還有一個在組織里比較難管理的事情，就是「中國特色」、「地方習慣」。這是我們剪裁西方理論最難的地方。為什麼很多學說到了中國就要改，實際上是在行為習慣上作了妥協。

中國私人空間和公共空間混在一起，人我界限不清。所以在中國大多數企業和組織里制度管理的https://read.99csw.com約束力弱，感情因素的制衡作用很大。比較長遠、現實的做法是，一個組織要制定出一套合適的制度，並與時俱進，不斷調整制度，突出制度剛性，培養組織里的制度文化，同時適當兼顧組織里的「中國特色」、「地方習慣read.99csw.com」。

這一點，中外區別相當大。馮侖的朋友、萬通創業六雄之一王功權遇到過一件有意思的事。萬通美國公司的秘書是個美國人，功權初去美國，讓她接機。在中國接老闆很正常，下面的人還巴不得去接呢，但人家不接。功權只好叫朋友接了，他非常生氣，要把秘書九-九-藏-書炒掉。結果美國人不幹了，她說她沒有錯，與公司簽訂的雇傭合同里沒有說明接老闆的事情，這不是她的職責。如果要接也可以，但必須談清楚接機的次數，每次的油費和輪胎磨損誰來支付。美國把人與人的界限、事與事的界限界定得非常清楚。

馮侖多次講過生人原則和熟人原則。中國read.99csw.com人通常把公事當私事辦，把私事當家事辦，充分軟化對方的心靈。流行的是「熟人文化」，在酒樓解決的事情比在律師樓多。之所以在酒樓或洗澡的地方解決問題，就是為了超越規則，目的都是變通。這樣做，目的是把人我之間的中間地帶消滅掉，互相侵佔，我的是你的，你的是我的，私人化程度低。