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第六章 裝13社會,博弈法則 4.無博弈,不偽裝

第六章 裝13社會,博弈法則

4.無博弈,不偽裝

原因很簡單,他定義了一種可怕的價值觀,認為這個世界就應該按他的遊戲規則來玩,威脅到了你的「自我」,你一定要反抗他的這種價值觀。
「80后張」當年進入我工作過的單位時,和「60后李」一個科室。後者是這個科室里的副主任,由於性格以及其他方面的原因,他一直得不到升遷。可以想象,這樣的人會嘖有煩言。

解釋遊戲規則,就是要調動對自己最有利的資源

其實這個時候實力的較量已退居成背景,心理較量凸顯到了前台。這時候真正是在心理上輸了,就輸了。
(3)在你和他一開始並不熟悉的情況下,他想從你身上得到想要的東西,需要藉助什麼樣的表演?什麼對他有利?他要怎樣解釋有利於他的遊戲規則,包括一開始就亮出來的東西,以及處於背後,卻可以有意無意地亮出來的東西?而你如何應對?
同時,吃屎不一定只呈現給在場的人這種解讀:這位老大已經被擊垮,老大的雄風蕩然無存。事實上,吃屎不一定就是已經被擊垮的表現,它仍然可以表現這位老大心理上的強悍,老大的精神不倒。
屎是吃了。但是,老大雄風還在,氣勢還在,還有在江湖上混的資本。當然兄弟也還在了。
一個人的衣著以及所開的車、所住的房子、所消費的場所等會傳達給觀眾他是什麼人的信息。當他與別人發生表演關係時,這種包裝就告訴了對方他應該受到什麼待遇。所以,從心理強大來說,我們有必要在日常生活中培養這種感覺:看到一個西裝革履、目光傲慢的人,你應該把他看成是一種很搞笑的造型。注意,這種造型的目的在於告訴你,他在社會價值排序上如何(正如你看到一個衣衫破舊的人時,你的經驗告訴你他處於什麼價值排序一樣)。
誰都明白,越是裝修豪華的賓館、飯店、美容院,收費越貴。這不僅僅是成本高的問題,更重要的是它要進行有利於它的遊戲規則的解釋:它很高貴,是專門為高貴的人打造的。所以,一個人一旦在心理上進入了這個遊戲規則解釋的情境,挨宰就會覺得無可非議。
我知道他人很聰明,特別是對各種混世法則比較了解,也有一定的能力,讀書的時候就積極地向黨組織靠攏,思想先進。但是,我的確沒有想到,他也會犯愚蠢的錯誤。
這些條件是:
前面所說的那個女老師就是這樣乾的。她以語言、表情、動作等亮明自己的老師身份,讓學生進入自己所解釋的遊戲規則的情境。一旦學生進入這種情境,就屈服於有利於老師的遊戲規則,情況就會對她有利。
考官對於「80后張」的這個角色的期待也很簡單。他們會設想出一些自己認為多麼聰明的問題來測試「80后張」的反應,然後判斷他的回答是否足以滿足錄取他的標準。他的回答是否可以強化他們對他勝任那個職位的預期。
但你可能也知道,房東和你一樣,其實在信息上都處於弱勢。尤為重要的是,中介的利益是獨立於你和房東的利益的,為了保證他的利益,他既可以通過損害你的利益,也可以通過損害房東的利益來實現(在這裏,我把不能謀取預期的利益最大化叫做「損害」)。也就是說,他可以和房東構成利益同盟來讓你簽約,同時也可以和你構成利益同盟來讓房東簽約。
這風險就是:幫他說話,領導通不過合法性論證。也就是說,領導擔心下面的人議論他,他的形象必然受損,難以在下屬面前樹立權威。這對於一個整天裝嚴肅的領導來說是可怕的。
「80后張」在演出上完全配合了「60后李」的表演,效果是明顯的:
而非常重要的是,他這樣做不僅不會得罪領導,而且不排除會在以後有好處!因為,他不改變和領導的交往規律意味著,他並不因自己的受挫而改變對領導的尊敬,他的存在本身就等於提醒領導欠了他。
第一個角色主要是面試時雙方的身份。而第二個角色則是能力,以及考官對「80后張」勝任工作能力的明確預期。
他問我怎麼收場,說去給領導道歉行不行?
但他當上廠長后則不一樣了。廠長的權力要面對所有的人,而且要樹立在所有人面前的權威。如果還和「皖北的純爺們兒」玩「兄弟」關係,就既不符合他的利益,也不符合他的身份。
我從10年前跟他學習印染。那個時候他也只是個小師傅,一個月也就三千來塊錢,我就更低了。剛開始進那個公司時,一切從零開始,公司很多設備都沒有,我跟著他學也很辛苦,每天上班時間都能達到十六七個小時。一直持續了兩年多的時間。
通過以上例子,我們可以看到,涉及到對遊戲規則的解釋時,為了使博弈格局有利於自己,一個人有必要注意以下內容。
最關鍵的是第二步:面試。
這種時候,一般不會有一方老大叫另一方老大吃屎的可能性發生,因為,如果有一方這樣進逼另一方,雙方的火併結果只能是兩敗俱傷,甚至同歸於盡,對誰都沒好處。
