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第二部分 病毒營銷的傳播 第6章 曼妥思-健怡可樂噴泉風暴:病毒視頻營銷

第二部分 病毒營銷的傳播

第6章 曼妥思-健怡可樂噴泉風暴:病毒視頻營銷

「傳統的電視人無法做到這一點,」他表示,「這是一種新的媒介,需要一種新的、極富創意的故事敘述模式。在網上發布一部20分鐘的情景喜劇的做法絕對是大錯特錯。人們想要成為故事內容的一部分。除此之外,如果可以不經干涉地製作和發布內容,又何苦要去拍什麼電視節目呢?」
問:NASA是什麼意思?
他們參加了由E頻道(E-Channel)贊助的網路視頻競賽,結果卻鎩羽而歸。於是他們便在6月的第一個周六將視頻傳到了自己的網頁EepyBird.com上。雖然沃爾特茲把這個消息只告訴了他弟弟一人,但在接下來的幾個小時里,就有成千上萬的觀眾收看了「137號試驗」。第一天過去后,他們的視頻一共被下載了14000次。兩天過後,《大衛深夜脫口秀》節目打來了電話。戈洛布告訴製片人自己也是第一次做這個噴泉,還需要更多時間進行排練。幾周過後,戈洛布和沃爾特茲終於對現場表演曼妥思噴泉有了十足的把握。
在接下來的9個月內,曼妥思的產品令人難以置信地在各種電視、出版物以及廣播中被提到了2.15億次之多,為公司帶來了價值約1000萬美元左右的免費公關,占公司每年營銷費用的50%。更重要的是,曼妥思還實現了盈利:第一輪病毒傳播風暴來襲時,公司的銷售量攀升了20%。即便現在瘋狂的勢頭已經過去,他們的銷售量依然比以往高出15%。
專做薄荷糖的曼妥思曾經是一家非常墨守成規的企業。作為義大利糖果廠不凡帝梅勒糖果公司旗下的品牌,曼妥思原來每年都要花費2000萬美元進行市場推廣,其中大部分都被用於在電視節目上投放廣告。它連播了15年「帶來清新空氣」的廣告,可謂出了名的矯情。其市場部副總裁皮特·希利(Pete Healy)認為,曼妥思需要「重新評估、定義以及定位它的品牌」。
那麼這類宣傳活動可有什麼何秘訣嗎?「下手一定要輕,還得小心不要表現得像一個四十好幾還趕時髦的中年人一樣。」五十多歲的希利回答道,「那樣看著就不對勁。」
曼妥思對戈洛布和沃爾特茲的贊助還在繼續,並贊助了他們與藍人組合(Blue Man Group)在波士頓的合作演出。他們上過法國的電視節目,還去了荷蘭、比利時、土耳其以及匹茲堡等地表演。「我們成了演員、過上了體面的生活,而這一切都是從區區一段網路視頻開始的。」戈洛布感嘆道。曼妥思公司也與精力充沛的教育家斯蒂夫·斯潘格勒(Steve Spangler)結下了友誼。斯潘格勒以教育老師們如何教授科學課程為職業,是各大會議的常客。他有一位既是魔術師,又是科學家的父親,而他本人則每年都要為近15萬名教師做講座。每次講座,他都會情不自禁地向大家展示曼妥思和健怡可樂的強大威力。
讓人稍感欣慰的是,有關「挑戰者號」的循環玩笑在3個月後便偃旗息鼓了。然而10年過後,我們有了馬賽克和網景壘起的病毒平原,只需輕輕一點滑鼠,笑話、彌母以及各種信息都會以迅雷不及掩耳之勢傳遞到幾十個人面前,而這種傳播速度還在大踏步前進。許多早期的線上連鎖郵件都含有惡作劇病毒。它們要求收件人迅速將這些警告轉發給通訊錄上所有朋友。早期有種郵件提醒人們防範名叫「好時光」(Good Times)的病毒,根據該郵件的描述,這種病毒會重寫你的硬碟並清除掉用戶電腦上所有的文件,於是收到郵件的人應該立即轉告身邊所有熟人,小心提防才是。實際上,這條病毒警告本身就是一條病毒。在轉發郵件的過程中,收件人不自覺地就增加了它的病毒效應,加重了對電子郵件網關的堵塞。
作為交換,這些企業在娛樂我們的同時,也獲得了展示自己產品的機會。每段視頻所描述的內容都與其品牌的信息緊密聯繫在了一起。本田雅閣用汽車零件做成的魯伯·哥德伯格裝置傳達的信息是:本田雅閣,就是好用。索尼的廣告則強調了Bravia電視色彩和圖像的清晰度。多芬的廣告拓展了人們對美的認識,指出美不僅僅是那些骨瘦如柴的超級模特們。Blendtec希望大家都能知道自己的攪拌機性能是多麼強大。這些視頻都短小精悍(不到兩分鐘)、充滿智慧——並能吸引觀眾繼續挖掘:本田的廣告吸引了不止一位觀眾上網搜索整個設備的製造過程。多芬的《進化》亦是如此。
接下來,一條已經成為教學案例的經典營銷策略便誕生了。它很好地說明了企業在標準的30秒廣告影響力日益縮水、觀眾代替廣告成為主要因素的背景下,應該如何藉助病毒式視頻開展市場營銷。在集體策展的時代里,觀眾能夠獨自評判一件商品的好壞,決定自己觀看的內容,而傳統意義上的看門人——電視網路、電影公司以及新聞媒體,都被趕到了次要地位。 正如《四眼怪物》事件所體現出來的那樣,這種內容選擇上的民主得益於廉價攝像機、攜帶型攝像機以及可以拍攝用戶自創娛樂節目手機的面世;得益於功能強大、價格合理的編輯軟體,如Final Cut Pro和iMovie等;得益於擁有足夠寬頻的大規模數字基礎建設的傳播。

