使用性也意味著在使用新事物時要做到近乎即時的傳遞。除非這個東西是即時實現的，否則就不必考慮。就計程車的方便性而言，它們經常不能做到足夠即時的服務。即使電話預約過，你也經常需要為了等一輛計程車而花費很長時間。並且最後的支付手續也比較麻煩。哦，還有就是它們應該更便宜點。

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由於生活在雲端里，谷歌將來便可以輕易地將基於雲計算的人工智慧應用到我們的文字中。除了自動檢查拼寫問題和關鍵語法，Google可能也會對語句中的事實陳述進行核查，使用的則是他們稱之為「知識型信任」（Knowledge-based Trust，KBT）的新型事實檢驗員。它可以將超鏈接加到適當的詞彙上，也可以（在我的准許下）添加一些智能的附件以顯著增強該詞彙，而這將更加侵蝕我對事物所有權的感覺。為了完全利用人工智慧和其他基於雲端的技術力量，我們的工作與娛樂將愈發遠離個體所有權的孤島，而轉向雲端中的共享世界。

這些創業公司嘗試以新奇的方式開拓低效領域。他們可以在一秒之內，就將那些恰好臨時閑置的資產（比如無人居住的卧室、停泊的汽車、閑置的辦公空間）與等著急用的人們匹配起來。雇傭由分散在各地的自由職業者構成的網路作為服務提供者，他們幾乎可以做到瞬間完成任務。設想將這種實驗性的商業模式應用到其他領域：快遞行業里，可以讓組成網路的自由職業者送包裹上門（聯邦快遞領域的優步）；設計行業里，可以讓一群設計師提供設計，而只對獲勝者支付費用（CrowdSpring公司）；醫療行業里，可以共享胰島素泵；房地產行業里，可以將你的車庫出租為庫房，也可以將房間租給初創公司當辦公室（WeWork公司）。

不論好壞，我們的生活正在加速，而足夠唯一足夠快的速度就是「立刻」。電子運動的速度將會是未來的速度。雖然從這種速度中脫離出來的休閑度假仍是一種選擇，但平均來看，通信技術依然傾向於將每一個事物都導向按需即時使用。而按需即時性，則會更加偏向使用權，而非所有權。

故事是這樣開始的：我可以直接付給你現金，而中央銀行對於這筆交易則無從知曉。但當經濟變得全球化時，實體錢幣的轉移就不太實用了。Paypal和其他點對點（P2P）支付系統能夠在全球經濟一體化的基礎上建立起跨越廣大空間的連接，但每個點對點支付都必須要經過一個中央資料庫來確保1美元不會被支付兩次或者出現作假的情況。行動電話與互聯網公司為貧窮地區設計出了基於M-Pesa這樣的手機App的、非常有用的支付框架。但直到最近，即使是最先進的電子貨幣系統仍然需要一個中央銀行來保證貨幣交易的誠實性。6年前，一幫聲名狼藉之徒想利用現金的匿名性在網上販賣毒品，於是便想找到一種沒有政府插手的貨幣。而一些擁護人權的可敬人士也在苦苦尋找一種貨幣系統，使其可以在那些腐敗或鎮壓民眾的政府之外，以及那些壓根不存在政府的地方發生效力。最終，他們共同想出來的這種貨幣就是比特幣。

當優步廣為人知的時候，類似的這種按需「使用」模式正在一個接一個地衝擊著數十個其他行業。過去幾年裡，風險投資家已經被眾多尋求資金的創業者所吸引，投入到「X領域的優步」，這裏的X代表任何一個還需消費者等待的行業。涉及的領域有有：三家不同的鮮花服務優步，三家洗衣服務的優步，兩家除草服務的優步，一家提供技術支持服務的優步（Geekatoo），一家提供醫生出診服務的優步，三家提供合法大麻快遞的優步（Eaze，Canary，Meadow），以及類似的一百多家企業。對於消費者而言，這意味著你無需等待修草匠、一台洗衣機，也無需去採花，因為會有人為你做這些事情——等候你的指令，在你需要時隨時提供服務，而且有著你難以拒絕的實惠價格。這些類似優步的公司能提供這些服務是因為相比擁有坐滿員工的辦公大樓，他們擁有軟體。所有這些工作都是外包出去的，由隨時準備工作的自由職業者（產銷者）來執行。「X領域的優步」的核心業務是將分散在各處的工作需求和人員進行協調匹配，並使其即時開展。亞馬遜公司甚至也已經開展類似的匹配業務，將提供服務的人與那些需要家政服務的人匹配（亞馬遜家政服務，Amazon Home Services），涉及的工作包括打掃衛生、組裝設備，甚至放羊。

平台是由一個企業創建的基地，使得其他企業可以在其基礎上創建產品和服務。它既不是市場也不是企業，而是某種新的事物。一個平台就像是一個百貨公司，出售並非由它創造的商品。第一批被廣泛使用的成功平台之一就是微軟公司的操作系統（Operating System，OS）。任何有雄心的人都可以創建並銷售能夠在微軟擁有的OS平台上運行的軟體。很多人都這樣做了。其中有一些，例如電子製表軟體Lotus123，發展得極為迅速，並且本身就成為了微平台（mini-platform），孕育出眾多插件和其他基於其產品的第三方衍生品。不同水平的高度彼此依賴的產品和服務，便組合成了一個基於平台的「生態系統」。生態系統是一個相當恰當的比喻，因為平台就像一個雨林，一個物種（產品）的成功是建立在其他共存物種的基礎之上的。正是平台的這種深度生態的互相依賴性，會打壓所有權，而扶持使用權。

第三代平台進一步拓展了市場的力量。不像傳統的雙邊市場——比如促成買家和賣家的農貿市場，這種平台生態系統已經成為多邊市場。一個不錯的例子就是臉譜網。這家公司創造了一些規則和協議來形成市場，在這個市場里獨立的賣家（大學生）生產他們自己的個人信息，而這些信息在市場上會與他們的朋友進行匹配。在這個市場里，學生們的注意力被賣給了廣告商，遊戲公司對學生進行銷售，第三方App對廣告商進行銷售，並且還對其他的第三方App進行銷售。它們不停歇地以多種方式匹配著。這種由互相依賴的產品所構成的生態系統在繼續保持擴張，而且只要臉譜網能夠作為企業管理市場規則和自身發展，它還將繼續壯大。

