第三部分 病毒營銷的網路擴展
第10章 Bebo，破解增長難題：調整病毒係數
雖然波奇並沒有完全弄明白這裏面的一來二去，但他所做的實驗卻給出了一些不錯跡象。相比利用複雜的演算法查找出一批效果最好的廣告，波奇選擇了一條清晰的定位策略：讓用戶們自己選擇願意接收的廣告。 他並不擔心所獲得的回報能有多少。眼下，他正集中精力擴大規模，為了實現這個目標，他需要繼續為用戶提供滿意的用戶體驗。一旦擁有了足夠多的用戶，他便有了足夠多的信心將這些人數轉化成資本。正如他所說，眼下，網站每個月的利潤都達到了數百萬美元。
「我們需要足夠數量的用戶來把他們的主頁填滿，把它們裝點得更加生動。」波奇說道。在此期間，他又不斷對網站進行了調整，增加了它的運行速度，並努力提高用戶的使用感覺。波奇用了近兩個月的時間對網站進行了各種敲敲打打。終於，主頁上開始布滿了照片、評論和朋友之間的相互調侃。
Lemonlink的增長速度非常緩慢。擁有理科背景的波奇為此調查了數據，決定找出其中的原因。通過計算，他發現網站的病毒係數只有0.5：每名用戶平均只能吸引到0.25名新用戶，如此遲緩的速度根本無法實現指數型增長。
TIPS：病毒營銷
實際上，規律似乎是把東西弄得越簡單，網站的病毒係數也就越高。任何需要人們思考的事物似乎都會使他們望而卻步。
「生日警報」誕生兩年後，網站終於基本實現了獨立運行，波奇也開始考慮發展別的病毒式經營方式。一天，他無意中打開了Friendster。經過了半個小時的瀏覽，他為其簡單的操作性深深折服了。之後，他便在自己的「生日警報」已有代碼庫的基礎上依葫蘆畫瓢寫出了一個「山寨」網站。13天之後，以前披頭士成員Ringo命名的Ringo.com網站面世了。波奇夫婦向「生日警報」上共計3000萬名用戶發去了告知新網站成立的郵件，並因此收穫了30000多名註冊用戶。能拿到1%的轉換率，對任何郵件宣傳而言都是不錯的成績。此外，他們還開通了鼓勵用戶邀請朋友加入的邀請機制。在短短3個月內，Ringo.com就拿下了400000名用戶，成了互聯網上第二受歡迎的社交網路。雖然絕大部分用戶都來自美國，但波奇驚喜地發現在澳大利亞也出現了病毒式群體，他們的存在佔據了整個網站1/4的流量。
波奇的試驗還在繼續。他想到了自己最初的念頭：一個能夠自我更新的通訊錄。他把一路所學到的東西都投入到了這個產品的研發上面。他給它起名為Bebo，之所以挑選這個名字，主要是因為它簡單、朗朗上口，沒有什麼複雜的含義，就像Yahoo那樣。用戶們可以用自己的方式解讀它，8000美元的域名價格也很划算。不久，他就把它解釋成了「早博客、常博客」（blog early，blog often）的縮寫。他把新網站的地址貼在了「生日警報」的主頁上，並只給很小一部分用戶發去了推廣信息，結果這一想法「產生了令人難以置信的病毒性」，以至於沒過幾天後他就撤下了網頁上的鏈接。此時的病毒係數已經達到了2.5。100萬人註冊了帳戶，僅第9天就吸引了30萬人。月底的時候，他已經積累了好幾百萬的用戶。但這項產品的概念對客戶缺乏吸引力，沒有人會回訪頁面。註冊之後，人們便不會再回來更新自己的通訊簿，一個只涵蓋了自己10%朋友的通訊簿有什麼好看的？
隨著Bebo在海外如火如荼地發展開來，波奇在舊金山的家庭生活卻並沒有因此有所改變。每天早上6點半，他都會按時起床，幫助孩子們做好上學的準備；把孩子們送到學校后，他和妻子會在8點準時抵達辦公室。之後，波奇便會寫上半天的代碼。他偶爾也會與供應商們、有合作意向的夥伴們或者廣告商們開個會。當Bebo每周的新增用戶人數達到1萬人之後，他和公司的首席程序員開始輪流24小時開機隨時待命，因為只有他倆才知道網站的構架結構。他會在晚上7點離開辦公室，讓孩子們在上床前有一個小時的時間和自己相處。他每周都會出席幾次如網站發布會等社交活動。他還會read.99csw.com去英國旅行，在那裡，他和妻子能夠一邊工作，一邊享受生活的樂趣。
