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第二篇 社交口才——會說話讓你左右逢源 第二章 含蓄:輕鬆達到曲徑通幽的效果

第二篇 社交口才——會說話讓你左右逢源

第二章 含蓄:輕鬆達到曲徑通幽的效果

他轉過身,慢慢走向門口。
第一,人們有時在表露某種心事,提出某種要求時,常有種羞怯、為難心理,而含蓄暗示的表達則能解決這個問題。
「什麼事?」他再次問道。
東方朔說:「據說彭祖活了800歲,如果真像皇上剛才說的,『人中』就有八寸長,那麼,他的臉不是有丈把長吧?」
許多場合,說話雙方的言詞並非永遠都是劍拔弩張,鋒芒畢露,直截了當,有時又需委婉含蓄,旁敲側擊,可謂直道好跑馬,曲徑可通幽,各有妙處。有時候,用動聽入耳的言詞,溫和委婉含蓄的語氣,平易近人的態度,曲折隱晦的暗語,更能使對方理解自己,信任自己,從而達到說服的目的,產生出奇制勝的效果。
女兒借了父親的車子出去和小夥子幽會,結果卻出了一點小小的車禍。後來小夥子問:「你父親對此說了些什麼?」
姑娘莞爾一笑:「是啊,它為什麼還不知道害羞呢?」
當然,使用委婉曲折式應該恰當,特別是不能藉此隨便含沙射影、冷嘲熱諷、挖苦別人。如:
2、委婉曲折可用於嘲諷
法師:盡形壽,不近色,汝今能持否?
這便是說話委婉含蓄的美妙之處。
老闆大為不解,這位朋友忙解釋道:「假設卧室地毯需要10平方米的話,要248元;地毯壽命為5年,計1800多天,每天不就是1角多錢嗎?一支香煙錢都不到。」
旅客們頓時哄堂大笑起來,紳士則窘得滿臉通紅。
漢武帝問:「你為什麼笑彭祖呢?」
秦王一聽,也就不好再加罪于中期了。
在什麼情況下說話要含蓄呢?
老闆一拍大腿,恍然大悟地說:「高!你這一招一定靈。」
公元前613年,楚莊王熊旅繼位,當時的朝政由斗克和公子燮把持,庄王只是一個傀儡。他即位起初的三年時間里,日夜飲酒作樂,並下了一道命令:有來勸諫者處死。眼看朝廷政事混亂不堪,國勢日益衰微,大臣成公賈冒死請求庄王接見。庄王一見成公賈便大聲責問道:「你難道不知我禁止勸諫的命令嗎?」成公賈故作驚惶地答道:「大王之令我豈會不知?我是來出謎語為大王助興的。」庄王一聽,改怒為喜地說:「你說說看吧。」成公賈說:「南山上有一隻大鳥,三年裡站在大樹上不飛不動也不叫,不知道這是什麼鳥。」庄王沉思了一會兒說:「三年不飛,一飛衝天;三年不鳴,一鳴驚人。這是只不同凡俗的鳥。你的意思我懂了,你下去吧!」從此後,庄王一改往日頹廢的作風,親理朝政,提拔賢能,除奸杜佞,國勢蒸蒸日上。
美國《讀者文摘》1988年第一期中的《第六枚戒指》講了一個含蓄的故事。
乳母經過武帝面前,果然一步三回頭。東方朔在武帝旁邊站立著對乳母說:「你也太笨了,皇帝現在已經長大了,哪裡還會要你的乳汁養活呢?」
店老闆立即熱情地接待了他,回答道:「每平方米24元8角。」
使用含蓄的方法要注意,含蓄不等於晦澀難懂。它的表現技巧首先是建立在讓人聽懂的基礎上,同時要注意使用範圍。如果說話晦澀難懂,便無含蓄可言;如果使用含蓄的話不分場合,便會引起不良後果。
「中期這個人實在是個暴徒,一點也不懂規矩。他幸好遇到大王這樣賢明的君主才能活命。如果遇到桀紂那樣的暴read•99csw•com君,早就沒命了!」
正是上下班時間,乘公共汽車的人多。甲好不容易擠上了車,長吁了一口氣,不小心碰到了前面的乙。
法師:盡形壽,不沾酒,汝今能持否?
在公園裡,欄杆外盛開的月季沉甸甸地垂下來。一個小夥子緊挨著姑娘討好她說:「你是世界上最美麗的姑娘。你看,那鮮花在你面前都羞得抬不起頭來了,而只有我,才配做烘托你的綠葉。」
甲一聽火了,也不相讓,回敬道:「狗年都過去了,你叫什麼!」
乙不客氣地說:「拱什麼,誰不知道今年是豬年。」
東方朔脫下帽子,恭恭敬敬地回答:「我怎麼敢笑話皇上呢?我是在笑彭祖的臉太難看了。」
姑娘表面是說仙人掌,實際上表達了對對方不知羞恥的厭惡之感。
在古代,臣子看到君王有過失,進諫時都講究說話的含蓄。如果大臣有損「龍顏」,是要殺頭的。成公賈運用委婉的論辯方式,令楚莊王愉快地接受了他的勸諫。我們看下面一個例子:
言有盡而意無窮,余意盡在不言中。說話時,把重要的、該說的部分故意隱藏起來,或說得不顯露,卻讓人家明白自己的意思的手法,便是含蓄的手法。
有許多修辭方式,如比喻、借代、雙關、暗示等可以達到含蓄的效果;
店老闆的一位朋友在旁觀察,他說:「你的推銷方式太陳舊了,應該換一種方式。」於是他試著以營業員的口吻說:「先生,這地毯不貴。讓您的卧室鋪上地毯,每天1角錢就夠了。」
「先生,我是頭回工作,現在找個事做很難,是不是?」姑娘神色黯然地說。
「對不起,先生!」姑娘首先用禮貌稱呼語,語氣適中,不慌不忙地喚住了這位男子。這樣既傳遞了信息,又創造了一個相互尊重、和諧融洽的氣氛。如果當時口不擇言,或者語氣過重的話,可能造成那男子三步並作兩步,消失在門外,也許會驚動別的同事,那都不是姑娘所希望的。而且這樣的禮貌稱呼不僅創造了氣氛,無疑還有兩層言外之意:一是他有偷盜戒指時的嫌疑;二是你放心,我絕不會用粗暴的方式對待你的。
姑娘目送著他的身影消失在門外,轉身走向櫃檯,把手中握著的第六枚戒指放回原處。
比如,為尊者諱,便是造成委婉的一個重要原因。古人對於君父尊長的所作所為不敢直說,而要採取拐彎抹角、委婉曲折的方式來表達。
忽然,一位西裝筆挺的紳士粗暴地指責售票員工作效率太低,浪費了他寶貴的時間,並自以為是地對售票員說:「你們知道我是誰嗎?」
法師:(高聲催問)盡形壽,不殺生,汝今能持否?
停了一下,他向前一步,把手伸給她:「我可以為您祝福嗎?」
像這樣含沙射影地互相攻擊對方是「豬」、「狗」,是缺乏道德修養不文明的表現。

