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第六章 削弱對方自信的心理操縱術

第六章 削弱對方自信的心理操縱術

7.最後通牒打斷優柔寡斷者的「尚未意識」和「再意識」

日本職業棒球九連霸的巨人教練川上哲治鼎盛時想退休,讀賣新聞社創始人正力松太聞訊勸他到正眼寺「坐禪」寺內的梶浦禪師一見川上先生就當頭棒喝:「我最討厭棒球。」

9.耐心與優勢對手周旋會動搖其判斷力

總經理趕忙把腳放開坐端正,王先生繼續發難:「經人提醒才能改變態度,這樣能勝任總經理的職務嗎?」

12.亂髮脾氣會使對手產生畏懼心理

2.從小問題著手對方會有更大的恐怖感

一般來講,在對方處於比自己更優越有利的位置時,你會感到缺乏攻擊對手的有效手段。這時,使用上述戰術往往能收到奇效。耐心與對方周旋,其實有兩層含義,一是把對方拖煩,二是與對方建立感情,從而動搖對方對客觀事物的判斷能力。

15.分配能幹的人最無用的工作會降低其能力

在某公司的股東大會上,一切議程順利進行,臨近結束時,一位股東王先生突然站起來說:「在這麼重要的會議上,總經理為何盤膝而坐?」
「敲山震虎」的辦法還有不少,如談判無法進行時撕毀契約等。有的人故意對無關的第三者表演威脅手段,然後與對手做最後決定。對手剛剛看到一幕厲害的場面,態度情不自禁地軟了下來,從而使對方達到目的。
出現這種情形與廣播電台很有關係。該台播音員先講飛來不明怪物,再講到了什麼什麼地方,圍觀者遭到如何襲擊等,然後再宣布進攻美國的驚人之語。這樣一點點地渲染恐怖氣氛,果然取得駭人聽聞的效果。
普通人受到這種意外的搶先攻擊一定會嚇一跳,並有一種強烈的壓迫感,而且肯定關心對方為什麼這麼講,因而對接下來的話就格外注意,這樣便落入了對方設下的心理圈套中。
如果說:「你心裏一定對經常遲到深感愧疚吧。」
這種尊重人的說法會使下級口服心服,從而改掉遲到的毛病。人都有希望別人重視他的心理,如果傷了他的自尊心,即使說一大堆話也沒用。相反,先讓對方覺得受到重視,再把自己的要求提出來,比用威脅的口氣更有效。
政治家為了加深人們對自己的印象,經常把政見歸結為一些口號,並大肆宣傳,從而取得事半功倍的效果。在日常生活中,競爭雙方當發現直接攻擊對方弱點的辦法不很奏效時,往往採取綽號心理迂迴攻擊。例如,某單位有劉、趙兩位處長為升遷角逐十分激烈。劉處長比較平易近人,趙處長則鐵面無私。於是,劉處長背地裡為趙處長起了個「閻王處長」的外號,並悄悄上下傳播,而且有意地渲染自己的人情味和菩薩心腸。這種宣傳戰術造成了「閻王」與「菩薩」的強烈對比,結果劉處長贏得了人心。
為了獲勝,誘使對方無精打采是很重要的心理戰術。
這時,如果用開門見山術,說:「怎麼搞的,讓我等了半個多小時!」
因此,給對方以猛烈的回擊,能使他回到反省自己的思路中,氣氛立刻改變,主動權掌握在自己手中,領導議論的主角就變成了你。只要指出其錯誤所在,對方的攻擊力量就會減弱。
在單位里,下級經常送來些待批的文件,但上級並不當場看,也不講話,只點點頭,露出微笑接過文件。
對有條理的話不好反駁的原因是,你一直在聽對方的理論,產生一種好像懂了的感覺,而且有時插上幾句不同意見。這種談話通常都比較抽象,如果在更具體的事例上進行推敲和探討,很快就會露出破綻,所以我們這時最好採用質問的戰術。例如,某人說:「我們應採取建設性的步驟……」