這個時候,「80后張」必須要當好一名觀眾,從話語、表情、考官相互之間的態度等來判斷他們分別是什麼角色,並配合他們的演出。
(1)通過表演來完成
在這種情況下,勢力弱的老大被強迫吃屎,實際上羞辱不是太大,還是有某種「合理性」的,因為實力如此不對等,吃屎在人們看來可以理解。同時,在這種實力對比下,吃屎可以獲得「能忍他人所不能忍,方能成他人所不能成」以及「大丈夫能屈能伸」等觀念的辯護。
小李代表公司。但是,客戶在和小李博弈時,並不僅僅是和代表了公司的小李博弈,同時還和作為個體(只代表自己)的小李博弈。因此,客戶從自身的利益最九-九-藏-書大化來講一定要表現得強硬一些。這種強硬有兩層意思:一是建立一個包括心理防禦在內的防禦,增強談判籌碼;二是讓作為個體的小李在博弈中處於下風,從而去說服公司讓步。
公元前495年,越王勾踐被吳王夫差打敗。在千鈞一髮之際,他買通夫差手下的一個幹部,說服夫差饒了自己一命。但只要自己存在,就存在翻盤的可能,對於夫差總是一個威脅。所以,勾踐為了保存自己,必須想個辦法,消除夫差的戒心。
我在前面說過,面試成功是表演的成功,面試失敗則是表演的失敗。下面我們來分析。
我說這樣做同樣愚蠢。對於這個世界上的很多人,特別是握有權力的人來說,你打破和他的交往規律容易激起他的心理反應,會誘使他對你和他的關係及你本人作出判斷。領導可能已經記不起這事,但如果你不去他家,他可能還真的想起這件事情來了,你還真得罪他了。
對這一博弈格局,可以分析如下。
在他們對新人有合法傷害權的情況下,新人必須出演一個聽話、勤快、努力、對同事尊敬有禮貌的角色。
我知道他很看重那艱苦的兩年多,以及在那兩年多里我們純真的友誼。後來他換了公司,做了一個部門的主管,就把我也拉了過來幫他,因為在我們這個行業里,一個人單槍匹馬很難在一個公司立足,即使你的技術很過硬。總是要有自已的一幫人才行。
(5)你是否也會相應地從他的表情、神態、語言、動作等中捕捉他的弱點?
他想當所在單位(他在一個龐大的國企)某個三級單位的副手(當時他好像只是副科級)。有一個競聘,他覺得通過正常的競聘無望,於是便找單位的領導,希望能給下面的人講一聲。領導和他沾點間接的老鄉關係,他也經常去領導家,領導似乎還經常給他講些人生道理,比如要讀書之類。他感覺,以他們的關係,領導似乎應該幫他這個忙。
他們以前的交往本來是一種平衡的社會交換:他對領導尊敬,領導以對他的一些指點(比如要讀書這類)作為報償。但這種社會交換被他的要求打破了,因此,無形中領導不能滿足他,在心理上已經等於欠了他的。在以後他有合理性的資格競聘某個職位時,只要用某種方式讓領導記住這一點,領導肯定會幫他。
這個世界上的人雖然同情弱者,但如果弱者弱到看起來在人格和道德上有問題,人們就絕不會同情,反而是厭惡。一個並不弱的人,實際上骨子裡並不喜歡和一個弱者打交道。不幸,人們非常善於找借口來合理化自己的這種行為。一個聰明的應聘者絕不能給考官以任何這樣的借口。
用屈辱一下自己來換取同事的認同,避免他們的傷害,好像這也很公平。
一個老大跪下給另一個老大喊「爺爺」、吃屎意味著什麼?夫差會認為,勾踐吃屎,表明他在心理上已經徹底被打垮,徹底服了?夫差根本就沒那麼傻!一個人屎都敢吃,表明他何其忍辱負重,隱藏的仇恨何其強烈!那為何夫差會被勾踐同志的吃屎騙過呢?原因很簡單,老大一吃屎,在小弟們面前就滅了威風,就混不下去了,還報什麼仇呢?
博弈,就是通過表演來展開對遊戲規則解釋權的爭奪,遊戲規則在解釋中有利於誰,博弈的格局就向誰傾斜。
作為公平的交換,只要配合了「60后李」的演出,「80后張」真的可以從「60后李」那兒學到一些東西。但這仍然不夠,因為這種交往,仍然僅僅是角色與角色之間的交往。在這種交往中,「60后李」是有所保留的,而且在內心對「80后張」會有所防禦。
一般來說,這種人會做出一副「眾人皆濁我獨清」的形象,把自己的命運歸結為他人壞而自己好,看不起這樣,看不起那樣。但他們從內心裡知道自己在這個社會中是失敗的。這種挫敗感讓他們急需工作角色以外的認同。換言之,僅僅認同他是一個權威並不夠,你還需要認同他的處事風格甚至價值觀,當然,這種認同,你只需要裝出來即可。
中國沒有人不知道《水滸傳》。一幫黑道上的「兄弟」打家劫舍,大碗喝酒、大塊吃肉,想砍誰就砍誰,多有「兄弟」情義啊。但真實情況讓人沮喪。所謂的「聚義」,不過是幾個聰明人(宋江、吳用等)為自己的利益玩弄一幫傻「兄弟」而已。
