例如，許多人喜歡用「偉大」這個詞。在他的言談中，什麼東西都偉大起來了。「你真太偉大了」，「這盆花太偉大了」，「今天吃一餐偉大的午飯」，「這批貨物賣了一個偉大的價錢」，等等，給別人一種華而不實的印象。因此，我們要儘可能地多記一些詞彙，使自己的表達儘可能準確而又多樣化。

假如話題豐富，交談就能進入最佳狀態。一般來說，人們皆有自我表現的本能，所以，一旦有說話的機會，就很自然地想開口說話。如果能有來有往、一呼一應，交談氣氛就更活躍，參与者的心情也更加愉悅和歡欣。因此，我們要選擇新鮮有趣、內容豐富的話題作為談話的材料。有的人總喜歡在別人說話的時候潑冷水，或是「雞蛋裏面挑骨頭」似的故意找茬兒，這樣做百分之百違反了會話的規律。在與人交談的時候，我們應該常常在心裏自問：「這樣說可以嗎？」否則的話，你以為壓下對方自己就能獨佔會話的上風，但是別人不買賬，把你的話當耳邊風豈不是枉然？再說，如果你老是在說話時逞能，人們勢必對你「敬而遠之」，到了那種地步你又有什麼意思呢？即使你想與人聊天，別人也不願奉陪，如同舞會中的「壁花」，這便是自作自受了。

（2）明確自己交談的目的。如果你對自己將要進行的談話一無所知，就不大可能很好地參与交談。你不僅要了解將要交談的主題，而且應該了解交談的性質，還有自己所期望達到的效果，即它是理論性的，還是實用性的，交談的目的何在。

如何成功地與人交談，如何使交談產生更高的效率，其中有許多值得我們學習的規則。

小王陪妻子高高興興上街買東西。在熙熙攘攘的商場里，妻子興緻很高，從這個櫃檯到那個櫃檯，買了這件，又看那件，快到中午了仍沒有打道回府的意思，小王有些不耐煩了。當妻子提出再買一件高檔羊毛衫的時候，他忍不住生硬地說：「你還有完沒完，見什麼買什麼，你掙多少錢哪？」這句話剛出口，顧客們都朝他們身上看，妻子本來微笑的臉頓時變了樣，生氣地反駁道：「怎麼，我還沒有花夠錢呢，你急什麼？我就要買，怎麼著！」直把小王頂得說不出話來，難堪極了。接著發怒的妻子也不買了，蹬蹬地自個走出商店。使小王不解的是，妻子的性格本來很溫順，在家裡從來不大聲說話，說她什麼都不計較，更不要說發火了，可今天為什麼她的火氣這麼大呢？很顯然，是小王忽略了場合因素，把在家庭中慣用的說法拿到公眾場合來，用生硬口吻指責妻子，刺傷了妻子的自尊心，才引髮妻子為維護自己的面子表現出強硬態度。

「對不起，我失言了。」或「真抱歉，我忘了，但我絕對不是故意的。」

諺語本來是詼諧而有說服力的話，但諺語太多也不好。用諺語太多，往往會給別人造成油腔滑調、嘩眾取寵的感覺，不僅無助於增強說服力，反而使聽者覺得反感。諺語只有在恰當的地方才能使談話生動有力。在使用諺語時，我們應儘可能使其恰當而有必要。

通常在公眾場合中使用指責性語氣最易引起人們反感。正因為受特定人際關係和場合心理的制約，有些話只能在某些特定場合里說，換一個場合就不行。同樣一句話，在這裏說和在那裡說也有不同的效果。這點對人的心境，也是一樣，因此，在人際交往中，說什麼，怎麼說，一定要顧及場合環境，「三思而後說」才有利於溝通。

在和上司交流中，因為說得過火或過於渲染，涉及領導的尊嚴與權威，尺度掌握不準，搞得不好就會有嘲諷、犯上之嫌，被領導誤以為心懷不滿，另有所指。所以你一定要注意使自己的口氣比較和緩，顯示自己的誠懇和尊敬之情。特別是要使領導明確地認識到，你的所作所為都是出於做好工作的動機，是為領導設身處地著想，而不是對領導者本人有何不恭的看法。

善意的惡作劇具有出人意料的效果，它能博得眾人的歡笑。人們在捧腹大笑之際，超脫了習慣、規則的界限，享受不受束縛的「自由」和解除規律的「輕鬆」，接下來的交談自然會輕鬆愉快。

