因為人類潛能的發揮在戰鬥中極有價值，1984年，美國陸軍研究院請國家科學研究院對一系列此類的不正統的技能培訓進行評估。因此成立了一個「人類效能強化方法委員會」，由14名會員組成，主要是心理學家（有名望的），並由洛衫磯的加利福尼亞大學的羅伯特·A·布約克任主席。這個委員會及其支委訪問了10所實驗室，以觀察這些技巧，聽取這些新方法的倡導者和獨立顧問人員的彙報，並查看了大量文獻。以兩份報告的形式發表出來的結論，有些是可預測的，有些是令人吃驚的，一份發表於1988年，第二份發表於是1991年。比較突出一些的發現列在下面，它們解釋了擴大人類潛能的各種非正統的辦法。（稍後，我們會看到有關更不合正統的方法的結論。）

效能心理學：這個專業主要關心擴大學習和許多技能性活動中的心理能力和運動技能，包括運動在內。

I／O關心的另一個地方是流水線或者專業程度很高的工作對人類的影響。專門化為產生效率和高產出，可是，一天到晚做同一些事情的工人們，比如焊一扇汽車門的門角，或者專剝雞胸皮，或者在鍵盤上不停地敲進敲出，他們會覺得自己的工作單調而疲勞，毫無意義。這樣的專業化不會有滿意，也不會有成就感，反倒使工人疏遠了工作，使他們認為工作和僱主是敵人。

隱私：在不同的社會和我們這個社會不同的各個部分，人們對隱私都有不同的需要，可是，從總體上來講，某種程度的隱私是幾乎每個人都需要的。環境心理學家試圖通過建築的方式滿足這種需要。比如，在大型辦公環境內，使用隔間或者牆壁而不是敞開的設計，從而使監視者不能直接看到員工，人們發現這樣就會得到更大的工作滿足和更高，而不是更低的操作水平。

——作為一個民族，我們每年花費數十億美元通過各種各樣的培訓促進勞動操作水平和運動水平的提高，以及人際關係的改善，其中的大部分都是以心理學發現為基礎的。

運動技巧的心理實踐：最近幾年，運動心理學家們一直在向運動員、音樂演奏者和其他運動技能工作者提出建議，要他們在進行實際操作前在心理預演期望達到的水平，他們說，這會改善實際的操作。有些運動員和其他一些人試過這種辦法有沒有效果。比如，傑克·尼克拉斯就曾說過，他在未打高爾夫之前，總是首先在心理預演一下他揮杆的線路和球的走向。一位中國鋼琴家在「文化大革命」期間關了7年監獄，可一出牢門很快就彈得跟以前一樣好。他解釋說，之所以能夠這樣，是因為在關押期間，他一直在自己的心裏演奏著。

人性工程：本世紀初期，一些設計機械、汽車、電器和其它機械裝置的工程師們偶爾也突發奇想，他們想讓那些控制鈕和表閥更適合自然的人類知覺及運動能力。比如，哪怕在早期的汽車上，方向盤與前輪的連接就已經是這樣的，如果想向左轉，司機就把方向盤向左轉。這看上去可能是一種最明顯不過的事情，可是，最早期的汽車是通過舵桿轉向的，如果要向左轉，司機得把舵桿向右撥，反過來也一樣。同樣的，有些設計者也試著在直覺的基礎上將收音機、動力工具和工廠機器上的轉盤以自然的方式操縱。

——他們理解柱形圖、餅形圖和其它視覺顯示方法的效果，強於一些字母數字式的顯示。

——將知覺原理運用在飛行員培訓選手的測試中，是由二戰中的陸軍飛行隊進行的。

其中的一位高足，即厄內斯特·繆曼做了一件馮特認為是變節的事情，它拋棄了純粹的研究，轉而將心理學原理應用在教育之中。更壞的是，另外兩位弟子還在商業界和公眾面前叫賣自己的專業知識。1903年，西北大學的沃爾特·迪爾·斯科特還出版了一部論銷售和廣告心理學的著作。馮特的嫡傳弟子雨果·曼斯特伯格1908年還出版了一本論法庭陳述心理學的書，1915年又出版了另一本論日常問題心理學的書。他被威廉·詹姆斯請來哈佛出任心理學實驗室的主任。

