客人面面相覷，孩子自己也難過得幾乎哭出聲來。這時女主人卻巧妙地安慰孩子道：「好孩子，別害怕呀。你把那傢伙抓起來，放到廚房裡去，換一隻乖一點兒的端來不就得了。」女主人毫無責怪的話，不僅使孩子一下放鬆了情緒，而且也包含了一個暗示：家裡並沒有另外的火雞，所以，你只需拿臟火雞往水管里一衝，不就能「換」來「另一隻」了嗎？一句戲言一個暗示，驀然間便讓安慰變得可親可愛了，且起到娛人悅己的作用，何其巧妙！
5.一笑了之式的戲慰之言
最佳的安慰法
4.安慰失戀者
2.要真誠地開導，不要擺架子訓人
探望病人的時間要依病人的情況而定。若是前往醫院探望病人，要遵守醫院所規定的探視時間。若是去家中探望病人，多以下午時間為宜。若病人病危或是患有不宜探望的疾病，可以過一段時間再去，或請其親屬轉達自己的慰問之意。探望病人的時間不宜過久，一同前去看望病人的人也不宜過多。要是妨礙了病人的休息，倒不如不去。
3.安慰殘疾人
有一個潦倒的文人，朋友去看望他時，他一臉愁容，訴苦說他至今還沒有一張寬大的書桌，以便能夠舒適地工作。友人聽罷，平靜地安慰說：「其實，環境太安逸了，往往寫不出好東西來。你知道嗎，世界上最偉大的作家，往往都是從小小書桌上誕生，進而走向世界的！」友人的話，在不傷害對方自尊心的前提下，給人以希望和激勵，可謂理智、冷靜的安慰之最佳表現了。
著名詩人泰戈爾，在去英國深造之前，曾九九藏書到孟買一個醫師家裡學習英文。一次，撫養他成人的大姐病重，泰戈爾聞訊后十分難過，再也打不起精神來學習了。醫師的女兒安娜得知詩人之姐對他的深情及寄寓的厚望之後，不禁看在眼裡急在心頭。於是她動情地去安慰泰戈爾說：「你要成為一個有出息的人，就應當到外邊見世面去，這樣才會對你的詩歌有幫助。無論如何，你應當努力實現大姐對你的厚望呵！」一番話，打動了泰戈爾，從此他安下心來，繼續完成自己的學業。可見，理智的激勵加上糅合進人類的珍貴情感，便會如同燧石一般敲擊出心智的火花來，它勝過幾多憐惜同情之語呢！
安慰有技巧，不然就會弄巧成拙。真正的安慰融安慰于鼓勵之中，給人增加面對困難的勇氣。下面是安慰各種人的方法與技巧。
如果你的朋友因某件事情傷心而痛哭，你不要勸他不要哭，而應當讓他痛痛快快地哭。等他心中稍覺平靜時，你就可以說幾句勸勉的話。這時哪怕是一句，其效果也抵得上在此之前的一萬句。不要貿然地觸及別人的傷痛，而要善於等待，抓住最好的時機進行安慰。
這個機場服務員的安慰不僅適時、得體，而且正安慰在對方最需要的時候和最易動情的場景，起到了極大的激勵作用。
4.猛擊一掌式的醒慰之言
熱戀中卿卿我我的男女突然被對方拋棄，失戀者百思不解，悔恨交加，精神恍惚，肝腸寸斷。想使他們擺脫失戀的陰影，必須從整個人生舞台的角度進行安慰，使他們重新振作，面對現實，追求新的生活。
2.唇齒相依式的互慰之言
包含著唇齒相依的真切安慰，特殊場合可能收到拯救生命的特殊效果。
2.安慰重病者家屬
這些人需要怎樣安慰
