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第五章

第五章

「知道了,知道了。入住手續已經可以了吧?我很累,想早點到房間休息。」說著,日下部拿起裝有房卡的文件袋,欲起身離開。
新田看了眼手錶,正如氏原所說,確實到了要關這層服務台的時間了。
新田趕忙點頭行禮:「我是警視廳搜查一科的新田。這次很感謝您願意和我們合作。」
氏原又重新遞上了名片。新田接過名片,上面寫著「前台經理助理氏原佑作」。
但日下部不耐煩地皺了皺眉頭,揮揮手道:「不用了,有什麼不懂的我會主動問的。而且幾乎所有酒店提供的服務都差不多,無非就是使用健身房、泳池免費,美容護理能打折之類的吧。」
聽新田這樣說,氏原趕忙從上衣口袋裡掏出名片,畢恭畢敬地說:「我叫氏原,請多多關照。」
「有什麼事情嗎,氏原兄不是應該明早才過來?」久我問道。論職位,久我在氏原之上,但他還是堅持使用敬語,大概是因為氏原比他年長。
「這可不一定,凡事都有萬一。」
「可以給我看看你的名片嗎?」氏原問道。
但氏原不領情,繼續盯著新田說道:「如果客人問你要名片,你打算怎麼辦?我不認為說句『我沒有名片』就能解決。」
新田從一旁偷偷瞄了一眼屏幕,上面顯示的客人名字叫「日下部篤哉」,預訂了皇家套房,元旦當天退房。也就是說這位客人會在酒店迎接新年,但他沒有申請參加跨年晚會。
「暫時還不知道。我想明天一早就去一樓的前台。」
「您是日下部篤哉先生吧?」
「明白了。拜託您了。」
新田聽到后,正準備操作手邊的電腦,不料又被氏原搶先一步。氏原盯著屏幕上的檢索結果,細細的眉毛稍稍九_九_藏_書皺起。
「那我們就約好明早八點在辦公室集合吧。雖然有點兒啰唆,但我還是得說,在那之前不要隨便去前台,明白了嗎?」
「嗯。」
「啊,沒錯。」
「嗯,算是吧。」新田含糊其詞地答道。
「好。辛苦了。」
氏原回到前台,開始複印日下部的信用卡——黑卡。接著又開始操作電腦辦理房卡。完成後,氏原拿著信用卡和房卡走到了日下部身邊。
等日下部進了電梯,久我才走了出去。
氏原引導那名男士至桌前坐下后,問了他的名字。
氏原點點頭,看了眼手錶后,按下了電梯按鈕。
電梯門開了。氏原沖久我說了句「告辭」,便消失在電梯里。
「請您好好休息。」氏原低頭行禮。新田見狀也趕緊照做,抬起頭時,電梯門已經關了。
「信用卡。」說著,日下部從西裝的內口袋裡取出錢包,將信用卡遞給氏原,「給,你是要留複印件的,對吧?」
「話雖如此,但……」話剛到嘴邊,久我又憋了回去,然後打起精神看向新田,「已經做完自我介紹了嗎?」
「當然可以。」一秒前還面無表情的氏原,此刻臉上已掛滿了笑容,躥到新田前面搶著答道,「您這邊請。」
氏原小聲乾咳了一下后,拿起酒店入住表,朝客人走去。
「一層的前台不好說,但這層的服務台絕對不會出現你說的情況。」
「算了算了,新田先生他們的潛入調查不是今天才剛開始嘛。」久我趕緊打圓場。
「謝謝。」
「氏原兄,這事就算了吧。」久我又打圓場道,「名片什麼的,隨便找個理由不就糊弄過去了嘛。」
「日下部先生,我們會一直待在前台,如果有什麼需要您儘管吩咐九*九*藏*書。」氏原行禮道。但日下部沒有回答。
「噢,八點啊。」
就在這時,傳來了電梯到達的聲音。走出電梯的不是久我經理,而是一名身穿西裝的男士,手裡拿著大衣和皮包:「這個時間還可以嗎?」
誰料氏原竟不回禮,低頭看了一眼手錶后道:「這不是還不到十點嘛。把一個外行人扔在前台,成何體統?」
「是的。」
「啊,你好。」
這時電梯到了。電梯門打開,是久我在裏面。看到有客人,久我立馬移動到了角落。看到新田他們也在,他意外地眨了眨眼睛,估計是因為氏原也在的緣故吧。
「您說的做法是指什麼呢?」新田問道。
新田搭電梯回到一樓,橫穿大堂。沖禮賓台瞄了一眼,發現山岸尚美已經離開了。
「氏原兄,關於這個,你大可不必擔心。新田先生可是掌握了接待流程的。一般的手續,他都能應付。我跟新田先生已經一起待了半天,完全沒有問題,所以剛剛才留他一個人在這裏負責。」
趁日下部簽字的空檔,新田在一旁偷偷觀察著他。
氏原見狀趕忙追了上去,新田也緊隨其後。氏原趕在日下部前面按下了電梯按鈕。
氏原用冷冷的目光看向久我:「只是一般的手續沒有問題,對吧?但如果碰到超額預訂或重複預訂的情況呢?又或是碰到無預訂的散客前來入住的情況呢?」
四十歲上下,中等身材,單眼皮,高鼻樑,馬馬虎虎算得上是個美男子。高級精緻的西裝大概是登喜路的,大衣是純羊絨的,四方形皮包應該是布里克斯牌的。