13.表現出嚴厲態度后,隨即又表示親密往往使對方心理動搖

假如你在上述情形中充當一種角色,將採取哪種舉動呢?如果對方在熱情地談著,你表現得不耐煩或無動於衷,那是沒禮貌;但當你隨聲附和地插上一兩句時,對方會更來勁。那麼,在你不願再聽下去時怎麼辦好呢?
從而把話題引開。在會議中對於善談的競爭對手,當他發言到一段落時,就拍手說:「說得好。」
有一次多湖輝先生整修住宅,領頭的木工見到先生就說:「像您這read.99csw.com房子不錯,現在已沒法蓋這種房子了,拆掉實在挺可惜。」
對手終於心理崩潰,被淘汰出局。
梶浦禪師接著談到,日本從古代起就有插花道、茶道、柔道、劍道等傳統藝術和運動,主旨在於一個「道」字,但棒球並無此道,如果你想在這裏研究禪道,作為交換條件,你必須創棒球道。
說這種話可以打擊對方的情緒,可有時也會使他的要強心加劇,超水平發揮。所以過於直攻的話也不太好。但如果講「你抽煙這麼凶太不好了」或「最近你好像和妻子處得不太好」等,雖然和比賽沒有直接關係,可這種影響對方心理的話接二連三地說出來,對方不好意思馬上發脾氣,也不能裝做沒聽到,反正在心理上已搞得很複雜。如此下去情緒自然不好,無名火越燒越旺,精神總是集中不起來,這時勝負已經很明顯了。
尤其是和專家談話,用這種辦法就能扳回一些心理優勢,而不懂裝懂只能處在被動挨打的位置。
做出一副誘使卡特產生同情心的樣子。
我們相信沒有人會故意失約或約會遲到,大多數人都是為了一些不得已的事,這時,只要對方稍致歉意也就算了。可是,為了交涉某事,你必須力爭主動,要最大限度地利用對方這種無心之過。
你會是一種什麼心情呢?
要掌握對方的感情動作,突然說出與話題無關的事,對方不知所措,便會從核心問題退一步反省,做客觀的判斷。
上述例子告訴我們,人的心理奧妙無窮,你對某人說不要做某事,並採取禁止措施,他反而非要試試不可。
如果從人的心理方面來考慮,由於一點聲音而使演講受到妨礙,會認為是很自然的。因為忽然或斷斷續續發出聲音,人的意識就很難集中。森林中的小動物時常豎起耳朵聽附近有什麼特別的聲音,就是保護自己的自然反應。中斷演講就像森林中的小動物聽到異於平常的聲音時,以為敵人襲來,因而想趕快逃跑一樣。這樣,遇到這種情況,人的意識無法集中而心有旁騖,不用說聽者,連演講人都受到打擾,演講人的思路此時往往被打斷。
美國有一類雜誌專門介紹怎樣以最便宜的價錢買衣服。雜誌中寫道:當你在商店裡看見自己喜歡的衣服時不要動聲色,更不能讓店員猜出你究竟喜歡哪一件,而應耐心地與店員討論其他衣服的優缺點,反覆試穿。等到店員產生了倦怠,而不知道客人是否真心想買時,才拿出你喜歡的那件,對滿臉不高興的店員說:「我想買這件,不過你肯減價多少才賣呢?」
