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第三章 不說帶來威懾,沉默掌握主動——FBI的傾聽攻心術 第二節 FBI為什麼總是謹言慎行

第三章 不說帶來威懾,沉默掌握主動——FBI的傾聽攻心術

第二節 FBI為什麼總是謹言慎行

女孩覺得這是非常奇怪的贖罪方式,但為了消除自己的煩惱,她沒有提出任何異議。
事實證明,很多人在事業、生活方面不順利,追根溯源,都是由於失言造成的。FBI的專家在給警員們培訓時經常會講下面這樣一個故事,以此來警示警員們在日常工作中一定要注意自己的言行。
1941年的夏天,FBI總部向全美各大學公開招聘警員。在對全美報名的大學生經過反覆考察后,FBI總部最終從中挑選出了三名大學生進入最後面試階段。前兩名大學生在FBI考官面前「我」字不離口:「我有能力……」、「我的設想是……」夸夸其談,炫耀自己的能力如何https://read.99csw.com強,並提出了一大堆建議和設想,而其中一位名叫沙利文的應聘者則與他們相反,在面試時一直耐心地傾聽考官的見解和要求,很少插嘴,只有在考官詢問時他才做簡練的回答。面試結束后他禮貌地對考官表示感謝,並委婉地說道:「我很重視您的要求,也很贊同您的見解。如果我能被錄用的話,還望您今後多多指導。」
你被錄用為司法部聯邦調查局特工人員,CAFO級,全年工資3500美元。
女孩為難地說:「這怎麼可能呢?在這時候,風已經把它們吹得到處都是了。也許我可以撿回一些,但是我不可read.99csw.com能撿回所有的雞毛。」
水滿則溢,說話也一樣。在交談中,往往是說得越多,出錯的幾率就越高,就越容易被人抓住把柄。所以,FBI的專家們經常提醒警員們在辦案過程中,要盡量使自己少說多聽,不該說時不說,不該說的不說。
7月3日的一大早,天剛剛蒙蒙亮,郵差就按響了沙利文家的門鈴。「先生,這是FBI的來信,恭喜您!」郵差亮著嗓門,神情愉悅,似乎為做了一次FBI的信使而感到萬分榮幸。「FBI?」睡眼矇矓的沙利文雙眼立即明亮起來,一把奪過來信,果然是FBI的專用信封!他小心翼翼地打開,裏面是一張薄薄的信紙。九_九_藏_書這張信紙正是沙利文數月以來苦苦等待的FBI任命信:
在與人交談的時候,自己要多聽少說。多聽對方說話,自己則不要多說話。因為只有「知己知彼」,才能「百戰百勝」。
「那麼,當你想說些別人的閑話時,請閉上你的嘴,不要讓這些邪惡的羽毛散落路旁。」
有一次,一位年輕的女孩來到深受愛戴的牧師聖菲利普面前傾訴自己的苦惱。聖菲利普明白了女孩的缺點,其實她心地倒不壞,只是她常常喜歡說些無聊的閑話。這些閑話傳出去后就會給別人造成許多傷害。
落款是FBI局長胡佛的親筆簽名。
FBI的專家們告誡我們:雖然說話是人的一種本能,https://read•99csw.com但是如果你不懂得適當地保持沉默,其結果往往會變得很糟糕。沉默是金,有時候沉默勝於雄辯。如果說話的時機沒有成熟,保持沉默往往是最好的選擇。
FBI自成立之時起,胡佛先生就要求警員們在辦案過程中一定要把自己的底牌藏起來,注意傾聽對方的談話,在了解了對方的情況之後,才把自己的底牌亮出來。
「沒錯,我的孩子。那些你脫口而出的愚蠢話語不也是如此嗎?你有可能跟在它們後面,在你想收回的時候就收回嗎?」
她買了只雞,走出城鎮,並遵照牧師的吩咐拔下雞毛。然後她回去找聖菲利普,告訴他自己按照他說的做了一切。聖菲利普說:「你已完成了贖罪九九藏書的第一部分,現在要進行第二部分。你必須回到你來的路上,撿起所有的雞毛。」
FBI的警員們每天清晨訓練開始前,必須誦讀《聖經》中的一段文字:上帝賜給我們兩隻耳朵一個嘴巴,就是要我們少說多聽。少說多聽還可以保護自己必要的秘密。言者無意,聽者有心,有些秘密一旦被那些別有用心的人得知,再加以利用,則很可能使你陷於不利的地位。
聖菲利普說:「你不應該談論他人的缺點,我知道你也為此苦惱,現在我命令你要為此贖罪。你到市場上買一隻母雞,走出城鎮后,沿路拔下雞毛並四處散布。你要一刻不停地拔,直到拔完為止。你做完之後就回到這裏告訴我。」
女孩說:「不能。」