第九章 正反耳報神
這天辦公室里人都出門辦事,只剩下王小峰和蔣怡。蔣怡比王小峰早來一年,兩人差不多大,平日里關係不錯很聊得來。
在電視劇《潛伏》里,余則成很多次都使用這樣的方法,讓那些對他豎起耳朵的人變作幫手,將謊言,離間的言辭,傳遍整個機構。
馮暉滿頭冷汗,連喘氣都是發顫的,接下來的例會講了些什麼,他連一個字都沒有聽見。
馮暉整套說辭編排的很完整,聽著就像是真的,因為大家都知道王小峰熱愛聊天,常常口無遮攔。而酷雅那邊的業務確實是談崩了,這時候馮暉接受,一點毛病都沒有。
老拉擦著汗坐下:「真見了鬼,真見了鬼。」
許多新人都苦惱怎麼給上司留下好印象。
雖然這次王小峰僥倖躲過,可以後呢?他感覺到很棘手,蔣怡這樣的耳報神如果留在身邊,遲早都會成為禍害。
那天王小峰看著心情不好,蔣怡趁機又和他聊了幾句。王小峰告訴蔣怡,這張單子實際已經丟了,談判徹底破裂。王小峰說話時,裝著不經意的把客戶名字漏了出去,完全像第一次般無意。
「哎,對了。」蔣怡突然想到,「王主任不是經常整理老拉主管的文件么,例會時大家上交的訪客單你都能看到把。」
3、少說話多辦事。
章后疑問:王小峰為什麼要出手對付馮暉?
但不要忘了,控制著你命運的上司們,恰恰是充滿野心的工作狂。他們指望看到的,是一堆工作狂而不是一群話癆。
蔣怡笑笑:「五百萬啊,這麼大的單子,可是要經理級一起跟的。」
但值得注意的是,這技巧同樣需要很高的手法操作,必須對身邊人有充分了解,而放出去的假消息也要慎重斟酌,否則很可能弄巧成拙。
「那你可以看看馮暉和林叢在談什麼客戶啊。」蔣怡竊竊私語,「這可是當主任的好處,說不定你還能從他們手裡搶個客戶來呢。」
「黃副總說我們這有內奸,可這個客戶,只有我、黃副總和林叢三個人知道,還能有誰通風報信?」老拉越說越氣,連喝了幾口水。
你說的話,在有些人聽起來可能沒什麼,甚至你自己都覺得沒什麼。但在你上司的競爭對手耳朵里,卻可能很有價值。
絕大部分職場成功者的基礎就是他們有強大的辦事能力,如果沒有這個根基,就算你學會再多的權術也於事無補。
「的確什麼?」黃陵華更是憤然,「王小峰根本不可能和你談酷雅的事情,因為那邊的單子前天就已經簽了,對方昨天就把錢打進我們賬號。一個成交的業務,他怎麼會跟你說談崩了?還讓你跟進?」
「虎口奪食啊!」王小峰咬了下嘴唇,「怎麼可能?時機就這麼寸?」
「簽了啊。」王小峰一臉茫然,「那天我還和蔣怡說過這事情呢,他還叫著要我請客。馮暉啊,你到底哪聽說業務談崩的,不是做惡夢九_九_藏_書了吧。」
「林叢又怎麼?客戶沒談成?」
「真是見了鬼!」老拉用力一拍桌子,「鮮總親自帶隊去簽約,那邊客戶看大區總經理出面,當然不會懷疑,可實際上,這張單子就歸了鮮總下面的小西區。」
這種頭腦發懵的狀態,一直持續到整個會議結束,馮暉這才抬頭,剛好看到王小峰慢悠悠的收拾著文件,準備走出去。
只有王小峰很愛聊天,一空下來就抓著同事大擺龍門陣,就算當上辦公室主任后,依舊如此。老拉為這件事幾次三番訓斥過他,可王小峰是江山易改本性難移。
王小峰突然想起,前幾天他和蔣怡聊天時,曾提起過這個客戶的名字,不禁腦門子一炸,連打幾個哆嗦。
說話之前要想清楚,不止要想這句話對自己有沒有傷害,也同樣考慮對上司的傷害如何。因為對你來說,上司與你是利益共同體,如果你的話成了對手的武器,或者是提供給他們有價值的信息,那對你而言就極為不妙了。
少說話多辦事,這句看似老生常談,卻是你職場生存的基礎。
要想法子除掉蔣怡,剪去馮暉的羽翼才成,王小峰陷入了沉思。
「沒有。」王小峰連連搖頭,「我沒和馮暉聊過酷雅的事情。」
「叫什麼王主任啊,我聽著都不習慣。」王小峰沒架子,「我不過是打雜的。」
溜須拍馬的諂媚表現,在這個時代效果不會太好,我給出的建議,在絕大部分商業公司里,少說話多辦事絕對是給人留下深刻印象方法。
譬如說,你偶爾對外透露幾個半真半假的消息,你的對手很可能會用這些訊息來打擊你。如果你事先已經挖下陷阱,那你的對手豈不是自投羅網?