在日常生活中,對侃侃而談的人們我們最難說服他。如用一般手法,會中對方的計。但一味地沉默,也等於承認對方佔了上風。所以應採取措施,將對方拉入自己的軌道。對付這類棘手的人物,要先干擾他的決策。最好的辦法是很頻繁地說「有點道理」「是這樣的嗎」之類的話來打岔,或是故意注意別的東西,或是故意注視旁邊。這些動作會打斷他的思考邏輯,結果紕漏百出,從而使自己獲得反駁的機會。
例如,故意批評說:「你怎麼這麼笨,打了好幾年還是像剛進來的人一樣?」
送文件的下屬看到上司這種莫測高深的態度可能就會不安。沒有做錯事尚處於這種心理狀態,如果有錯就更受不了了。
某公司老闆和人談話時,如果感到乏味,就拿起桌上的報紙隨便翻起來,暗示對方:報紙雖然乏味,也總比你的話有意思些。這種做法使許多客人都知趣地告退。
「恐怖」就是對某事物有恐懼的感覺;「不安」是指對將來可能發生的事情感到擔心和害怕。所以,把能產生恐怖的小問題接二連三地提出,讓對方產生不安。一些反映黑社會的電影也是如此,開始是搶銀行、逃跑、飛車等,末尾是鬧哄哄的槍戰,決鬥的場面總是安排在最後。
接著自己朗誦一遍。那孩子好勝心頓起,下功夫背了兩首,果然以後逐漸喜歡學習了。
日本南海棒球隊教練野村先生年輕時是位很有成就的投手,經常利用技術和心理戰術把對手淘汰出局。一次,與他對陣的是位名氣極大的全壘打高手,那位高手還是個喜歡吃醋的模範丈夫。眼看形勢對南海隊不利,野村說:「坐在你太太旁邊親密談話的男人是誰?」
因此有人利用物音來擾亂他人的思考,九-九-藏-書這種方法常用來對付高談闊論的人。硬幣掉在地上發出聲音會轉移聽眾的注意力,那些講話的人也會受到影響,本來有一大堆話要講,結果在剎那間被打斷了。這時主持人就要抓住機會說:「好么,我們現在討論另一件事。」
不論是否有時間思考,我們都要給對方下「最後通牒」令其明白他所期待的更好結果是不存在的。對猶豫不決的人,告訴他「這是最後的機會」以粉碎他的「尚未意識」和「再意識」是最有效的辦法。
麻將是很流行的一種遊戲,從日常生活的行為舉止上,當然無法了解人們麻將技巧的高低。但玩麻將的人都知道,在打牌中大致可以觀察出一個人的本性如何。
人們對暴力行為一般都很厭惡和輕蔑,但一旦遇到這種場面,反而茫然不知所措。在理性和感情處於混亂的情形下,最能發揮威力的往往是威脅的力量。西方的政治家和企業家都很擅長這種「敲山震虎術」其中最有名的要數赫魯曉夫。他與肯尼迪單獨談判到了緊要關頭時,就把桌上的小刀拿起,有力地插|進桌面。當然肯尼迪不會理睬這種誇張舉動。
自己已經意識到的錯誤或弱點,假若對方完全不理,那麼就會有人格受輕視的錯覺。這是人類共同的心理特徵。帶著某種不安來參加討論和交涉時,心中總在挂念這種過失,精力也不集中,對自己遲到和對方的態度總感到歉疚和委屈。這時本來可以力爭的事往往也不想提了。因此,和人打交道時一定要比約定時間早一點到場,這樣對方即使按時來了,一開始也會有似乎對不起的感覺。