不做沒創意的事

問:媽媽https://read.99csw.com,為什麼爸爸的臉色這麼蒼白?
小小威利想喝血。
把媽媽的孩子釘上了門。
●由本田雅閣推出的一部兩分鐘視頻,記錄了一架全部由汽車零件組成的魯伯·哥德伯格(Rube Goldberg)裝置精妙的連鎖反應。
戈洛布和沃爾特茲花了整整一個早上試驗這個想法。在用完了手邊所有的健怡可樂瓶和曼妥思糖果之後,他們用水泥磚搭建了一個圈有10瓶可樂的噴泉,並把它搬上了奧德費羅劇場,表演給劇團的其他成員觀看。觀眾們紛紛要求他們增加噴射高度。於是他們又花了5個月的時間嘗試各種試驗——在瓶子上開口、打洞、增加遮蔽物。在觀賞過拉斯維加斯的貝拉焦噴泉后,他們終於繪出了理想中的藍圖,小心翼翼地模仿出了他們光輝璀璨的靈感之源。
然而,人也是科技時代思潮不可或缺的一部分。網民們用博客記錄下他們感興趣的內容,把鏈接傳播給郵箱和即時信息地址簿里的每一個人。與此同時,用戶社區也在MySpace、Flickr、YouTube和Digg等社交網站上茁壯成長起來。在這裏,人們互相分享各種信息,從博客到新聞、圖片、語音博客、視頻節目,為的是追求15兆特屬於自己的特立獨行的名氣。
一周之內,這隻「雞」就迎來了2000多萬名訪問者,用戶人均訪問時間達到了驚人的5分44秒。無論是在線上還是在媒體上,特別是博客上,有關這則廣告的消息被迅速傳播開來,這場活動也被提及700萬次之多。更重要的是,網站開放后一個月內,漢堡王雞肉漢堡銷量出現了每周9%的增長。
這樣的理念一定會讓那些墨守成規打造品牌形象的管理者們感到恐懼。如果消費者們開始玷污他們的名聲,傳播對他們的批評,其結果一定是災難性的。以前,如果有人對客服不滿意,他會寫封言辭激烈的信寄給公司的投訴部——只要他能找到。如今,互聯網信息的流動性給予了客戶前所未有的權力。貿易變成了一種對話。商家如果不能直面自己的消費者,那就等著被他們批評吧。這種批評的聲音像回聲一樣不斷在博客圈中響起。Digg和Slashdot等網站上言辭刻薄的用戶軍團們會紛紛轉發這些批評,長此以往,直到公司被上百萬名網友的口水淹沒為止。看看AOL、戴爾等其他數之不盡的公司在這條荊棘之路上苦難的遭遇,憤怒的消費者批評他們的博文變得和流行歌曲一樣人盡皆知。
1986年2月(爆炸發生一個月後)到6月期間,西蒙斯走訪了一些小業主、公司員工、中小學生、大學生和老師,收集這類玩笑,並把它們稱為「一種表現悲傷的儀式,不僅發泄了憤怒,還減輕了NASA——這一美國的象徵由於這次失敗所引起的幻滅感。與此同時,由於碰巧這次事故中還有一名教師遇難,這也同時成了一個打擊教師這一職業的機會。人們一直把教師看作美國公立學校體系的代表和致使其失敗的罪魁禍首」。
歷史上不乏與病毒性視頻相似的事物,而「人多力量大」的想法也已經流傳了幾千年,只不過缺乏今天複雜的推進系統而已。 它最初僅以口頭形式存在,信息從一個人的嘴裏流傳到另一人耳中。中世紀的街頭公告員每天都會播報新聞,再由鎮民們互相奔走相告。保羅·里維爾(Paul Revere)帶來了英軍進犯的消息,但將這一信息傳播開來、拯救了這個年輕國家的卻是無數的愛國者們。從國家郵政系統飛入千家萬戶的連鎖信迫使收信人將信件抄送給另外10個人,否則便會承擔信中所描述的惡果。再後來,有了電話,使我們第一次實現了個人到個人的高效通訊模式,而之後互聯網的興起更將病毒係數提高到了一個前所未有的高度。
盈利方式:高品質付費服務
盈利方式:廣告
●由攪拌機品牌Blendtec推出的俗氣的系列廣告《攪得爛嗎》,片中一位身著試驗工作服的老頭,把從高爾夫球到冰球再到大理石甚至iPod在內的所有物質都放到攪拌機中攪了個遍。
他們有什麼共同特點?首先,它們都非常有趣,也毫無強行推銷的意味。他們給觀眾們展示的是一種價值觀。
漢堡王想出的辦法是讓人打扮成雞的模樣,你讓它幹什麼,它就幹什麼。《討您歡喜的雞》是CP+B廣告公司(Crispin Porter and Bogusky)於2004年想出來的創意,也是第一批大獲成功的企業病毒式宣傳活動之一。這項宣傳活動以一系列古怪的電視廣告為起點,片中主角則都是一位打扮成雞的小夥子。在第一部廣告中,一名男子坐在客廳里,把這隻「雞」指揮得團團轉;該集的廣告詞則是:「想怎麼對付雞,就怎麼對付雞。」第二部中,一位參加馬術表演的牛仔騎在一隻「雞」上,面對歡呼的人群高喊:「打敗它的唯一方式就是吃掉它。」第三部則描述了兩隻真人大小的「雞」在鬥雞場上的表現。但如果沒有緊隨其後的互動式網路宣傳,這場活動也無法完成從吸引觀眾好奇心到掀起一股熱潮的轉變。