《第六枚戒指》的故事

這時,她看到了那個三十歲左右的男子正向門口走去,頓時,她醒悟到了戒指在哪裡。當男子的手將要觸及門柄時,姑娘柔聲叫道:「對不起,先生!」
說什麼固然重要,但怎麼說更為關鍵,人的情緒常常蒙蔽了人的眼睛,使他看不透語言背後的語言,而只能最淺薄地從對方的用語上來理解。
好在語言具有多樣化的特點,一樣的意思可以用多樣的話說出來,而斤斤計較的人聽到用不九_九_藏_書同的說法講出的同樣意思,也會有不同的反應。這種情況使智慧的說話方式大有用武之地,也向我們證明:人類作為高等動物所獨有的自尊心,是多麼愚蠢的一種心理,因為智者利用這種幼稚的心理可以把人玩弄於股掌之上。
在秦王盛怒的情況下,要為中期辯護,如果直言勸說秦王不要殺中期,這樣只能是火上澆油,適得其反。這時,中期的朋友採用了委婉曲折式,簡單的幾句話卻有著豐富的含義。既有對中期的指責,又有對若殺中期則是暴君的暗示,還有不殺中期則是賢君的稱讚,秦王的火氣一下子就平息了下來,也就不好再對中期下手了。
人們談起《水滸傳》里的魯智深,便會立即想起他那心直口快的「直炮筒」形象來。其實,即使是最直率的魯智深,有時也離不開委婉,說話也有含蓄的時候。電視劇《魯智深》寫魯智深三拳打死鎮關西后,為了逃避官家的追捕,只得削髮為僧。劇中有這樣一段台詞:
關於含蓄的表達,大致有如下幾種方法:
「什麼事?」他問,臉上的肌肉在抽搐。
漢武帝的乳母在宮外犯了罪,武帝想依法處置她。乳母就向東方朔求助。東方朔說:「你如果想獲得解救,就在將被抓走的時候,不斷回頭注視武帝,千萬不可說什麼,這樣或許還有一線希望。」
3、為了增強交際的效果,要用含蓄的方式
這種委婉含蓄的批評,漢武帝卻是愉快地接受了。

