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第35計 依法行事——完善制度約束人的行為 精彩案例

第35計 依法行事——完善制度約束人的行為

精彩案例

春蘭公司的所有質量管理全部納入了法制軌道,公司頒布了《技術管理條例》、《技術管理違紀處罰分類細則》等質量法規,一切違反技術操作規程、工藝流程要求的行為都要視情節輕重受到勸告、警告直到除名處分。同時,公司還加強了質量的外延管理,派遣質量管理人員進駐協作廠家,現場監督配套零部件產品的質量。可以說沒有這「三鐵」,就沒有春蘭今天的成功。
為此,春蘭公司先後制定了幹部員工行為規範、勞動管理等18項管理規章制度,對員工在企業內外的行為規範做了詳盡的規定。同時,公司成立了總監察室,有權對各類違紀行為予以處罰,並建立公司、部、科三級監察網路,實施違紀監督;還建立了三級逐層考核機制,考核結果記入本人檔案。在春蘭的許多條例中,以嚴著稱。
一次一位高級員工忘了帶身份卡read.99csw•com,被拒之門外,他只好回家取卡,只因遲到4分鐘而受到勸告處分,並扣除了當月全部獎金,一年的所有評比資格全部取消。儘管春蘭公司對罰一絲不苟,但絕大多數人心情舒暢,因為大家已形成了一個共識:「對犯規者有情,就是對企業無情」。鐵的紀律嚴出了效果,近年來全公司曠工為零、犯罪為零、偷拿公物為零、暗干私活為零。
以遲到為例,遲到一分鐘罰款50元,第一次遲到給以勸告處分,第二次遲到給予警告處分,三次以上給以開除處分。受一次勸告處分,年底評選先進、晉級、分房都受到影響。鐵的條例使春蘭員工養成了遵守紀律的習慣,有些員工為了按時上班,不惜坐計程車趕時間。
識才必須以績論人。考核制度是整個人力資源管理系統的重要環節,堅持以什麼標準考核人read•99csw•com才至關重要。為此,領導者必須把工作實績作為考核人才,衡量其貢獻大小和工作能力高低的主要標準,並作為晉陞、獎懲的重要依據。如此考核人才的優劣,不僅可以激勵人才發揚創新精神,腳踏實地干工作,而且可以避免看人才憑印象、看表面、偏聽偏信、主觀武斷等弊病,以及晉陞、獎懲中的任人唯親、嫉賢妒能、論資排輩等不正之風,從而使人才的考核獎懲做到公正、準確。
其一,鐵的條例。春蘭公司的決策者認為,生產力在鬆鬆散散中耗費,是許多企業的致命弱點,要建世界一流的企業、出世界一流的產品、創世界一流的效益,就必須從人的初級行為開始進行嚴格管理,以法治廠。
面對春蘭的崛起和迅猛發展,人們不禁要問:春蘭的成功靠什麼?在春蘭公司,員工遲到一分鐘就罰款50元,為此有人九_九_藏_書認為春蘭的管理太嚴。然而,春蘭公司一舉成為中國最大的「春天工程」靠的正是「鐵的條例、鐵的紀律、鐵的管理」。這就是春蘭公司成功的答案。
因此,他主張:「至於官吏的提升和斥退,一律以實績為標準,不要只看名聲,不要完全拘泥於資格,不要受誹謗和讚揚的左右,不要摻雜個人的愛憎,不要以一件好事判定終身,也不要以一件過失而否定大節。」

科學管理,強勢崛起——春蘭公司三鐵法則

其三,鐵的管理。春蘭的教育、勞動、技術質量等數十項現代管理都是鐵的,尤其是鐵的質量管理。公司將質量意識滲透到全公司每個部門、每個人。每個上崗的一線員工都要經過嚴格的技術業務培訓,考試合格后才可上崗操作。
其二,鐵的紀律。在春蘭公司,從總公司、中層幹部到車間工人都有目標管理責任制九_九_藏_書,各司其職、各負其責。在規章制度面前人人平等,如有違反,不管是誰,一律按章辦事。例如按規定,春蘭員工進入公司必須佩戴身份卡。

把工作實績作為考核人才的標準——張居正識人重實績

地處江蘇泰州的春蘭公司,在幾年以前還是個連年虧損的鎮辦企業,但今天它已成為我國最大的空調生產基地之一,曾經連續三年被評為全國500家最佳經濟效益企業、全國500家工業企業和全國最大300家外資企業之一,其銷售收入、實現利稅、全員勞動生產率、人均創稅等主要經濟指標均居全國同行業之首。
關於人才的考核和使用標準,明朝時期的張居正曾上書給皇帝說:「器物必經試用才能知道質量好壞,馬匹必經使用才能知道其優劣。可是,當今用人卻不是這樣,稱讚某人有才,就不需試用,任職之後,也不檢查其是九_九_藏_書否盡職。等到敗事之時,又不給予適當懲罰。愚鈍而不善辭令者被譏笑為無能,吹牛撒謊者竊取盛譽;爽直剛正者因不合時宜而遭到排擠,阿諛逢迎者以善於鑽營而官運亨通;有才幹者因地位低而受輕視,無才幹者因有名氣而受重用。有的人只因一件事做好了,便可當做終身的資本,有的人卻因一件事做錯了就遭到眾人的指責。此外,還有任期不長,不察實績,調動頻繁,升遷太快,拘泥資格,名不副實等種種弊病。近來,又出現這樣一種風氣,士大夫追求名利,不務正業,只考慮如何向皇帝提建議,說起來連篇累牘,一旦查問他的本職之事,反而茫然無知。管財政的不知道出納數目,管司法的不懂得法律條文。官吏盡不了職責,國家靠誰辦事呢?凡此種種都是名不副實。在這種情況下,真正有才幹的人怎麼能夠提拔上來,各級官吏應做的事又怎麼能夠做得好呢?」