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第九章 看破上司的心思

第九章 看破上司的心思

正因如此,王小峰的方案獲得總公司青睞后,他迅速成為華東銷售大區的風雲人物,大家的目光,從馮暉和林叢兩人身上挪開,都集中到王小峰之上。
之前我們已經說過,現在的上司是完全趨利的,他們已經沒有做事做人的標準。當他們發覺誇獎可以節約成本時,自然不會吝嗇。
而那些張口誇獎,閉口表揚,卻連一丁點實質好處都不肯拿的上司,就是拿誇獎當無本買賣的人。
被人用好話忽悠,或者被上司用表揚搪塞,本質都是一樣的。當你得到虛假空洞的語言時,就會失去真正的利益。
也就是說,誇獎應該和實質獎勵并行聯動的。這也非常合乎邏輯,既然上司誇了你,當然也要用實質的東西來表達他的誇獎。
其次是第二步,鮮于帶著王小峰去見「好人家」的高管,無私的提供幫助,全力參与工作,目的不是為了幫助王小峰,而是在最後的時候,要小組成員發難,逼迫王小峰同意把鮮于的名字加在第一位。事實上,鮮于從一開始配小組成員里就鋪墊好了,所有組員全部都是從小西區抽調上來,是鮮于的親信。那些人在最後時刻圍攻王小峰,無疑是受了鮮于的指使。等到那個時候,王小峰其實已經勢弱,他沒有能力再否決鮮于的計劃,只能乖乖的把鮮于名字寫在牽頭。
王小峰這才明白,鮮于沒有給他升職的意思,而是要他牽頭繼續修訂方案。對這結果,王小峰自然是有些鬱悶。
鮮于說:「你的方案獲得總公司肯定,足以證明你的能力,現在只做一個部門的副主管,實在是太委屈你了,所以我想先把你拉出來,成立一個小組,以你為主。」
抱著這種僥倖,又過了一周,王小峰等人遞交到總公司去的最終方案稿終於批複下來。當他打開郵箱中的文件時,猶如一個拳頭狠狠砸中面門,讓王小峰頭暈目眩,說不出話來。
有些人始終沒弄明白,職場就是個交換利益的場所,你們來打工,老闆給你們薪水。很多人以為職場是自己生活的延續,是自己努力工作做事的地方。
整個小組如潮水般的壓力,再加上鮮于就坐在會議上不置可否,王小峰就算再擰也不可能擰過大腿去,毫無疑問的,他最後被迫表態,同意讓鮮于署名排到第一,自己退到第二。
而你得到純粹的誇獎,就意味著利益損失。
雖然進程還沒有到招標談判的時候,可鮮于卻提出,前期就應該與「好人家」的管理層進行接觸,只有詳細了解對方的需求,這才可以令方案更盡善盡美。
似乎是看出對方情緒,鮮于拍拍王小峰的肩膀,勉勵道:「像這樣的機會,人一生又能有幾次呢。你的目標,絕對不是個小小的經理,而是未來做到大區總經理甚至是中華區的總監。你絕對有這樣的能力,但首先要一步步的走,把眼前的方案修訂的盡善盡美,那才有個好的開始九九藏書。」
王小峰問:「鮮總,您的意思是,我帶一個小組來攻這張單子。」
而零成本的誇獎,對上司就是種節約,節約就是賺。這是上司心中的利益原則。
王小峰聽在耳里,覺得很是中聽:「鮮總說的對,我就是沒領導能力。」
加薪也是如此,給下屬加薪,會讓上司承擔壓力,而處理的不好,還會令部門亂象紛起。
案例:
然而這時才清醒,一切都已經晚了。
但事實上,什麼樣的職場生活才是成功的?只有你賺到足夠的錢,升到一定職務那才可謂成功。
在職場中,很多人會糾結於一點,就是上司不誇獎自己。
陸琪解答:以鮮于的表現來看,王小峰的方案得以通過,其實是他一手操辦的。當初在華東公司內,林叢、馮暉、王小峰三人共同競爭。而林叢和馮暉是鬥爭最激烈的,甚至在高層分成兩派勢力互不相讓。在這種情況下,鮮于沒辦法推林叢上位,可又捨不得放棄這塊利益。所以他就選擇了中間地帶的王小峰,而王小峰的性格天真,完全可以受鮮于控制。能夠在相當一段時間后,再把主控權慢慢奪回來。
整個計劃就是這樣完成的,鮮于並沒有一下子就奪走計劃,而是一點一點的削弱王小峰的影響力,並且暗中排擠他,直至最後,完全剝奪王小峰的功勞。
這是為什麼呢?
王小峰聽鮮于頻頻誇獎,心裏已經樂孜孜,再加上對方所說道理確實中肯,便也不好說什麼。何況鮮于不是不講道理的人,他已經配好了一個團隊,並讓王小峰擔任組長,全權負責,這雖然不是正常升職,卻也體現著信任。
在從前或許這樣,可如今就未必。因為時代在進步,上司的權術更在進步。從前的上司是吝於誇獎的,因為他們有一套做人做事的標準。
而鮮于能夠完成這一切,他所用的,就是誇獎的武器。這是做上司最值得利用的東西,完全沒有成本,而且隨時可以說,用了之後,又能讓王小峰高興,還可以令他喪失警惕心。
正因如此,那時的誇獎才有稀缺意義,是和真正的職場利益挂鉤的。
這正是我們所說的,上司誇你越多,你得到的就越少。
而除了誇獎之外,鮮于連半點實際好處都沒給王小峰,反而在私底下小動作不斷,一步步的將王小峰排擠出這個方案。