所謂的「兄弟」,正是來自於認同、利益上的相互需要。一旦發生「兄弟」關係,兩個人在認同、利益上就可以相互有利。正是這種需要產生了「兄弟情義」。
另外,有一件事情是不能忘記的,即:除了你和中介,還有房東,這是一個三方博弈格局。從一開始,博弈對你是不利的,因為房東和中介在某種程度上構成了一個利益同盟。
所謂的「兄弟」,和「老鄉」一樣,往往只是一個借口,這就是真相!
(4)爭奪有利的信息和資源
非常簡單的是,一旦他不需要來自你的認同,他就不需要你這個「兄弟」。如果你的存在對他的利益沒什麼好處,他也不需要你這個「兄弟」。在這些情況下,你們的「兄弟」關係看上去好像還在,因為維持這種形式上的關係對他也沒什麼壞處。但如果你們在身份、地位改變后,恰恰又置身於同一個利益結構,存在著利益衝突,那「兄弟」肯定是做不成了,他絕不會還拿你當「兄弟」看。
多年前,我曾經目睹過一位80后的好學青年,在表演中改變了命運。現在還原一下當時的情境,提煉出一些有用的規則。
公司不直接與客戶博弈,而是通過小李。因此,如同客戶通過與小李的博弈來達到與公司的博弈一樣,公司也是通過與小李的博弈來達到與九九藏書客戶博弈的目的,這就意味著公司與小李之間也存在博弈。公司要在小李面前表現強硬,使小李處於下風,從而讓小李去勸說客戶讓步。
「兄弟」的關係無疑具有一種江湖上的道德分量。你可以屈服於「兄弟」的道德壓力,但如果你以為對方也會屈服,條件改變了也忘不了你這個「兄弟」,那就太天真了。
這意味著,你是通過中介的相貌、語言、表情等傳遞出來的信息來判斷情境對你是否有利,他明白這一點,並且他對你也如此。
一開始,在「60后李」和「80后張」互為演員和觀眾互動時,「60后李」會演出一副不冷不熱,甚至有點傲慢的形象。這是在暗示「80后張」,作為一個職場新人,作為一個可以被「60后李」影響命運的人,「80后張」應該主動招呼他,向他表示尊重,給足他面子,這是職場的遊戲規則所要求的。
當兩個實力大致相當的黑幫有摩擦時,一般老大是不會出面的,甚至還要裝模作樣地以兄弟相稱,因為無論腳底下動作如何,雙方表面上都不能撕破臉。撕破臉也就意味著進入了全面對抗,對誰都沒好處。
武松等人是陷進「兄弟」的情義圈套里去了,被人賣了還幫人數錢。但宋江沒那麼傻。他知道「兄弟」只是在江湖上混的一個借口,目的僅僅是讓自己有號召力,並且能夠驅動、控制一群傻叉。
幾年前,有個平時不會記得我的存在的朋友給我打電話,客套猶豫了半天後,說有件事情需要向我請教。
老同事對於新員工這種角色的要求,有心理補償的因素在內,他們也是媳婦熬成婆,所以需要找到點平衡。但最重要的是,他們需要通過這種方式來降服新人,確立自己作為老員工的權威和優勢,因為任何一個新人進入一個群體,一開始總帶有不確定性,具有一種讓人焦慮的威脅,這既是精神上的,也是利益上的。他們必須把這個新人收拾得服服帖帖,納入一個可以由他們控制的軌道,按他們的遊戲規則來玩。
可以看到,小李具有這樣的劣勢:在以自己為中介的三方博弈格局中,自己兩頭受壓。
但是,對於「80后張」來說,這種表演只是權宜之計。一旦站穩腳跟,演出的舞台背景即發生改變,當初的角色也不復存在,這場遊戲即宣告結束。再演下去的話是非常危險的,等於宣告自己永遠只是一個配角。
你肯定知道,只要「80后張」不笨,他就會明白,他進來只是一個新人,如果沒有背景(他除了有一張重點大學文憑外,確實也沒有背景,父母是偏遠農村的,典型的鳳凰男),他的命運一開始就取決於科室里的人,尤其是科長和帶他的師傅「60后李」對他的評價。而在任何一個單位,人們對新入職的員工這一角色都隱含有這樣的要求:必須要聽話、勤快、努力、對同事尊敬有禮貌。最好,他能把大家不願乾的雜活都幹了。
但領導打官腔,說只要有能力,肯定有機會嘛。
如果一個人在你面前說他是個壞蛋,你可能笑而不語,但如果他非要說做個壞人不僅是迫不得已,而且在道德上是對的,你可能忍不住要批駁幾句,對不對?
(1)雙方實力極不對等
我說這更愚蠢。很簡單,這件事情雖然在他心中有很高的分量,但在領導心中根本就是一件屁事,而且由於它的不快性質,領導在心裏面傾向於對它進行遺忘。這時候如果他還要揭開它,那麼他的語言無論是什麼,本身就激起了領導的不快,原來也許他沒有得罪領導,但說了肯定會得罪!
(2)小李和公司
今天在這想說件事,其實也沒什麼大不了的,就是這麼久以來,心裏一想起就老不舒服。在這裏,我不想提他的名字。
在一個三方博弈格局中,假如有一個夾在其中的受氣包,他該如何通過表演來獲取優勢?