多芬的廣告宣傳也毀譽參半,而展示化妝技術和軟體是如何將一位相貌平平的女性變成如米莎·巴頓(Mischa Barton)一樣性感的《進化》則備受讚read.99csw.com譽。光是在YouTube上,幾部模仿該廣告的視頻就獲得了共計500萬次的瀏覽量。然而,多芬企圖在YouTube社區上安插乳霜滋潤沐浴露廣告的想法卻遭受了挫敗。這則視頻獲得了1萬多條評論,其中絕大多數都為差評。而另一方面,聯邦快遞卻積極打壓任何潛在的病毒式營銷行為。當一位客戶用該空運公司的紙盒做成傢具,並把圖片上傳到自己的網站上后,聯邦快遞立即以準備採取法律行動威脅要求對方停止此類行為。
「最差勁的做法莫過於擺出一副性格乖戾的老品牌模樣,並寫信給對方要求停止行為,否則對簿公堂。」侖茲—馬斯蘭斯基策略研究中心(Lunz,Maslansky Strategy Research)總裁邁克爾·馬斯蘭斯基(Michael Maslansky)說道。曼妥思的希利也表示:「如果我是聯邦快遞,就會去網上舉辦一場『用聯邦快遞紙箱打造一套屬於自己的餐桌椅』競賽。」
克里斯平做了一個網站,頁面上,一隻「雞」正待在客廳里鼓勵瀏覽者輸入各種命令。只要你輸入的命令與300個提前錄好的視頻中的任何一個相符合,它就會依照你的要求作出任何表演。用戶可以讓這隻「大鳥」做俯卧撐、側空翻、後空翻、邁克爾·傑克遜式月球漫步、啄米、小便、搖尾巴、關燈等任何動作。不過這隻「雞」可不會做什麼猥瑣的行為(比如性姿勢)。如果接到這類指令,它便會走到攝像頭前,滿臉失望地擺擺手。而你若要它吃掉一個麥當勞的「巨無霸」漢堡,它便會把手伸進喉嚨里做嘔吐狀。
「關鍵是要把次代內容的創新和傳播相連接,並與社交網路社區的即時訪問結合起來。」數字營銷商iCrossing負責策略的副總裁亞當·拉維勒(Adam Lavelle)表示,「由於傳播是一個非常浩大、流暢和簡易的過程,一旦你的社區和其他社區相連接,便促進了傳播。如果我認識你,我就能夠認識你身邊的每一個人。」
曼妥思的皮特·希利是從廣播里得知噴泉現象的。他的市場總監將收音機調到了國家公共廣播頻道,裏面正好在播出這期專題節目。希利告訴《華爾街日報》的記者,曼妥思對於這段視頻感到「很開心」。雖然他嘴上沒說,可心裏還是拿不準這事到底靠不靠譜。「希望大家不會作出什麼出格的舉動,也別讓小孩被炸開的汽水瓶傷到。」他說。希利給戈洛布打了電話,問他可有什麼事是公司能夠幫得上忙的。
產品:視頻
2006年4月29日,他們用200瓶可樂擺出了極為複雜的圖案,準備了500顆曼妥思薄荷糖(共計300美元),開始了長達8個小時的排練。「感覺像要去炸掉一幢大樓一樣,」戈洛布說道,「我們只有一次機會。在此之前,我們每次最多只用過20瓶。」
答:少廢話,趕緊挖。
乍看之下,這些視頻的走紅似乎全無道理,但一旦你弄清楚了其中的精彩之處,它們就一定會成為吸引人們眼球的焦點。雖然不少病毒式視頻都有相似的特性,但還有一些視頻卻是公司自行製作、用於宣傳自己產品的作品。其中包括:
戈洛布表示,在自己最喜歡的一部視頻里,表演者用氣球、健怡可樂和曼妥思表演了一系列連鎖反應。作為對本活動的支持,可口可樂買下了谷歌、MSN、雅虎上所有有關可口可樂、曼妥思和爆炸的幾百條關鍵詞,在這場宣傳中得到了150億次廣告曝光。
與此同時,這則視頻也在各地流傳開來。短短9天里就有超過200萬人登錄了他們的網站。但同時到來的還有負面影響:激|情高漲的觀看者們一次又一次地把它貼到了YouTube上。戈洛布和沃爾特茲早與Revver.com有合約在先,所賺取的廣告利潤由雙方五五分成。沃爾特茲找來自己的法律顧問,急忙給會自動剔除Revver廣告的YouTube發去了信函,要求對方立即撤下屬於自己版權的內容。可是一則視頻撤下了,五則新的又發了上去,搞得戈洛布和沃爾特茲應接不暇。最後,他們一共賺到了5萬美元廣告利潤,而據估計,如果YouTube和其他視頻分享網站能夠更積極地防止用戶張貼屬於自己的作品,他們的廣告收入還將翻番。