很多人工作能力非常強,也做了許多年,可就是一無所有,既沒有很多錢,也沒有升職,這就是他們在漫長工作里,始終被上司忽悠。
疑問:王小峰的方案為什麼會通過?還有沒有更深的原因?
王小峰一時沒聽明白,按道理,他這次方案通過後,就應該被任命為小區副經理級別,然後再由他來組建一個團隊,什麼叫以他為主的小組?
如果沒人認同,你會以為自己幹活乾的不好,自己的職場生涯就失敗了,而一旦有人誇獎了九*九*藏*書你,你就覺著滿足,彷彿職場生活是成功的。
在這種情況下,又背負上司和同事的誇獎,王小峰當然是接受工作,他帶著整組人,埋首于幾十份淘汰方案中,充分吸取了別人的優點,奮戰一周時間,又寫出了方案第二修改稿。
但王小峰的心裏還是有一絲僥倖的,因為他的方案是受到總公司好評,被高層認定過的。也就是這個業務理論上就是他的,不管最後署名怎麼弄,只要王小峰名字在上頭,功勞是絕對不會少了他的。
那個時候,一道電光貫穿了王小峰的腦子,他將整個事情都徹底想明白了。
其實鮮于從一開始就計劃好,要把整個方案成果據為己有,所以他才會一次次的誇獎王小峰,將他捧的飄飄然。
正如上面所說,上司的誇獎,是一種零成本的獎勵。而上司為什麼要進行誇獎呢?他們是基於自身利益的考慮。
王小峰心中大喜,以為任命令終於下來了。
你得到了誇獎,就得不到別的實質獎勵,對上司而言,他們就省進一筆了。
這天,鮮于把王小峰叫去:「有一個好消息要告訴你。」
我們不能否認,還是有真心欣賞下屬而開口誇獎的人的。但我們必須要分辨清楚,究竟哪個在忽悠我們,那個才是真心對我們好。
也就是說,本來是王小峰個人的成績,一個人的功勞,如今卻成為鮮于的傑作,最多是別人有所參与而已。
只有王小峰的腦袋是發懵的,他都不知道是怎麼上完一整天的班,也不知道是怎麼回的家。直至凌晨時分,他坐進冰冷冰冷的浴缸,讓水覆蓋全身時,一種刺骨的寒冷才算讓他冷靜了下來。
但隨著時代進展,現在的上司已經放棄做人做事的標準,他們心中所想的,唯有利益而已。
首先第一步,就是讓王小峰帶領小組重新修訂方案。這在表面看是很正常的,但實際上,卻是用團隊製造取代了王小峰獨立工作,把王小峰的功勞和貢獻沖淡了很多。而在這一步里,王小峰將大家名字都加了進來,這等於承認所有人一起完成了方案。
那麼,如何分辨上司是在用誇獎搪塞,還是真心欣賞你呢?
從前,要獲得上司的誇獎是一件很難的事情,因為那時候,上司有一套自己的做人標準和做事標準。如果沒有達到他們所要的程度,是沒有人誇你的。
王小峰這一表態,令大家極為踴躍,鮮于在私底下,更是誇獎王小峰懂事,已經學會了做領導的馭人之術。
要明確一點,現在老闆或上司,都是被利益驅動的,他們是真正唯利是圖的人。
對每個上司而言,給下屬升職加薪都是有成本的。升職是一件複雜的系統工程,既要把機會留給自己人,又不能讓下屬對自己產生威脅,這本就很難權衡。所以一些上司不希望亂給下屬升職。
這不只是眼前的好處,還有長遠的利益,換句話說,只要搞定「好read.99csw.com人家」,那麼就能在本行業中出人頭地,成為新一代的潮頭人物。
王小峰自然點頭:「那是肯定的,我會進一步的做修訂。」
為什麼誇獎不再重要呢?
華東大區銷售總經理鮮于更是史無前例的和藹,在幾次例會上,都將王小峰誇的天上有地下無,簡直把他捧為華東區域的救世主。連老總都這麼說,下面的人更是蜂擁而上,天天給王小峰抬轎子,令他頗有些飄飄然。
王小峰對此簡直感激涕零,他覺著從前對鮮于的認識完全錯了,現在看來,鮮于完全是個大公無私的人,雖然這個業務歸王小峰所有,可鮮于傾力幫助,處處都給指點,簡直是完美上司的典範。
而上司能給你的最廉價的「利益」,就是口頭誇獎,因為這是零成本的,上司只要張張嘴就可以完成。
鮮于的這番話,可謂極有道理,王小峰壓根就沒多想,就連連稱是,答應再和「好人家」的高層聯絡,以便做出方案的第三修訂稿。
於是上司們逐漸形成用表揚誇獎來取代利益付出的習慣。當下屬做好一件事情時,上司會做的事情就是大肆誇獎一番,從而算已經表彰過了,把真正的利益付出忽略掉。
於是在接下來的日子里,鮮于更多的參与到方案修訂小組裡,帶著王小峰東奔西走,介紹了不少「好人家」的高管給他認識,並一次次與對方長談,聽取了客戶的要求。
就算你連續被誇獎了一輩子,卻沒有人給你加薪,沒有人給你升職,這些誇獎又與你何益呢?
而面對上司的誇獎時,也同樣要冷靜以對,看破事實的本質。
「好人家」連鎖渠道合作的事情緊鑼密鼓的進行中,雖然方案通過,但離具體執行談判還是有一段距離。王小峰一直等待著集團那邊兌現承諾,提升到為小區的副經理。這樣他就可以名正言順的帶領一個團隊,將「好人家」的單子談下來。
你被人誇幾十年,到最後,所有同事都成了你上司,成為那個誇你的人,然後才會明白,自己是真正的失敗者。