如果一個人已不復是當初的角色,那麼,繼續按那個角色演戲是愚蠢的

既然如此,「80后張」必須定位好自己的角色,並評估考官對自己的角色有什麼樣的期待。
這裏就有了問題:作為業務員,小李需要在公司與客戶之間相互溝通,在一些中立的事情上,為了成交,說服客戶作出讓步,或者公司作出讓步,一般情況下沒有問題。但是,如果雙方都強硬,小李就頭大了。
有的象徵符號具備殺傷力,因為它背後是強力,是強大的遊戲規則。另外,有的象徵符號雖然不具強力,但在特定的情境中調動,能輕易地進入人的心理結構,對人進行催眠。在一場老鄉聚會中,一個人如果要表演成功,就絕不能講普通話,而應講熟練的方言,因為只有方言才能激起強烈的認同。
什麼辦法?幫夫差吃屎!
我的朋友之所以犯下這個右傾機會主義的錯誤,乃在於他只從他自己和領導的關係上想,而沒有從領導的角度上考慮,更沒有想到這背後有一個「公眾輿論」影響領導的判斷。非常現實和聰明的他居然忘記了這一點:在非親非故的情況下,特別是在單位里,一個人幫你的前提是要幫自己,至少不能損害自己!
這種「情義」當然不是真正的情義,而只是大家用來說服自己的一個借口,是掩飾認同和利益的相互需要的一個好聽的詞。
你可能會說,劉關張桃園三結義,不求同生但求同死,算得上「兄弟」吧?表面看上去是這樣。但前提是,他們還要共同打拚。如果不需要共同打拚了,這「兄弟」也就做不下去,只能被純粹的「君臣」權力關係取代。
在公司走廊上,「80后張」看到了十幾個打扮、神情和自己差不多的人。他們都是競爭者。
解釋遊https://read.99csw.com戲規則,有哪些玄機呢?
他又問那怎麼辦?不再如以往一樣去他家?