據波奇估算，網站上一共有50萬名愛爾蘭青少年用戶。正如一家報紙所指出的那樣，這意味著「國內幾乎所有的青少年都有自己的Bebo主頁」。最後，它超過了雅虎、MSN和谷歌，成了愛爾蘭流量最大的網站。在短短10個月內，Bebo的用戶數量就達到了2400萬人，月網頁瀏覽量也達到了25億次。
①破窗理論是由美國政治學家詹姆士·威爾遜（James Q.Wilson）和犯罪學家喬治·凱琳（George L.Kelling）提出的犯罪學理論。這一理論認為環境中的不良現象如果被放任存在，便會誘導人們效仿，甚至變本加厲。——譯者注
除了向自己最大的競爭對手MySpace取經外，波奇也會從失敗中汲取教訓。其中一個例子就是Bebo用戶用來裝扮個人主頁和自我打造的網頁皮膚。為了拓展品牌，波奇將這項功能介紹給了包括耐克在內的廣告商們。和MySpace不同，波奇不允許用戶隨意更改網站的HTML，只能使用Photoshop。HTML不僅存在安全風險，還非常複雜，超出了許多用戶的技術水平，以至於MySpace上到處散落著損壞的頁面。相比之下，Photoshop操作起來則更為簡單，Bebo上的藝術家們也非常熱衷於分享自己的作品。這些自己親手設計出來的皮膚不僅能覆蓋到兩萬多個主頁，還能為自己掙些積分，真可謂一箭雙鵰。
2005年，MySpace一口氣賺回了50萬美元的利潤，但波奇依然不願意出售Bebo，哪怕此時的Bebo已經成長為美國第三大社交網路，並鎖定了自己在英國的火爆人氣。專門捕捉科技信息的博客Techcrunch曾宣布，投資銀行艾倫公司（Allen ＆ Co.）曾在2007年向一系列潛在買家，包括新聞集團、微軟、谷歌等兜售過Bebo，但都沒有收到任何購買意向。美國第三大傳媒公司維亞康姆落荒而逃了，雅虎也躊躇了很久。最後，AOL來了，不僅給的是現金，還給了不少。經過6個月的艱難談判后，Bebo的用戶人數已經攀升到了4000萬人，人均日瀏覽時間也達到了40分鐘。2008年3月13日，波奇以8.5億美元的價格把網站賣了出去。
●Lemonlink對郵件通知功能過於依賴。隨著對垃圾郵件反感程度的加深，人們越來越不喜歡打開這些包含點擊請求的郵件了。
波奇夫婦終於憑藉自己的第四次創業挖到了財富——「生日警報」（Birthday Alarm），一種靠提醒用戶朋友生日起家的網站。「它很簡單，是一個短小得令人難以置信的病毒循環，」波奇說道，「每個人都有生日，所以你不可能給所有認識的人發郵件詢問他們的生日。」早期為了宣傳，波奇給「今日最酷網站」（Cool Site of the Day）交了99美元的宣傳費，結果第一天就吸引到了500名註冊用戶。
TIPS：病毒營銷
由於英國人在接受新潮流、新技術上要慢於美國人，英國在很大程度上還是一塊社交網站處|女地。等到MySpace進軍英國時，Bebo已經進入市場，佔領了先機。
病毒式策略：邀請人模式、有機式
一切都是那麼順利。Bebo成了全英國新聞媒體爭相追捧的寵兒。突然有一天，一篇言辭尖銳的文章闖入了媒體視線，揭露了被視作英國社會毒瘤的學生欺凌現象從線下轉移到了Bebo上。其中最早刊登在一家愛爾蘭報紙上的文章開頭便引用了一段出現在Bebo上的評論：「她真是個又蠢又丑的賤人。我實在不能忍受和她待在同一間教室里。所有人都討厭她。我要是她，早就自殺了。」這篇文章的記者表示，這樣的文字還不是該女生頁面評論中最具侮辱性的語言。她將Bebo稱為「一個讓流氓們攻擊受害者的論壇」，讓學生們「受到各種人想當然地、針對自己體重、貧富、外貌、智力和男女交往狀況發出的無情攻擊」。
盈利方式：廣告
①羅爾沙赫氏測驗是指把被測試者對10種標準墨九-九-藏-書跡的解釋作為情感、智力機能和綜合結構的檢測方法來分析投射測驗方法。——編者注