1、誇獎是職場中最廉價的「利益」

到了最後的那一刻,王小峰才明白,原來自己費盡心思,花了這麼多精力,所獲得的只是毫無用處的誇獎而已,沒有實質利益的誇獎,就是上司的違心之論,對他來說,有害無益。
而一旦你把職場本質理解成為做事,就會出現一個情況,在做完事情后,你會希望別人認同你。
其實很簡單,我們用趨利原則就能分辨。如果一個上司真的欣賞你,也是真心誇獎你,那麼這並不會影響實質的獎勵。
職場是一個利益交換的地方,而利益有很多種。譬如加薪,升職等等。
所以對上司們來說,升職加薪都是有成本付出的,能夠不做就不做。但與此同時,他們發覺誇獎是件零成本的事情,只要張嘴就可以。

4、上司誇你越多,你拿到的就越少

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他當著所有人的面說,在這個計劃里,鮮于的參与非常重要,而最後署名時卻排在王小峰的後面。讓一個大區總經理的名字跟在小部門副主管之後,這本來就不合規矩。
可更想不到的事情還在後面,當一個人發難后,整個小組中的人都群而攻之,他們認定鮮于對第三修訂稿的貢獻是很大的,這與署名位置不相符,並且逼著王小峰當眾表態。

5、誇獎應該和利益并行,純粹的誇獎就代表著利益損失

這個由王小峰原創的方案,他帶著小組修改過三稿,可謂嘔心瀝血的浩大工程,在最終通過時,居然只有鮮於一個人的署名,王小峰和其他組員一樣,被歸入亦有貢獻的行列之內。
這個組員之前和王小峰關係也很好,聽到他這麼說,王小峰頗為傻眼,不曉得對方想幹什麼。
這個方案拿出來后,更是獲得公司上下一片好評,鮮于和小組成員在來往郵件中,都把王小峰當作華東首席功臣,這讓王小峰感動的不行,一次例會上,他主動提出,要在方案中加上所有小組成員以及鮮于的名字。
正因如此,所以在職場里,當上司誇你越多,你拿到的好處就越少。他們早已看透職場的本質,也明白小職員的心理,所以將誇獎當作無本買賣,把有本錢的獎勵給隱藏起來。
在最終方案之上,署名居然是「鮮于,其他人亦有貢獻」。
「好人家」連鎖渠道獨家合作,是今年最重要的業務,按總公司之前的說法,誰能把這單業務拿下來,誰就可以平地升一級,並且獨立負責該渠道。
這話鮮于也在私下裡說過,他安慰王小峰,雖然署名排后,可功勞絕對是第一。
而如今的上司卻是唯利是圖,他們為了自己的利益,絕對不會節約夸人術。所以現在的上司誇獎不僅不值錢,有時甚至還是有害的。
不知道從何時起,表揚似乎成了一種人人盼望的東西,員工在職場中,彷彿學生在課堂一樣,每做一個事情,都希望上司來誇獎你。
這必須從上司的利益角度來考慮。