讓別人給你一個機會的方法是,你先給別人一個你對他有用的預期

但顯而易見,情況總體上對你並不利,因為你不一定了解當地或那個片區的租賃市場的行情,這對你來說都隱藏在「無知之幕」後面。這個行情就構成了中介和你博弈時,隨時可以拿出來壓你的一個情境。中介一定要表演出這一點來,即你對租賃市場不了解,並且說房子很搶手,當然,他會包你滿意,雖然價格貴點,但你租的話一定值得。
在電視劇《雪豹》里,那個不懂打仗,只懂整人的虎頭山獨立團政委張仁傑,就非常善於調動有利於自己的象徵符號。日本人大兵壓境,為了大權獨攬,他秘密關押了獨立團團長周衛國。遭到其他同志強烈質疑時,他抬高聲調:「我張仁傑是共產黨員!」其實,這一行為和是否共產黨員沒關係,也不太像是一個共產黨員的行為。但是,他在表演時,調動出了這一象徵符號,就可以用它的殺傷力讓質疑的人閉嘴。
部門主任這一關最關鍵,也是最難把握的。有兩大禁忌:一是假如部門主任能力並不怎麼樣,「80后張」表現得懂很多東西,對部門主任就會形成威脅,他不會為自己招一個對手;反過來,如果「80后張」表現得不行,他也不想讓自己的部門裡多一個累贅。在他的信息並沒有透明的情況下,「80后張」唯一的辦法就是小心,不要暴露自己的任何野心,一方面讓自己顯得可以勝任工作,但同時承認部門主任在職位和專業上的優勢地位。
之所以說是最關鍵的,是因為面試涉及人與人之間的互動,涉及臨場反應和發揮,涉及心理上的博弈,面試考的就是一個人對「能力」的表演。道理明擺著,所有競爭者的「能力」只能說是潛力或尚待證明的能力,而且沒有一個人對他人形成壓倒性優勢。另外,用人單位絕不會僅僅因為一個人的簡歷說自己有能力,就不看他的面試表現。在短短的幾分鐘、十幾分鐘里考察的不是一個人的能力,而是能力的預期。
(4)他肯定會從你的表情、神態、語言,或許還有職業、性格、地位等來捕捉你的弱點,並加以利用,你是否注意到,並一開始就有意識地控制自己的表演,使你表現出來的這些東西在博弈格局中有利於你?
具體來講小李該怎麼做?分析清楚了以上的博弈關係后,自然很清楚,在雙方的強硬立場上,小李有必要把自己的中介身份抽掉,要分別在客戶和公司那兒傳遞這樣的信息:這是你們在直接博弈,不是和我博弈,我不是和你們博弈的主體。這一招只要成功,就會挫敗客戶希望通過小李去壓服公司讓步和公司希望通過小李壓服客戶讓步的目的。
正確的方法是仍然如以往一樣去他家,但要假裝好像從未發生過這件事情,提也不提起,話題仍如以往一樣。對於有權力的人來說,他同樣可以滴水不漏地和你演戲。這樣,似乎從來沒有這樣一件事情影響過你們的關係。
就像人情往來一樣。如果沒有利益交換,人情在哪兒?
所以,「80后張」在做出一副尊重考官的形象時,也要表現得不卑不亢,顯得自己具有獨立而健全的人格。這是在承認考官的優勢時,讓自己顯得有些檔次,以給他們造成輕微的心理震懾。人都有一種奴性,一旦有什麼東西讓自己有點點心理震懾,就會對之產生好感。把握好這個度,實際上是一種心理暗示,假如他們不錄取「80后張」,恐怕無法說服自己。
但夫差失算了,他沒弄明白:勾踐吃屎就代表了越國被迫吃夫差和吳國的屎,全體越國人民反而會同仇敵愾。
解釋遊戲規則,就是要調動對自己最有利的資源。
這涉及到了「60后李」的另一個角色:一個懂業務卻得不到升遷的怨天尤人的老職員。
「60后李」不僅對他高度評價,而且給他透露了單位里的很多信息,非常有助於他看清情況,制定混下去的正確策略。
請想象一下黑幫電影的鏡頭:當一個老大被強迫吃屎時,他眼睛絲毫不露怯,直盯著另一老大的眼睛,抓起一把屎就往嘴裏送,一口吞下。這是一種怎樣的氣勢?在場的人,包括對方老大,都會被他震懾住。
在這個世界上,要做「兄弟」是有條件的,違反這些條件,那不僅「兄弟」做不成,還可能反目成仇。
「皖北的純爺們兒」的那位「兄弟」,在一開始需要他不言而喻。大家都是給別人打工,需要抱團。就算他當上了部門主管,「兄弟」之間拉開了身份地位的明顯差別,他仍然需要「皖北的純爺們兒」。這個位子如果還不太穩,他就需要親信,需要聽話和幫他撐場子的人。他固然可以管「皖北的純爺們兒」,但同時,還有其他不太聽話的人可以作為他行使權力的對象,因此「兄弟」關係還可以不被權力支配意義上的上下級關係取代,或完全取代。
同時,利用自己所掌握的信息優勢,小李在抽掉自己的中介身份后,與公司以及客戶博弈時,要建立一個個人身份,即替客戶和公司著想的身份。比如可以通過情感聯絡或心理博弈讓客戶感覺到,作為個人其實想幫客戶做成這筆生意,因為這對客戶很有好處。這個時候,要讓客戶感覺到不是小李在和他博弈,而是他和小李一起和公司博弈。對公司同樣如此,只是具體方法不一樣。
(2)因為在一開始,你們之間的角色關係是確定的,假如這樣的角色關係不利於你,你如何突破?
