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第九章 第三節

第九章

第三節

劉自明在項目里的作用實在不大,本來PM和PL的設置是分工非常明確的,不存在職能上的傾軋——PL就負責自己項目組的開發任務,PM負責整個版本幾個項目組的日常以及對外協調。但是V7R3這個項目屬於小項目,除了劉自明的業務項目組有幾個人之外,其餘周邊模塊大多一個模塊都只有一個人,而且工作量也都偏小,基本不需要設立PL去負責,也就更無須擔心項目組之間協調了。按常理說,這種項目的PM是最清閑的,只需要做好協調、安排好項目計劃等一系列宏觀事件,具體到實處自然有PL去負責。只是曹貴陽剛坐上PM的位子,自信心嚴重不足,正需要不斷的紅色事件來堅定他以及老鞏的決心,所以他乾脆把手伸到了業務項目組,抓起了日常工作。
董延明又一次在和曹貴陽的鬥爭中全面勝利,洋洋得意之餘也覺得自己有些過分,天天心裡不安,等待著曹貴陽的反擊。結果曹貴陽一直到開發階段完工也沒有做什麼,每天還是嘻嘻哈哈,這種無視讓董延明深受打擊,他終於清醒地意識到,不管自己如何蹦躂,他目前依然無法擁有與曹貴陽比肩的地位,曹貴陽看似大度地不和他一般見識也是一種藐視。他想明白了這些,就自動自覺地約束自己不知所以然的孩子氣,以免上躥下跳的時候讓人覺得像一隻戴著帽子的猴子。
曹貴陽沒有被餘波打亂了情緒,還是接著說自己的項目風險,說到後來餘波就說這些風險遠遠不夠,如果真的僅僅是這樣幾個風險,那項目質量根本無法被保障。
「流程當然不會影響質量,」董延明看他要記錄還真嚇了一跳,不知道他要幹什麼,「我不是說CMM會影響產品質量,我肯定支持CMM,要是沒有CMM,那這個產品開發出來也沒法看了。我是說,我覺得CMM的存在是為了保證提升產品質量的,對不對餘波?」
董延明私下說曹貴陽沒品,PM去跟PL搶活干,難成大器。可是那個月九-九-藏-書曹貴陽當選了月度之星,而且老鞏的評語居然出人意料地說:「曹貴陽認真負責事必躬親,是項目管理者的楷模。」
「我靠,每次安排的計劃根本不按照現實情況來,每個時間點都恨不得向前向前再向前。結果呢,我七天能寫好的文檔,你讓我三天完成,你說我怎麼辦?要麼延期,要麼就糊弄糊弄趕緊寫完!你看,我比方說,正常的流程應該是SRS十天寫完,然後寫ST的CASE,大概一千行代碼八個CASE,一算四十個CASE,那就寫五天吧,這挺正常的。現在呢,SRS也是十天,ST的CASE也是五天,結果我剛開始寫,突然又塞給我一個特性!一樣的時間,工作量卻增加了,你說我怎麼保證質量?另一個例子吧,你說小龍MM吧,剛來公司不到兩個月,我也扔一個特性給她寫,讓她五天寫四十個CASE,你必須寫完,為什麼,因為我能寫完你為什麼寫不完?好,她真寫完了,你一看時間點,我和小龍都按時完成了,好,嚴格遵守流程了。但我們是怎麼遵守的?我們為了跟得上你的CMM流程犧牲了什麼?我還有一個例子,就好比V7R3吧,本來任務真不算重,也都是移植,如果正常開發周期我保證會完成得非常好。可是呢……」
餘波一打官腔大家就都沒興緻了,董延明也跟泄氣的皮球一樣,餘波說了兩句,沒人應聲,他也意識到大家不是很買他的賬,就不多說了。
餘波也不多說,面無表情地坐到會議室門口。大概PM和QA的爭執由來已久,一個是保證版本完工,一個是保證流程執行,有時候難免會有間接衝突。但是開會敢不叫QA參与的,放眼全公司恐怕也只有曹貴陽有這個勇氣和膽量了。