「談成了。」老拉深深嘆口氣,「還不如沒談成呢。」
眼前來看,確實少賺了好幾萬塊錢,可多了上百萬的業績,卻是競爭主管的大籌碼。
兩邊衡量,還是賺了。
4、耳報神是可以利用的。
黃陵華扭頭盯住馮暉:「你和酷雅公司單方面聯繫過?」
老拉扶震怒的黃陵華坐下,黑著臉說:「酷雅的客戶接到馮暉的方案大為光火,認為我們公司的業務員有欺詐行為,強烈要求我們把五個點的費用還給他們,否則就要鬧上總公司去。為了息事寧人,鮮總和黃總已經同意退回五個點的費用,這張單子對我們而言,不止是沒得賺,還嚴重損害了公司的形象。」
馮暉收到這麼重要情報,自然喜出望外。他觀察王小峰的方案,雙方實際只卡在5個百分點的折扣上。王小峰給IT企業報的價格,已經是公司的底線,確實沒辦法再讓,而那邊死活要這5個點的折扣,結果好好的業務談僵掉,上百萬見財化水。
馮暉張大了嘴,卻連一個字都說不出來,他當然知道自己是掉入了陷阱,可這個陷阱是怎麼形成的,究竟如何到這一步,馮https://read.99csw.com暉卻沒有想明白。
許多人都認定一個原則,老闆面前說好話,老闆身後說壞話。以為遵循這個原則就能安枕無憂,既在上司面前保持形象,又可以逞口舌之快。
「宣布一個處分,馮暉嚴重違反公司銷售制度,人事部會發警告信給他。為了懲戒,還要扣除馮暉這個月總業績的20%,扣除部分將不計入三個月累積銷售額。」老拉把一張蓋章的文件拍在面前。
王小峰愕然:「簽了?那黃副總還?」他突的一激靈,「不是和黃副總簽的?這怎麼可能?」
「嗨,想什麼呢。」王小峰連連搖頭,「這種客戶能搶么,譬如林叢最近在談五百多萬的大單子,都是總公司的關係戶。」王小峰隨口說了個客戶名。
或許你覺得可信任的人卻不信任你,乃至於把你當作競爭對手,到上司那裡打小報告實屬平常。
馮暉把來龍去脈分析一遍后,不禁暗笑王小峰的迂腐。雖然公司不能再讓價格,可那五個百分點卻是業務員的提成,如果王小峰肯不要業績提成,那單子就談下來了。
王小峰連連倒抽冷氣,這幸虧透露的不是他自己的秘密,要不然,這回吃苦頭的就不是林叢,而是他王小峰。
「以為什麼?」黃陵華的怒火越來越熾熱,「一張都簽下的單子,你居然還發方案給對方,而且價格比公司規定的底線還要低五個百分點。你想幹什麼?誰給你的權利?你要挑戰公司的銷售制度么?」
王小峰迴到自己座位,把整件事情細細的捋了一下。首先蔣怡和鮮總不可能有接觸,以鮮總這個級別,犯不著安插如此小的棋子。
最近一段,王小峰在談個本市的大業務,那是本地一家知名IT企業,老闆很新派,預備給每個員工購買一套保健器械,以彌補長期做辦公室帶來的損傷。
又過了幾天,王小峰送文件進老拉辦公室,卻正好看林叢怒氣沖沖的跑出來。而老拉在給黃陵華打電話,拚命解釋些什麼。
這個思路猶如利劍,把滿天烏雲撥開。事情就是這樣,蔣怡表面兩頭光,實際卻是馮暉收買的線人,平時來找王小峰聊天,自然也是套取情報。
「哎!你怎麼忘了!」馮暉提高聲調,這也是他事先就擬定的方案,「明明是前天跟我說的么,就在辦公室快下班的時候啊,你說酷雅的談判已經破裂了,我說要不我試試,你還說愛試不試呢。」
「打雜那也是副主管級別啊,等三個月後,你沒準就是主管了。」蔣怡羡慕道,「才來第一年就升這麼快,比我能幹多了。」
你要明白,職場是一個做事的地方,而不是個聊天的地方。當然你可以認為生活就是件很輕鬆的事情,沒必要搞的太死板。
或許那個人只是當玩笑,隨口在別人那裡又轉述了一次,導致最後傳到上司耳朵里。
三人主管之爭,進入白熱化。原本林叢read.99csw•com的業績可以遙遙領先的,可浪費半個月時間在跑掉的單子上后,頓時變成了第三名,而排列第一的居然是王小峰。他依靠著山區里幾個市不斷介紹過來的業務,以微弱的優勢領先於馮暉。