他們隱含地不會說出這一點:這是新人換取他們認同的必要方式。
對於「80后張」來說,最能讓自己快速在單位立足的辦法,除了在裝出讓「60后李」在read.99csw.com自己面前顯得多有權威時,還要在工作以外的方面和他套近乎,甚至選擇性地談到一些自己的私人生活,以及請他吃飯什麼的。一旦拉近關係,「60后李」發牢騷,「80后張」立馬演出一副贊同的形象。對於新人來說,職場上的老員工遠不像初看上去那樣鐵板一塊,事實上,很多人都需要把新人拉到自己身邊構成精神或利益上的同盟。「60后李」這種人尤其如此,他已經無法從單位的老員工那兒獲得認同了,因為真正決定別人對他尊重的是權力,而不是業務。
也就是說,他的表演把你從一名觀眾刺|激成了一名演員,你不得不通過表演來定義你的價值觀,反抗他對遊戲規則的解釋。
在獲得面試機會前,「80后張」已經在簡歷里進行了裝飾。在形式上,簡歷製作得簡潔工整,富有個性。內容上,他對自己的能力和優點進行了有限的誇張。一句話,他的簡歷製作,本身就是在和無數競爭者進行眼球和應聘人員判斷力的爭奪。他力圖讓自己的簡歷引起招聘人員的注意,並說明自己簡直就是這家公司所招聘的那個職位的最佳人選。
上面我們已經說過,考官要顯出他們在「80后張」面前的優勢地位。人事經理基本上不懂「80后張」所應聘職位的專業領域。所以,他如果不是很傻,不會問「80后張」一些專業領域內的問題(這是部門主任的事情),因為這是他的劣勢,假如「80后張」發表了自己的見解,他就只有聽的份,這會讓他在部門主任和公司副手面前丟臉。他會抓住他的優勢,問「80后張」一些關於職業規劃或為什麼想干這個工作的問題。回答這些問題並不難。但最聰明的做法是顯得自己自信而有規劃,並暗示人事工作的重要性,滿足他的權威欲。
但小李也具有巨大的優勢,那就是公司和客戶之間沒有直接的信息溝通,因此他可以操縱這個博弈格局。
副總這一關看起來最難,但實際上是最好對付的。由於「80后張」既不會對他形成威脅也不會給他帶來累贅,所以他實際上需要看到的只是「80后張」這樣的一種形象:承認考官的權威性,敏捷、聰明而有想法。
(1)最基本的意識。在和一個人互動時,你應該從你和他的角色關係上判斷出,你對他有什麼樣的期望,而他對你又有什麼樣的期望。也就是,你可以從他身上得到什麼,而他又想從你身上得到什麼。
我告訴他,他沒戲的道理非常簡單,只要大腦還管用,是人都明白:他或許有一點能力,但資歷明顯不夠。雖然讓他當某三級單位副手只是領導一句話的事情,但領導肯定不會幫他。因為,領導並不會替他思考,而只會替自己思考。幫他是有風險的,他是誰,領導為什麼要為他承擔這樣的風險?
他的第一個角色就是「應聘者」,一個找工作的人。這意味著,他的命運掌握在考官手裡。這種不對等的博弈格局,要求「80后張」對考官表演出一定的尊重。
對此你也明白,你和中介打交道時,你對他的人格並不感興趣,他對你也如此。你們只是兩個角色之間的互動,或者說,兩個演員之間的互動。
做一個想象力的實驗,我們假設「80后張」還未進入工作單位,而是正在找工作。他大學剛畢業,瘋狂地投簡歷,很幸運,他得到了一家待遇不錯的公司的面試通知。
我把這位好演員叫做「80后張」。他的師傅、我曾經的同事,我把他叫做「60后李」。
越是裝修豪華的賓館、飯店、美容院,收費越貴。這不僅僅是成本高的問題,更重要的是它要進行有利於它的遊戲規則的解釋:它很高貴,是專門為高貴的人打造的。一個人一旦在心理上進入了這個遊戲規則解釋的情境,挨宰就會覺得無可非議。
他看到「60后李」至少在科室里有兩種角色:
(6)你是否想到,正如你在博弈時有一個承受的底線一樣,他在和你博弈時,他的底線是什麼?你如何保證在不突破他的底線時,獲取你心理或利益上的滿足最大化,或使自己心理或利益上的損失降到最低?
那麼,你該怎麼做?只能和他爭奪對信息的解釋,裝出了解行情的樣子。
所以,後來我看到,「80后張」在得到領導賞識,準備提拔后,收回了他對「60后李」那種肉麻的尊敬。交往肯定是繼續的,但只局限於角色(同事與同事)層面。他要確立自己的存在和價值,只有這樣,在利益競爭中才有發言和博弈的資格。而這時,「60后李」已經是一個絆腳石。
但慢慢我感覺不對了,他對我的承諾一個也沒有兌現。對我也漠不關心了。以前那種在一起同甘共苦稱兄道弟的感覺已經蕩然無存,關係已經疏遠。其實我也明白,地位變了,人也就變了,那段友情也就消失了。只是,心裏很不舒服,好像無法接受。
預設是中立的事情,小李有時候更多地站在客戶的角度解決問題,盡量方便客戶,因為這些中立的事情就是一些瑣事,可能就是公司的其他部門多做一點工作,或者老闆把面子放低點作下讓步,就可以解決問題。但公司的其他部門或者公司老闆是不會輕易就點頭的。那麼,在這種情況下,小李應該怎麼做?