就在網站還在向成功的病毒循環公司進發的同時，波奇手邊卻沒有了可以讓網站擴展的資源。狹小的辦公室里只能容納下他和妻子兩個人，鋪天蓋地的客服疑問和伺服器中斷使他們忙得都沒有了喘息的機會。當時，這家月利潤驟降至30美元的網站已經變得異常緩慢、漏洞叢生。他買不起硬體、雇不起工程師，更租不起大一點的辦公室。眼下，他只有兩個選擇：要麼找到一位天使投資人，要麼出售Ringo.com。
病毒式策略：邀請人模式、有機式
波奇開始集中火力招攬全英國、澳大利亞和紐西蘭的大學生、高中生們加入Bebo，並在歡迎頁面上列出了這些學校的名字。註冊之前，新用戶需要先註明自己來自哪所學校。這條策略像磁鐵一樣吸引了大批用戶的加入。這樣一來，Bebo在英國的受歡迎程度就超過了MySpace。而在愛爾蘭，由於Bebo實在太受歡迎了，許多學生紛紛向學校投訴由於周圍的同學都在用校園裡的電腦上Bebo，自己很難找到空閑的電腦複習期末考試。為此，不少學校甚至在暑假期末考試結束前中斷了對Bebo的連接。一所大學估計自己一半的寬頻都被上Bebo的學生用掉了，而另一所大學則發現，無論何時，校園裡總有50%的計算機在瀏覽這家網站。
TIPS：病毒營銷
波奇不會學習新聞集團在MySpace上投放廣告的方式。在他看來，這樣的廣告投放方式勢必會使用戶疏遠自己。一度支持過網路營銷數十年的傳統網幅廣告必將絕跡，因為一旦來到社交網路，天女散花般的廣告投放方法就失靈了——它強調的是與產品使用經歷的融合。除此之外，最先加入社交網路的人群往往是青少年。他們雖然都已經二十齣頭，卻自認還沒有做好進入成人社會的準備。同時他們也是年輕的上班族，是未來的消費者。他們遠離電視，不買報紙和雜誌，做好了在網上安家落戶的準備。波奇收集的數據顯示，他們時常在線，而且多是泡在社交網站。要接觸他們，公司需要以用戶的身份來到社交網站上才行。
這個系著馬尾辮的英國人出生於赫特福德郡，曾在倫敦帝國理工學過物理，並在當地一家酒吧結識了自己的夫人——出生於加利福利亞的西奧琪（Xochi）。在20世紀90年代初慘淡的市場背景下，他找到了一份自認為世界上最枯燥的工作——在保險公司做資料庫程序員。他很討厭公司的官僚氣氛，卻意外地發現自己不僅非常享受編程這份工作，還有點幹這一行的天賦。後來他也想過，如果這個世界上沒有電腦，那他這輩子還會幹什麼；他覺得自己再也沒有別的特長了。給人打了6年工以後，他和妻子抵押掉了自己在英國房市繁榮期間價格翻倍的小房子，準備打拚一番事業。由於缺乏融資手段，他決定開一家病毒式企業——一門不花一分錢就能在朋友之間迅速成長起來的生意。他的楷模就是Hotmail。
這對9年前還得靠抵押房屋才能實現自己病毒式經營夢想的年輕夫妻最後帶著5.95億美元走了，比當年新聞集團付給MySpace的錢還要多。
造成Lemonlink增長緩慢的原因有二：
2003年12月，波奇在一周內就收到了3份購買意向書，並最終以價值幾百萬美元的私人股票為回報把網站賣給了在線測試提供商Tickle.com。沒有現金，只有股票。實際上，波奇夫婦在接下來的18個月里都沒有賺到一分錢現金：Tickle（以其經典的在線IQ測試和「你是哪一種狗狗？」之類的搞笑測試聞名）把Ringo.com以更高的價格賣給了Monster.com，而後者又把它做成了一個照片分享網站。為了促成這筆交易，波奇簽署了同業禁競條款，這意味著他將無法在18個月內再開設一家社交網站，並必須在Tickle工作至少3個月。他非常享受和其他工程師一起工作的日子，在那一待就是半年。