展示價值觀,而非強行推銷

這些公司達成協議,共同支持戈洛布和沃爾特茲完成第二部曼妥思—可樂噴泉視頻,視頻一面世,立刻引發了多米諾效應。他們在短片結尾處插播了一條指向Coke.com或cocacola.com的競賽廣告。從廣告發布起3個月內,人們可以隨意上傳自己拍攝的有關平凡人如何作出不平凡表現的視頻,供戈洛布和沃爾特茲兩位評委評選。
產品:電話、視頻聊天、即時信息、文件傳輸
手持數碼攝像機的朋友按下拍攝鍵后,穿著白色實驗服的倆人雙手合十,開始了表演。整個過程出奇地流暢,甚至比想象得還要出色。由於當天出現了反常的高溫,整個反應變得蔚為壯觀。從各個方向噴射出來的可樂在形成巨大的皇冠狀后開始旋轉的場景令人記憶尤為深刻。他們被濺了一身,防護鏡上到處都是混有健怡可樂的稀泥。
病毒式策略:有機式
6月底,當戈洛布和沃爾特茲出現在《大衛深夜脫口秀》現場時,希利已經在劇場門外九九藏書停放了一輛曼妥思車——一輛包裹著曼妥思包裝紙的龐蒂亞克至點(Solstice)敞篷汽車。與此同時,街頭推銷員們也身著曼妥思T恤,帶著1.8米長的曼妥思卷向路人免費發放糖果。此時,反應遲緩的可口可樂公司卻還沒想出任何對策。一位可口可樂公司的女發言人向《華爾街日報》表示:「我們更希望人們能夠把『健怡可樂』作為一種飲料,而不是拿它去做實驗。」她隨後補充表示「曼妥思瘋狂的做法」並不「符合」健怡可樂的「品牌性格」。

廣為流傳的噴泉效應

●由索尼Bravia高清電視推出的系列視頻,色彩艷麗。分別拍攝了在整體建築物上實施彩色油漆爆炸、在街道上傾瀉數千隻彈球和無數彩色橡皮泥兔子的場景。
作為公司的互動總監,邁克爾·唐納利承認可口可樂當時確實沒有做好準備。然而7月份的時候,這家飲料公司重新改造了官網Coke.com,並有了新的定位:一家由消費者自己創造內容、鼓勵創造力和自我表達的媒體。在可口可樂公司開始工作后沒幾天,唐納利就聯繫了被他稱為「eepy.com小子」的這兩個人。可口可樂、曼妥思、戈洛布、沃爾特茲和也想有所表現的谷歌便開始了協商。
在布魯克林出生的這兄弟倆2000年發布了他們第一部動畫短片,大獲成功,片中美國的建國元老們用說唱的形式介紹了《獨立宣言》的內容。在隨後而來的總統大選過程中,他們製作的布希與戈爾互扔泥巴的短片也收穫了500萬次的下載量——要知道,當時絕大多數人使用的還是速度緩慢的撥號式數據機。
這樣的結果完全出乎專業雜技演員弗里茨·戈洛布(Fritz Grobe)和訴訟律師史蒂芬·沃爾特茲(Stephen Voltz)的意料。他們正是這場連鎖反應的始作俑者。2005年秋天,兩人從一位朋友口中得知如果把曼妥思扔進健怡可樂里,就會發生爆炸。作為緬因州巴克菲爾德(Buckfield)一家地方劇團的成員,表演欲十足的戈洛布和沃爾特茲來到了後院,做起了實驗。一陣煙火過後,他們腦中閃過的第一個念頭是:他們能讓多少人知道這個玩法?
希利做的可遠不止這些。雖然他也知道,讓曼妥思捲入這種新媒體宣傳模式有一定的風險。曼妥思畢竟只是一種糖果,又不是什麼癌症剋星,人們會怎樣不遺餘力地惡搞它?「只要我們不要過多地插手、真誠以待,應該就不會有什麼問題。」希利表示,「我們也知道有很多模仿老曼妥思電視廣告的惡搞視頻。不過沒關係;實際上,這表示人們都在積極地給這個品牌增加特性。」