一方面，I／O心理學家注意他們叫做「工作空間包裝」的東西，他們不僅考慮私密性和擁擠的因素，而且考慮到照明，最適合於進行各種工作的椅子，辦公桌椅相對於抽屜、文件和門之間的空間關係，工作表面的最佳高度和許多類似的事情。

——如果數據是在一台顯示設備上以一個單一的符號型的外形顯示出來，比如其邊長各個不同的多邊形，則他們一眼就可以掌握必須同時閱讀的信息及好幾種資料的相互關係。

如在所有的縱向研究中一樣，布雷評估中最困難的一部分是要等著收集證據，證明這些評估辦法是正確有效的。在這些參与者評估的8年以及20年後，布雷重新進行了評估。結果說明他的評估方法非常有效。20年後，曾被評為最有希望的一些大學生中，有百分之四十三的人進入了管理層的第四級（總共六級）或者更高級別，而被評為不那麼很有希望的人中，只有百分之二十的人做到了這一步。在非大學生中，評分很高的人有百分之五十八都到了第三級或更高，可是，評分不甚高的人中，只有百分之二十二的人升到了這麼高的位置。

傳說，當然證明不了什麼假說。因此，這個委員會檢查了大量研究數據，並發現，在有控制的運動技能研究中，一些在心理進行預演的人的確比不預演的人做得好read.99csw.com些。可是，光是生理練習比僅僅進行心理練習效果要好些，而兩者的結合，在一些生理訓練很困難，或者代價很高，並在一些需要計劃和決策，而不是自動反應的生理練習中要好得多。這個委員會作出結論說，運動心理學家們的一些張揚說法，對於心理練習的益處來說是誇大了。

所有這些都提出了一個問題：應用心理學是在利用科學知識改善人類的狀況，還是在誤用它，以謀取自私的目標，或者給其目標造成相當大的代價？

擁擠：在人口密度經常是很高的環境里生活和工作，這是非常壓抑的一件事。當人口密度不能降下來時，環境心理學家就通過建築樣式和視覺操縱使其影響減輕。有一組環境心理學家對一間大學宿舍進行了三種不同建築樣式的測試，以觀察這些樣式有何種程度的擁擠感差別。一種是一條長長的走道，房間裏面住40名學生；第二種是兩條短一些的走道，走道兩邊的房間裏面住20名學生；第三種是長長的走道，房間裏面住4O名學生，但中間有一間客廳，學生可以在裏面會面，裏面有門可以把走道劃開。儘管最後一種布置的密度與另外兩種一樣高，可是，學生會感覺到它不那麼局促，不那麼擁擠，因而也就更適宜一些，更有社會性。

許多心理學家都曾因曼斯特伯格極力鼓吹應用心理學而受盡侮辱，可是，公眾卻很喜歡這一點。影響更大的一面是，一些冒險的商人請曼斯特伯格和他的學生利用自己的心理學知識來改進工人的勞動效率，使廣告更打動人，並幫助選擇最能完成特定工作的人選。

人性工程學專家們最近的一些發現有：

——A型行為模式（TABP）有些人具有異乎尋常的雄心，而且特別有進攻性，他們很緊張，喜歡快速地講話，快速地行動，很容易生氣，容易產生敵對情緒，而且好像是冠心病的起因。要防止這種病症的發生，首先要通過性格測試和面談辨別其模式。雖然TABP好像是一種天生的性格傾向，可是，應激減低培訓可以極大地減輕其癥狀。另外，引起這種癥狀的情景因素也可以減至最低或者避免。比如，知道這種情況的父母就可以有意識地放鬆他們對孩子取得成就的強調，他們還可以選擇一些不強調競爭的學校。有TABP模式的成人可以改換至不那麼競爭的環境，甚至在必要的情況下換一個不太競爭的工作。