蔣怡連拍胸脯:「你放一百個心,我的嘴巴裝了鎖,一個字都不會露的。」
「胡說八道!」黃陵華突然震怒,點著馮暉的鼻子斥道,「平時看你馮暉做人很老實,怎麼也會幹這種背後下絆子的勾當!」
耳報神永遠都存在,這是無可避免的,既然如此,那就不要怨天尤人了。只要你利用得當,壞事情也能變成好事情。
案例:
「酷雅的單子真的簽了?」馮暉突然問。
「何止,這單子可是黃副總和林叢一起在跑,我能搶么?」王小峰突然想到什麼,交代道,「這種事情可別到處亂說,就我和你知道。」
「主管,出什麼事了?」王小峰估摸著老拉是被黃副總狠訓了一頓。
這種方法如果使用得當,會有極佳的效果。因為你只是隨口說了一句話,沒人會懷疑他的真假。而如果別人利用假消息來打擊你,很可能會反而落入陷阱。
直到這刻,他才明白為什麼老拉要斥責他亂說話,在辦公室里講的每一句話,都可能有無數只耳朵在聽,將會帶來的後果根本無法預料。
如此想通后,馮暉立刻按照客戶的要求,重新做了份讓掉五個點的方案,給客戶那邊發了過去。
「那可不一定,王主任在文縣那種山區都弄來千萬單子,威名遠揚,真比比看,馮暉和林叢還不是你對手呢。」蔣怡提到馮暉時,滿臉的不屑。
職場潛規則第九條:你說的每句話,老闆都會知道。所以要好好想想該說什麼,不該說什麼。
而在職場上,你必須記得,寧可當面說上司缺點,也不能在同事面前說。因為你說的每一句話,都會進入上司的耳朵。
說話太多,容易被上司認作輕浮。這一點很多新人都不自知,一直要到混過很多年才幡然醒悟。
蔣怡和林叢沒有利益衝突,可馮暉卻有。他們兩人正在做三個月的業績比拼,勝出者可以晉陞主管。
「你知不知道這是王小峰在談的客戶?」黃陵華面無表情。
千萬別自我安慰說覺得這個人不像會出賣你之類,你永遠也不知道誰會出賣你,也不知道為什麼會出賣你,只需知道每個人都有可能就好。
平時少說話多辦事,關鍵時刻對著周圍人透露幾句秘聞,當然這是你想讓人知道的。那些耳報神們就會在無意間被你利用,成為你的傳聲筒。
職場上的每一分鐘,你都要想清楚,自己該說什麼,不該說什麼。
王小峰忽然想到,前段時間大家競爭主管時,馮暉本來是要帶著人跳槽到小西區的,而他事先拉的人里,就有蔣怡。
解答:王小峰是個表面糊塗實際精明的人,他這次出手也是被迫無奈。馮暉利用蔣怡這個耳報神在辦公室里打九九藏書轉,不管王小峰做什麼都會落進別人的眼裡,雖然這次馮暉打擊的是林叢,可下次就可能落到王小峰頭上。
總而言之,當一句話從你嘴裏說出來后,控制權就不在你,而在聽到的人。你再也沒法控制這句話的傳播,更無法掌握局勢,要不然,歷史上也不會有那麼多的殺人滅口。
「這是怎麼說的。」王小峰吃驚,「單子拿下不是好事么?」
那天王小峰說漏嘴,把客戶名單透露出去,蔣怡表面拍胸脯保證,但私底下卻把消息轉賣給了馮暉。
「我沒有啊。」馮暉感覺事情有變,頓時緊張起來,「黃副總您聽我解釋,這的確是。」
黃陵華也不做聲,問王小峰:「有這回事么?」
1、耳報神無處不在。
「能啊,怎麼了?」
王小峰也是無奈:「你看我現在,瑣事這麼多,辦公室買點紙買點水要我辦,訂餐要我辦,連老拉的文件也要我整理,哪裡有時間出去做業務。」
或許你覺得重要的事情,別人卻覺得稀鬆平常,在上司面前當作笑話講。
王小峰從老拉辦公室出來,腦門上和後背全是冷汗。他能想到唯一的可能,就是蔣怡。
這一條是職場的技巧,也是從中國歷史上大人物們用過的法子。
黃陵華和老拉一起走進會議室,眾人看著兩個上司陰沉的面色,心中皆驚。這種每日例會,都是老拉主持,黃陵華幾乎沒參加過,今天過來,顯然有別的事情。
老拉瞥了他一眼:「你想起什麼了?」
但問題是,蔣怡怎麼會把這個秘密告訴鮮總呢?