循環玩笑,病毒式幽默

病毒式風暴

不過,由於內容過於複雜、難以模仿,戈洛布和沃爾特茲的第二個短片在谷歌視頻上的下載量只有500萬次,流行程度並不及第一個。YouTube上總有些下載量過千萬的視頻——如彈鋼琴的小貓、選美比賽中語無倫次的佳麗、在體育館里的跑步機上表演舞蹈的MV、用掃把棍模仿《星戰》打鬥場面的小孩以及傻笑的嬰兒等。
「給我點曼妥思。」戈洛布回答道。
為了加快腳步,他們在《阿諾當州長》(Arnold for Governor)中戲謔了阿諾·施瓦辛格一把,還憑該片獲得了聖丹斯在線電影節的參賽資格。不過讓他們成為眾人焦點的,還得數改編自2004年喬治·布希和約翰·克里總統大選的政治諷刺動畫《我的地盤》(My Land):該片以伍迪·戈斯里(Woody Guthrie)的經典曲調為背景音樂,穿插了「民主小可愛」和「右翼腦殘兒」等一系列調侃詞語。為了加大視頻的流行程度,他們先給郵件通訊錄里約13萬名收件人發送了該視頻的鏈接,隨後又在《傑伊·萊諾今夜秀》(Tonight Show with Jay Leno)里播放了這段視頻(該節目每集平均收看人數為500萬人)。在此之後,史畢瑞德里兄弟倆的網站伺服器便被蜂擁而至的瀏覽者「迅速引爆」了起來。
1986年1月28日,從卡納維拉爾角空軍基地(Cape Canaveral)升空一分多鍾后,「挑戰者號」航天飛船接到了來自NASA地面控制中心的指令,進入全力加速階段。數秒鐘后,飛船突然爆炸。一陣火光和煙霧過後,機上7名宇航員全部遇難。其中,新罕布希爾州教師出身的宇航員克麗斯塔·麥考利夫(Christa McAuliffe)的家人在現場目睹了這一慘劇,而她的學生也通過電視直播看到了此次失事。這是美國航空史上最嚴重的一起事故。媒體迅速以嚴肅而充滿敬意的語氣報道了這次事件,里根總統也在新聞發布會上將遇難者稱為「英雄」。然而,就在全國還沉浸在哀痛之中時,被稱作「電爐」的電視卻不可避免地開始傳播起無聊的玩笑來。
吉嘉在將自己的流行程度轉化為資本的過程中借鑒了網景的商業模式——通過定期發布諷刺劇和免費的電子賀卡吸引訪問者,再向訂閱了高級服務的用戶收取每年13.99美元(或者每月4.99美元)的低廉費用。購買了高級服務的用戶可以使用史畢瑞德里所說「有價值的https://read.99csw.com、可以用以表現自我的內容」。例如,訂閱了服務的用戶可以將片中某人物的頭像換成自己的頭像,並將其做成電子賀卡發送給所有朋友,或粘貼在MySpace的主頁上。就算你沒有訂閱這項服務,也能體驗這種功能。約1200萬名用戶就在奧巴馬和麥凱恩的《是時候來點宣傳了》一片中替換了自己的頭像。
病毒式策略:邀請人模式、有機式
隨後他們又想到了2006年4月一部有關曼妥思的視頻,片中兩個搞笑的小子光靠幾顆曼妥思和一瓶健怡可樂就成功複製了拉斯維加斯的貝拉焦噴泉(Bellagio Fountain)。這部視頻隨後迅速走紅,下載量達到了好幾百萬次,帶來了成千上萬的模仿者和大量新聞報道。希利對此大為感慨:「有什麼比亞當·桑德勒和曼妥思噴泉更讓人震驚呢?」他自問,「它反映了我們的品牌個性。」

實際上,這種被稱為玩笑循環的病毒式幽默並不是什麼新現象。美國早在19世紀末期、20世紀初期就曾瘋狂流行過一系列關於「小威利」(Little Willie)的玩笑。

TIPS:病毒營銷

能迅速在互聯網上廣為流傳的除了惡作劇病毒郵件外,還有各種玩笑、名言、虛假健康警報、詭異的陰謀論、感人肺腑的文章、各種笑料以及它們的綜合體,這些都是病毒平原上常見的信息。企業遲早會意識到病毒式宣傳對品牌擴展和增加銷量的益處。關鍵在於怎麼利用好它。