4.如何在朋友面前保持信譽

因此，心直口快的人必須有意識擺脫自己口語表達上的慣性，養成顧及場合，隨境而言的良好表達習慣。在交際活動中，要把交際對象、交際場合、交際時間等多種相關因素都考慮進去，想一想如何張口，選擇最恰當的方式說話，以使自己的談吐既符合場合要求，又符合對象的接受心理，最大限度地實現與交際對象的溝通。

當你與他人進行商談時，應找一個正式的場合。良好的交談必須慢慢開始，不可操之過急。當你走進老闆的辦公室，想談談自己的某一要求時，卻看見他滿臉怒色，這種情況下，你最好不要再提什麼個人要求。

有些人喜歡在交談中使用太多的或不必要的套話，這些套話一是無實際內容，二是空洞乏味，讓人聽起來極為不舒服。例如：

只有這樣，大家才能和諧融洽地相處，推心置腹地交談。

朋友相聚，也許在初見面時因打不開局面陷於窘境，也許在中間出現冷場。

（1）選擇恰當的時機地點。保證充分的交談時間，選擇一個不受他人打擾的談話地點，是交談必備的兩個首要條件。不同內容和性質的談話應當選擇不同的時機場合，當你們閑談時，應找一個輕鬆愉快的環境。

4.善提建議，善於換位

為達到這一目的，就必須尋找能引起大家最廣泛共鳴的內容。有共同的感受，彼此間才可各抒己見，互相交流看法，氣氛才會熱烈。所以，你若是社交活動的主持人，一定要把活動的內容同參加者的好惡、最關心的話題、最擅長的拿手好戲等因素聯繫起來，以免出現冷場。

與人談話，失言總是難免的，特別是在九*九*藏*書心情過於激動時，更容易發生。由於一時忘記了別人的禁忌，忽略了他人的生理缺陷，忘掉了某人的不幸，有傷人家感情的話語，有損人家尊嚴的言辭，有失人家體面的言論，都可能出現。一旦失言，就要視具體情況，採取應急措施，進行彌補。如果接近失言的危險邊緣，要竭盡全力迅速擺脫，這時特別需要冷靜沉著，莫要驚慌失措，更不要大喊大叫向人家賠禮道歉。若他人失言，則要保持寬容，並積極主動地圓場。

俗話說：「言多語失。」因此假如你在勸諫，只要指明大意就已足矣，其中的推理不妨由領導自己來做，越是語言簡短，越是語意含蓄，就越能引起領導的深思，又不至於引起領導的猜忌。況且，言辭簡短不至於使你引用的領導的話淹沒在解釋論證的海洋中，要知道，正是這些引用極大地滿足了領導的成就感。當你的領導清楚地了解到，一句他本人也不曾在意的話卻被下屬鄭重地記在心上，或者他十分重要的觀點的確受到了下屬的重視，他一定會增加對你的好感，多幾分欣賞和認同，少幾分敵意和對立，從而能夠仔細地傾聽你的建議，對你的相反的看法鄭重對待。因此，言簡意賅，不失為引起領導重視和好感的一個好辦法。

3.跟上節拍，把握火候

那些一本正經的人會給人古板、單調、乏味的感覺，也會把交談變得索然無味。也許會有人時常問你一些荒謬的問題，如果你直斥對方荒謬，或不屑一顧，不僅會破壞交談氣氛、人際關係，而且會被人認為缺乏幽默感。因此，答非所問，是一個極好地解決這類問題的辦法。

當你剛進入一家公司時，你很可能是他人探索甚至懷疑的對象，甚至可能是原來覬覦此一職位的人憎恨的對象。但你要牢記，時間能夠治療並證明一切。在你進入一家公司之初，無論周圍的人有多冷漠，你都必須花時間慢慢地小心營造與他人之間的人際關係，切記欲速則不達。有效的交往模式簡單易學，重要的是要知道哪種方式最適合於你。如果你下定決心去建立和維護這有效的人際「互聯網」，那麼無論你個人的風格如何，你總能學會如何做好，而且還會很快做得更好。

不要打斷別人的發言，要讓對方盡情地講，你要全神貫注地聽。即使你不同意人家的看法，也不可匆忙打斷，要等對方講完再闡明你的意見。要善於聽講，要分析話中之音，做到既明白對方談話何時達到高潮，又知道對方言談何時接近尾聲。這樣，你的發言才能適時、穩妥。