3、零成本的獎勵就是節約

但誇獎卻是每個職員都夢寐以求的東西,有些人寧可放棄實在利益,只要老闆經常誇獎自己就可以。
所以當他們誇獎你時,不再是因為你做的好,而是因為他們有這需要。
真心實意的好上司,他們的誇獎是值錢的,因為有實質利益撐腰。而虛偽的上司,他們的誇獎是廉價的,對他們來說,這不過是最便宜的獎勵,是隨手可得的。
鮮于:「所以我現在就給你機會么,我撥些人給你,讓你帶領這個小組來修改方案,具體方案么,以你的為主,但再加入其它人方案中好的部分。三人行必有我師,別人淘汰下來的東西,也要學會揚棄的利用。」
每次誇獎你,背後都潛伏著一個真相,那就是你少了本該得到https://read.99csw•com的實質獎勵。
鮮于點點頭:「沒錯,就是這個意思。」還不等王小峰開心,鮮于卻又說,「你的方案確實很好,我和張副總都看過,可謂面面俱到毫無破綻,但是在拓展力以及營銷方面,還是有些不足,我想,肯定還有一定的修改餘地。」
上司誇你越多,你拿的好處就越少。
從這天開始,再沒有人去誇王小峰,也沒有人去捧著他,大家又像是回到了從前,一切都恢復秩序。
所以當誇完你后,又給你實實在在的好處,那才是真心實意的好上司。
當你遇到問題時,不能用舊時候的技巧直接套用,在職場中,唯有悟通整個道理,才能分析透每個不同的細節。
只有升職加薪才是最要緊的東西,你拿到實質的好處,它們就跟隨著你,把你推上新的平台,這是可以累積在你的職場人生中的。
在如今的職場上,你不能再把誇獎當作對你工作的肯定,只能當成一句閑話聽。
但話鋒一轉,鮮于卻又認為,第二修改稿雖然廣泛吸取了別人方案的優點,卻依舊存在一個問題,就是針對性。因為這是針對「好人家」所做的合作方案,如果只是基於自己的立場,那麼對方很可能不願意談下去,只有令雙方滿意,才是一個能夠執行的計劃。

2、現在的上司沒有做事的標準,只有利益的標準

這個觀感,一直持續到王小峰苦巴巴的將方案第三稿做出來,在開會討論時,大家對計劃本身並沒有什麼意見,就在王小峰覺著自己熬出頭時,一個組員卻突然發難。
而在職場里,重要的是實質利益,而不是語言誇獎。任何言辭都是無法積累的,只能隨風而散,最多令人高興幾個小時。那麼高興完之後呢?
王小峰的一切好處,全部都被鮮于奪走了。
這次小組會,令王小峰很不開心,他終於感覺到工作以外的壓力,這絕不是做好做壞的問題,而是有一股看不見的力量,正在把整個事情悄然的拉離軌道。
最後是第三步,鮮于拿到方案后,再到高層去攻關。他在總公司里,又對方案進行了一次修訂,實質內容改動並不大,可卻把署名完全改了。從鮮于排頭,王小峰以及其他人在後面,到鮮于單獨署名,其他人參與,這個變動其實並不大,也不會引發高管的注意。雖說這個計劃最早是王小峰提出的,但既然在過程中鮮于參与這麼多,大家都承認他才是真正的主導者。
鮮于說:「小峰啊,我很看好你,在華東大區里,我覺得只有你才是有資格接我班的人,未來你的前途無可限量。所以從現在開始,你要學會做領導,要學會管人,不要什麼事情都拿來自己做,不然到最後你么累死,下面的人卻閑死。」
按傳統習慣看,有人誇總比沒人誇來得好,上司願意誇你就是看得起你,就是器重你。所以我們一貫覺得,被上司誇獎是一個很有面子的事情,絕對多多益善。