因此，領導者要知人善任，要做到疑人不用，用人不疑；領導者要有發現潛在人才的能力，能夠及時挖掘、精心培育人才。

管人靠攻心：成功的上司親切、隨和、善解人意。

人是一種高級複雜動物。人有外表與內心之別，現象與本質之別，片面與全面之別，一時與長遠之別。人們看人，往往只看到表面而看不到內心，只看到現象而看不到本質，只看到一時而看不到長遠，要想「一眼看穿」是不可能的。諸葛亮被國人視為智慧化身，他在談到識人之道時說：「善惡既殊，情貌不一。有溫良而為詐者，有外恭而內欺者，有外勇而內怯者，有儘力而不忠者。」他也犯過因用人不當而招致慘敗的錯誤，因而感嘆人性之難察。人是一種善變的動物，在與環境的互動過程中，人能改變環境，環境也能改變人。七情六慾、生老病死，這些都會改變人的思想和心態。特別是在大風大浪、大利大害、生死考驗關頭，不少人都會起變化，變顏變色，變質變節，從君子變成小人，真正能做到「富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈」的，世上能有幾人呢？

內在素質越高，越有可能成為較高的領導者。這有點像金庸筆下的武俠人物，練內家功夫的人總九*九*藏*書比練外家功夫的人稍勝一籌。作為領導者也必須內修外煉，而內修是主，外練是輔。這也正是本書的出發點。

做一個成功的領導不容易，其關鍵在於用人管人的能力。「遇橫逆之來而不怒，遭變故之起而不驚，當非常之謗而不辯」，可以做領導者；有膽識，有立場，有廣泛的交際能力，能獨當一面，可以做中級領導；識人不爽，用人不刻，加上上面所有的特質，才能做一個高級領導；如果各種能力運用自如，做一個頂級領導就沒有問題了。

領導者能夠發現人才、使用人才，離不開三個重要條件：

當下屬將你看成自己人的時候，你的目的就達到了。

本書扣題在管理，具體落實到用人、管人這兩件事上。用人、管人是一位成功的領導者不可或缺的能力。

了解傳統「三十六計」歷史的人都知道，自古以來，歷朝歷代凡成就大業的領導者無不以「江山社稷、用人為先」為準則，從而因用人而興——齊桓公重用管仲，成就了一番春秋霸業；秦始皇利用韓非、李斯橫掃六國，一統天下；劉邦有張良、韓信的「運籌帷幄之中，決勝千里之外」的智謀而成為西漢的開國之君；劉備以隆中對識得諸葛亮，而得「三分九*九*藏*書天下」之勢；唐太宗正是採用「慎擇」的用人方式，終有「貞觀之治」的盛景；朱元璋憑藉自己的真誠感動了心如死灰的前朝落魄士子劉基，使他終歸自己帳下……不勝枚舉的領導者在揮灑著他們的用人藝術，以至於無數後人為此拍案叫絕。

職場、商場中沒有軍隊，取代它的是或大或小、或鬆散或緊密的團隊，而讓自己的團隊始終處於不敗之地是每個團隊領導者不可推卸的職責。那麼，如何管理好自己的團隊，就成了領導者最關心、最費神的問題。

第一是個人的人格魅力。美國著名成功心理學大師拿破崙·希爾博士說：「真正的領導能力來自讓人欽佩的人格。」一個領導者的信仰、氣質、性情、品行、才智和經驗等綜合體現出來的人格凝聚力和感召力是驚人的，很多時候領導的人格魅力決定著管理的品質優劣。重視人格魅力的修鍊，釋放人格魅力的光澤，在一定程度上改變著領導者的領導力和組織成員的執行力。

「勞心者治人，勞力者治於人」。這勞心者當指領導者，勞力者就是指被管理者了。人大多數都想當領導，每天有那麼多的團隊崛起就是明證；領導不是想當就能當的，每天有那麼多的團隊倒下也是明證。