假如在一個三方博弈格局中,你夾在中間成為受氣包,那麼恭喜,你可以操縱這個博弈格局

假設公司來面試「80后張」的有三個人:管人事的經理、部門主任、副總。這三種角色,都需要一一分析。

在非親非故的情況下,一個人幫你的前提是要幫自己,至少不能損害自己

小李是一家公司的業務員,因為項目上的事情,需要和公司的其他部門,以及老闆打交道。做市場的應該知道,每個項目的最終交易都不會是順利的,中間一定會和客戶發生一些磕磕碰碰的小事。https://read•99csw.com
當「兄弟」不在時,抱怨沒有用,關鍵是從一開始就要知道結果,知道這一切為何會發生。
有種現象非常讓人痛苦:兩個曾經的「兄弟」只要在權力上還是上下級關係,那麼「兄弟」就結束了。權力關係沒有友誼,因為友誼的平等性質和權力的等級秩序不共戴天。
進行殘酷的心理博弈,講究的就是不露怯。不露怯不一定就是不怕死,它還表現為不怕砍斷自己的手指、不怕吃屎等。關鍵是表現出果斷,敢於承擔任何後果。
一個LV包代表有錢,代表身份;標準的北京話代表一種地域身份的優越感;一個人的爸爸是李剛代表權勢。當一個人肩挎LV包、說著北京話、說他爸是李剛時,就是在表演時調動了對他有利的象徵符號。
然後,為了體現他是一個權威,「80后張」無論是否有興趣,也無論是否懂,都必須演出一副虛心好學的樣子,問他一些業務上的事情,然後裝弱智,聽他講解。賣弄自己在大學里學的知識,以為可以和「60后李」對話,絕對是愚蠢的,因為這等於暗示「60后李」因為年齡的關係,他已經在知識上落伍了,而他所擁有的最大資本,恰恰就是經驗。
所以,無論是搶地盤,還是做其他手腳,一般都是小混混或馬仔在做,而且雙方都要考慮對方的心理承受力。因為,如果有一方因為對方搶地盤或砍殺馬仔而不敢回應,那就是露怯,會發生多米諾骨牌效應。