我們日常與人交談主要是為了享受對話的樂趣，謀求彼此心靈的交流，同時，完成交談的目的。交談並不是唱「獨角戲」，它是雙方思想交流的形式之一。因此，無論是交談的哪一方，都應該明白交談的真正含義。有的人凡事都喜歡插嘴，而且一插上嘴就沒完沒了並認為自己是個說話高手，其實這是交談最大的誤區。試想，一個人總是向別人嘮叨一些自己津津有味也以為對別人趣味無窮的話，於是自說自聽自演自唱，那麼有誰願意聽呢？

3.如何在朋友面前做到坦誠

和朋友久別重逢后不免寒暄一番，你完全可以藉此發表一番高論，把每個人的才能、成就做一番誇張式的炫耀與渲染，這會讓朋友們感激你深深地了解、傾慕他們。這種把人抬得很高，但沒有虛偽、奉承之感的介紹和相互吹捧會立即使整個氣氛變得異常活躍，友情會加深一層。

話題的轉變，在交談中佔有十分重要的位置。

2.如何取得朋友的信任

因此，交談的重點在於要有一個共同的話題，而不應該像一個雜學博士那樣逢人就想說教。在交談的時候，有些人總是顯得不耐煩，使交談沒有活躍的氣氛。這種情況多半是因為話題沒有回應的話所造成的。再者，自己若是對這次的交談不感興趣，自然也會出現這種情況。

人只要有一點長處，就值得同他交往。而事實上我們所交往的人，都或多或少地各有長處。心理學原理告訴我們，在不同場合環境中，人們對他人的話語有不同的感受、理解，並表現出不同的心理承受能力。例如，在小場合與大場合，家庭場合與公眾場合，人們對於批評的承受能力有明顯的差異。

我們常看到，許多人因為喜歡表示和別人意見不同而得罪朋友，更交不到朋友。因此，常常有些人總是規勸朋友不可以在意見上與朋友作對、衝突。這種看法，其實很片面，很膚淺。無論一個人多麼愛面子，幾乎無一例外都更喜歡忠實的朋友。

誇張的手法有一種引人注意的效果。不過，我們不能把誇張的手法用得太過分，否則，別人就不會相信你的話。在現實生活中，不可能每次說的都是「非常重要」的消息，也不可能每次都講「最動人的」故事、「最可笑的」笑話，因此，不要到處用「非常」「最」「極」等字眼，否則，當你在無數的「最」中有一個真正的「最」時，又怎樣表示呢？難道你能說「這件事對我是最最重要的」嗎？如果你真這樣說，別人聽了也會無動於衷，因為他們認為你是一向喜歡誇大的人。

7.故意答非所問

（7）提問要清楚明白。當你向他人提問時，儘可能將問題提得明確易懂，不要做一個懶惰的提問者，也不要以為自己對某一問題十分清楚，就設想自己以任何簡單的方式提出來都會讓他人明白。不要接二連三地提問，所提問題不能毫無聯繫，也不要提問后對他人的回答不加任何評論，否則，這種提問方式就不是交談，而只是某種形式的需要。也許你並不期望他人作出任何實質性的答覆。面對不同的對象，你可能要採取不同的提問方式。

（3）選擇合適的人選。當你與他人交談時，不要企圖與任何人都可以無所不談。即使是最好的朋友，也不可能read.99csw.com什麼都能很好地交談。有些談話必須要求交談者具有共同的興趣和條件、共同的性格，或者一定程度的友情。如果你明知某人對將要談論的話題持反對意見，那最好別讓他來參加。明智地選擇參与交談的人員，對整個交談的效果具有重要意義。

除了上述七點之外，我們還應該注意自己在談話中的聲調、手勢、面部表情等方面，努力使各個方面協調、得體。這樣，我們就能大大增強自己說話的吸引力。

3.把諺語掛在嘴邊

用領導自己的話來批駁他的某些觀點，最好是在私下場合中使用，不宜在公開場合或者是有他人在一旁的情況下運用。而且要選準時機，即上司當時情緒和周圍環境等。因為在私下裡，即便你對領導有所觸痛，但如果言之有理，領導也會採取比較寬容的態度，而在公開場合，這就會演化為領導的尊嚴和權威問題，他會為此而戰，從而使情緒壓過理智，面子高於道理，這對下屬無疑是自找麻煩，「好心難得好報」。

有些人說話所以惹惱人，並不是他們不會說話，而是場合觀念淡薄，頭腦中缺乏這根弦。因此，對於這些人來說，當務之急在於增強場合意識，懂得不同場合對說話內容和方式的特定限制和要求，時時不忘看場合說話。應當努力做到在每次投入交際活動時，要把場合大小，人數多少，及其相互關係搞清楚，據此確定自己的說話內容和方式。在具體說法上，既要考慮自己的交際目的，又要顧及他人的場合心理，追求主客觀的高度一致。