網頁是眾多超鏈接的文件，雲端則是超鏈接的數據。根本上講，將東西放置在雲端上的首要目的是深度共享數據。相比于獨自發揮作用，交織在一起的比特會變得更聰明也更強大。雲端還沒有一個獨立固定的架構，因而各種雲端的屬性仍在快速地進化中。但總體來看，它們是巨大的，以至於一個雲端的基礎存儲量可以達到多個裝滿電腦的、足球場大小的庫房中的信息總量，而這些庫房則分佈在相隔幾千英里的諸多城市裡。雲端也具有彈性，這意味著可以通過在其網路中添加或減少與其連接的電腦數量，來即時地擴大或縮小雲端。並且由於它們固有的備用與分佈的特性，雲端是現存機器中可靠性最高的。它們可以表現出著名的5個9的（99.999%）的近乎完美的服務。

來自Techcrunch的一名記者最近注意到一些現象：「優步作為世界上最大的計程車公司，卻不擁有任何計程車輛。臉譜網作為世界上最流行的媒體平台，卻不創造任何內容。阿里巴巴作為最有價值的零售公司，卻沒有任何庫存。另外，Airbnb作為世界上最大的短租住宿供應商，卻並不擁有任何房產。一些有意思的事情正在發生。」

電視、手機和軟體以服務形式發展產業還只是開始。在最近幾年，我們將旅店做成了服務（Airbnb公司），將工具做成了服務（Techshop公司），將衣服也做成了服務（Stitch Fix公司，Bombfell公司）。在前方不遠還有數百家新興創業公司，它們在嘗試如何將食物做成服務（Food as Service，FAS）。每個公司都用其自己的方式來給你一份食物訂閱服務，而非購買。舉個例子，在一個項目計劃里，你可能不需要購買具體的食物製品，但是可以選擇需要或想要的食物元素——比如說特定的蛋白質、營養、風味等。reａｄ•９９csw.cｏm

6）雇傭一個公司，將你與同行的人按照固定線路送過去。（公共汽車）

這種從「擁有你所購買的」到「使用你所訂閱的」的轉變推翻了一些傳統。所有權是隨意的、不穩定的。如果有更好的東西出現，那就抓住新的丟掉舊的。而另一方面，訂閱則提供了一個有關更新、發布和版本的永不停歇的服務流程，促使生產者和消費者之間保持永久的聯繫。服務並不是一次性的事件，而是一種不間斷的關係。當一個消費者選擇使用服務而非購買一個產品時，他或她會對其有更為強烈的認同。你經常會被困在一個訂閱服務里而難以跳出來（想想你的電話運營商或者電纜供應商）。你使用一個服務的時間越長，他們對你就越了解；而他們對你越了解，想要離開他們並重新選擇服務商就越困難。這簡直就像是與其結婚了。對於這種忠誠的關係，生產商自然是滿懷期待的，但是消費者也能從這持續的關係中獲取一些收益：不間斷的質量保證，持續的性能提升，以及細緻的個性化定製——前提是服務本身是良好的。

5）從他人那裡租輛車，自己開車過去。（Ride Relay公司）

但如果你也能將貨幣去中心化呢？如果你創建了一種分散式的貨幣，它安全、準確，並且無需中央就可確保其價值，又會怎樣？如果貨幣都可以去中心化，那麼任何事物也都可以去中心化了。但即使你能這樣做，又為什麼這樣做呢？

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在邁向去中心化的使用權這一無情的進程中，還有最後一步要走。在我們移向互聯雲的同時，我們也是在移向一個完全去中心化的、點對點的社會。當亞馬遜、臉譜網和谷歌的巨大雲端在分佈運行時，它們自身並非是去中心化的。這些機器是由眾多公司在運作，而非由你們這些潮流人士控制的潮流計算機網路來運作。但也有一些方法能夠使雲端在去中心化的硬體上運行。我們知道一個去中心化的雲端可以發揮作用，是因為有一個事例證明了這一點，那就是2014年發生在中國香港的學生抗議活動。為了逃避中國政府在香港市民民通信上施加的監視，香港學生想出了一種傳遞信息的方式，這一方式無需把信息傳到一個手機信號塔，也不用通過微博、微信或電子郵箱的企業伺服器。取而代之的是，他們在各自手機上安裝了一個叫作FireChat的App。兩部裝有FireChat的手機可以通過wifi廣播進行直接的聯繫，而無需將信息上傳至一個手機信號基站。更重要的是，兩個手機中的任何一個都可以將這個信息傳給第三個裝有FireChat的手機。繼續增加裝有FireChat的手機，你就可以得到一個所有手機完全連接的網路。若某部手機並非信息接收者，它便會作為一個中繼站，將信息傳至目標接收者那裡。這一緊密聯繫的點對點網路（被稱作無線網格網路）並不高效，卻能夠發揮作用。這種不太靈活的傳播方式正是網際網路在某一層面上的運行方式，也是網際網路之所以如此強勁的原因。成功組建出FireChat構成的無線網格網路，意味著學生們創立了一個無人擁有的廣播雲端（因此它才難以被監控）。通過完全依靠其自身設備構成的無線網格網路，他們運行了一個避開中國政府監管的通信系統，時間長達幾個月。同樣的組建形式可以再一步擴大化，從而運行於各種雲端。

儘管這些想法會繼續興旺發展下去，但絕大多數這種公司都無法成功。由於初創費用較低，去中心化的生意是很容易開辦起來的。因為如果這些創新公司的商業模式被證明是有效的，那麼較成熟的公司就會準備效仿。像Hertz這樣的汽車租賃公司沒有理由不去租汽車給自由職業者，計程車公司也沒有理由不去做些與優步相似的業務。但無論怎樣，重新整合的利益會繼續蓬勃發展和壯大。

現代文明的幾乎每個方面都已經開始變得扁平化，除了其中一個方面——貨幣。貨幣製造是留給中央政府來最後負責的工作之一，大多數政黨也認為這是理所應當的。人們需要中央銀行來進行對抗假幣和騙子的常年戰爭。總要有人來管理貨幣的發行量，追蹤錢幣序列號，保證貨幣價值的可信性。一個穩健的貨幣體系需要準確、協調、安全、執行，以及一個機構來對以上所有事情負責。因此，每一種貨幣背後都有一家時刻警惕的中央銀行。

