2000～2006年，新東方給外人的感覺是這幾年高層人事總在動蕩，這是否說明公司治理結構和水平不穩定？新東方在各地的分校流失了不少高層管理者，這是否表明新東方的某些不足？直面媒體記者的追問，俞敏洪有自己的解釋：如果說新東方流失了一些人就辦不下去了，那表明新東方這個事業團隊、體系本身並不存在多少核心能力；如果說有些人離開了九_九_藏_書新東方，而新東方依然發展得很好，並且他們在外面自己發展得也很好，這恰恰證明了新東方的價值，表明新東方為中國的外語培訓行業輸送了很多人才，我倒是樂於聽到和接受「新東方是外語培訓的黃埔軍校」這個說法。

不要選擇放棄，而要選擇成長，這樣你的生命將從此與眾不同。

新東方的人員流動率是20%，我不覺得高，因為其中有10%是遵照末位淘汰制度主動淘汰掉的，應該說這個流動率尚保持在可控的範圍內。新東方各地分校高層管理人員流失的比例也在正常範圍之內，並沒有外面說的那麼高。誰都不走是不是說明企業讓ｈｔｔps://reaｄ•９9ｃsｗ.com人有歸屬感？其實很可能是人力資源管理出了問題。我敢這麼說：凡是真正必不可少，倘若離開會對新東方產生重大影響的人物，我肯定不會讓他走。

俞敏洪給新東方的員工們講過一個真實的故事：有一個普通大學的畢業生，剛來到新東方時從事的是收發耳機的工作，但他選擇了積極主動、認真細緻的工作態度，一邊收發耳機，一邊認真聽老師上課。兩九*九*藏*書年之後，他的英語水平突飛猛進，達到了很高的水平。由於他旁聽了很多老師的授課，所以在不知不覺中掌握了很多教學技巧。有一天他跑到我的辦公室，很認真地說他要當英語老師，他的話嚇了我一跳，一個收發耳機的人怎麼有能力當英語老師呢？他很執拗，非要我聽他講課，於是我就聽了，聽過之後發現他的水平還真是不低。於是在我的批准下，他成了新東方的授課老師，後來九_九_藏_書還成了新東方的名牌老師，再後來又成了新東方一所分校的校長。

內部培訓、外部宣講之時，俞敏洪告誡新東方員工以及大學生們：「要培育一種由低到高、循序漸進的心態，先就業，再職業化，再做事業。」有的大學生因為仰慕新東方的名望強烈要求畢業後到新東方工作，可是工作一段時間之後卻又不能容忍這份工作的辛苦，於是跳槽，尋找下一個就業單位。