含蓄是一種藝術

「怎麼能用獃頭獃腦的仙人掌來和你相提並論呢?它皮厚,身上凈是刺,令人討厭!」
第三,有時在某種情境中,例如礙於第三者在場,有些話就不便說,這時就可用含蓄的方式。
武帝聽了,面露凄然之色,最終赦免了乳母的罪過。
姑娘用手指著旁邊的仙人掌說:「不!你看,那仙人掌為什麼還直挺挺地站在我的面前?」
點到為止的語言,更容易被別人接受,更能表達對別人的尊敬,達到有效交流、溝通思想的目的。

委婉曲折的三種形式

由外延邊界不清或在內涵上極其籠統概括的語言來表達自己的思想,達到含蓄效果;
這是一起盜竊案。人們對此通常的處理方式不外乎想方設法抓住盜竊者。但是姑娘卻沒有這樣簡單處理,而是用一席話彬彬有禮地達到了預想的目的。這種巧用暗示的含蓄方式是值得細細品味的。
第二,每個人都有自尊心。對對方自尊心的維護或傷害,常常是影響人際關係好壞的直接原因;而有些表達,如拒絕對方的要求,表達不同於對方的意見,批評對方等,又極容易傷害對方的自尊。這時,含蓄的方式常能取到既能完成表達任務,又能維護對方自尊的目的。
這個姑娘不願直說父親凈說壞話,而改說「什麼話也沒說」,反而給人一種寬大為懷的感覺。
有人曾問美國總統林肯:「你當總統的滋味如何?」林肯回答道:「你聽說過一個故事么?有個人全身被塗上焦油並裹上羽毛,用火車運到城外。」這個人問到底:「這滋味究竟如何?」林肯說:「要不是為了這事的榮譽,我寧可走路。」真是說得含蓄、得體。一句話既不失當總統的榮譽,又使人體會到當一位大國總統的艱辛。
因此完全可以表面上說他愛聽的話,而把真正意圖隱九_九_藏_書藏在這些話里,也就是「話裡有話」,讓他心甘情願地跟著你的思路走。
要魯智深不近女人不飲酒,他能做到;要他不懲殺世間的惡人,實在難辦。但此時若答「不能」,則法師必不許其剃髮為僧,他就無處藏身了,因此來一個靈活應付,回答「知道了」。法師面前過得關,又不違背自己的本意,真是兩全其美。
生活中有許多事情是「只需意會,不必言傳」的。如果說話者不相信聽眾豐富的想象力,把所有的意思和盤托出,這種詞意淺陋、平淡無味的話語不但不會使人樂,而且會使說話失去魅力。列寧在研究費爾巴哈《宗教本質演講錄》時,摘錄了這樣一段話:「順便說說,俏皮的寫作手法還在於:它預計到讀者也有智慧,它不把一切都說出來,而讓讀者自己去說出那樣一些關係、條件和界限——只有在這些關係、條件和界限都具備時說出來的那句話才是真實的和有意義的。」可見,含蓄主要具有如下三方面的作用:
比如,你要批評一個人所寫的文章,如果直言不諱,顯然會令他難堪。但是,你可以換個說法,找出他的文章中一些可取之處,先滿足他的自尊心,待他興高采烈,視你為知音的時候,再把批評化建議提出來,這樣他會心悅誠服地接受你的意見,還對你很欽佩。你可以這樣說:「我一看開頭就想看下去,我發現你一貫擅長把開頭寫得引人注目,勾起人的好奇心。要是結尾不是這樣寫,而是換一種思路,可能就更能與開頭相呼應了,你說呢?」
有些事情,不必直接點明,只需指出一個較大的範圍或方向,讓聽者根據提示去深入思考,尋求答案,可達到含蓄的效果;
既然沒有觸及到自尊心,那麼他當然會冷靜虛心地考慮你的意見。