當各種圖書、雜誌專欄、報紙文章、在線新聞網和無窮無盡的博文都在鋪天蓋地地談論著Facebook和MySpace——這hｔｔps://read•9９ｃsｗ.ｃom兩家社交網路的巨頭時，你很有可能忽略了另一家社交網路：由旅居舊金山的英國人邁克爾·波奇（Michael Birch）開辦的Bebo。邁克爾在把Bebo辦成全球第三大社交網路后不到幾年的時間里，就以比當年默多克收購MySpace還高的價格把它轉售了出去。有人覺得波奇是一夜暴富，但事實並非如此。在此之前他曾開辦過3家公司，最後都慘淡收尾。
在波奇看來，這才是引發早期病毒係數增長的誘因。隨著時間的推移，由於聯繫人較少的用戶開始加入，網站的註冊率開始衰減。由於聯繫人較少的客戶社交圈往往也比較狹窄，其交往對象也多為聯繫人較少的人，要將網站推廣給一位只有10名聯繫人的用戶幾乎是不可能完成的任務。
為了讓那些興高采烈的青少年們能夠用圖片裝點自己的頁面，波奇取消了對照片上傳的限制，結果用戶們上傳得更起勁了。這一切好處都不是白來的。由於Bebo每秒鐘都要消費好幾千兆帶寬，他們需要120台伺服器和良好的技術策略才能維持網站的正常運營。
→Bebo
Bebo存在的意義就是要使這一過程流暢化，其藉助的手段則是電子信件（electroinc mail）。電子信件與電子郵件不同，電子郵件雖然無所不及，卻缺乏深度。相比之下，由於來往于收發人之間的電子信件屬於單純的私人交流，它必然是一種外圍更廣的深度交流。它也不同於一款奇思妙想的電子遊戲或者一個沉浸式的虛擬世界。它與真實生活息息相關，用戶既有的社會關係全部被遷移到這個虛擬領土上之後，由此引發的新關係又將反作用於其線下的生活。通過點擊郵件中出現的姓名，收件人就會打開類似一份羅爾沙赫氏測驗①的網頁——一份用於解析該用戶性格的網頁，從而開始對發件人的深入了解。與如今集電話、簡訊、郵件等功能為一體的智能手機一樣，Bebo也將會把之前分散在各處的多媒體功能捆綁起來。波奇希望有一天，Bebo能夠實現所有包括髮博文、聊天、照片、測試等人類所能想象得到的功能。這些功能加在一起，就成了一個多媒體渠道。
波奇覺得自己已經徹底淪落到要和「破窗理論」①作鬥爭的地步了。一旦有不良頁面出現，他就將其屏蔽掉；可之後又會有新的不良網頁補上，如此循環往複。由於無法阻止匿名用戶創建新網頁，波奇不得不列出社區指導思想來維護網站環境，並要求所有被聯繫過的不良網站必須在24小時內關閉掉。被《愛爾蘭時報》（Irish Times）曝光后，波奇撤下了所有賭博網站和約會服務廣告，並請來一位網路戀童癖問題專家來幫助Bebo提供一個更為安全的環境。隨後，在一場令人憂心的威爾士青少年自殺潮中，來自某網路宗教團體的青少年們又將Bebo當作了聯絡工具。Bebo越是流行，就越引人爭議。
Bebo另一項從MySpace上成功移植過來的創意與音樂有關：波奇發起了吸引樂團加入網站的宣傳活動。每支加入的樂團都可以獲得一個和粉絲相互交流的專屬主頁，並可以在此上傳各種歌曲和視頻。依照波奇的設計，用戶們可以分享這些歌曲，併為自己喜愛的樂隊做宣傳。有了播放列表功能，用戶們就能創建一支播放列表，專門收集自己最喜愛的音樂，並把它分享給社交網路內的所有朋友，最受歡迎的播放列表則會被放在網站最顯著的位置。為了保證歌曲的供應，波奇與不少唱片公司和獨立音樂人都簽署了協議。短短兩周之內，加入網站的樂團和獨立藝人就達到了25000個。
產品：社交網路
波奇和妻子分工明確：他扮演首席執行官和程序員的雙重角色，而妻子則負責資金和客戶服務工作。遵照「不計一切代價努力成長」的網路效應模式，他們把Bebo在廣告上賺到的每一分錢都用到了網站的發展上。他們一切從簡，不到萬不得已絕不輕易增加人手。Bebo誕生的第一年，其所有經費都來自「生日警報」的盈利。如今「生日警報」的年利潤已經達到了好幾百萬美元。此外，他們也從基準資本（Benchmark Capital）募集到了1500多萬美元的風險支持。基準資本的合伙人巴里·馬隆（Barry Malone）是從自己女兒那裡了解到九*九*藏*書Bebo的。她女兒就是一位沉湎其中難以自拔的用戶。然而由於Bebo完全能夠憑藉自己創造的利潤維持運營，波奇夫婦並不打算動用這筆資金。要不是他們把大量資源都用在了網站的研發上，Bebo早就能賺大錢了。