曼斯特伯格既想當應用心理學家，又希望保持理論家的努力，象徵著一場延續了很長時間的有關知識價值的辯論。大多數知識分子都認為，知識本身是值得追求的，不需要考慮它是否有實用性；而大多數社會領袖人物和普通人都覺得，知識只有能夠應用於實際時才值得追求。後者的觀點在工業技術社會特別明顯，因為這種價值觀與它極為合拍；這是工業時代的黎明，因此，一位不怎麼出名的英國詩人吉爾伯特·威士特寫道：「好處在使用之中，而不是在其僅有的據有之中。」

傑克·鄧拉普是一位負責射擊培訓研究的海軍軍官，他曾是福漢姆大學的心理學教授。他對射擊設備的第一手經驗，和他對使用這些設備的心理學難度的理解，使他在戰後成立了第一家人性工程學公司，即鄧拉普公司。鄧拉普是位精力充足的矮胖者，他既有專業知識，又正好具有應用心理學的宏觀遠見。「火球！」1951年，他對一位參觀者這樣友好地大聲一吼，「什麼純科學，我受不了這些學術性的馬屎。科學如果不能給人們帶來更好的生活，它就一錢不值。」

相應的，有些I／O心理學家協同經理們進行「崗位多樣化」和「工作豐富化」的工作。多樣化是指讓工人有多於一種的任務操作，豐富化是指讓員工對自己的工作有更大的責任，更大的計劃、安排和控制權利。

鄧拉普公司的人性工程最典型的一個例子是，它幫助一家製藥廠解決了正確計量藥丸的問題（計數過多會減少收入，過少會違反聯邦法律，而這兩個問題又經常發生）。計數的工人並不能實際數數，他只能用一塊刻有比如100個凹槽的鋁板插入裝著藥丸的箱子里。當他抽出鋁板時，藥丸會落在幾乎每一個凹槽里，他掃一眼之後就會知道，他只需要用手再抓4－5顆到鋁板里進行自動裝瓶就可以了。至少，這就是這種辦法能夠起作用的方式了。可是，這種藥丸計數辦法經常會出問題。鄧拉普公司的一位員工研究了這個計數過程后想到，這塊鋁板與許多種藥丸的顏色並沒有形成鮮明對照。他在每個凹槽底部刷上一點桔黃色，結果，任何沒有落進藥丸的凹槽就會像警告燈一樣亮著。這樣，精確度立即上升，問題解決了。

然而，後來，其它由研究者而不是由社會活動者設計，並使用了合適的控制組的項目卻得出了一些更有希望的數據。1975年，11項設計良好的早期強化活動研究的結果彙集起來了，研究者們集體進行了一項縱向追蹤研究。在幾年時間內，他們尋找、測試並隨訪8－18歲參加過6O年代學齡前兒童強化項目的學生，並收集了有關其學校操行的數據。1982年，研究者協會報告說，參加了該項目的孩子學習成績比可比較的控制組學生好些，好多年以後，其智商和成就測試分數更高，談起自己的時候也會因為取得了成績而自豪（比如在工作或者學校活read.99csw.com動中取得的成績）。

自50年代開始，人性工程學一直是應用心理學當中一個相當出名的分支，進行這項工作的人在廣泛的範圍內開展工作，從大型噴氣客機到地鐵控制中心，從床頭收音機到家用電腦。從事人性工程工作的心理學家們研究過幾十種問題，包括，是標有刻度的旋轉盤通過一個固定的標記容易讀些，還是一個指針圍繞著一個有固定刻度的圓盤更容易讀些（旋轉圓盤是更好的設計），怎樣使控制鈕的手柄更容易找到一些（一種辦法：通過不同顏色標記；另一種辦法：按照其用途製造成不同的形狀，這樣，不用看就知道是哪一個——比如，把著陸桿的操縱桿頭製成圓形的，像輪子一樣，把副翼控制桿做成片狀的楔形物）。

在許多公司里，經理工作的求職者要經過嚴格的評估過程，這叫做工作能力測評。因為TAT而非常出名的亨利·默里及其它人在二戰期間開發出了工作能力測評法，主要是為OSS（戰略服務處，中央情報局的前身）選擇情報人員用的。OSS測評如我們在前幾章看到過的，它依靠的是性格測試和對候選人在好幾種人工設定的情形下進行的觀察。戰後，有些參与過OSS測評的心理學家在貝克萊的性格測評及研究學院對這種方法進行了修改，以使其適應別的目的。他們拋棄了一些只適用於間諜的條件，改為一般的條件，使測評條件適合於幾十種專業，測評範圍從法律學院的學生到珠穆朗馬峰登山隊員，從攻讀MBA的候選人到獲取數學學位的人不等。