1.套話太多

通常說來，你所考慮到的事情，你的上級早已考慮過了。因此如果你不能提供一個即刻奏效的方法，至少應提出一些對解決問題有參考價值的看法。要想與上級相處得好，重要的是你必須考慮到他的目標和壓力，如果你能把自己擺在上級的地位看問題、想問題，做他的忠實合夥者，上級自然而然也會為你的利益著想，有助你完成自己的目標。

運用反話正說的方法，重要的一點在於處理好一反一正的關係。在交談中，準備對對方進行否定時，卻先來一個肯定，也就是在表達形式上，好像是肯定的，但在肯定的形式中巧妙地蘊藏著否定的內容。正說時要一本正經，煞有介事，使對方產生聽下去的興趣。然後，再以肯定的形式抖出反話的內容，與原先說的正話形成強烈的對比，從而產生鮮明的諷刺意味，讓人信以為真，增加談話的效果。

如果交往中出了問題，你要先承擔責任。知道你肯認錯並肯負責，別人會放鬆對你的防範，也較願意聽你解釋。當然，解釋要和情況的嚴重性相符合，例如，約會遲到了十分鐘，說你的「表停了」或「堵車了」都無妨，但如果你害得別人沒趕上車或誤了看演出，這些理由就說不過去了，如果自己都不能原諒自己，就別找什麼理由了，不妨坦陳自己的錯誤，以取得朋友的諒解。

人際交往是一門藝術，它要求精心策劃、具體實施及隨時評價。最有效的交往是多維的，有自己的生命，並在不知不覺之中給你無限的工作動力。像一個內在聯繫的網路一樣，一個充滿活力的互助網會在具有很大潛在數目的實體間建立一種有意或無意的聯繫，並不受地域、職業或企業所限，不斷發展，不斷壯大。

交談中心突出，不要偏離話題。當大家正議論新發明的特效藥，切不要因聽到有人談你姐姐如何服用此葯而得救，你便滔滔不絕地講起你姐姐如何如何，或講她服用APC治愈了感冒。如果這樣做，那就是不知不覺地偏離了談話的主題。話題一偏，說話效果必然大大降低。

當撒謊揭穿時，只要說：

這時，你隨身攜帶的小道具便可發揮作用。一個精緻的鑰匙鏈可能引發一大堆的話題；一把扇子，既可用來遮陽光，又可在上面題詩作畫，還可喚起大家特殊的興趣；一把小刀，可以讓人聯想起戰爭的事。小道具的妙用不可小瞧。

要成為一個受歡迎的人，首先要做到儀容整潔。儀容整潔不但讓別人看起來賞心悅目，自己也信心倍增。與人交往時，如果想了解對方的一切，就要適當提問，鼓勵對方多談，例如多用使人愉悅的詞彙，像「快樂」「相信」「輕鬆」「有趣」「的確」之類。也可以迎合對方的興趣，如注意找到對方感興趣或擅長的話題，如球賽、釣魚等。或直接主動提出你能給對方帶來的好處，例如你在某方面熟人多，有事願意幫忙等。還要滿足對方的自尊，如果對對方的某一方面很欣賞，一定要告訴他。如果對方不願意交往，不可操之過急，必須察覺對方亦願意與你加深友誼，才可與他更進一步地交往。

有些人為了表示自己超前，往往把某些流行的字句，不加選擇地亂用一番。例如，「××王」這個詞就被濫用了，什麼東西都牽強加上「王」，如「簡訊王」「原聲王」……這「王」那「王」，使人莫名其妙，不知所云。

10.亦正亦反

反話正說能引人入勝，正話反說也頗意味深長。正話反說，就是對某一話題不作直接的回答或闡述，卻有意另闢蹊徑，從反面來說，使它和正話正說殊途而同歸。這樣便可以避免正面衝突，含蓄委婉，入情入理，收到一種出奇制勝的勸諭和諷刺效果。有時正話反說的曲折手法，可使人們在輕鬆的情境中相互溝通，使緊張的局面得到緩解。

（9）尊重交談。當你聽別人講話時，不要無禮地與他人交頭接耳，在與他人交談的過程中，你說話的聲調和方式都應該保持有禮有節。

2.全神貫注，適時發言

（4）避免毫無意義的討論。在我們的生活和工作中，並hｔｔｐs://ｒeaｄ.９9ｃsw•ｃoｍ不是所有問題都值得去討論，也不是任何話題都可以拿出來討論。在有些情況下，因為個人的性格、興趣和偏好不同，對問題的看法也不相同。這時如果去引發一場討論，那一定沒有任何結果，也毫無意義，這樣做只能是浪費時間。