由於在Bebo上攻擊多名老師，一所位於都柏林的學校給10名學生開出了停學的處分。之後，兩名和一起青少年謀殺案有關的嫌疑人又收到了來自Bebo上的死亡威脅。此外，Bebo上還有一名用戶經常向青少年男性傳播色情信息和用手機拍攝的英式橄欖球比賽鬥毆視頻。
隨著網站的緩慢增長，波奇也在逐步調整各個部分，直到令他滿意為止。最開始的時候，他在網站上發布了大量有關隱私保護的信息（例如保證不會出售用戶郵件等），但這些內容卻降低了網頁的載入速度。載入速度越快，網站的病毒係數也就越高，再說用戶們也壓根就沒對隱私保護信息的消失有任何不滿。簡化使用介紹也有助於吸引用戶。
他也懷疑過對Bebo品牌的重新定位是否影響了網站的動力。雖然他拿下了超過600萬的註冊用戶，其中絕大部分人只留下了自己的姓名以及朋友的姓名和地址。當在整個網路中遨遊時，他遇到了浩瀚無際的光頭主頁。這種感覺就好像當你邁進自己家附近的酒吧后，卻發現裏面只有幾個少得可憐的顧客。
→Friendster
●所有對此服務感興趣的網友都需要先下載一款名為Active X的應用程序，許多用戶對此望而卻步。
盈利方式：廣告
TIPS：病毒營銷
數據顯示出了另一條規律。那些擁有數量龐大的聯繫人的用戶——比如擁有500多名聯繫人的用戶，都是最先開始註冊帳戶的人，而他們也更傾向於將網站推薦給同樣擁有大量聯繫人的網民。
「複製—粘貼」功能增加后，網站發展終於有了重大突破。如此一來，用戶們就無須手動輸入朋友的電子郵件地址和生日了；只需按動兩個鍵，用戶就能夠從其他地方將這些信息複製過來。有了這項功能，網站的病毒係數終於突破了1，日新增人數也達到了10000人。網站主要的盈利方式是引入廣告網路上的網幅廣告，並收取70%的廣告費用。考慮到用戶自然會給過生日的朋友送去問候，波奇夫婦還開發了電子賀卡功能。等到夫婦倆終於能夠搬到離西奧琪父母家更近的舊金山地區時，網站每個月的盈利已經達到了1萬美元。有了這筆錢，即便是在房地產市場虛假繁榮的矽谷地區，他們也能租到一套公寓和一個兩平方米的小辦公室了。
遭遇破窗理論
他的第一個想法是為聘用科技人才的單位開發麵試試題，不過這一想法很快就被放棄了。隨後，波奇夫婦開始著手打造Lemonlink——一本線上自動更新的通訊錄。2000年1月，產品上線了。產品病毒鉤的形成需要用戶輸入自己朋友和熟人的通訊信息。凡是被收入到通訊簿的用戶都會收到網站發出的郵件，要求填寫更加詳細的信息。
「因此，到最後，我們所真正倚賴的便只剩下這些關係網四通八達的用戶，並淘汰掉了那些聯繫人較少的用戶，」波奇說道，「當病毒係數回落到1時，網站病毒式增長的勢頭也會出現衰減。」現狀正是如此，網站日新增用戶量已經下滑到了3000人。不過無論如何，他已經建立起了一個擁有600萬名用戶的網路。與此同時，Friendster增長几乎停滯，而MySpace卻已經吸收到了900萬名性格迥異的訪問者了。
為此，波奇開發了一款專門用於微軟著名郵件程序Outlook的插件，網站的病毒係數也因此提高到了0.7。雖然不錯，但還是不夠理想。
臨界數量，病毒循環的完成
2004年再次恢復單幹狀態以後，他在「生日警報」上又開始了另一項病毒式試驗。當時，「生日警報」已經每天都能為超過100萬名用戶發送朋友生日提醒了。他在Tickle供職的時候，那裡的工程師們曾經想要研發一款可以自動導入聯繫人信息的郵件地址收集程序，結果沒有成功。波奇由此想到，如果能夠給「生日警報」的用戶們提供一種更加便利的郵件地址輸入方式（網站目前還在沿用他簡單