一些由企業本身創造的網路視頻也取得了一定的成功。YouTube上數以百萬的用戶都看到了攪拌器廠家Blendtec勤勤懇懇的創始人湯姆·狄更斯(Tom Dickson)是如何把一台iPod變成了一堆粉末的。他還在YouTube和公司的官方網站上主演了好幾集經典的系列視頻《攪得爛嗎》。片中他用攪拌機分別攪爛過棒球、耙柄、燈泡、磁鐵、大理石、半隻烤雞以及一罐12盎司的可口可樂。第一則視頻在網上推出一個月後,Blendtec的在線銷量達到了以往單月銷量的4倍。
他們不是第一個這樣做的人。在過去幾十年裡,高中生們就已經在科學展覽上用醋和小蘇打來模仿火山噴發,而科學課的老師們也曾在課堂上將冬青救生員牌薄荷糖扔進健怡可樂里作為化學反應的示範。(為什麼用無糖可樂?無糖可樂本身由於不含糖分容易清理。)早在20世紀90年代,曼妥思就已經知道了這種以後很有可能會廣為流傳的噴泉反應。2005年9月,科學老師斯蒂夫·斯潘格勒(Steve Spangler)就曾經在科羅拉多州丹佛的《9點新聞》中演示過曼妥思—健怡可樂反應,主持人金姆·克里斯琴森(Kim Christiansen)還在拍攝過程中被濺了一身,但這個在線視頻只是小火了一把。
答:還要7名宇航員(Need Another Seven Astronauts)。
隨著電視上不斷重播著爆炸的情節,報紙、雜誌、廣播對事故原因的調查也拉開了帷幕,這則玩笑開始瘋狂地擴散開來。還沒等飛船殘骸落到佛羅里達海岸29公裡外的水域上,華爾街的銀行家、證券交易員和股票經紀人就已經迅速投入到惡搞的隊伍當中,在電話里與同事和客戶們分享這則玩笑。在專門介紹20世紀80年代華爾街內幕的《說謊者的撲克牌》(Liars' Poker)一書中,和其他4人一道負責接聽100部電話線的邁克爾·劉易斯(Michael Lewis)就介紹過曾有6個來自世界不同地方的人在電話里說NASA「還要7名宇航員」玩笑的事情。
在災難發生7個月之後,西蒙斯在西方民俗出版社(Western Folklore)出版的《NASA的循環玩笑:宇航員與老師》(The NASA Joke CycleThe Astronauts and the Teacher)一文中指出,這類玩笑的冒犯性主要體現在兩方面:它們攻擊的對象通常不會遭受粗魯的評論;它們數量繁多,頗為極端。與之前的循環玩笑不同,這個有關「挑戰者號」的玩笑在傳播速度上遠超過前者。「小威利」的玩笑花了好幾十年才滲入了這個國家的每個角落。主流的面對面交流方式也放慢了其他玩笑傳播的速度。但「挑戰者號」引發的惡搞卻在短短一周內席捲了全美50個州。通過一對一的電話交流和面對面開玩笑,這個笑話甚至流傳到了澳大利亞、加拿大、英格蘭、冰島、蘇格蘭以及瑞士等其他國家。和絕大多數噁心的玩笑不同,這個玩笑事關一場災難。基本上每個美國人都對這場爆炸有所了解,而其他噁心的笑話卻沒有任何新聞背景,也沒有理由能在某一時間傳播開來。