5.中心突出，不偏不離

1.語氣適當，措辭委婉

有時候，那些畢恭畢敬的夫妻未必就沒有矛盾，而平日吵吵鬧鬧的戀人可能會更親熱。社交也是如此，若彼此談得開心，開句玩笑，互相攻擊幾句，打一拳、拍兩下，反倒顯得親密無間、無拘無束。

當話題幾分鐘以前已由乒乓球賽轉到籃球賽，如果你再談乒乓球賽，顯然就跟不上談話節拍；而當大家正興緻勃勃地談論籃球賽，你又把排球賽也塞進來，顯然是不識「火候」；當大家正評論球類比賽，你卻談起飛機、大炮一類風馬牛不相及的東西，顯然是離題太運，那隻會使人啼笑皆非。密切注視談話進行的情況，要把注意力始終集中在正談論的東西上。只要頭腦清醒、目光敏銳，跟上談話的「節拍」，就不會出現尷尬局面。

6.審時度勢，調轉話題

看到這裏，也許就有人馬上會問：「那我和別人交談時，到底要怎麼做呀？」老實說，要尋找話題並不是一件很困難的事。因為，在你的生活環境中，只要能看得到的東西，都可拿來當做話題，例如報紙、電視、自己的經驗等。聰明的你，是不是已經找到尋找好話題的方法了呢？

如果通牒發出，也要有說到做到的決心，只要有一次沒兌現，以後對方就不會把你的最後通牒當回事。切記結果不一定會如你所願，換言之，對方不一定會按你所希望的那樣去做。

2.亮出小道具

（8）不要打擾他人講話。不要在他人話還沒說完時，就將自己的話題接上去，然後使勁地將自己腦子裡的東西全部傾出。如果你不尊重他人講話，你也許會受到同等對待。因此，應讓他人把話講完，給人說話的機會。

1.端正態度，尊重對方

（5）給別人講話的機會。在日常生活中，我們也許都碰到過這種情況：當甲在說話時，乙似乎全神貫注地聽著，而事實上，他只是禮節性地等著甲在講完后將自己腦子裡的東西倒出來。或許乙所講的一切與甲所說的話題毫無相干。反過來，甲也會如此。這種情況下的交談也是毫無意義的，它只是給各方提供了一個說話的對象和機會。在交談中避免這種現象發生，要給別人講話的機會，然後認真去聽，真正達到交流。

6.說話瑣碎

1.來一個小幽默

生活中有些人在交際中對人說話直來直去，惹人生氣，把事情辦砸，完全是主觀上缺乏場合意識的結果。他們對人很誠實，遇事時往往只從個人主觀感覺出發，以為只要有話就應該說，心裏有什麼嘴上就說什麼，從不想一下這話該不該說就不管什麼場合、環境都往外捅，結果有意無意地冒犯了人，自己還莫名其妙，不知道問題出在哪裡。有兩個老人平時愛開玩笑，幾天沒有見，一見面就說：「你還沒有『死』呀？」對方也不計較，回一句：「我等著給你送花圈呢！」兩個人哈哈一笑了事。後來甲因重病住進了醫院，乙去醫院看望，一見面想逗逗他，又說：「你還沒有死呀？」這一次，甲的臉一下子拉長了，生氣地說：「滾，你滾！」把他趕了出去。病人心理壓力很大，在病房裡對憂心忡忡的病人說「死」，顯然是沒考慮場合，病人怎能不反感、惱火？其實，這位老人說這話也是好意，想讓對方開開心，只可惜他缺乏場合意識，開玩笑弄錯了地方，才鬧出了不愉快。

4.「聽」「講」認真，心領神會

6.相互吹捧一下

因此，聰明的男人應該站在關懷對方的立場去和對方交談，尤其是採取主動的男人更應該注意，不論如何，關懷對方總會令對方覺得愉快。另一方面，作為被動的一方，女性對於不懂的話題，也不要顯出漠不關心的樣子。雖然，這是個很不好應付的場面，但原則上，只要你對每一件事都具有強烈的好奇心，那應該就不會有不感興趣的話題出現才對。