18.完全否定對方的存在在心理上壓倒對方

當然,這樣刁難不至於對股東總會產生重要影響,但已使總經理及其部下產生了很大的心理動搖,王先生的印象深深烙印在他們的腦海里,將來打交道時,王先生會得到許多方便。
某體育明星在一次比賽中大失水準,社會輿論都非難這位明星,記者也紛紛面帶怒容地指責他。這位明星衝口而出:「你們別太激動!」記者本來很氣憤,聽明星這麼一說,覺得事情有微妙的變化,滿懷希望的記者們也為拚命譴責體育明星而感到不好意思,一時不知所措。
這是一個很好的辦法。
有些人利用人的這種心理特性來謀求自身地位的安穩。有些上司惟恐能力強的下屬有朝一日取代自己的位置,就想方設法地進行打擊。他們採用的一種基本戰略就是給這種下級一些細小而平凡的工作,即大材小用,這樣,下級的心理就產生了挫折感,認為太小看自己了,還沒有開始干,就已經消沉,工作也就很難做好。如果這種情形接二連三地發生,這位下級就會更加消極,不僅沒發揮出才能,而且還降低了工作能力。
這樣效果並不好,顯得太露骨,並易使對方產生抵觸情緒,不利於隨後的談判。
蘇格拉底曾說:「我很了解,但什麼也不懂。」人們懂得某種事物,但實際上了解的程度有深有淺,而且極少對這種了解層次差進行反省,即便反省也不嚴密。在會議結束前,主持人總說:「好啦,都知道了。」但這隻是表面上通過了,其中有人似懂非懂也說不定。
中國的傳統做法是,主人不時地端起茶來勸飲,或者看看表,多數客人見到這種姿態便自行告退了。可是也有少部分人故意視而不見,非喋喋不休地講完不可。你這時可以用一些明顯的示意動作,如故意地上一趟廁所,神經質地抖動一陣大腿,或好像忽然想起什麼站起來去打電話。如此這般,再起勁的說客通常也不好再說下去了。
讓他們自己明白不顧一切的模樣十分可笑,暫時反省自己,不再唱反調。這時,他們的鋒芒就會收斂一些,然後再利用手段制服他們。
可見,這種心理作戰具有相當威力。

3.反覆攻擊對方沒提防的小問題,再冷靜的對方也會動搖

人類對「最後」二字有一種恐懼心理,因此,大拍賣的標語上一定會寫「最後機會」即使是很猶豫的人看到了也會動心。而且這個人愈是好猶豫,此話愈有效果。
綽號心理戰術的核心在於把對方的某種弱點盡量誇大,造成好像對他整個人都是這樣的錯覺。我們經常看到在學生群體中,「馬屁精」一類外號會把某個學生壓得抬不起read.99csw•com頭來,而一些「大王」、「金剛」學生則顯然處在領導的位置。有效地利用綽號術的訣竅是誇大雙方的對比效果,如某人想強調自己年輕有為,若有個年老體弱的人在場,就會效果倍增。
那麼就問他:「你說的建設性步驟更具體地說是什麼?」
在美國電影中,我們經常看到黑社會分子對勒索對象做出種種兇惡的姿態。這是一種利用恐怖氣氛逼迫對方就範的辦法,這種人類最原始的暴力手段。
這種心理技巧在西方議會爭論時常被使用。官員們在議會所說的話都是事先準備好的,議員不是很容易能破壞他的邏輯思路的。老經驗的議員會贊成官員所說的一切,並審時度勢,抓住機會採取手段打斷他的一連串話題,使其原則崩潰,說出真心話。對付滔滔不絕、口若懸河的人,用此方法尤具神效。
表示我們聽不懂他的話,要他舉例說明。換言之,不要輕易接受抽象的言論,要通過具體的說明來徹底了解。我們做了這樣的質問后,對方就很難再流水般地說下去,思路就會被打斷,情緒也可能會煩躁不安。
平常絕對不減價的商店,如果碰上這種花很長時間選擇商品的顧客,而且店員又花了很大精力長時間地接待他,在店方看來,這位顧客不買什麼東西就離去,彷彿商店受了很大損失。由於產生強烈的銷售慾望,因此會很輕易地答應你開的價。
先打斷他的話,然後接著說「不過我的看法是……」