「醜話說在前頭,我本身是不贊同這種潛入調查的。我認為酒店應當拒絕。但既然總經理已經決定要協助警方調查九九藏書,我也只好服從命令了。但是,如果什麼都聽警方的,酒店生意就做不下去了。我雖然答應做潛入調查員的指導老師,但是是有條件的,做法要由我自由決定。是這樣的吧,久我經理?」
「不用了,我自己提。」日下部提起皮包,朝電梯間走去。
「是的。」
新田語塞了。雖然很不甘心,但氏原說的有道理。
「名片嗎?不好意思,我放在更衣室了。如果是警章的話,我倒是隨身帶著。」說著,便伸手去掏內口袋。
「還有一點我也很明白了,那就是我們很不受歡迎啊。我可要打起十二分精神,以免被訓斥。」
「基本上就是在前台要一切聽我指揮。接待客人等業務都由我來做,你不用插手。我不在前台時,你也不用在。如果有電話打到前台,你也不用接。也不允許你胡亂找客人搭話。這些你都同意嗎?」
「讓您久等了。這是您房間的房卡。日下部先生,這次是您第一次來鄙酒店嗎?」
在皇家套房連住四晚,費用應該在一百萬日元以上。這麼高的金額,要是客人賴賬開溜,酒店可就賠大了。所以酒店一般會要求客人預付押金,或提供信用卡的複印件。估計日下部已經住慣了酒店,很了解其中的門道。不過,根據剛才電腦顯示的信息,日下部並不是這家酒店的常客。
「是。」久我苦著臉簡短答道。
意思就是不要做任何酒店員工該做的工作唄。雖然被當成笨蛋讓新田咽不下這口氣,但這樣一來便能專心執行調查任務,簡直是求之不得。「我知道了。」新田答道。
氏原扶了扶金邊眼鐿,用毫無起伏的語調回答道:「原本是這樣打算的,但還是放心不下,就想儘早來確認一下情況。九九藏書之所以穿著制服來,就是想著說不定能幫上什麼忙。」接著他透過眼鏡打量了一下新田,繼續說道,「我這次可是來對了。首次入住皇家套房的客人怎麼能交給一個假服務員來接待。」
「啊,是還沒準備……」
氏原很掃興地擺手道:「那種東西,不用給我看。我說的名片,是指作為酒店員工的名片。你該不會沒準備吧。」
「是的,手續已經可以了。喂,你,過來幫客人把行李搬到房間。」氏原說道。
「她不是也說過氏原認真,工作能力強,但就是過於嚴謹。這次跟他說過話后,想必你也明白了吧。」
新田朝一旁的氏原看去時,他臉上的笑容已然消失,重新換上了毫無表情的面孔。
新田正要伸手去接名片,不料氏原快速把手抽了回去。
「久候您的光臨。您預訂的是皇家套房,從今天開始共入住四晚,對嗎?」
「對不起,失禮了。」氏原趕忙低頭道歉。如果碰到客人態度蠻橫的情況,總之要先道歉,這是作為酒店員工要遵守的原則,「那我就省去介紹了。這個小冊子上有鄙酒店服務的詳細內容,您有空時可以看一下。」
氏原口中的「你」竟然是自己,新田一時沒反應過來。
「這層的服務台應該馬上就關了吧。我就先告辭了。新田先生,你明天有什麼計劃嗎?」
「請問您是要辦理入住嗎?」新田問道。
「我會注意的。」新田回答。雖然此刻恨不得扭頭咂舌,但還是忍住了。
「禮賓台嗎?早上八點開始營業。」氏原答道。
「那今天就先到這兒了。」
「日下部先生,請問您這次用什麼方式支付呢,現金還是信用卡?」待日下部簽完名后,氏原問道。
貴賓服務台的營業時間截止到九九藏書晚上十點。就在新田看手錶確認時間的時候,從電梯間走來一個男人。雖然他穿著前台員工的制服,但卻是新田不曾見過的面孔。稀疏的頭髮被梳成規矩的三七分,戴金邊眼鏡,白皮膚,臉部輪廓平坦,眉眼細長,大概四十多歲。「貴族的打扮應該很適合他。」新田心裏默默想道。
「這可是成人間的寒暄,你一句『你好』算是哪出?」氏原皮笑肉不笑地說道。
「是。」對方冷冰冰地答道。
「是我的錯。」新田說道,然後朝向氏原,「謝謝您的指正。我會立即安排製作名片。」
「這樣啊。非常感謝您的光臨。其實鄙酒店有一些優惠活動,想為您介紹一下。比如早餐……」
「啊?」新田不禁困惑了。
氏原稍稍揚起下巴,回看新田:「這樣就對了。酒店服務員可不是理了發,穿了制服,就能當的。請多加註意。」
新田聳聳肩:「這次的指導老師,風格和山岸小姐完全不同呢。」
「KUSAKABE。」
「告辭了。」
新田連眨了幾次眼睛,才開口道:「剛剛突然被叫走,去了一層的辦公室。那個……請問您是負責指導我的氏原先生吧。」
「對了,」日下部突然問道,「一層禮賓台的營業時間從幾點開始?」
「失敬失敬。我叫新田,請多多關照。」
雖然氣不打一處來,但新田還是克制著沒將心理活動表現在臉上。
看了一眼男人的胸牌,新田不禁吃了一驚。因為胸牌上寫著的,正是「氏原」。剛好對方也瞄了一眼新田的胸牌,面無表情地問道:「久我經理去哪裡了?」
「那請您在這張表格上簽名。」氏原把酒店入住表和圓珠筆放到桌上。
氏原馬上擺出一副厭惡的表情:「果然不出所料。」