從中心化的組織向更為扁平化的互聯網世界轉變的後果是，每一個事物——無論是有形的還是無形的，都必須更快地流動起來，以保證整體在一起移動。流動是難以擁有的，所有權似乎正從你指縫間流失。液態聯繫掌管著去中心化組織，對於它們來講，「使用」則是更加合適的應對方式。

但只有在科幻世界里，一個人才會不擁有任何東西。大多數人還是會在使用一些東西的時候擁有另一些東西，其比例則因人而異。然而如果一個人只是使用所有東西而不擁有任何其中的任何一件，這種極端情景則是值得深掘的，因為它揭示出了前方技術發展的明確方向。下面我們來看看這種情景。

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我們對於即時使用的慾望是難以滿足的。這種即時性需要精確匹配與深層合作，這在幾年前是難以想象的。現在，大多數人的口袋裡都裝有一台超級電腦，全新的經濟力量正在釋放。如果進行巧妙的結合，一群業務愛好者就能做得和單獨一位專業人士的平均水平一樣好。如果進行巧妙的結合，現有產品的利益就可以得到鬆綁，並以未曾預期和令人滿意的方式重新組合。如果進行巧妙的結合，產品就能夠融入可以被持續使用的服務中。如果進行巧妙的結合，共享就將是默認的選擇。

一個無人擁有的網路會令那些管理我們通信設施的合法組織躁動不安。雲端並不擁有很多地理位置。誰的法律能夠通行？是你住宅地的法律，還是你伺服器所在地的法律，亦或是國際組織的法律？如果所有的工作都在雲端進行，誰來向你收稅？誰擁有數據，是你還是雲端？如果你所有的電子郵件和電話都經由雲端，對於它透漏的信息誰來負責？在雲端的這種新型親密關係中，當你有些不完整的想法、詭異的白日夢時，它們是否應該與你真正相信的東西區別對待？你是否擁有你自己的思想，或者說你只是使用了它們？所有這些問題不只是出現在雲端和無限網格網路，也出現在所有的去中心化系統中。

一輛汽車使用的鋼鐵材料在逐步減少，取而代之的是質量較輕的硅材料。事實上，現在的一輛汽車更像是一個裝有車輪的電腦。智能的硅材料使得汽車的引擎性能、剎車效果和安全性都得以提升，而這些改變在電動車身上更為突出。這一台轉動的電腦將會與網路連接，變成一台互聯網汽車。它最值得稱讚的就是它的無線網路連接，通過無線連接可以進行無人駕駛導航，保證操控與安全性，並提供最新最頂級的高清3D視頻娛樂系統。這樣一輛聯網的汽車也將變成新的辦公室。如果你不是在你的專屬空間里進行駕駛，你也可以在車裡工作或者娛樂。我預計到2025年時，這種高端的無人駕駛汽車的網路帶寬將會超過到你家裡的網路帶寬。

比特幣是一種完全去中心化、分散式的貨幣，它無需任何一家中央銀行來為其準確性、強制性與調節性負責。自2009年被投入使用，流通中的比特幣已達30億，並且有10萬商家已接受其作為支付貨幣。也許比特幣最負盛名的就是其匿名性以及它所激發的黑市交易。在此，請先拋去匿名性這一點——它總是讓人們分心。比特幣最重要的創新是它的「區塊鏈」——使其變得強大的數學化技術。作為一個革命性的發明，區塊鏈能夠讓金錢之外的很多系統都實現去中心化。

我的東西到底在哪裡，以及九_九_藏_書它是否真的是「我的」，這些問題的模糊性可以通過谷歌上的一個文本文檔的例子來說明。我通常會用Google Drive這個App來寫一份市場報告，「我的」這個詞彙可能出現在我的筆記本電腦或手機上，但其本質則存在於谷歌的雲端里，分散在一些遙遠的機器上。我之所以使用Google Drive，一個關鍵原因是它的易於合作性。十幾個或更多的協作者可以在他們的平板電腦上看到這個詞彙，並且對其加工——編輯、添加、刪除、修改——就好像這個詞彙是「他們」的詞彙一樣。在任何一個副本上的改動都將同時——即時的——出現在所有其他電腦上，無論在世界哪裡皆是如此。這一分散式的雲端能夠存在，真是一個奇迹。這一詞彙的每個實例都不僅僅是個單純的複製，因為複製意味著毫無活力的繁殖。實際上，對於每個人而言，他們電腦上分配到的副本就是原件！這十幾個副本中的每一個都與我電腦里的那個一樣真實——真實性是分佈存在的。這種集體性的互動與分散式的存在，使得這個詞彙感覺起來更加不像是我的，而是「我們的」。

數字科技通過加速產品向服務的轉變來促進減物質化趨勢。服務的液態本質使得它們無需與物品綁定，但減物質化並非僅與數字產品有關。即使是固態的實體商品——比如蘇打水罐，在嵌入更少的材料時也能產生更多的效益，這是因為它們沉重的原子被沒有任何重量的比特替換了。有形的材料被無形的所替代——無形的材料包括更好的設計、創新的過程、智能晶元，以及不可或缺的網路連接——這些無形的材料在承擔著曾經需要大量鋁原子來做的工作。像這樣把類似人工智慧的軟材料嵌入到類似鋁原子的硬材料里，就使得硬材料在運作時變得更像軟體了。實物商品在嵌入越來越多的比特后，運作起來就好像是沒有形態的服務。名詞變成了動詞，硬體運作起來就像軟體在矽谷，人們將這一現象描述為：「軟體吃掉一切東西。」

我從來不曾擁有任何音樂、電影、遊戲、圖書、藝術或是現實世界中的其他東西。我只是在「環球物料」（Universal Stuff）上訂。我房間牆上的藝術圖片會一直更新，否則我便會對其習以為常並視若無物。我使用一個特殊的網路服務，它可以從我在Pinterest上的收藏夾里提取圖片來填充我的牆壁。我的父母訂了一個博物館服務，那樣他們就可以通過輪流排位的方式借閱到一些頗具歷史的藝術作品，但那不在我的興趣範圍之內。最近一段時間，我在嘗試3D雕塑，它們可以每個月都進行重新塑形，使你保持對它們的關注。當我還是個小孩子時，我玩的玩具就來自「環球物料」，它們伴隨著我長大。我的母親曾經這樣說：「你只會玩它們幾個月，為什麼要擁有它們呢？」所以每隔幾個月，玩具就會被放進盒子里，然後新的玩具就會出現。