8.過分強調注意事項對方反而會緊張

有的人相當果斷,本來不會為這些說詞迷惑,但是在天花亂墜的廣告標語招徠下,仍然抵抗不住誘惑,多等無益,不如早下決心。
對遲到的事情最好一句都不要提,在對方還沒來得及道歉的時候直接進入主題,即使對方解釋遲到的理由,也故意擺出不重視的態度,或者根本不吭聲。這樣更使對方心裡不安,因而在討價還價時你的心理狀態就佔了上風。
先將對方弄到灰心喪氣的地步,從而削弱對方戰鬥能力的心理戰術,在各方面常被人們使用。比方說妻子希望丈夫給她買首飾,或小孩向母親要零花錢買東西,就有意無意地採用了這類戰術發動攻勢。最初一定是丈夫對妻子或母親對小孩說:「你為什麼想要那個東西,換一樣便宜的不行嗎?」
高明的推銷員也很會運用這種心理戰術攻擊顧客的心理弱點。一般的推銷員看到開門出來的主婦就躬身彎腰地露出笑臉,而推銷高手則等主婦一出來就開門見山:「我不是推銷的料子,但是……」
男性|交女朋友的技巧中,有一種是對女性說一些動聽的話,例如「你的臉蛋真美」「你的眼睛太迷人」等,如此反反覆復地強調女孩身體某一部位的魅力,她就會產生整個人都被誇獎的感覺,警戒心便逐漸放鬆下來,這種暗示或說服手段叫「部分刺|激」效應,在許多場合下都很有效,因為每個人都有放大自我的習性。
罰點球是足球賽最扣人心弦的時刻,很多運動員告誡自己:不要放高射炮,結果反而射高。馬拉多納等球星認為,罰點球時,先確定要射某個角度,爾後毫不猶豫地提腳就射,這種辦法通常很有效。有位家長見兒子總不用功,就說:「這首唐詩你不會背吧?」
有經驗的教練比賽前,從不啰啰嗦嗦地囑咐這個運動員這樣,警告那個運動員不要那樣,因為那麼做只會適得其反。

10.製造聲音打擾對手講話以取得主動發言機會

一般群眾對粗暴作風的體驗很少,而且不會利用,常見的反應是順從或按捺不住。我們認為,最好的應付辦法是冷靜地以牙還牙。
在社會上,考慮很久而遲遲不下結論的人很多;在商談中,優柔寡斷的人最難應付。在惜時如金的現代社會中,往往稍一遲誤,就會失去大好時機。產生優柔寡斷的原因是什麼呢?其中之一可以說是「尚未意識」和「再意識」這兩者很難分開。「還有考慮時間」「再考慮考慮一定會有更好的結果」「再等一等」這種期待心理總是讓他們無法馬上把一件事情決定下來,這時應暗示他們再花時間也不會有更好的結果。
在影響情緒的一些談話中,最有效的手段是表面上裝得很親切,而提出一些所謂「忠告」即想辦法讓對方意識到的禁止事項。譬如,https://read.99csw.com在高爾夫球場上故意溫和地問對手說:「要是打出去的球半路上向右邊飛的話,會落進池塘」或「這個球離洞這麼近,千萬不要打歪啊!」
一首叫《明知故犯》的日本歌曲唱的是一名公務員一喝酒就連喝數家,結果躺在火車站的月台上睡著了。明知喝酒對身體不好,但還是猛喝,實在是「明知故犯」我們雖然不至於像此君那樣喝得倒在月台上,但也常常「明知故犯」;雖非有意,也多少有些良心上的自責。若他人不體諒這種心情而從正面攻擊,那會對雙方都不利。
在與人交涉時,有耐心並能堅持自己意見的人一般會取得最後勝利。儘管這種方法很單純、原始,可堅持這種戰術對方終究會心理動搖的,心理動搖會導致心情焦躁,心情焦躁會降低理智和判斷能力,從而做出讓步。
然後接連投三個壞球,每次都加重這種口氣,對手心理不由自主地產生動搖,野村再全力投出三個好球,假裝無奈地說:「你大概對太太服務不夠吧!」
「宇宙人正在攻擊芝加哥……」廣播員的聲音頓時使整個美國處於恐怖狀態。這是H.G.維爾斯的著作《宇宙戰艦》改為廣播連續劇后發生的情景。該劇每天播一段,許多以前沒收聽過的人那天剛好聽到宇宙人進攻美國的那段,一時驚惶失措地從家裡、從商店甚至從浴室中狼狽奔出,如此以訛傳訛,造成一片混亂。
這樣會很巧妙地把對方的話打斷。
比如,你告訴同宿舍同學不準開你的某個抽屜,那麼你不在時反而有人想打開看看有什麼秘密。這是一種不可思議的原始本能。很多戀愛中的男女並不像一些言情小說寫得那麼如膠似漆,但如果家長一反對,反而形成一種「逆反」心理:「你要這麼說,我就偏那麼干。」
先讓主婦覺得格外意外和驚奇,然後再使出種種推銷技巧,成功地達到目的。
一位著名的高爾夫球選手曾說:「高爾夫比賽不是靠手,而是靠嘴巴。」

