最後成為俞敏洪秘書的張旎，為俞敏洪做的第一件事情是自行設計了一套電子排課系統，免除了手工排課的煩瑣與辛苦。緊接著，她又設計了一套教室使用狀況明晰系統，在電腦里輸入任何一節課程，就知道哪個教室什麼時間被佔用了。這兩件看似不起眼的小事，讓俞敏洪很是感慨：這些工作不在她的職責rｅａd.9９ｃｓw•com範圍之內，但是她做了，她的細心與勤奮，為我節省出了大量時間，從而可以有更多的精力做更多的事情。當員工讓你出乎意料時，那她離優秀也就不遠了。

用勤奮實幹的人，去激勵感染更多的人，從而讓大多數人自省、自勉。

俞敏洪經常給新東方的新員工們講述張旎的故事，為的是端正新東方員工以及管理者的心態，「新東方很多人我行我素，傲慢得很，最後的結果是聰明反被聰明誤，迷失了自我，丟失了工作，喪失了財富，這樣的例子我已九九藏書經看過太多。有的年輕人心態浮躁、自我膨脹，缺乏踏實做事的執著與堅定，而這往往就是失敗的根源」。

新東方輕言成功的人太多，懂得堅信和珍惜成功的人太少。新東方老師自以為是的心態比較嚴重，想怎麼說就怎麼說，沒有經過任何的理性思考。一些老師的信口開河讓我覺得很苦惱，比如有的老師在課read.99csw.com堂上公開對學生說：「老子就是不備課，拎著課本就來上課，上完課老俞就得給我多少多少錢，第一堂課一台冰箱，第二堂課一台電視機。」這樣的語言，這樣的心態，很可悲。

2001年3月，俞敏洪招聘秘書，新東方內部有5個女孩應聘。俞敏洪招九_九_藏_書聘秘書的一個前提就是下放基層工作一個月，從前台接待做起，打掃衛生、後勤保障、搬書、印刷、管理教室與辦公室，這些雜活都要干。一個女孩被下放了一天就跑掉了，她哭著對別人說俞老師太狠心。還有兩個女孩堅持不到一周也跑掉了，最後只剩了兩個女孩，兩人在下放一個月後，交出了工作報告，順利通過了俞敏洪的「刁難」。