大量資金湧入服務領域的一個原因是，一項服務的開展形式要遠多於一件產品。將運輸業重新升級為一項服務的方式多到數不清，優步僅僅是其中的一種變式。已經有數十種已經存在的形式，但還有更多可能的創新。創業者們通常採用的方式是將運輸業（或者任一個行業）的利益分散到每一個組成的商品中，然後以新的方式進行整合。

第一個轉變成「服務化」的獨立產品是軟體。今天，軟體即服務（software as service，SAS）而非產品的理念，已經變成幾乎所有軟體的默認模式。作為軟體即服務的一個例子，Adobe不再將其Photoshop等相關設計工具作為獨立的產品銷售，無論是老版本還是7.0版本，又或者是其他什麼版本。取而代之的是，你可以訂閱Photoshop、InDesign、Premier或者Adobe一整套的軟體服務，以及後續一系列的更新。在你註冊成為軟體用戶后，只要按月支付訂閱服務費用，你的電腦就可以始終運行最新版本。這一新的模式使得消費者可以根據自己的需要重新定位軟體的使用，有選擇地長期使用某些功能。

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使用模式將消費者與生產者的距離拉得更近，實際上，消費者通常也會扮演生產者，或者正如未來學家阿爾文·托夫勒（Alvin Toffler）在1980年創造的新詞「產消者」所意指的，生產者和消費者的結合。如果不再擁有軟體，你只是使用軟體，那你就可以與其共同進步，但這也意味著你已經被這個軟體公司「招募」了。作為新的產消費者，你會被鼓舞去發現漏洞並報告給公司（省去一家公司中開銷巨大的質量保證部門），到論壇里的其他消費者那裡尋求技術幫助（省去一家公司中開銷巨大的服務後台），還要去開發你自己的擴展插件和改進（省去一家公司開銷巨大的研發團隊）。使用模式令我們與服務的各個環節的溝通加強了。

如果事實證明你可以將貨幣去中心化，那麼實現它的技術也可以作為其他中心化組織去中心化的工具。關於現代生活中最中心化的那些方面是如何去中心化的故事，為很多其他無關行業提供著經驗教訓。

在一個平台的幾乎各個水平上，共享都是默認設置——即使這也正是競爭的規則。你的成功取決於他人的成功。在一個平台里，繼續持有所有權的想法將會變得問題多多，因為它還停留在「私有財產」的觀念里。但無論是「私有」還是「財產」，在一個生態系統里都沒有太多意義了。隨著被分享的事物越來越多，越來越少的事物會被當作財產看待。在平台上，同時滋養出更少的隱私（持續分享私人生活）和更多的剽竊（對知識產權的漠視），可並非簡單的巧合。

先進的科學技術已經使得這一魔法租賃店變成了現實，它就是網際網路的世界、互聯網的世界、手機的世界，它的虛擬櫥櫃是無限大的。在這個最大的租賃店裡，最普通的市民也可以很快地獲取一件商品或一次服務，其速度之快就好像這個商品是他自己的一樣。有些情況下，商品的獲取速度可能比你從自己的「地下室」里找到自己的那件東西還要快。商品的質量也同你能擁有的一樣好。就某些方面而言，使用權要優於所有權，以至於使用權正在開拓經濟的新領域。

平均來看，大多數現代產品都在經歷著減物質化。自從20世紀70年代開始，汽車的平均重量已經下降了25%。各種功能的家用電器也在變得更輕。當然，通信技術有著最為鮮明的減物質化傾向。曾經巨大厚重的個人電腦顯示器縮小為平板式的屏幕（但是我們電視的尺寸在增加！），而曾在桌子上放置的笨重的電話機已經變得可以裝進口袋了。有時，我們產品的重量沒有減輕，而是增加了一些新功能，但是總體的趨勢是產品傾向於使用更少的物質。也許我們並沒有注意到這一趨勢，這是因為雖然每個物品使用了更少的材料，但是隨著經濟的增長，我們使用的東西變多了，所以總體來看我們向生活中添加了更多的東西。即使如此，為獲得一美元的GDP產出，我們所需投入的物質總量在減少，這說明我們在用更少的物質創造更大的價值。在過去的150年裡，我們產出一個單位GDP所需投入的物質量一直在減少，而且在過去的20年裡減少的速度變得更快了。在1870年，需要花費4公斤重的物質才能產生1美元單位的GDP。在1930年時，只需要1公斤物質。最近，每公斤物質投入所產生的GDP價值從1977年的1.64美元增長到2000年的3.58美元，這說明在23年裡減物質化進程產生了翻倍的效果。

在過去的30年裡，這一趨勢已經使得我們可以用更少的物料製作更好的東西。這一趨勢的經典事例就是啤酒罐，它的基本形狀、大小和功能已經有80年沒什麼變化了。在1950年時，一個啤酒罐是由鍍錫鋼做成，重量可達73克。在1970年時，更輕、更薄也較為靈巧塑形的鋁製罐子將其重量降至16克。採用更為精巧的摺疊和彎曲工藝使得原材料的使用大大減少，以至於現在的啤酒罐重量只有13.5克，或者說只有當初重量的五分之一。而且現在的罐子也不再需要開瓶器。僅用20%的物料就帶來更大的收益，這就稱之為減物質化。

當然，在所有這些服務里你仍然是需要付費的，不同之處在於服務鼓勵消費者和供應商之間建立更為深層的聯繫，而且也確實需要這種聯繫。

還有其他可能的新興服務rｅad.９９cｓw.cｏｍ領域，如：

以運輸業為例，你如何從A點到B點？在今天，你有8種方式來與車輛進行結合：

在今天，最富有的以及最具破壞性的組織機構幾乎都是多邊平台，比如蘋果、微軟、谷歌、臉譜等公司。所有這些企業巨頭都借用第三方供應商來增加其平台的價值，並且普遍開放API（應用程序編輯介面）的使用來促進和鼓勵他人參與進來。像優步、阿里巴巴、Airbnb、PayPal、Square、微信、安卓都是新興的已獲得廣泛成功的多邊市場，它們各自由一家公司運作，促進生成由衍生但相互依賴的產品和服務構成的強勁的生態系統。生態系統受到共同進化原則的支配——類似於生物學上的相互依賴共生（co-dependence），是競爭與合作的混合物。在一個真實的生態環境里，提供支持的供應者們可能會在某一方面合作，又在其他方面彼此競爭。例如，亞馬遜網站既會幫助出版商在其平台銷售全新的圖書，也會通過它的二手書店生態系統來銷售更為便宜的舊版本圖書。舊書供應商既要互相競爭，也要與出版商進行競爭。平台的工作就是確保無論供應商之間是合作還是競爭，平台自身要盈利，並且還要升值！就這點來說，亞馬遜網站做得很好。