戰爭期間，有大量新型複雜軍事裝備在不斷開發之中，軍事服務機構及其合同簽訂方開始僱用心理學家，以協助使產品更符合人性的知覺及反應。這就是所謂人性工程的開始，後來也叫工程心理學。心理學家重新設計一些設備，以提高其儀錶盤的易讀性，使控制鈕的精調輕鬆易行，使必須進行的動作自然協調等等。

間歇練習效果不僅在運動技巧訓練中如此，而且在語言訓練中也是一樣，特別是在語言學習過程中。儘管心理學家早在幾十年以前就知道這一點，可是，大運動量訓練期間所得到的短期效果卻使一些教練和講師們難以忘記，並且使學生們受到迷惑。委員會的發現和運動心理學家的勸告，也可能敵不過大運動量培訓活動倡導者的推銷戰術。

不管W·馮特的幽靈會怎樣看待今天的臨床心理學，但有血有肉的馮特目睹他創立的科學已經投入了不體面的實際用途——而且是他的一些高足所為時，一定會悖然大怒。

可是，因為政治原因，「從頭開始」活動匆匆開始，並沒有制訂出評估其成果的合適辦法。這項活動進行了好幾年之後，國會才要求對它進行評估。接著，研究者們就對參加了和沒有參加該項目的一、二、三年級學生進行對比，比較發現，令人失望的是，參加了「從頭開始」活動的學生在學校的表現並不比其它人強。這項發現引發了一場激烈爭論。贊成該項目的人說，這兩個組並非真正對等的——「從頭開始」項目吸引的是那些最需要它的人，沒有這個項目的幫助，他們可能做得更糟。不贊成這個項目的人說，這些活動證明，補償性的特別教育並不能產生長期效果，而這些孩子的糟糕環境卻一點也得不到改善。

工作場合的噪音是個奇怪的因素。在有些工作中，它會造成壓抑，從而干擾認知過程，可是，在另外一些場合，它又像是有所幫助。比如，一家主要經營少年服裝的服裝店經理，如果他不能讓這些賣衣服的小夥子們有一個聽很響的搖滾樂的機會，他是萬萬留不住這些僱員的。

不幸的是，在一戰開始時，曼斯特伯格發表了好幾次親德國的公開演講，這使他的地位一落千丈。他於1916年去世時，他曾擔任過主席的美國心理學協會對此隻字未提。

培訓方法：許多體能訓練者和教練都強調「大運動量練習」——對一種技能廣泛而持久的練習。有一個例子是在網球「營」進行的培訓，學生在這裏一天訓練好多小時，連續一兩個星期不停。委員會報告說，這樣一些方法的確能夠在短時間內把效能提高到一個高水平，但其收效會迅速消失：

很明顯，I／O心理學家的許多功能主要是管理型的，相應的，我們也就不管這一部分。可是，其它一些部分，儘管也是為管理服務的，但主要還是心理學的。我們將要看看其中的兩種，這樣會使我們了解1／O心理學家們怎樣把他們的科學應用到改善人類與工作之間的關係。

他這家公司的發展可謂蒸蒸日上。鄧拉普1948年以2．1萬美元投資開始，3年以後的營業額已近70萬美元，客戶為美國國防部、一家飛機製造廠、一家辦公機械公司、一家重型電氣設備製造廠、一家閃光燈製造廠，及其它客戶。

——當然還包括所有形式的心理治療學，以及它們對美國人的心理衛生和行為產生的巨大影響。還有他們的生理衛生：一系列研究顯示，經過心理衛生治療后，經常看醫生的人看醫生的次數減少了三分之一。