類似的遭遇不是人人都有的，除此之外，必要時點明相互間唇齒相依、患難與共的特殊關係，表達出一種同舟共濟的願望，也能起到相互慰勉的作用。有這麼一對戀人，女的患了淋巴腫瘤，經放射性治療後頭發全脫了，她痛不欲生，不願見未婚夫。可是，未婚夫見了她后，卻異常平靜地說：「也許，你可能想到了丑和死，其實，我不也有變醜或死去的可能？人生自古誰無死？可是你還有一顆心，我愛的正是那顆心。有了它，我們的未來就永遠是完美的！」這一席話，當然不是自欺欺人的謊言，相反，它道出了同甘共苦的願望，起到了平息對方傷痛的作用，使兩人最終結為患難夫妻。
有一個35歲的男子，過生日時頗為憂傷地對友人訴說：「我一直希望當醫師，可是，現在年紀已大了，再過5年，就到不惑之年，唉，這輩子算完了！」那友人聽罷卻說道：「即使你不去讀醫科學校，5年後的你同樣是40歲，難道不是如此嗎？」這樣的「安慰」，十分冷靜地道出了一個道理，竟讓對方一愣一驚，為自己的碌九-九-藏-書碌無為而幡然醒悟了。由此可見，對不必要的感傷者，與其用和風細雨的溫吞水去安慰，莫如以急風暴雨式的猛擊一掌之法去刺|激，更能收到醒世良藥的妙用。當然，這類彷彿不近人情的「安慰」，一般只在相知者或親密者之間進行，否則便會適得其反。
前去探望病人可攜帶點禮品。禮品的選擇要同病人的病情、所好相適合。像鮮花、水果和書刊是普遍受歡迎的。
適時適宜的安慰語，無疑會成為撫平受創者心靈的一劑良藥。下面提供幾種適合於各種場合的最佳的安慰辭令。
一位屢獲大獎的運動員在一次世界大賽中失敗而歸，當她低著頭看著身邊拿了獎的運動員在興高采烈地接受一束束鮮花和記者採訪時，不覺一陣心涼。這時，機場的服務員送來一束鮮花，她有些吃驚地說：「我……我不配，我是個失敗者！」服務員說：「不，你同樣用盡了汗水和力量。失敗和勝利同樣重要，沒有失敗就沒有勝利。你應該抬起頭，讓失敗屬於過去，讓勝利屬於未來！」霎時，這個運動員的湧出一股熱淚，十分激動地握著服務員的手說：「謝謝，謝謝！」
生活中還有許多人，諸如失業者、落榜者等都需要別人的安慰，有人伸出溫暖的手使他們擺脫痛苦，一定會使他們感到莫大的安慰。但是，要使安慰有效果，必須掌握好安慰的方法，否則將會事與願違。
3.心理補償式的慰藉之言
6.理智激勵式的勉慰之言
安慰的原則
6.安慰死者家屬
除了以上介紹的幾種常用的安慰方法外，我們在運用安慰語言時還應注意把握以下幾條原則。
不要時過境遷再安慰，更不要火上澆油惹是非。對生老病死之類的突發事件，要注意及時安慰。時過境遷再去安慰不僅失去意義，而且會使朋友已經平復的心靈重又勾起傷心的回憶，這是很不妥當的。而對於遭受失敗與挫折的人的安慰，要選擇對方最敏感、最易動情和傷感的時候來安慰與鼓勵。
一個因喪妻而患嚴重憂鬱症的老年男子，對任何人的安慰都十分反感。某日，一個老朋友登門造訪，全然不提病情、療法之類，只是問：「不知是否想過，假如你先去世，而尊夫人還繼續活著，那會是怎樣一種情形呢？」這位男子脫口便道：「噢，那對她來說太可怕了，她該會遭到多麼巨大的痛苦呵！」那老朋友聽罷便繼續開導：「你看，現在她卻沒有這個痛苦，那是因為您的安然無恙才使她免除了痛苦，所以，現在你必須盡一分義務，付出一點代價，那就是以繼續健康地活下去的決心，為你心愛的人免除痛苦，這代價是值得的！」一席話，讓那老人心底豁然開朗，對老友也充滿感激。因為，他已得到補償的承諾，那就是為所愛的人活下去本身就是一種報答，一種存在的價值，這種慰藉比絮絮叨叨地講大道理不知強了多少倍！