當亞馬遜公司的創始人傑夫·貝索斯（Jeff Bezos）在2007年第一次介紹Kindle電子書閱讀器時，聲稱Kindle並不是一件產品，而是使用閱讀材料的一種服務方式。在亞馬遜公司將其存有約100萬本電子書的圖書館開放為「全部可閱讀」的訂閱服務時，這一轉變變得更加顯而易見。書迷們無需再購買單本實體圖書，而只需要買入一個Kindle后，再購買大量已經出版圖書的使用權即可。（Kindle里電子書的價格已經在逐漸下降，並且向近乎免費的方向發展。）產品會鼓勵所有權，但服務並不主張所有權，因為伴隨所有權的排他性、控制性和責任類特權在服務時是沒有的。

傳統租賃業的下滑源於實體商品的「競爭」本質。競爭意味著零和博弈，只有一個競爭者能夠勝出。如果我租給你一艘船，其他人就不能再租。如果我租給你一個手提包，也無法再將它租給其他人。為了保證實體商品租賃業務的增長，出借方不得不購買更多的船隻或者手提包。但是當然，無形的商品和服務可不會以這種方式運作。此時，租賃是「非競爭性的」，這意味著你可以將同一部電影租給任何想在這一時刻觀看的人。無形產品的共享範圍正在迅速壯大。這種將產品共享給很多人而不減少每個租賃個體滿意度的能力是極具改革性的，它將使用該產品的總費用急劇降低（由百萬人承擔而非一個人）。突然之間，消費者所有權不再那麼重要了。既然可以通過租用、租借、許可和共享來即時達到同樣的效果，為什麼還要去擁有呢？

當我通過信用卡或者PayPal賬戶轉給你1美元時，需要一家中央銀行來核查這筆交易；至少，它必須確認我有1美元可以給你。當我發給你1比特幣時，則不存在一個中央式中介牽涉其中。我們的交易會被記錄在一個公共帳薄里（即一個區塊鏈），而這個帳薄會分發給全世界其他所有的比特幣持有者。這一共享資料庫記錄著所有現存比特幣的交易歷史以及持有者。這可是相當瘋狂的，就好像每個人都擁有著所有美元的完整交易歷史！這一比特幣分散式資料庫會以每小時6次的速度更新，以記錄比特幣產生的所有新交易；在你我的新交易達成前，它必須被大量的其他比特幣持有者進行數學化驗證。通過這種方式，一個區塊鏈便借用點對點系統建立起了貨幣信任。正如比特幣的支持者們所說，使用比特幣時，你對政府的信任便轉而被對數學的信任所取代。

不久，第二代平台吸收了更多的市場屬性，所以它有點像市場與企業的結合。這種平台的優秀者之一就是iPhone上的iTunes。蘋果公司擁有這個平台，而這個平台同時也是一個針對手機App的市場。供應商可以在iTunes上設立虛擬貨架來銷售自己的App。而蘋果公司則負責調節這個市場，會淘汰一些垃圾的、佔用資源的或者是無效的應用程序。蘋果公司設定規則和協議，並且監管經濟往來。你可以說蘋果公司的新產品就是這個市場自身。基於手機的內置設備資源，iTunes形成了一個完整的App生態系統，並且還在不斷壯大。隨著蘋果公司不斷地添加能讓人們與手機互動的創新方式——包括相機、GPS、加速器等新的感測器，數以千計的各類創新都在深化iPhone的生態環境。

實際上，數字媒體領域也有著類似的現象。Netflix作為世界上最大的視頻供應商，准許我觀看一部電影而無需擁有它。Spotify作為世界上最大的音樂流媒體公司，准許我聆聽任何我想聽的音樂而無需擁有其中的任何一個。亞馬遜公司的Kindle Unlimited服務使我能夠閱讀60萬本電子書中的任何一本而無需擁有任何一本，索尼公司的PlayStation Now服務使我可以暢玩遊戲庫中的各種遊戲而無需全部購買它們。每一年我使用的東西都要比我實際擁有的多。

現在你所接觸到的電影、音樂、圖書和遊戲都保存在雲端上。一個雲端就是一塊由幾百萬台計算機組織成的「殖民地」，這些電腦無縫隙地對接在一起，使其行動起來就像一台超級大電腦。今天你在網路上、手機上做的大多數事情都是藉助雲計算完成的。雖然我們看不見，但是雲端運作著我們的數字生活。

在這些變式上又可以有其他的變式。Shuddle公司提供服務來捎帶其他人，比如上學的兒童，有人將其稱為兒童領域的優步。SideCar公司與優步類似，只是它採用了反向競價運作。你設置你願意花費的費用，讓司機用投標的方式來競價決定誰來搭載你。還有數十家新興公司（比如Sherpa Share公司）旨在服務司機而非乘客，幫助司機管理多個系統，並且優化他們的行駛路線。

我住在一個綜合性公寓里。像大多數朋友一樣，我選擇住在這裏，是因為能夠獲得全天候的即時服務。我房間里的箱子每天都會更新4次，這意味著我將需要更新的東西（比如衣服）放在裏面後幾個小時，它們就能煥然一新。這個綜合性公寓有自己的服務「網點」，每小時各種包裹會從本地處理中心通過無人機、機器人貨車和機器人自行車送到這裏。我把我想要的東西告訴自己的設備，然後這些東西就會在兩個小時內到我的箱子里（無論是在家裡還是在工作的地方），通常所需的時間會更短。位於大廳的「網點」還有一個超棒的3D列印間，在那裡可以用金屬、合成材料、有機組織列印幾乎所有東西。這裏還有一個非常好的儲藏室，裏面放滿了各種電器和工具。不久前的某天，我想要個火雞煎鍋，不到一小時，我的盒子里就收到了從網點儲藏室發出的一個煎鍋。做完火雞后，我當然無需親手清理它，而只要把它放回到盒子里去就可以了。有個朋友來訪時，突然想修剪下自己的頭髮。不到30分鐘，盒子里便又有了剪髮器。我也常常訂些露營裝備。由於露營裝備每年都在快速升級，而我通常只會使用它們幾周或者幾個周末，所以我更想從我的盒子里獲取最先進的、最棒的露營裝備。相機和電腦也是一樣的道理，由於它們很快就會被淘汰，我更喜歡訂些最新最好的設備。如大多數朋友一樣，我的絕大部分衣服也是訂的。這可是很划算的交易。只要我想，便可以在一年當中的每一天都穿不一樣的衣服，然後在每天結束時把穿過的衣服丟到盒子里就行。它們會被清洗並重新分發，而且通常會做些小改動以給人些新鮮感。「網點」里甚至還有許多紀念版T恤，它們可是絕大多數其他地方所沒有的。我只擁有幾件特殊的智能襯衫，它們內部嵌入晶元以作為標記，使它們可以在清洗並熨燙好后的第二天返回到我這裏。