當然，它兩者兼而有之。所有的科學知識都可以用於好的目的，也可以用於壞的目的，而且經常是在同一時間內。每個社會的標準和結構，都會確定哪一種選擇或者各種選擇的混合會盛行起來。比如美國社會，通過極大地獎勵治愈患者和推遲死亡，它已reａd.9９ｃｓｗ•ｃｏm經刺|激了像人工呼吸裝置和保持營養及水作用的裝置這樣一些措施的發展，可是，由於沒有能夠修改其傳統及法律，只得使醫生們延長絕無生還希望的病人、永久進入無意識和完全無望地掙扎在痛苦中的病人的生命。

如我們所知，員工測試是在一戰之前開始的。從那以後，它一直在穩定發展，今天，有百分之六十多的大型機構和某些較小的機構使用測試來進行人員選擇。其證據是，它確有效果。對一家人工製冰廠進行的典型研究發現，在申請維修工作，其得分為103－120的人當中，有百分之九十四的人後來被確定為非常適合這項工作；而得分為60－86的人，只有百分之二十五的人適應這項工作。

——數十億美元的電視和無線電商業廣告及印刷廣告的洪水在極大地影響我們的品味、購買行為、日常行為和投票的選擇。這類的交流有很大一部分使用了心理學諮詢者（或者，按照時下的應用心理學教科書對他們的熱門稱呼，可以把他們稱作「承諾職業者」）提出的說服技巧。

——成百萬人就職的問題，工作性質從流水線作業到管理層不等，這個問題在很大程度上是由他們在智力測試、敏捷度測試和性格測試中的得分所決定的。

直到最近為止，美國最有災難威脅的設備，即核電站，是在其設計中沒有得到人性工程學的益處的。1979年發生三里島核電站事故后，核能管理委員會亡羊補牢，他們認識到，當初設計並建造美國核電站的公司里，缺少進行人性工程研究的心理學家。這也可能就是三里島機器系統的人工操作部分有嚴重缺陷的原因所在。本可以提醒操作員，讓他們注意到自動停車系統中的一個卡住的閥門的標誌不太顯眼；幾乎有百分之三十的系統標識都掛得太高了，操作員們看不到；一些在某些控制盤上表示正常狀態的顏色，在另外一些控制盤上又表示故障。作為這些發現的結果，核能管理委員會僱用了約3O名心理學家，根據這些心理學家的建議而重新制訂了新的規章和對全國核電站的指南。

這些還只是心理學知識在過去八十多年時間里得以應用的少數幾個領域。最近幾年，這個領域開始發芽了。臨床及其它應用心理學家現在構成了美國心理學協會半數以上的會員，在非會員的心理學家中，這個數字可能也差不多，而美國社會已經受到心理學的深刻影響，其中有：

——每年，一百多萬高中生的計劃，在很大程度上都由他們在SAT測試中的得分而決定（學術敏捷度測試），這種測試是由教育心理學家設計的，許多學校不考慮接受一些分數不過關的新生。

健康心理學：這樣的一些應用有一些可以改善或者治愈與心理因素有關的一些心理和生理疾病。當然，心理治療學是最主要的一個例子。其它一些還包括診斷過程和情景性或者社會性的介入。這裡有幾個例子：

我們已經看到兩種辦法是心理學家們可以改善人類與機器之間的諧調性的：一是測試人們對某些具體機器處理的靈敏程度，再是設計適合人類知覺、反應和移動的設備。還有兩種可以提高工作效率的辦法，一是調整他們的動作，再是改善工作環境。

個人空間權：跟大多數動物一樣，人類也有控制周圍空間的強烈衝動。當一組人感覺到某個地區屬於他們這個集體時，他們傾向於一起行動，併為彼此的利益行動，而不會像單獨一人時那樣行動。1972年，奧斯卡·紐曼這位著名的城市規劃者在公共住房項目中分析了犯罪的模式，並確認了建築的位置——建築面向什麼景點，它們半包住或者控制什麼樣的空間等等——會在其居民中沉澱什麼樣的共用感和責任感，因此而與低犯罪率聯繫起來。從那以後，一系列環境心理學家就加大了這方面的研究，哪種住房布置會刺|激集體的空間權感覺及相互關係。