若要衡量一次談話的成敗，那麼首先要審視交談的話題，因為話題的好壞，直接影響了交談的結果，是交談的第一要素，不容輕視，更不能忽視。因此，在交際中，我們對每一次交談的話題都應該精心選擇，不要隨心所欲張口就來，若如此，你還未進入交談，就已經危機四伏了。而事實上，你仔細觀察就會發現，在交談中出於劣勢的一方常常是尋找話題的責任者。例如，在求人辦事的過程中，求人者需要仔細挑選交談的話題；在談生意的過程中，希望合作的一方則有選擇交談話題的義務；至於在情侶的交談場合中，往往會聽到男人喋喋不休地談論這種或那種的事，而單位如何如何，通常是最常見的話題。那麼，如果這對戀人是在同一個單位服務的話，這倒是個很不錯的話題；否則，一定會使女方覺得無味。例如，假若男方是在汽車保養場工作，於是他一直談著汽車零件或機械構造方面的事，那一定會使女性聽得發獃，而不知應從何答起。

（3）收起好奇心。不要刺探其他同事的私人問題，如果你盡喜歡聽些閑言碎語，那麼對你的聲譽絕對有害無益。最後你終將成為別人談論的對象，同時也是一個不為他人信任的人。

2.口齒不清

俗說話，朋友多了好辦事。人在社會中，與其說是與親人在共處這個社會，不如說是與朋友在共處這個社會。朋友可以遍天下，可以在通訊錄上記一長串，可以上天攬月，可以下海捉鱉，於是魚龍混雜，亦屬常事，關鍵看我們怎麼去結交，這是一門真正的藝術，學會不易，但亦有跡可循。

9https://read.99csw.com.庄諧相間

（4）記住這個世界很小。及早動手，從你認識的人開始。在你與他們聯繫上之前，你從不會知道他們的交際範圍有多廣。不要落入「我沒有合適的聯繫人」的陷阱，很可能你認識的某個人已經認識了你需要遇到的那個人。要記住這世界很小。由於流動性不斷提高以及通信技術的飛速發展，已經使基礎廣泛的互助網從設想變成現實。抓住機會與人們談話，不為別的，只為使他們成為你互助網的一部分。不要期望從每個談話對象身上都得到什麼實質性的東西。如果有人願意給你十分鐘時間，就抓住它，儘管你當時不知道它能帶來什麼。

（5）同事就是朋友。與你遇到的每一個人尋找共同利益、共同朋友和經驗。共同之處增加了一個人加入你互助網的可能性。每次你與某人交談，都要求他們推薦一些潛在的朋友。不要只依靠一條途徑。一旦可能就要擴大交往面。讓你遇見的每個人知道你已經和誰談過了。人們互相聯繫的方式你可能並不知道。永遠不要停止發展你的互助網。它能夠帶來廣泛的機會。請記住：帶來機會的人你可能並不認識，而是通過你互助網中的人與他有所聯繫。記住有效維護互助網是一個雙向的過程。幫助並接受幫助，同事就是朋友。

最好盡量少下最後通牒，除非別人真正了解這件事對你非常重要，否則這一招不會見效。不到萬不得已時，不要下最後通牒，如果有別的辦法，要先試一試。不要輕率地把自己逼到背水一戰的境地。如果有必要的話，在頭腦冷靜、思維清晰的時候下最後通牒，但絕不要在盛怒之下，或絕望之餘下最後通牒。最後通牒發出后，如果對方還要與你爭論，你就結論性地說：「我已經受夠了，現在就按我說的辦。」然後離開。有時為了避免最壞的後果，也可以提供兩種有明確區別的選擇，例如你對別人下最後的通牒：「一個小時內把你的文件整理好，否則統統丟到垃圾箱里去。」

如果你要解釋為什麼撒謊，只會使對方的氣更大。如果在別人家做客，不慎打破了人家的珍貴裝飾物，應該立刻表示你會設法買一個賠償。假如你太太說錯了話或做錯了事使你當眾難堪，切莫當眾指責，否則會使大家不歡而散。如果你不懂別人在談什麼或笑什麼時，可當場向一個人請教。

在相聲里，懸念是相聲大師的「包袱」。交談中有意製造懸念，會使人更加關注你的一舉一動。當大家精力集中、全神貫注時抖開「包袱」，讓人們發覺這是一場虛驚，大家都會付之一笑，報以掌聲。

現代年輕人的話題總是局限於流行的服飾、時代的潮流等，有的人除了流行以外，對其他的話題都不感興趣，這種做法已限制了話題的範圍，那你怎麼能成為說話的高手，又怎能成為受人歡迎的人？