王小峰為這件事情已經做了多個方案,本來談的七七八八,可南方企業家,總喜歡在最緊要關頭用些手段,最後就差在幾個百分點的折扣上了。
說是幾個,其實不過馮暉一個,王小峰的言下之意,老拉當然聽明白。可事情發生都發生了,他們又沒有證據,不可能拿馮暉怎麼樣。
王小峰搖頭:「主管可輪不到我干,那是林叢和馮暉的事。他們的業務能力比我強多了。」
眾人目光都集中在馮暉身上,大家都是做銷售的,明白公司價格底線是一條不能動的紅線,就算上千萬的單子都沒退讓過,馮暉究竟哪裡來的膽量,敢隨便讓出五個點。這時候,馮暉自然不敢把肚子里的小九九說出來。
馮暉突然一口氣悶在胸口,眼前一黑,半天都喘不過氣來,等眼前再能視物,偌大個辦公室,已經空無一人。
在辦公室里,林叢永遠都冷冰冰,看不起周圍的人,自然也沒什麼人去跟他聊天。馮暉就好很多,對人和善,但平時也不說話,人家問一句才答一句,不問時總是埋頭幹活。
看王小峰忙進忙出的搬東西,蔣怡趕緊上去幫忙:「王主任,你陞官后瑣事反而多了,辦公室里買東西都要你操辦。」
幾十個人面面相覷,大氣都不敢喘。
「簽了?」馮暉陡然一震,下意識的去看蔣怡,可蔣怡也是驚read.99csw.com訝萬分。
2、小心被對手利用。
王小峰透露的客戶名單對馮暉本身沒用,他就算有通天本事,也沒法子讓這客戶歸入自己名下。但馮暉卻能做到損人不利己,他只要把客戶告之鮮總,就能讓鮮於半路攔截,從而將業務轉入小西區。馮暉表面上沒好處,但實際卻讓林叢損失了五百萬的巨額業績,也浪費了足足半個月的時間,還極大的討好了鮮總。如果上面調查起來,很可能查到王小峰頭上,讓他吃不了兜著走。這是一箭四雕的妙計啊。
可以在老闆身後說壞話么?可以,但僅在一種情形下可以,那就是你身邊的人和你上司之間毫無瓜葛。譬如家人之間,能夠輕鬆盡情的說公司里的事情,以血緣關係來看,足可保證安全了。
「你說!到底怎麼回事!!」
馮暉心裏一跳,他雖想到會東窗事發,卻沒想到這麼快,不過這件事情遲早會被翻出來,所以他心裏已經有了準備:「是聯繫過,我遞了個方案過去。」
「怎麼知道的?」
少說話是少說無關緊要的事情,少說公司里的八卦,把更多的時間放在做事上去。
「鮮總截和,時間這麼寸,很難說不是得到消息。」王小峰遏制心裏的慌亂,分析道,「我們這裏和鮮總熟悉的,也就那麼幾個。」
馮暉點點頭:「知道。」
馮暉為人中庸謹慎,為了不犯錯而不冒進,這在平時是好事,可到刺刀見紅的關鍵時候,卻反而拼不過王小峰。
果然,黃陵華一走到會議桌前,就砰的把資料夾狠狠砸在桌面,一臉怒容:「還開什麼例會?這叫例會么?這叫拆台會!」
蔣怡聽在耳里,記在心中,一轉身就向馮暉彙報了。
「林叢前段時間在談個客戶,是陳董的關係戶,總共五百多萬的大單。黃副總帶著林叢跑了快半個多月,本以為十拿九穩,可剛剛那邊來電話,說合同簽掉了。」
「我以為。以為。」馮暉猶如墜進了冰窟窿,百口莫辯,四肢癱軟在椅子上。
第二天例會,雖然會議室人都到齊,可看得出大家都心不在焉,包括平日最積極的馮暉,他還等著IT公司給他迴音呢。
如果你看這本書看到這裏,還以為職場成功是一件能夠靠機巧鑽營,靠小動作辦到的,那就大錯特錯了。
王小峰看蔣怡保證,這才放了心,兩人有一搭沒一搭的聊了半天,到最後說過什麼都忘了個精光。
耳報神指的就是通風報信的人,你說的每句話,都有可能被人報到上司那邊去。
這麼大的機密,黃副總、老拉和林叢自然不會亂說,而王小峰只是偶爾瞟到過客戶名單,除蔣怡外誰都沒說。
「那天和小峰聊天,他說酷雅的客戶談崩了,我想反正死馬當活馬醫,就又丟了個新方案過去。」馮暉胸有成竹的說。
所以王小峰率先出手,狠狠懲治馮暉,也滅掉蔣怡這個耳報神,這其實是一種警告,讓馮暉不敢再對王小峰用同類手段。