曹貴陽說的事情是指評審UT的CASE時,董延明把自己發現的問題全都打上了「嚴重」等級的事情。當時曹貴陽訂了一個規則來量化大家評審的工作質量——發現一個嚴重問題加五分read.99csw.com,發現一般問題加兩分,發現提示問題加一分。董延明本著「曹貴陽說的就是錯的」這一原則大力反對,他說:「這樣根本無法量化大家的工作,因為每個人分配評審的內容不同。比方說,我評審小成的,小成評審小劉的。假如小成的CASE質量好,我只能找到一個提示錯誤,我就只能得一分;如果小劉的文檔質量不高,小成輕鬆就找出十八個嚴重錯誤,那麼小劉就得了九十分——這什麼意思,難道我的實際工作量只是小成的九十分之一?」
倆人談了話,老鞏讓餘波整理了兩個人的談話記錄,發給了大家,提醒大家注意流程開發的重要性。餘波為能把自己的名字和三級部門老大聯繫到一起異常開心,連夜加班整理出一份《BAR產品開發流程現存問題》,然後署上鞏正儀和餘波的大名,群發BAR開發部以及質量部。
董延明無所謂地笑了笑,他通過觀察發現曹貴陽的做人習慣——批評一個人之前一定要先給予充分的表揚,先讓這人榮耀加身站在一定的高度,然後再提出批評,讓這人不好意思耍賴。
項目進行到了測試階段,曹貴陽循例召開階段開工會,先是對上個階段提出表揚,尤其是表揚了董延明,董大俠經常把開發中碰到的問題群發給大家,這無疑是幫助大家避免遇到同類問題浪費時間,提升了開發效率。
董延明看了看周圍,大家都很熱切地看著自己,就更飄飄然了,再一看小龍女的眼神中簡直帶了些崇拜,更滿嘴跑火車,他說:「老曹,我不是說咱們這個項目,我就是覺得現在所有項目都有這些問題,訂計劃的時候只想著怎麼能壓榨出所有的潛力……嗨,不說這個,說也沒用。我就說哈,反正開發產品,要麼你要給充足的時間讓大家好好開發,要麼就是大家都是輕車熟路舉重若輕哈,所以說啊,我現在覺得穩定的團隊特別重要,我跟小龍合作,她剛來我一點都不了解她,我分任務真不知道分多少合適,這九九藏書樣人力浪費計劃失調……」
餘波簡直不相信自己的耳朵,看來QA長期以來奉行的流程就是上帝的信條被挑戰了,他居然打開本子來做記錄:「你說,你說,什麼叫流程影響質量?」
這麼官方的回答是餘波沒想到的,不過他也不知道這種問題該怎麼解決,況且他本來就是希望引起老鞏的注意,對問題的解決與否他並不關心,也確實不是他能關心得了的。
曹貴陽笑嘻嘻地說不會,還強調大家都嚴格遵守了項目流程中的時間點。他一說完,餘波就把椅子滑到桌子前,敲著桌子說,曹貴陽總是在糊弄他,時間點其實根本沒遵守,評審的缺陷率等等指標也完全是糊弄。
餘波皺著眉頭說了又說,反覆強調CMM流程的重要性,他對V7R3很沒信心,因為從曹貴陽這個PM的根上就不夠重視。他說到後來只剩無奈地嘆氣,說這樣做項目不行,時間點不能保證,也不能在項目中逐步優化流程,這還叫什麼CMM。曹貴陽趕緊辯解說自己也很重視,餘波就盯著他說,自己要跟老鞏好好談談,這樣下去肯定會出事云云。
董延明沒回頭就知道是V7R3的QA餘波——曹貴陽開會總喜歡忽略掉QA,為了這個事情餘波向老鞏投訴不下三次。
餘波一臉悲憤地轉過臉來對著大家說:「你們大家也太不重視CMM流程了,BAR產品開發部的整體產品流程意識都太差了,我一定要和老鞏好好談談,再向質量部部長好好反映反映。」
華為公司的部門排列是矩陣式的,平行又交叉,質量部橫貫所有的產品線,就好像餘波就屬於BAR產品的V7R3項目,但是人力上又仍舊在質量部,所以就算餘波這種最普通的QA,在產品線內從氣質上說也是很囂張的。
V7R3項目周期太短,大家按部就班的工作,一晃就到了測試階段,整個開發流程緩緩蔓延,讓董延明對這種似乎重複過的生活完全提不起興趣。有時候他會突然產生恐懼感:我在做什麼呢,我是不是九_九_藏_書永遠都這樣,就像現在這樣,默默地做著錄像機回放一樣的工作呢。