當你發現某一員工工作心神不定時，切不可將一筆重大的生意委託於他。

如果是因失言而受人責問，可以誠懇地說：

7.積極主動，有錯就改

3.分清場合，選準時機

4.製造親密接觸

「真糟糕，被你識破了，我認錯。」

2.要養成隨境而言的習慣

8.製造懸念

5.不妨調侃自己

（6）避免跑題。在交談中聽到提問時，首先弄清問題，然後根據自己的理解儘力回答，有些人把別人的提問當成是讓自己說話的一種信號，於是當他聽到提問時，腦子裡正想著什麼便說些什麼，也不管自己的回答與他人的問題有無聯繫。其實，當你聽到提問時，並不需要急於馬上作出回答，應該首先弄清他人提問的內容和意圖，然後再根據自己的知識和判斷作出回答。急速而離題的回答也是毫無意義的。

有些人談話本來很好，但是在他們的言語之間摻上了許多無意義的雜音。他們的鼻子總是一哼一哼地響著，或者是喉嚨里好像老是不暢通似的輕輕地咳著，要不就是在每句話開頭用一個拖長的「唉」，像怕人聽不清楚似的。這些毛病，只要自己有決心，是可以改掉的。

（2）觀察與摸索。不要驟然下判斷誰對你是重要的，誰會成為你的好朋友。第一印象往往是最不可靠的，因此在未與人交往一段時間之前，不要立即對一個人妄加判斷。同時，也不要隨便聽信別人的閑言閑語，讓自己保持一個開朗的胸襟，以眼見的事實客觀地去評判每一個人。例如，一次邀請一位同事一起吃午飯。這是一個輕鬆的、非正式認識新同事的好方法，如果你能保持一種「我真的很需要你的幫助，好多認識這家公司」的態度來親近同事，讓他們明白你的所知有限，希望能向他們多請教一些，以便早日成為他們中的一分子，你將發現由此可以受益無窮。

2.言詞簡短，乾脆利落

（1）傾聽與學習。不宜一開始就急著要別人認同你，應該把精力花在觀察周圍的事物，並提出一些切中要領的問題上，而不是一味地想讓別人知道你有多博學多聞。對每個人都一樣友好，因為任何人日後都可能成為你的好朋友和重要的工作夥伴，甚至變成你的頂頭上司，所以千萬不要預設立場，認為他今日不是個重要角色，就忽略他的存在。

5.老用一個詞

許多人在談話過程中瑣碎得令人討厭。例如，講述自己的經曆本來是最容易講得生動、精彩的，很多人也喜歡聽別人講其親身經歷。但是，許多人講自己經歷的時候，一味地不分主次地平鋪直敘，覺得自己所經歷的，樣樣都有味道，都有講一講的必要，結果反而使聽者茫然無頭緒，雜亂無章，索然無味。講經歷或故事，要善於抓重點，善於了解聽者的興趣放在哪一點上，少用對話。在重要的關節上講得儘可能詳細一些。其他地方，用一兩句話交代過去就算了。

1.如何引起朋友的注意

一般來說，與老人閑談是很有趣的。現在的年輕人，都具有強烈的個人意識，ｈttｐs://reａｄ•9９cｓw.com往往不願聽人教導，實在是很可惜。請捺下性子，好好地聽一次，你會發現很有趣、很有用的一面，聽完后，你若覺得有要批評的話，再去批評也不遲。當然，有時也免不了會覺得他們所說的話很無聊或是太落後，但是，不管怎麼說，老人家的經驗多，知識豐富，因此談話的內容往往會很精彩，值得一聽。

自我解嘲，顧名思義就是自己嘲諷自己，調侃自己，這也是正話反說的一種。它是一個人心境平和的表現。它能製造寬鬆和諧的交談氣氛，能使自己活得輕鬆洒脫，使人感到你的可愛和人情味，從而改變對你的看法。在交談中，適時適度地「自嘲」，調侃一下自己往往會收到妙趣橫生、意味深長的效果。

社交需要莊重，但長時間保持莊重氣氛就會使人精神緊張。寓庄于諧的交談方式比較自由也比較輕鬆，在許多場合都可以使用。用幽默、詼諧的語言，同樣可以表達較重要的內容。

交談，是一種有來有往、相互交流思想感情的雙邊或多邊活動。參与談話的人，不僅要認真「聽」，還要認真「講」。聽人說話，要做到聚精會神，心領神會，切不可漫不經心。與此同時，還要做出積極反應，有什麼想法和感受，通過點頭、微笑、手勢、體態等不同方式隨時表露出來；不要消極活動，獃頭獃腦，無動於衷。全神貫注地聽，僅是交談中的一個方面。談，在某種意義上說，顯得更為重要。談的方式多種多樣，你可採用任何一種：直截了當地陳述事實，提出問題，發表看法；委婉地表示不同意見，進行評論。這些方式都能使談話順利進行。