我已經開始通過雲端「谷歌」答案，而非嘗試去記住一個URL地址或者某個較難拼寫的詞彙。如果我再次「谷歌」自己的電子郵件（存在一個雲端里）來找出自己說過什麼、做過什麼，又或者說我的記憶依賴雲端，那麼我的「我」終止於何處，雲端又從何處開啟？如果我生活的所有影像，我感興趣的所有信息，我的所有記錄，我與朋友的所有聊天，我的所有選擇，我的所有建議，我的所有想法，以及我的所有願望——如果這些都存在於某個地方，卻又不是一個特定的地方，它就會改變我對自己的看法。相比以前，我更大了，也更薄了；我的反應更快了，卻也常常更加膚淺。我思考起問題來，更像是一個雲端：沒有什麼邊界，開放地應對改變，並https://read.99csw.com且充滿矛盾。「我」包含了大量不同的東西！藉助機器智能和人工智慧，所有的這些混合體將進一步發展。我將不僅僅是「我+」（Me Plus），還是「我們+」（We Plus）。

雲端的一個核心優勢在於，它變得越大，我們的設備就變得越小巧、越輕薄。雲端負責所有的工作，而我們手裡的設備只是提供對接雲端工作的一個窗口。當我盯著手機屏幕看一個視頻直播時，我正在看的是雲端里的東西。當我在平板電腦上瀏覽書籤網頁時，我是在雲端里衝浪。當我的智能手錶界面因一條信息亮起來的時候，它其實是來自雲端。當我翻開我的雲筆記本電腦時，所有我進行的工作實際上都在另一個地方，即一個雲端里。

現在，我們正處在長達100年的偉大的去中心化進程的中點。在各種機構正在進行大量的去中心化工作時，將這些機構與進程粘起來的則是便宜且無處不在的通信技術。當事物廣泛傳播到互聯網時，如果沒有能力讓它們保持連接，工作著的集體就會分崩離析，並且帶來些許倒退。更準確的說，是長距離即時通信的技術手段促成了這個去中心化的時代。也就是說，當我們用跨越沙漠、穿越海底的電纜無休無止地在地球上纏繞時，去中心化趨勢就成為必然。

共享與租賃並沒有太大的不同。在租賃關係中，租借者可以享有所有權的部分權益，而無需承擔昂貴的資產購置費用或維護費用。當然，租借者也有些不利的方面，因為他們不能獲取傳統所有權的全部權益，比如修改權、長期使用權或者資產升值。租賃業的出現並不比財產概念的出現晚多久，在當今社會你幾乎可以租賃任何東西。拿女性的手提包來講，名牌手提包的售價可能是500美元或者更多。由於手提包往往還要搭配著全身裝扮或者當季的流行時尚，所有選購一個時髦的提包將是短時間內的一大筆支出。因此，規模可觀的提包租賃業便出現了。租金的起步價格大概是每周50美元，根據需求不同會有所調整。正如我們所預期的，App和匹配服務使得租賃變得更加順暢，也更加省時省力。租賃業之所以繁榮，是因為很多情況下，使用比擁有是更好的選擇。你可以根據穿衣風格來更換手提包，還掉之後也不用找地方來存放。對於短期使用來講，分享所有權真是明智之舉。而就我們即將迎來的世界，短期使用將成為常態。由於越來越多的的事物被發明和製造出來，而每天能夠享受它們的時間總量不變，所以我們在每件事物上花費的時間會越來越少。換句話說，我們現代生活的長遠發展趨勢就是大多數物品和服務只做短期使用。因此，大多數物品和服務都在準備著被用來租賃和共享。

3）租借一輛公司所有的車子，自己開車過去。（Hertz租車公司）

但是如果從這樣的世界中抽離會發生什麼？一個十分分散的我將會消失。我的一個朋友因為他那十幾歲的女兒犯了嚴重的錯誤，就將她關在家裡，並且沒收了她的手機。當她開始出現身體不適、嘔吐的時候，父母嚇壞了，那情形就像是她被做了截肢手術。從某種意義上講，她確實有類似的感受。如果一個雲端公司限制或監控我們的行為，我們就會感到痛苦。與雲端構建的令人舒適且全新的自我進行分離，將是可怕的、難以忍受的。如果麥克盧漢關於工具是我們自身的延伸這個觀點是正確的——比如車輪是腿的延伸，相機是眼睛的延伸，那麼雲端就是我們靈魂的延伸。也或者你更加喜歡這種說法——它是我們的自我（self）的延伸。從某種意義上講，它並不是我們擁有的自我的延伸，而是我們所使用的自我的延伸。

優步作為按需、即時的計程車服務公司，已經打破了運輸業的傳統。當你預約一輛車時，你無需告訴優步你在哪裡，你的手機自然會去做這些。你也無需去處理最後付款的事情，你的手機同樣會去做這些。優步利用司機的手機來準確定位車輛的位置，精確到英寸，所以優步可以將離你最近的司機匹配給你。你可以追蹤他們的到達進程，精確到分鐘。任何一個想掙點錢的人都可以開車，所以優步的司機要比計程車司機多。而且這使得其價格普遍更為便宜（在正常使用狀態下），如果你願意共享搭車的話，優步還會匹配在同一時間段內目的地幾乎一致的兩三名乘客來分攤費用。這種多個優步用戶共享的搭車費用可能只有普通計程車費用的四分之一。依靠優步（或者是它的競爭對手Lyft），出行已經是個無需再動腦筋的事情了。