11.批評他人時說「你心裏一定覺得很過意不去吧」

聽了這些「好話」打出去的球不可思議地不是向右飛,就是打歪了。
這樣只會招來副作用。
警察問口供時,總是由幾個硬作風的和幾個軟作風的相互配合,先強力動搖嫌疑犯的心理平衡,然後遞上一根煙,將其誘人設計的圈套。當代外交人員一般都是擅長此術的高手,談判時針鋒相對,休息時親熱地拉家常。美國前總統卡特在回憶錄中記載:「勃列日涅夫和我為了某個問題而拍桌子激烈爭論。後來到了休息時,勃列日涅夫把身子軟軟地靠在我身上,說他本是病弱之體,還說了許多富有人情味的話。」
希臘哲學家芝諾有句名言:「飛行的箭是不動的。」因為在某一剎那飛行中的箭像是靜止不動一樣,如果把所有的剎那綜合起來,無數個不動加起來還是不動。這種說法聽起來似乎很有道理,使人心理上產生一種似是而非的混亂感。有些人說話條理清晰,合乎常識,別人即使知道其說法不成立,也很難反駁。這種心理戰術也正是詭辯術的一種。

1.態度曖昧會使對方的不安感增強

這種情形在心理學上叫退能現象。一個人無法達到自己的慾望,就產生了挫折感,這時他好像變成了小孩子一樣,表現得十分固執,而且富於攻擊性,結果欲速不達,越打越輸。兒童教育也有這種現象。讓一群兒童先後做易、難兩套試題,爾後對難題的測驗結果當面批評,孩子們便變得沒精打采,這時再讓他們做與第一次相同的容易題時,成績大不如前。這個實驗可以解釋為,人們挨罵後會變得消沉,產生挫折感,因此降低了智能。

19.跳開話題出其不意地一擊會使對方不知所措

要對方改變其不足之處,應考慮人類的共同心理,只是不問青紅皂白地責怪他,不會有好結果。常聽到上級說:「你到底是什麼意思?在公司里隨隨便便,你懂不懂規矩,自己好好想想吧!」

4.要求對方舉例說明,或用例子反駁他會使其思路混亂

為了拒絕對方的要求,你一定會擺出一套理論試圖說服對方放棄原要求。對方如不答應而對你兩天一小吵,五天一大吵,你在怕麻煩的心理支配下就會隨便說:「好吧!你喜歡的話我就給你買read•99csw•com。」
威嚇和溫和的態度交互使用,能使一般人的心態產生很大變化,本來挺穩定的情緒。在威脅之下就會變得動搖和脆弱,再經一陣甜言蜜語,很容易不自覺地落入圈套。施展軟硬兼施術,一定要掌握這種心理變化的狀態。