可是，編製出個人評估方案，後來成了美國商業及工業用模式的，卻是道格拉斯·布雷這位美國電報電話公司的心理學家。步雷出生在麻省，在克拉克大學讀完了研究生，並獲得了心理學碩士學位，然後於1941年參了軍。他分配到航空人員服務處，進行航行心理學培訓項目。他參与起草了書面測試題，心理運動技能測試，還進行了模擬活動，以篩選可以接受培訓的飛行員、導航員和轟炸機駕駛員及空中炮手。

心理學的許多應用使人類開始更有效，更益於健康地利用自己的能力和反應。其中有：

作為「執業者」，我集中精力注意每天的組織問題和機會：開設新工廠、組織，增加員工，選擇並培養經理人員，改善工作士氣等等。我的興趣已經從對知識純粹的愛好轉移到了行動之中，從正確的方法論到導向結果的行動之中，從做得十全十美的事情轉移到了可以改進的事情上面。我更有可能去閱讀《哈佛商業周刊》，而不太經常去看《應用心理學日報》。我不斷前進的職業發展已經包括了改進我的影響技巧，學習財務基本知識，而不是去參加美國心理學協會，或者工業及組織心理學協會的會議。

因此，在心理學中亦是如此。在它的許多應用之中，有些能改善個人和集體的生活，而另外一些卻會使行醫者得益，使接受者受害。知識，這次又是一樣，不能從我們的集體意識中擦去，我們也不想這樣做，可是，作為一個社會，我https://read.99csw.com們目前還沒有學會既鼓勵心理學的使用，同時又能看出並限制甚或防止其誤用。

雖說這些都是工程師們操心的事——直到二戰以前情形一直如此——可是，大量的設備上面有一些轉盤和控制鈕是很難解釋，不容易精調的。有些需要不自然或者不必要地複雜的人類動作，這經常會造成錯誤甚至事故。有一個例子就是「英國蚊子」，這是二戰時期製造的一種戰鬥轟炸機，當時心理學家尚沒有參与此事。風門在飛行員的左邊，著陸控制桿在右邊。結果，起飛的時候，飛行員只得從風門上騰出手來用左手把住轉向輪，這樣，他才能用右手去提升著陸桿，不過，當他鬆開手的時候，風門就會自己向回退，因而減少動力，而這時候恰好需要最大的動力。

在布雷之前，這家公司挑選合格者是沒有什麼好辦法的。步雷之後，他在一年之內組織了一班人馬，設計了一種評估辦法，並在聖克萊爾的密西根貝爾總部的「評估中心」進行該項培訓工作（密西根貝爾是美國電話電報公司系統中第一個參与經理工作研究的公司）。在評估中心，一次進行12名管理競選者的篩選工作，他們花3天時間進行面談、完成一系列的認知測試工作，性格盤點、態度範圍和和投影測試，並參与三種主要的行為模擬測試－領導小組討論，商業遊戲和模擬測試。這是一種個人能力測試，他們給候選人發一些記事簿、信件和請求，讓他們作出決定，寫出答覆，並採取其它合適的措施。8位評估人，其中主要是一些心理學家，花一個星期的時間觀察並評估每個組的參与者。

——社會心理學家和流行病學家發現，因為一些像移民、離婚或者死亡而引起的社會關係或者網路的中斷與一系列生理和心理疾病之間有一種統計學上的關係。比如，抑鬱及伴發的免疫反應減弱，在離異和鰥寡人群中更為常見。心理學家開出的治病藥方就是一種社會支持，所幸的是，許多種支持團體最近在全國各地出現了。有專門為老人、傷殘人員、有不良嗜好的家庭和癌症患者（特別是經過乳|房切除術之後的婦女）服務的團體，還有一些專門為末期病人及其家人服務的安養活動。

環境心理學：這種現代專業研究主要處理人類使用其物理環境的方法，和受它們影響的途徑。有三個例子：

每種方法都有各自管理上的麻煩，可是，崗位多樣化最近幾年已經被好多美國公司在流水作業上所採納了，至少被一家大型保險工作的主辦公室所採用。人們發現這個辦法已經改善了質量，儘管沒有改進產品的數量。工作豐富化產生了更多的問題，並需要對管理方和勞工方的作用進行更為廣泛的修改，可是，在試過這種辦法的地方，已發現在改善勞動熱情，減少勞動力更新上面取得了效果。