「收到郵件的人越多,短片感染病毒性的傳播速度就越快。」畢業於沃頓商學院MBA項目的格里格·史畢瑞德里說道。《今夜秀》上的表演也使得他們的觀眾人數成倍增長。有了這兩手準備,「我們才能把13萬封郵件變成8000萬次流量。」之後,為2008年競選做準備的視頻《是時候來點宣傳了》(Time for Some Campaignin')也自然而然地面世了。片中巴拉克·奧巴馬騎一匹潔白的獨角獸,低吟著優美的旋律,乞求大家作出「改變」;而約翰·麥凱恩則向保守主義者們發出歇斯底里的叫喊,要求他們再幫自己一把。希拉里·柯林頓、約翰·布希、迪克·切尼也紛紛出來搶鏡頭。當《新聞周刊》問到吉嘉公司成功的秘訣時,史畢瑞德里回答說:「都是低俗幽默和政治的功勞。」九九藏書
有的玩笑還嘲笑了不同族群——尤其是波蘭人和愛爾蘭人。有關海倫·凱勒的玩笑則把盲人和聾啞人當作了取笑對象。20世紀60年代最流行的是有關死嬰的玩笑,70年代則變成了「你媽怎樣怎樣」的句型。
可口可樂也分到了一杯羹。這段視頻面世之前,健怡可樂的銷量一直不溫不火,而公司整體市場份額卻在縮水。公司的互動式指導邁克爾·唐納利(Michael Donnelly)透露,視頻開始流行后,片中使用的2升裝健怡可樂銷量出現了「巨大增長」。他雖不願意公布具體數據,但肯定了這一數字在5%~10%之間。在由原班人馬打造的第二段視頻中,他們用251瓶健怡可樂和1500粒曼妥思製造了一場大型連鎖反應,使得可口可樂的官網訪問率上升了27%。
斯潘格勒不僅在8年期間製造了超過5000多座曼妥思—健怡可樂噴泉,更經營起了以此為主題的玩具。最先上市的「史蒂夫·斯潘格勒噴泉管」售價4.95美元,並在商標上註明了「曼妥思動力」的字樣。他還發布了售價19.95美元的「大噴泉套裝」,其中包括一個噴泉管道、試管、包括檸檬酸和小蘇打在內的化學物品、通心粉、細繩、一個簡單的科學工具箱、一本介紹碳酸化作用的手冊以及必不可少的曼妥思糖果。斯潘格勒將這項成果申請了專利,由於曼妥思無權享有任何產品利潤,所有的銷售盈利都歸斯潘格勒本人。玩具中的薄荷糖也由他自費購買。
●由多芬推出的廣告《進化》,記錄了一個相貌平平的女子如何在眾人面前被迅速改造成超級名模的模樣。該片的廣告詞為:「我們的審美觀就這樣被扭曲了。」
出於這樣的考慮,2008年他找來了其他管理人員,和大家一起開展頭腦風暴,研究如果將這一產品擬人化會得到什麼樣的形象。於是他們開始琢磨,如果把曼妥思比作一輛車,那會是什麼類型的車?一輛運動型敞篷汽車。如果比作一項休閑運動,則應該是攀岩或者沙灘排球。那麼哪位名人的形象最符合曼妥思的特點呢?亞當·桑德勒(Adam Sandler),這位《周六夜現場》(Saturday Night Live)的前成員、滑稽電影《球場古惑仔》(Happy Gilmore)和《獃獃向前沖》(The Waterboy)里的笑星。
「如果你想了解這個世界上最噁心的玩笑是怎麼傳播的,那就來證券交易桌前待上一天吧。」他說。加州大學伯克利分校的研究員伊麗莎白·雷丁·西蒙斯(Elizabeth Radin Simons)發現這則玩笑最早可以追溯到附近一所學校,事故發生后,學生們當天早上便發明了這則玩笑互相打趣。政府職員在政府電話專線里講這則玩笑,會計事務所員工工作間隙說的也是它,它更成了酒吧、咖啡館、派對、理髮店裡聊天的資談。
→SKYPE
→曼妥思-健怡可樂噴泉