時九_九_藏_書至今日，戰爭的硝煙已經離我們遠去。然而，另一個無形的戰場又悄然形成，職場、商場中處處有著看不見的「刀光劍影」，「三十六計」再次被人們提起，並且加以延伸和應用。

第二是發現人才的能力。使用人才的前提是知人，而知人又談何容易？世界上最難認識的莫過於人。人最看不清、說不準的莫過於自己。

作為一個領導者，要有自己的威信，讓下屬自行自律辦事；要建立一套切實可行的管理制度，讓下屬依法行事；要懂得「三個臭皮匠，頂個諸葛亮」的道理，能夠凝聚團隊的力量；要學會分權授權，讓下屬有機動行事的餘地；要懂得激勵團隊的士氣，該獎的時候獎，該罰的時候罰；要有管人、用人的手段，知道什麼時候該用恩，什麼時候該用威，什麼時候該精明，什麼時候該糊塗。

管人靠權威：熟練地運用權力，讓手下心甘情願地服從你，供你調遣，就可以成為一個好上司。

第三是要懂得管人、用人之道。同一個人，不同的領導對他有不同的用法，取其長處，抑其短處。學習管人、用人之道的最好方法就是去借鑒歷史，張良、韓信本來都在項羽部下做事，可是項羽不能發揮他們的長處，劉邦卻把他們用好了，因而九-九-藏-書成就一代帝王之業。

領導才能是開發的，不是發現的。只有用心修為，潛心參悟，才可能成為領導者。用人是一門學問，更是一門藝術。管人、用人並不是一個簡單的過程，只有講方法、講藝術才能取得更佳的效果。

本書無論談用人還是管人，透出的都是領導的智慧，這其中既涉及理論也涉及技巧。一個人不僅要懂得道理，還要知曉如何做好一件具體的事情。本書的意圖以及全部內容都是為了達成此目的。

很多人都想管人，可並非人人都會管人。

「三十六計」是我國傳統兵家文化園林中一朵久艷不衰的眩目奇葩，是兵家謀略中最具實用性、啟迪性和指導性的軍事理論，它對謀策智術較高層次的邏輯性演繹，成為了中國傳統智道文化發展過程中的一個典型建樹。因此，它對中國傳統文化橫斷與縱深的影響已經大大超乎軍事範疇，而對中國古代的政治價值、文化精神、人生涵養、處世態度都無不構成了深層浸染和擴散。

因此，領導者要道德高尚，以德服人；領導者要尊賢重士，用自己的真心換取下屬的信任；領導者要有博大的胸懷，能夠包容和呵護人才；領導者要公平公正，對待下屬一碗水端平；領導者要講究信譽，一言九鼎。

人格魅ｒeaｄ•９９csｗ•cｏｍ力需要領導者長期修鍊，並把管理活動當作一門藝術一樣精心實踐。在管理中注重學習運用科學的方法論，熟練掌握必要的業務知識，善於高處定位思路、低處找准落點、實處創造效益，以「管理的本質是服務、管理的本質是文化」的理念，理解人、關心人、包容人、激勵人，放低姿態，和團隊成員保持精神一致，在積極為團隊成員創造榮辱與共、和諧發展的良好環境中，增加管理效益，提升管理品質，推動團隊實現不斷發展。

一句話，征服了人心就征服了一切。

劉備曾經評價他與曹操的用人風格之不同：「操以急，吾以寬，操以暴，吾以仁，操以譎，吾以忠，每與操反，事乃可成。」這說明，在不同的領導，使用不同的用人方法，可以達到相同的目的。馬謖本來學識聰明，熟讀兵書，作為一個軍中參謀可謂遊刃有餘，但諸葛亮將他作為主將去帶兵，沒有發現他實戰能力的欠缺，終於導致街亭之失，被迫唱了一出空城計。劉邦在起兵之初，廣納人才，只要有一技之長，完全不管這個人品格如何，甚至做過傷天害理之事，也委以重任。等到漢家天下基本安定，他卻把一個從項羽那裡帶兵投降過來的老朋友的頭給砍了，罪名是賣主求榮，此所謂用人因時而異。