所謂的「兄弟」,和「老鄉」一樣,往往只是一個借口

這是古往今來最震憾的表演。一個老大居然可以給另一個老大吃屎,自賤到這種地步,比黑社會火併時,一個老大跪下向另一個老大喊「爺爺」壯觀激烈多了。
你所需要做的,除了摧毀中介的信息優勢,還可以定義有利於你同時也有利於中介的情境,即在真的看中了房子后,暗示在什麼價格上你可以被搞定,要求中介在價格上搞定房東。中介基於自己的利益,當然願意這麼做。
我提醒他:「難道你忘記了契訶夫同志的《一個公務員之死》?你想成為那個要向將軍道歉的公務員?」
租過房的人大概都知道,房產中介是一個利用房東、租客的信息不對稱吃飯的人。假定你到一個新的城市工作,你想找房子,然後找到了一家房產中介。其中一名中介員接待了你,給你介紹房子並帶你看樓。這個時候,你和他就進入了一個博弈格局,你和他同時都成了演員和觀眾。
(2)兩個人在某一利益結構中,具有更多的共同利益,這個時候允許地位和身份的差別,但他們在利益上一定是相同遠大於衝突。地位高的一方可以為地位低的一方提供庇護,而地位低的一方則可以為地位高的一方賣命。
這位朋友是聰明人,自然知道這個官腔傳遞出了事情無望的信息。不過他擔心的是,他這樣莽撞地找領導會不會得罪了他,問我該如何辦?
(1)兩個人的處境要大致相同,而且在認同、利益上可以相互支援。如果社會地位相差懸殊,那就不可能是「兄弟」,因為「兄弟」預設了平等。
(2)雙方實力大致對等
一種是「80后張」的師傅,副主任。這決定了「60后李」要在「80后張」面前表演一個有權威的老員工形象。「60后李」最饑渴的,是從「80后張」那兒得到足夠的尊重,因為除了收穫尊重,他無法從「80后張」那兒得到什麼。
他的第一步成功了。
「80后張」是聰明的。但他比別人更聰明的地方在於,他知道別人會在他面前如何表演,而他又如何配合別人的演出。
(3)調動各種象徵符號
以江湖的殘酷為例,我們來分析一下,假如一個老大被別的老大打趴了,他該不該吃屎?這涉及到表演和博弈的複雜問題。
我曾在網上看過一個帖子,非常經典。發帖者馬甲為「皖北的純爺們兒」,我把故事整理摘抄如下。
你對自己的目的非常清楚:花最少的錢租到最好的房子。而中介當然對自己的目的更明確:儘快讓你簽約房租最貴的房子,或至少是以最快的時間簽約你看中的房子。
假設你參加了一個聚會,你的朋友給你介紹一位官員時,一定會說出他的職務,而不是他的其他社會角色。因為說出這個職務,你的朋友就調動了這個官員背後的資源,即:他掌握某種權力,可能對你有利,也可以對你有害,這是一種遊戲規則。這樣,你的朋友就有了面子,而那個官員在這個聚會中就不會被人忽視。這就是有利於你的朋友和官員的遊戲規則的解釋。
這類人一旦混到這個地步,實際上最害怕的,就是「皖北的純爺們兒」這種人要拿「兄弟」關係來和他交往。那無異於是對他的道德要挾。在心理上,他會敏感地解讀為對他廠長權威的否定,是一種對自己地位的威脅。
(2)進行「形象包裝」
有一個網友提供的真實案例。
除非他捏住了領導的把柄!
他那時候把我拉過來,對我還是跟以前一樣挺好的。大概做了有兩年的時間,老闆把廠長炒掉讓他做了廠長。剛開始當廠長的時候,他對我許下一堆承諾,包括我的工資待遇什麼的,要我們支持他,替他賣命。我當初也是愣頭青,他說什麼我就聽什麼,對他的話深信不疑。
(1)小李和客戶
除此之外,「80后張」還有一個角色,那就是一個可以勝任所應聘職位的人,一個可以被假想為能夠對公司有所貢獻的職員。