7.誇大事實

其實，一些你本來不感興趣的話題，也會帶給你意外的收穫，使你受益匪淺，比如說，以後和別人談話時，如果再提到這個話題的話，你就可以說：「我上一次也和某人談論過這件事……」這樣，就可說另一個新話題了。

如果你在別人背後說人壞話被人知道了，不要否認你說過的話，否則人家不但不相信你，還會看不起你。你不妨承認道：

3.上演拿手戲

與人交談，首先要態度端正，否則就會引起別人的反感，思想上一旦形成鴻溝，交談就很難進行。其次要尊重對方，不要妄自尊大，盛氣凌人；不要自以為是，武斷專橫；不要虛情假意，恭維奉承。

有個特能侃的青年，在朋友的婚禮酒席上，大侃自己的見聞，逗得人們哈哈大笑。不料他心血來潮，講起了一個新婚之夜新郎殺死新娘的奇聞。還沒等他說完，新娘的臉色就變了，新郎見狀也火了，不客氣地把他轟了出去。這個青年的失言就是由於情緒失控造成的。在喜慶場合賣弄自己的口才，說與場合氣氛很不協調又不吉利的話題，難免惹惱人。

1.在什麼場合說什麼話

經驗證明，人們忽略場合因素，造成語言失控，還常常發生在情緒衝動之時。例如，有的人喝酒之後，或遇到興奮事情時，情緒十分激動，甚至忘乎所以，不能自控，便會說出一些與場合氣氛不協調的話來，造成不良後果。

4.濫用流行的字句

人們的言行往往帶有一定的習慣。

交談中，不時穿插一些意想不到的、貌似荒謬而實則有意義的問題，是很好的一種活躍氣氛的形式。

3.要善於控制自己的情緒

有些人不知是因為偷懶，不肯開動腦筋找更恰當的字眼，還是有其他方面的原因，特別喜歡用一個字或詞來表達各種各樣的意思，不管這個字或詞本身是否有那麼多的含義。

有人說，和上司交流本身就是一項工作，是一項正常的、必須的也是必要的工作。可生活中許多人不這麼認為，他們有的覺得這是一種攀附，有的認為只要干好工作交流與不交流沒什麼意義，有的甚至認為這是工作無能的表現，人心各異，當然說法不一，其實誰說的都有自己一定的道理。但這主要還是要看交流的心態，也可以說是交流的用心。心態正常，交流自然正常，而且也容易使交流變得輕鬆愉快，使工作更加有序和順利地開展下去，而怕與上司交流或有別的什麼原因不願與上司交流，一是不利工作的順利開展，二是不利個人能力的發揮和潛力的挖掘。這是非常客觀的分析，而且已經成為取決一個員工素質高低的標準。因此，我們與上司交流，首先要保持一個正常、平和的心態，其次再注意一些交流的方式和方法。

當大家對某事似乎已詳盡談論，感到興緻索然時，就要立即轉換話題。轉變的方式很多，讓舊話題自然消失就是其一。另一種方式，就是重提剛議論的事情，然後迅速更換話題。改變話題，要注意「火候」，既不能太遲，又不宜過早。當話題仍然引人入勝時，切不要因你感到索然無味，就談別的東西，並強迫他人跟著你轉。

有些不當的話語並不是主觀上想這樣說，而是受習慣的支配一不留神順嘴溜了出來，造成與場合環境的不協調，事後連他們自己也感到後悔。例如：

幽默是活躍談話氣氛的法寶，開場前有分寸地、善意地取笑別人並不是壞事。

一些人喜歡什麼地方都加上一句「自然啦」或「當然啦」一類詞句；另一些人則喜歡加太多的「坦白地說」「老實說」一類的套語；也有人喜歡老問別人「你明白了嗎」或「你聽清楚了嗎」；還有的人喜歡老說「你說是不是」或「你覺得怎麼樣」，如此等等。像這一類毛病，你自己可能一點不覺得，要克服這類毛病，最好的辦法是請你的朋友時刻提醒你。

成功的交談應是眾人暢所欲言，各自都表現出最佳的才能，做出最精彩的表演，最忌一個人唱獨角戲，大家當聽眾。

同時不要過於拘謹，否則會影響你的表達。假如你知道自己某些話非說不可，且說出后一定會冒犯他人，那應該注意一下方式，以避免傷害他人。如果你覺得某些話不得不說，而且必須此刻就說，那就大胆直言。

「很抱歉我說了那些話，更抱歉讓你聽到了。」