去中心化的網路/網際網路就是現在的中心化的民眾公有。網路的好處在於，它服務於我就像我擁有它一樣，而我只需做很少的事情來維護它。我劃下手指，就可以隨時召喚它。我享受著它令人驚奇的工作能力所帶來的全部益處——像天才一樣回答問題，像巫師一樣到處航行，像行家一樣來自娛自樂——而無需承擔所有權的負擔，只要使用它就夠了。（我需要納稅來獲得網路的使用權。）我們的社會愈發去中心化，使用性性就會愈發重要。

在未來的30年裡，減物質化、去中心化、即時性、平台協同和雲端的發展將繼續強勢發展。只要科技進步使得通信成本、計算成本繼續下降，這些趨勢都是必然。這是通信網路擴張到全球的每一個角落所帶來的結果，而隨著網路化的加深，智能逐漸代替了物質。無論這些趨勢在何處發展（美國、中國，或者是廷巴克圖），這種巨大的轉變都是確定無疑的。趨勢背後潛在的數學與物理原理將始終不變。當我們推進減物質化、去中心化、即時性、協同平台化和雲端等所有這些方面的發展時，使用權將逐步取代所有權。對於日常生活中的大部分事物，對事物的使用將會勝過對其擁有。

對事物的佔有不再像曾經那樣重要，而對事物的使用則比以往更加重要。假設你住在世界上最大的租賃店裡，為何還要佔有什麼東西呢？在伸手可及的地方，你就可以借到任何你需要的東西。即時的借取使你能夠享受到佔有一件物品時的絕大多數利益，同時減少了佔有它所帶來的一些不利因素。你無需承擔清洗、修理、存儲、歸類、投保、升級和保養等責任。如果這個租賃店是一個魔法櫥櫃，好比瑪麗·波平斯的手提袋，在這無底洞似的容器里擠滿了無數的可供選擇的工具，又會怎樣呢？你所需要做的就只是在外面敲一敲，說出你想要的東西，在一陣咒語過後，它就出現了。

1）買一輛車，自己開車去。（當今社會的默認方式）

我還訂了幾條食品線。我可以從附近的一個農民那裡獲得新鮮的農產品，還有一條食品線是可以送到門口的即食熟食。這個「網點」知道我的日程表、我上下班路上的所在位置以及我的喜好，這樣它就可以在送餐時做到準確及時。當我想自己做飯時，「網點」會提供給我所需的任何食材或特殊器皿。我的公寓里有個資源配置中心，所有我需要的食物和可清潔循環使用的器皿都會在它們需要出現在冰箱里或碗櫃里的前一天就送到。如果我現金充裕的話，我會租一個更為優質的公寓。但就現在我居住的這個綜合性樓群而言還是很划算的，因為在我不在的時候房間也會被租給其他人使用，以節省我的開支。對於這一點我沒有什麼意見，因為它會比我離開的時候還要乾淨整潔。

7）雇傭一個人，將你與搭車的旅客送往目的地。（Lyft Line公司）

傢具服務

對於構建這種去中心化的通信系統，也有一些其他的非革命性的理由。當大範圍的緊急事件造成電力系統中斷時，一個點對點的手機網路便可能是唯一能夠發揮作用的網路。若每個人的手機都可以通過太陽能充電，這便是一個無需電網支持的通信系統。一個手機的範圍是有限的，但你可以將小小的手機作為「中繼器」放在屋頂上——同時可以通過太陽能充電，這個中繼器就可以複製信息並向更遠距離的一個手機傳遞。它們就像是迷你信號基站，但並不為一個公司所控制。一個屋頂中繼器和數百萬手機構成的無線網格網路將會創建一個無人掌控的網路。現在，已經有不只一家初創公司成立以提供這種無線網路網格服務。

然而，從所有權到使用權的轉變是有代價的。你所擁有的所有權使你有權利——也有能力——修改或控制你對於所有物的使用。而這種修改的權利在今天流行的一些數字平台上正在快速消失。它們的標準服務條款禁止了這一點。相較於買到某些，只是暫時使用它們會受到一些法律層面的限制。（坦白說，修改的能力在傳統的購買行為中也被壓縮了——想想那些愚蠢ｒｅad•９9ｃｓｗ•ｃoｍ的打開包裝就默認許可其服務條款的協議。）但是修改和控制的權利與能力現在可以借用「開源」的平台和工具實現，比如Linux OS或者流行的Arduino硬體平台，而這也是它們擁有巨大吸引力的部分原因。針對共享的事物進行提升、個性化或優化調整的能力和權利，將是下一代平台需要解決的關鍵問題。

8）雇傭一個人，將你與搭車的旅客送往固定的目的地。（BlaBlaCar公司）

目前為止，雲端主要是商業化的。有甲骨文公司的雲端（Oracle Cloud）、IBM的智慧雲（Smart Cloud）、亞馬遜的彈性計算雲（Elastic Compute Cloud）。谷歌和臉譜網則在其內部運行世界上最大的雲端。我們不斷地連接雲端，是因為它們比我們自身更可靠，並且它們確實比其他設備更讓人信賴。我那個非常穩定的蘋果電腦每個月還會死機或需要重啟，但是谷歌雲平台在2014年只有14分鐘的斷線時間。相比其服務的巨大信息量，可以說是無足輕重的斷檔。雲端就是備份，我們生活的備份。

4）雇傭一個人開車送你到目的地。（優步公司）

今天，所有商業和社會的大多數活動都在電腦上運行。雲端給我們提供了令人驚異的可靠性計算、極快的速度以及不斷拓展的深度，而使用者卻無需承擔任何維護的負擔。任何一個擁有電腦的人都知道那種麻煩：它們占空間，需要持續的專業照料，而且很快就會過時淘汰。誰想擁有他們自己的電腦？這個問題的答案越來越多地變成：「沒有人願意」。就像從電網買電一樣，你並不會想擁有自己的發電站。雲端使得機構組織可以獲取使用電腦的便利，而無需承擔擁有它們的麻煩。以優惠價格出售的可擴展的雲計算服務使得創建一家新科技公司容易了100倍。創業者無需再構建自己公司的複雜的計算架構，而可以直接訂閱一個雲端的架構。用行業術語來說，這叫作「基礎設施即服務」（Infrastructure as a Service，IaaS）。作為服務的計算機取代了作為產品的計算機，使用權取代了所有權。通過在雲端操作，以優惠的價格獲得最好的基礎設施的使用權，這是過去十年裡矽谷誕生出眾多創新公司的一個主要原因。由於它們增長很快，所以也獲得了更多對它們並不擁之物的使用權。雲端公司鼓勵這種增長和依賴，因為人們越多地使用雲端，越多地共享服務，它們的服務就會變得更加智能和強大。