17.想迅速終止對方談話時視線不要看對方

常常能夠看到,有些人一開始就輸,但並不改變戰術,一味地固執于某種打法,似乎是意氣用事,結果輸得更慘。
人們可能注意到,政治家總是避免討論非常細節的問題,因為他們都是這方面的心理專家。
不過,上述做法與拿起報紙的那位老闆也差不了多少。有一種十分隱諱、態度表現又和一般聽講沒有什麼兩樣的藝術暗示法:眼睛故意不看對方,而看身旁的某處。從道理上講,聽別人講話時應看著對方的眼睛才算有禮貌,通過雙目交流,雙方的感情才能溝通。當你的眼睛避開他的視線時,這種交流就中斷了,說話人的心理因此而動搖,不但不會興緻勃勃地講下去,還會注意聽話人的動作,這時你再有氣無力地隨便附和幾句,對方更加覺得沒意思,就會自動地關上話匣子。

6.對滔滔不絕的人須設法打斷其邏輯

在交談中看報紙、看手錶以及眼睛不看對方,都是期望中止談話的表示。事實上,不同群體中人們約定俗成的一些自然真實態度的表達也很有效。
反之,如果對這種攻擊不屈服的話,就不要在小問題上爭論,置之不理或者幽默機智地應付過去為上策。
為什麼總經理及其部屬受到這種芝麻小事的攻擊就會心理動搖呢?因為出席股東會的總經理對公司的經營方針和業務成績等問題準備得十分周全,受到坐姿不正的攻擊時,實在是大出意料之外,尤其是第二句直接詰問擔任總經理的資格問題,心理不能不產生動搖和不知所措。這就像拳擊手比賽一樣,在沒有防範的部位受到攻擊后,很快就會潰敗下來,而且越是知識分子,對這種突然擊的心理承受力越脆弱。

14.只要說「最近你好像缺乏活力」就能使對方產生不安的感覺

也許他出於本意或奉承之意,但開門見山的這句話「實在可惜」的話,強烈地影響了多湖輝先生的心理,使其對這位木工產生了很大信任心。

5.要讓對方心理動搖,就先批評他喜歡或引以為榮的事物

有些人很相信算命先生,認為他們總是算得很准。其實如果把他們的話仔細推敲一下就不難了解,所謂算命只不過是他們善於使用一些模稜兩可和曖昧的話罷了。比如,某算命先生看相時說:「你有女禍。」一般男人聽了都會大吃一驚。有的人想,昨天晚上我在外面鬼混,難道這位鐵口先生已經知道了?也有人會想,我每月工資都要如數上交,莫非這算命的已看出我是個「妻管嚴」…這樣,被看相的人心裏一直揣摩著有關女禍的事,似乎算命先生的話說得很准。假如看相先生說:「你和水有緣。」那麼自來水公司的人、馬路邊賣冰棍的人、船員等,都會嚇一跳,認為他說得很對;有些人會想起在家鄉遭水災時受到的禍害,也有人想到自己的小兒子正是個游泳選手……剎那間一定有某種關於水的事情掠過腦海。算命的訣竅就是提供一些模糊的信息,讓對方去尋找自己的體驗,使模糊的信息具體化。一個人如果得到某種很模糊的情報,就會從自己的各方面推測,越想越多,從而變得疑神疑鬼。所以,如果想讓對手心理動搖,提供一些曖昧的情報,就很容易使他陷入心理不平衡的疑陣。
川上先生聞言大為震動,決定不退休,並尊梶浦為一輩子的老師。這位禪師壓倒棒球教練的關鍵在於「我最討厭棒球」這句話,也就是說,一開始就否定了川上的存在。如果有人與你一見面就說:「我最討厭你。」
受上司排擠而懷才不遇的人可以說是「退能刺|激術」的犧牲品。反之,堅忍不拔者即使受到這種狡猾卑鄙的算計也不改其志,反倒增長了才幹和見識。
運用刺|激效應應付對手,就是反覆地攻擊小問題,這個方法雖然簡單,卻能使對方心理產生動搖,改變群體心理的傾向。
這種擾亂術更直接的表現就是說:「我不懂。」

16.綽號術在對比強烈的條件下威力倍增