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第八計 旁敲側擊有真意 側面敲打保和諧

第八計 旁敲側擊有真意

側面敲打保和諧

側面點撥

即以兩種事物具有的某一相似點作比,暗示對方言行的失當,使之明白自己的不滿。例如,A公司的經理在一次業務談判中,受到了B公司工作人員的頂撞。他氣沖沖地給B公司的經理打電話說:「如果你們不向我保證,撤銷上次那個蠻橫無理的工作人員的職務,那麼,顯然是沒有和我公司達成協議的誠意。」
幽默是人際關係的潤滑劑,有時利用幽默表達一下對對方的不滿,也不失為一種好方法。有這樣一則小幽默:在飯店裡,一個喜歡挑剔的女人點了一份煎雞蛋。她對女侍者說:「蛋白要全熟,但蛋黃要全生,必須還能流動。不要用太多的油去煎,鹽要少放,加點兒胡椒。還有,一定要是一隻鄉下的母雞生的新鮮蛋。」
「請問一下,」女侍九九藏書者溫柔地說,「那母雞的名字叫阿珍,可合你心意?」
面對C的發問,A沒有直接回答「是」還是「不是」,而是話題一轉,給對方出了個難題,而這個難題又正好能起到點撥對方的作用,既暗示了「B是我的好朋友,我是不會和你合夥議論他的」,又隱含了對C背後議論、貶損B的不滿。同時,由於這種點撥較委婉含蓄,所以也不致讓對方太難堪。
A公司的經理頓時啞口無言。在這裏,B公司的經理就很好地使用了類比敬告的技巧。雖然說A、B兩公司有很多不同之處,但有一點卻是相似的,即A、B兩公司對工作人員或經理的處分完全是各公司內部的事務,與對方有沒有誠意無關。B公司的經理就是抓住了這一相似點作比,從而敬告對方所https://read.99csw.com提要求的過分和無理,表達了對態度蠻橫的A公司經理的不滿。需要說明的是:雖然這種技巧表達不滿的語氣也較明顯,但它畢竟不像「直言相告」技巧那樣帶有警告的成分,所以稱之為「類比敬告」,而不是「類比警告」。

柔性敲打

B公司的經理聽了微微一笑,說:「經理先生,對於工作人員的態度問題,是批評教育還是撤職處理,完全是我們公司的內部事務,無須向貴公司作什麼保證。這就同我們並不要求你們的董事會一定要撤換與我公司工作人員有過衝突的經理的職務,才算是你們具有與我們達成協議的誠意一樣。」
即不直言相告,而是從側面委婉地點撥對方,使其明白自己的不滿,打消失當的念頭。這一技巧通常藉https://read.99csw.com助于問句的形式表達出來。

幽默提醒

如A與B是一對好朋友,彼此都視對方為知己。有一次,同事C對A說:「A,我總覺得B這小子為人有點兒太認真了,簡直到了頑固的地步,你說是不是?」A一聽C的話頓生反感,心想:你這小子在背地裡貶損我的好朋友,缺德不缺德?但他又不好發作,於是假裝一本正經地說:「C,我先問你,我在背後和你議論我的好朋友,他要是知道了,會不會和我反目成仇?」C一聽這話,臉「刷」地一紅,不吭聲了。
有些女孩子喜歡動不動就生男友的氣,以顯示自己有個性。如果這個女孩是父母的掌上明珠,就更是不能容忍別人對她的不滿。有些痴情的男孩子因為自己的某句話引起女友的不快,生怕得罪自己的「公主read•99csw•com」,會忙不迭地賠禮道歉,更有甚者會貶低自己,請求原諒,以示對戀人的忠貞。其實大可不必如此。
我們在生活中總會遇到一些不平之事、不公之人,又不能不去表達我們的不滿;對自己親近的人,有時候也需要巧加批評,讓對方明白。但如何表達卻有一定的學問,特別是對於一些非原則性的問題,要做到既能表達出對對方的不滿,又不至於破壞和諧的人際關係,確實是不太容易。旁敲側擊法不失為一個理想的方法。
某局長的千金小徐和本單位的小李談戀愛時,總是顯示出某種優越感,因為小李是農家子弟,大學畢業分在局裡做科員,沒有什麼靠山。有一次小徐到小李家做客,對小李家人的一些生活習慣總是流露出不順眼的情緒,並不時在小李耳邊嘀嘀咕咕。吃過晚飯她把小李的妹妹使喚得團團九_九_藏_書轉,又是叫燒水又是讓拿擦腳布希么的。小李看在眼裡很不是滋味。他藉機笑著對妹妹說:「要當師傅先學徒弟嘛!你現在加緊培訓一下也好,等將來你嫁到別人家裡,也好擺起師傅的架子來。」小李這麼一說,小徐當時似乎聽出了什麼,過後不得不在小李面前表示自己有些過分。小李不失時機地用「要當師傅先學徒弟」的俗話來提醒小徐,避免了直接衝突。這樣做的結果是,即使對方當時略有不滿,過後也會有所醒悟的。

類比敬告

在這則小故事中,女侍者使用的就是幽默提醒的技巧。面對愛挑剔的女顧客,女侍者沒有直接表達對對方所提苛刻要求的不滿,而是按照對方的思路,提出一個更為荒唐可笑的問題提醒對方:你的要求太過分了,我們無法滿足。從而幽默地表達了對這位女顧客的不滿。