rｅａｄ.９9ｃsw•ｃｏm的「複製—粘貼」功能），網站的病毒係數一定會大大提高。為此，他針對Hotmail為目標開始了研發，並在10個小時后完成了編寫工作。剛開始，「生日警報」每天的新增用戶量還僅為10000名。等Hotmail用戶能夠輕鬆錄入通訊地址后，註冊用戶的數量出現了激增。24小時內新增用戶量達到了10萬人。
病毒模式的建立
波奇夫婦有了一個孩子后，便開始了第二次創業。這一次他們把對象瞄準了各個家庭，打造出了一項名為「育兒圈」（Babysitting Circle）的註冊服務。在他們看來，由於有小孩的家庭相互之間通常都比較熟悉，這樣的服務無疑具有病毒循環潛力。波奇夫婦希望口口相傳這種病毒營銷方式能夠吸引更多的家庭使用他們的服務，結果卻舉步維艱。他們的目標人群太狹窄了。孩子的父母雖然願意出這個錢，但這些錢卻遠不夠他們實現盈利。波奇夫婦為此花錢打了廣告。來的人雖然不少，可還是不夠他們跨過那道坎。所有賺來的錢都投入到廣告中去了。最後，他們終於承認，這門生意根本無法產生出能夠滿足自己獨立成長的病毒。
拿著為數不多的餘款，波奇和他的兄弟們合夥開辦了一家可以在線DIY家庭遺囑的公司。「我其實不是特別想做這個玩意兒。」波奇表示。不出所料，他們又失敗了。不過，一路下來，他知道了什麼好用、什麼不好用，並下定決心絕不會在同一個地方跌倒。
由於受禁競條款的限制，波奇無法在用戶主頁上增加圖片功能（依照禁競條款的定義，這就已經屬於社交網站的範圍了），但他卻能在通訊錄上增加照片分享功能。有了這項功能，網站也出現了預計的病毒式發展。隨著禁競條款的到期，波奇激動壞了，他和妻子花了3個月時間將Bebo打造成了一個集個人主頁、照片、博客和邀請系統為一體的全功能社交網站。依照構想，作為一個社區形成的推廣者，它必將能夠幫助人們打破普通公共交流中的社會束縛，無憂無慮地結識各種朋友。由於MySpace很快就將市場對準了美國的青少年們，而Facebook又在大學校園裡紅翻了天，波奇把網站的目標人群鎖定在了30歲以上的都市人群。在他看來，他們需要拓展社交範圍的渠道。隨著年齡的增長，人們越來越沉湎於自己的小圈子，不再跨出已有的社交圈嘗試新的冒險——哪怕未來最理想的朋友也許就在隔壁吧台。友情的前提往往是相同的興趣，但如果連相互認識的機會都沒有，又從何去發現雙方共同的興趣呢？
波奇希望改頭換面后的網站能夠利用自己全新的功能迅速發展起來，但結果卻令人失望，網站流量依舊平平。雖然他也想過Bebo或許在這場社交網路的狂歡中趕了個晚集，但卻並不恐慌。MySpace現在正忙著吸引小孩的注意力，而Facebook的目標人群還只是在校大學生而已。而另一方面，依靠自動更新的通訊錄發展起來的Bebo所要征服的卻是心理更為成熟的人群。十幾二十幾歲的年輕人往往是接受新事物的先驅。相比成年人，他們手中的時間更多、金錢更少、社交網路也更加開放。吸引年過三十的用戶需要時間。
屢戰屢敗的病毒性產品
讓病毒係數越來越高
產品：社交網路
有了這些變化，波奇意識到Bebo已經完成了病毒循環。從最初的600萬名用戶起步，網站的瀏覽量每周都以10%的速度增長著。增長趨勢的劇烈轉變證明波奇走對了，但其發展方向卻出乎所有人的意料。另一群十幾歲的孩子——英國的青少年們發現了Bebo。他們對這個網站的熱情絲毫不亞於當年美國青年們對第一次遠渡重洋來到美國的披頭士的熱烈追捧。在接下來幾個月里，它又傳播到了愛爾蘭、蘇格蘭、紐西蘭和澳大利亞。正如一位英國評論家所說，青少年們「迷上Bebo的速度比打開一罐香辣味品客薯片還快」。
令波奇備感諷刺的是，自己背井離鄉從英國來到舊金山，結果竟開了一家在英國發跡的社交網站。也許Bebo確實也反映出了自己的一些性格。他的英式幽默也時不時地能在網站上得到體現：如果用戶上傳照片失敗，網頁上便會出現一個大大的問號，但他覺得更合理的解釋其實是還沒有任何一家社交網路真正跨出了美國的領土範圍。