第二次世界大戰時期也分別出現過有關大屠殺和基督的玩笑。20世紀50年代也同樣出現過有關家庭的黑色幽默:
吉嘉公司(JibJab.com)是一家位於洛杉磯的動畫短片工作室,也是為數不多依靠模仿流行視頻獲取利潤的公司之一。在伊萬·史畢瑞德里(Evan Spiridellis)和格雷格·史畢瑞德里(Gregg Spiridellis)的經營下,吉嘉已經吸引了世界各地的觀眾欣賞他們的搞笑政治諷刺動畫。
已經被捲入病毒式風暴的企業除了讓他們的品牌自生自滅以外毫無其他辦法。正如寶潔集團最高執行官雷富禮在全美廣告人協會(Association of National Advertisers)的講話中所談到的那樣:「我們控制得越多,就越與世隔絕。我們越願意讓它鬆動一些,我們從與消費者接觸中獲得的信息就越多。」
三星曾經發布過一系列視頻廣告,講的是一隻名為山姆的聖伯納犬坐飛機的故事。看過這些短片的人寥寥無幾,給出的評價也都是「蹩腳」、「看著就討厭」、「ZZZZ(睡著了)」等負面評價。一位用戶總結道:「我真想知道到底是哪家機構和製片商作出了這麼一堆沒創意的狗屁玩意。」
從正面影響上來說,願意將自己的品牌放任自流的公司反而會像曼妥思一樣找到一筆數量驚人、前所未有的財富。 貝拉焦噴泉的視頻下載量突破了2000萬次,網上也出現了超過10000個相仿的視頻,產生了巨大的乘數效應:
由於從曼妥思—健怡可樂噴泉這類現象中受益的概率比贏得《美國偶像》總冠軍的機會還要渺茫,一些貿然決定和這個系統賭上一把的公司有時不得不面對截然不同的結局。