——設備使用者從一些類比性的顯示器上讀取數據的速度更快，犯的錯誤也越少，比如手錶上的指針，或者航空器的高度批示表之類的顯示器，比一些出現在控制窗口中的數字顯示效果好得多。

總體來說，大運動量練習需要學會的某種技巧的構成部分，這的確能夠在短時間內（比如就在培訓期內）取得很好的效能，可是，從長期來講，其效果反不如間歇培訓來得穩固。在某些情況下，大運動量練習會得出長期的回憶性效能，比間歇性練習的結果低一半的水平，而兩次大運動量練習經常不如一次試驗性研究的效果好。

最近幾年，一些有名望的心理學家（有些不那麼出名）都極力推崇某些旨在增加效能的訓練辦法，其中許多是科學心理學主流之外的「新時代」方法。這些包括睡眠學習、加速學習、神經語言學計劃、生物反饋、運動技能的心理預演、超感覺知覺、意念移物（僅通過心理努力使物質的東西發生移動或者改變）等等。

二戰期間及二戰以後，科學技術不斷增高的複雜性導致了一種更大的新概念，即「操作者-機器系統」。這不僅僅是指人類工程學元素的應用，它還召喚著調整工作場地的工作環境，使之符合人類的心理能力和需要，這樣就必須改善照明、消除噪音、延長休息時間，改善通信和其它工作條件，這樣，疲勞就會減少，工作滿足感就會增大，員工的參與感也會增強，怠工和調換也會減少。

——由大眾媒體和其它方法進行的父母教育，灌輸一些兒童發育正常階段和父母最能給每個階段的孩子帶來好處的知識和方法。

——最高法院在著名的布朗訴教育部案例中引用心理學研究發現成果，以及因之而來的對公共學校的重整。

使工作適應人：這有一部分是關於人類工程學的，可是，它包括更多的東西。

布雷的評估中心和方法也經有好幾年不用了，可是，在七十年代的高速發展經濟環境中，它曾風行一時。到1980年，已經出現了約1000多所評估中心；1990年已經出現了2000所。這種方法在幾乎每一個工業化國家裡使用著，光是日本一處就有150個中心。今天，評估可以短短在一天完成（但更多的是在兩天完成），評價可以通過計算機對鉛筆答卷評分而大大加快，小級練習還可以通過計算機化的錄相模似環境進行模擬。

這項工作使布雷對測評產生了濃厚的興趣。戰後，他在耶魯大學拿到了博士學位，並教了幾年書，可1955年，他突然有了轉機，並使他轉到了自己終生的事業上面。以前的一位教授推薦他到美國電話電報公司，因為這裏需要一名心九*九*藏*書理學家進行長期的人員選擇研究，以選擇可以承擔高級經理工作的人員。當時，美國電話電報公司每年僱用約6000名大學畢業生，並從職業崗位上提拔好幾千人到經理位置，了解如何選擇人材當然就具有很重要的意義。

心理學還在其它許多方面，在許多規模大得多的方面應用於教育中，達幾十年之久。我們已經看到了大多數例子，因此可以跳過這一部分而看看今天的成果：在全國範圍內，成千上萬的學校心理學家對學生進行測試和評估，並提供短期治療，2000多教育心理學家使用學習理論和研究數據設計有效的教學方法，並向師範學院的學生灌輸這些理論。

工業心理學家們從工廠慢慢轉移到了辦公室，他們對經理工作申請者進行領導能力的測試，推薦工作條件的變更以防止歇火，建議修改命令鏈和內部的交流，以改善協作功能和協同解決問題的能力。曾經是工業心理學的東西現在變成了二戰後的工業／組織（I／O）心理學，即如今的心理學家的十分之一的專業。其中有些人企圖使自己看上去像純科學家，他們花很多時間進行理論研究和學習，可是，大部分人都像傑克·鄧拉普一樣工作，有些人還更像是經理，正如聯合品牌公司的讓·拉波因特最近所說的：