「環球物料」實在是太聰明了，每當我要出行時，即使是出行高峰，通常等待的時間也超不過30秒。汽車會及時出現，因為它知道我的行程，而且還能從我的簡訊、日曆和電話中推斷我的出行計劃。我最近在嘗試省錢，所以有時我會與其他去工作的兩三個人拼車。車上的網路帶寬很是充足，所有搭車的人都可以進行屏讀。說到鍛煉身體，我訂了一些健身房服務和一個自行車服務。我很快就得到了一輛最新款的自行車，它已經被調試和清洗過，就停在我的出發點。進行長途旅行時，我喜歡用那些新型的單人無人駕駛飛機。但由於它們比較新，所以想立即得到它們還比較難，不過現在的商用飛機相也比從前方便多了。只要我去旅行的城市中有類似的綜合性公寓可以提供交互服務，我基本不需要收拾什麼行李，因為我可以從當地的「網點」那裡得到一切與我日常使用的一模一樣的東西。

一些初創公司和風險投資人正夢想著將區塊鏈技術應用到其他領域，比如將這種去中心化的賬戶系統用於管理不動產三方契約和抵押合同。相比支付一大筆錢給傳統的產權公司來核實房屋買賣類的複雜交易，點對點的區塊鏈系統可以在取得相同結果的同時收取更少的費用，甚至是免費的。一些區塊鏈的狂熱愛好者建議創建只使用自動區塊鏈技術的綜合代理端，來執行一系列要求信任與核實的複雜交易（例如進出口貿易）。無論比特幣本身是否成功，它的區塊鏈創新都會促進點對點信任系統的發展，而這將進一步推動眾多機構與行業的去中心化。

有時，父親會問我是否曾因不擁有任何東西而感到不踏實、不可靠。我告訴他自己的感覺恰恰相反——我感到自己與原始社會有著深刻的聯繫。我感覺自己就像一個原始社會中的狩獵者，他穿行於複雜的自然環境中時不會去擁有任何東西，卻可以在需要時隨時隨地地獲得一個工具，用完后便將其拋之腦後，繼續前行。只有農民才需要一個穀倉來儲藏他的財富。數字原住民是自由地奔向前方的，他們不會承受擁有事物所帶來的負累，可以自由地探索未知的世界。使用而非擁有事物，使我可以保持敏捷和精力充沛，時刻為即將出現的未知事物做好準備。

由於雲端的核心是動態分佈的，所以一個雲端要比一台傳統的超級電腦更為強大。這意味著它的記憶和工作是以大量後備存儲的方式分佈在眾多晶元里的。比如你在線觀看一部很長的電影，突然一個小行星撞毀了構成雲端的機器的三分之一，但你可能不會察覺到任何中斷。這是因為電影文件並不存儲在任何一個特定的機器里，而是以後備的方式儲存在大量的處理器里，這一方式使得雲端可以在任何一個單元關聯失敗時重新定位到自身的其他單元。這個過程非常像有機體的自行愈合。

長期以來，有兩種基本方式來組織人們進行工作，即企業和市場。企業（比如一家公司）有著確定的邊界，員工需要經過認證許可才能開展工作，並且它使得人們通過協同合作來提升工作效率，這要比他們在公司外各自工作更加高效。市場則有著更具滲透性的邊界，無需許可即能參与，而且能夠利用「看不見的手」來分配資源，以實現最高的效率。最近，第三種組織工作的形式出現了，即平台。

減物質化、去中心化和大量的溝通會共同催生出更多的平台。平台是提供服務的工廠，而服務則偏愛使用權勝於所有權。

一家公司的雲端能發展到多大是有一定實際限制的，所以在未來的幾十年裡，雲端崛起的下一步就是將不同的雲端結合成一個「互聯雲」（intercloud）。如同互聯網是網路的網路，互聯雲則是雲端的雲端。雖然進程緩慢，但可以明確的是，亞馬遜的雲端、谷歌的雲端、臉譜網的雲端以及所有其他企業的雲端將會交織成一個巨大的雲端——大雲端（The Cloud），而且對於每個使用者或公司而言，這個大雲端運行起來就是一個獨立的雲端。對抗這一融合過程的阻力之一，就是互聯雲需要各個商業雲端共享它們的數據（一個雲端就是一個連接數據的網路），而現在人們傾向於把數據當作黃金一樣地儲備。數據儲備被視作一種競爭優勢，而免費共享數據則被法律所阻止，所以在企業學會如何創造性地、富有成效地、負責任地共享數據之前，還有很多年（也許是幾十年？）的路程要走。

2）雇傭一個公司載你到目的地。（計程車）

在我們向使用權靠攏並遠離所有權的長期進程中，有五個深層的科技發展趨勢起著推動促進的作用。

學校服務

收容服務

當汽車變得更加數字化時，它們將會如我們交換數字媒體一樣以一種社交化的方式被交換、共享和使用。我們在家居用品的和辦公用品中嵌入越多的智能和智慧系統，就會越發將其作為社會財產對待。我們將在某些方面分享它們（可能是它們的組成成分、它們的使用位置、它們所看到的東西），則意味著我們在分享它們的時候會思考自身。

區塊鏈的一個重要方面還在於它是一種民眾公有（public commons）。沒有一個人真正擁有它，因為每個人都擁有它。作為一個變得數字化的發明，它也在傾向於變得共享；在它變得共享的同時，它也在變得無主化（ownerless）。當每一個人都「擁有」它時，也就沒有人擁有它。實際上，這就是我們通常所指的公有財產或民眾公有。我使用道路，但我並不擁有它。我可以隨時駛入全世界99%的道路和高速公路（當然也有些例外），因為它們是民眾公有。我們通過向當地政府繳納稅費來獲取道路的使用權。就我能想到的所有的目的而言，全世界的道路都在為我服務，就好像我擁有它們一樣——甚至比我擁有它們還要好，因為我無需負責維護工作。大多數公共基礎設施都帶給我們這種「勝過擁有」的利益。