果然,曹貴陽話鋒一轉:「但是呀,我得說呀,延明你那個UT的CASE評審得真不太認真,你可是老員工啦,是老鞏都稱讚過的牛人,這事情一定要注意喲,大家也要注意。」
後來董延明一時性起,把自己在評審中發現的所有的問題等級都設成了「嚴重」,最後合計結果出來,董大俠整出了一百五十多分的超高分。曹貴陽不悅,讓他合理設置問題等級,可董延明根本不聽。曹貴陽既不想跟董延明把關係搞僵,又不想把明顯弄虛作假的董延明評為評審工作的第一名,最後不得已只能廢除了這個制度。
其實這份文檔也提到了董延明,只是用「一個開發人員」來代替,董延明覺得自己的真知灼見沒有被合理重視,他不知道這種意見其實他不會是第一個提出者,也不會是最後一個。
他扭頭用滑鼠在電腦上比畫,牆上的投影幕布上可以看出來他的滑鼠點開了一個EXCEL文件,這是項目的風險事項書。他剛要開始說事,會議室的門被推開了,進來了一個男人,這人張嘴就說:「曹貴陽,你怎麼開會老不叫我呀!」
董延明眾人聽得哈欠連天,董延明實在受不了餘波的軸勁兒,無限懷念從前的QA,他忍不住多了句嘴:「散會了再吵吵吧!」
董延明無所謂地點點頭,繼續說:「嗨,結果呢,我們現在根本就是犧牲質量保證流程,那你說流程重要還是質量重要,這是不是捨本逐末?」
董延明早就看過餘波的工號,比自己只稍稍小一點,可是又軸又囂張的樣子卻好像是比自己小几萬號,小到跟老鞏一個級別似的。董延明說:「餘波,誰說我們不重視流程了?我覺得我們現在已經重視流程到了病態的地步了,現在為了這些流程已經影響質量了!」
散會後餘波真的找到老鞏談V7R3的項目流程問題,老鞏力挺曹貴陽又安撫餘波,叫餘波產生了對空氣揮拳的無力感。餘波又說起董延九*九*藏*書明提的「犧牲質量保證流程」問題,老鞏也點頭稱是,表示這隻是短期的問題,而他目前的首要工作正是狠抓BAR開發人員的素質,相信解決僅僅是時間的問題。
曹貴陽似乎覺得這話有針對他的嫌疑,揮手說:「哎,延明,項目計劃是大家經過詳細研究……」
在會上,曹貴陽輕描淡寫地說了董延明一句,董延明也淡淡地點頭表示接受,曹貴陽沒有接著說下去,他大概也怕了董延明這種一點就著的炮仗型選手。
曹貴陽沒有接納董延明的意見,他認為大家的CASE一定會有錯誤,細心找的話應該各個文檔的錯誤數量都差不多,不會存在巨大的差距。而且這隻是個量化工作的方法,真正的尺度還是把握在他手裡,在他心裏。
餘波看董延明扯到穩定的團隊上就不感興趣了,自己合起本子說:「我發現董延明說得就非常好,想得真挺全面的,這就是從大局著眼,不能光從你自己的角度,有時候大家也可以從PL甚至是PM甚至是老鞏的角度看問題,真的呀,你換個角度看會發現很多問題的呀……」
餘波居然笑了:「你說你說,我記一下,為什麼說犧牲質量保證流程?」
之前他想象過自己與劉自明的衝突,他覺得他這種失意人和得意人的衝突總是難免,可惜實際上倆人雖然在一個辦公室,但工作忙起來連見面都不多,更不要說董大俠想象中針尖對麥芒的交鋒。實際上,董延明和曹貴陽倒是有幾次不算激烈的衝突。
餘波沒記這些,補充了一句:「還會在開發流程中不斷完善改進流程……」
餘波斜睨了他一眼:「你讓他說完。」
餘波說的話都是車軲轆話,不知道是什麼信念支撐他每次開會都說同樣的一番話,相比之下,從前V7項目的QA李娜美就很聰明,總是話到嘴邊留三分。
曹貴陽一看餘波馬上滿臉堆笑,一邊拍自己腦袋一邊說自己「又忘記了」——他上次是一臉驚詫地說:「我給你發了開會通知你怎麼會沒有收到呢,是不是郵件伺服器又壞掉了。」