新東方的每一步都是超越昨天走過來的。未來新東方如何在各個方面超越自己，這是我一直在思考的問題。新東方的超越絕對不是財富的積累和培訓人數的增多，而是一種境界上的超越。新東方不僅僅是人們熟知的那個外語培訓機構，它還賦予了自己更多的意義——致力於培育中國年輕人的精神氣質，以潛移默化的方式促進中西方文化的融合，推九九藏書動中國社會進步。

客戶導向激發競爭優勢。從一定意義上說，企業的競爭力就是企業對客戶端資源的佔有能力和佔有程度。

如今，新東方的戰略目標是把對家長的教育和對孩子的教育結合起來。因為中國孩子的教育問題read.99csw.com有一半與家長的教育方式有關。在未來3～5年的時間里，新東方力圖發展成為中國最大的家長教育機構。一開始，新東方對家長的教育採取了社會公益的方式實現，長遠來看，把家長教育和學生教育相結合，必然也會將一些學生變成新東方新的客戶。

用經營企業的態度去經營教育，用教育的精神經營企業，最終目的是改變中九*九*藏*書國的下一代，改變中國的未來，這是新東方追求的真諦。

為此，俞敏洪成立了新東方家庭教育研究與指導中心。接下來，他計劃出版一系列的家長教育叢書，培養一批專門針對家長進行演講的專家，派他們到全國各地演講。每一年，俞敏洪都要在全國各地舉辦上百場演講，主要是針對大學生的公益講座。如今，他開始面向家長們演講，傳播著自己的育兒經：教育孩子最重要的read.99csw.com是先讓孩子快樂開心；其次要引導孩子在面對挫折時依然用上進的心態來對待，同時讓他們保持良好的道德品德；最後，培養孩子形成良好的生活興趣，看山看水看農田，做飯洗衣愛勞動。

新東方上市后，俞敏洪的工作重心發生了轉移。過去的主要工作是內部協調，現在則是處理外部關係，包括處理與投資者的資本關係、與政府的合作關係，還有各式各樣的社會活動關係。不論是九-九-藏-書過去還是現在，俞敏洪傾向於以獨處的方式來思考公司經營中遇到的問題，儘管他已經很難有那樣獨享的自由時間。俞敏洪覺得，越是繁忙，就越可能失去大方向；越是麻煩，就越可能做出錯誤的事情來。心境不寧，必然不能致遠。「對我來說，現在最需要的還是給自己空間和時間，以便能夠獨立地思考新東方的問題，同時把握世界和中國的發展大格局，因為把握大格局比把握組織本身的走向要重要得多。」