——智力測試，兩次世界大戰中用來剔除不合格的兵員；

使人更加適應工作：這在很大程度上是指對完成某項特殊工作的工人潛能進行評估。可是，如果是經理，就需要在他們工作幾年以後，對他們的工作進行評估，以決定誰一直在上進，看上去像高層人員，誰看上去力不從心，而不太可能再作出更大的貢獻。一家保險公司1974年估計，更換一名銷售人員的花費是31600美元，更換一名經理的代價是185000美元——今天，這個數字一定翻了好幾番——美國海軍估計，要培訓一名戰鬥機駕駛員，其代價為1500萬美元。

因此，毫不奇怪，在20世紀的美國，應用心理學很快引起注意並快速發展起來。我們已經看到過好幾種使基礎研究和理論傾向於實驗用途的途徑，其中有：

曼斯特伯格儘管是一位典型的德國教授，其社會觀也是反動的（他極力鼓吹，婦女的地位就是呆在家裡），長相更是難看異常（裝束簡陋，鼻子扁平，尖尖的下巴，一臉衛兵絡腮鬍子），可是，他卻成了美國心理界的名人。儘管如此，他對自己的身份好像還是猶豫不決。儘管他在書本和通俗雜誌里，以及在眾多聽眾面前極力鼓吹應用心理學，可是，他卻通過大量卷秩浩繁、長篇累牘的心理學理論著作保持自己作為一位科學家的身份。他本可以不做這些工作的：他的應用心理學是他產生最大影響的地方，他的理論工作卻毫無貢獻。

教育心理學：到60年代，心理學家和教育者都已經收集到了大量證據，證明落後生在認知條件和文化準備上都不及正常學齡兒童，這是他們年復一年總是落在後面的原因。「從頭開始」是一項大型實驗活動，從60年代開始，是「約翰遜總統向貧困開戰」活動的一部分。它旨在通過給他們提供特別教育，以掌握他們在學校取得成功必需的技能和背景知識，從而克服貧困孩子的學習困難。

布雷作為一名應用心理學家已經得到過六項獎項，最近的一次獎項是美國心理學協會頒的，這個協會1991年給他發了「應用心理學終身成就金獎」。

——許多保健組織和醫療診所利用從激勵心理學中得出的方法，讓病人吃他們推薦的藥物，並進行建議的活動。這種方法包括：讓病人看到無可爭辯的益處的證據；認他們看到，有名望的權威人士都支持這些步驟；給病人以獎勵，特別是那些進行減肥食療的病人，給他們以鼓勵、讚許，並用圖表指示他們的進步情況。

對藍領工人的測試從用紙筆進行的書面工作知識測試到「實踐工作樣板測試」不等。在實踐測試中，求職者要進行與實際工作類似的一些任務操作。白領工人的工作測試同樣包括書面測試，以檢測其語言表達能力、數字處理能力、推理能力和其它認知技巧，還有其它諸如處理文檔、以圖形形式發出指令，以及處理緊急電話等等的測試。

在本世紀初期，「效率專家」們手握秒錶和捲尺，分析並修改每一個任務必需的動作。他們研究員工的動作，以確定他們比如說在包裝書籍時，是站著包得快還是坐著包得快，用一隻手快還是兩隻手快，書堆放在左邊，右邊，或者是在紙箱前快。可是，這樣一些修改只在於增加產出，經常會使工廠的工作更繁忙，更壓抑，更易於疲勞，使工人們產生了敵意，從而引發了更高的錯誤率和產品缺陷。

——智力及能力測試，全國許多學校用這種辦法給不同學習能力的學生分班；

——因為高齡而出現的記憶力正常下降常常是嚴重壓抑、自信心下降、抑鬱和退出社會生活的因由。最近幾年，許多大學和其它中心的臨床診所，都開始提供助記術和其它交際技巧的培訓項目，以彌補這個不足。一項著名的臨床報告稱，經過兩星期的培訓后，中年及老年人可以見人面就想得起名字來了，甚至比他們年輕的時候記得還好些。

比如，他為一家電話公司開發了一套測試辦法，以找出最能適應交換機操作的婦女。為了試一試他的辦法，這家公司悄悄地把好幾名有特技的操作員夾在30名求職者中讓他考。所幸的是，曼斯特伯格到底給這些有經驗的操作員打了高分。