含蓄的六種表達方法

因此,有些話說不好,就會得罪人,為自己招麻煩。
從前,有個酒店老闆,脾氣非常暴躁。一天,有個客人來喝酒,才喝了一口,嘴裏便叫:「好酸!好酸!」老闆聽后大怒,不由分說,把客人綁起來,吊在屋樑上。這時來了另一位顧客,問老闆為什麼吊人,老闆回答:「我店的酒明明香醇甜美,這傢伙硬說是酸的,你說該不該吊人?」來客說:「可不可以讓我嘗嘗?」老闆殷勤地給他端了一杯酒,客人呷了一口,酸得皺眉眯眼,對老闆說:「你放下這個人,把我吊起來吧?」這位客人委婉含蓄的說法,既收到強烈的諷刺效果,又顯得非常藝術。
那男子轉過身來,兩人相視無言,足足有一分鐘。
美國有一位傳奇式的籃球教練,叫佩邁爾。他帶領的迪爾大學籃球隊曾獲得39次國內比賽的冠軍,使球迷們為之傾倒。可是有一年,他的球隊在蟬聯29次冠軍后,遭到一次空前的慘敗。比賽一結束,記者們蜂擁而至,把他圍個水泄不通,問他這位敗軍之主此時此刻有何感想。他微笑著,不無幽默地說:「好極了,現在我們可以輕裝上陣,全力以赴地去爭奪冠軍,背上再也沒有冠軍的包袱了。」
通過側面回答一些對方的問題,可以達到含蓄的效果。
1、委婉曲折可以用來勸諫
委婉曲折地勸諫可以避免因直接敘述給對方造成傷害而形成對抗,能讓對方在細細品味我們的語言之中接受我們的觀點,取得共同的認識。
read.99csw.com位顧客進了一家地毯商店,看上了一款地毯。
仔細研究事物之間的內在聯繫,利用同義詞語來表達自己的思想,達到含蓄效果;
「你要我把壞字眼省掉嗎?」
2、有些話不必直說時,要用含蓄的方式
要知道,這事是發生在美國經濟大蕭條時期,很多人找不到工作,姑娘的這份工作尤為珍貴。如果被盜走了一枚戒指,其後果不堪設想。就是抓住了盜竊者奪回戒指,張揚出去,被老闆知道個中原委,姑娘也會因工作疏忽而被解僱。何況那是一個落魄者,善良的姑娘也不想因此雪上加霜,傷害這個走投無路的可憐人。
男子傳達出願意歸還戒指的信息時,姑娘不失時機地握住他的手,說上一句「也祝您好運」,表達自己由衷的謝意和美好的祝願,撫慰失意人感情上的失落和內疚。
1、有些話不便直說時,要用含蓄的方式
法師:盡形壽,不殺生,汝今能持否?
東方朔為乳母辯護使用的也是委婉曲折術。他間接地、含蓄地表達了不要忘記乳母的養育之恩,這遠比直接規勸武帝不要治乳母的罪要好得多。
對於某些事情我們不願意直接說出來的時候,可以採用這種方式。
顧客問道:「這種地毯多少錢?」
曾兩度競選總統均敗在艾森豪威爾手下的史蒂文森,從未失去幽默。在他第一次榮獲提名競選總統時,他承認的確受寵若驚,並打趣說:「我想得意洋洋不會傷害任何人,也就是說,只要不吸入這空氣的話。」在他競選第一次敗給艾森豪威爾的那天早晨,他以充滿幽默力量的口吻,在門口歡迎記者進來:「進來吧,來給烤麵包的驗驗屍。」幾年後的一天,史蒂文森應邀在一次餐會演講。他在路上因為閱兵行列的經過而耽擱,到達會場時已遲到了。他表示歉意,並解釋說:「軍隊英雄老是擋我的路。」史蒂文森使用巧妙含蓄的語言,用一句句輕鬆、微妙的俏皮話,說得很委婉,改變了他在人們心目中的形象,使聽眾感到他並不是一個失敗者,而是勝利者,使他在人們心中不可消失,值得紀念。
說話直來直去,想什麼說什麼,固然是一種好習慣,可有時難免遇到不便直說、不忍直說、不能直說的情景。在這種情形下,如果說了直話,可能影響到人際關係,給自己添麻煩,傷害到別人。為避免不愉快的事情發生,在某些場合說話還是要講究一點技巧,比如故意說些與本意相似或相關的事物,暗示、含蓄地表達原來直說的話。
傳說漢武帝晚年時很希望自己長生不老,一天,他對侍臣說:「相書上說,一個人鼻子下面的『人中』越長,命就越長;『人中』長一寸,能活百歲。不知是真是假?」
智深:(猶豫了)
智深:能。
侍臣東方朔聽了這話后,知道皇上又在做長生不老夢了,皇上見東方朔似有譏諷之意,面有不悅之色,喝道:「你怎麼敢笑話我?」
那是在美國經濟大蕭條時期,有位17歲的姑娘好不容易找到一份在高級珠寶店當售貨員的工作。在聖誕節的前一天,店裡來了一位三十歲左右的貧民顧客。他衣著破爛不堪,一臉的悲哀、憤怒。他用一種不可企及的目光,盯著那些高級首飾。姑娘要去接電話,一不小心,把一個碟子碰翻,六枚精美絕倫的鑽石戒指落在地上,她慌https://read.99csw.com忙撿起其中的五枚,但第六枚怎麼也找不著。
我們經常需要向別人表達一些不太好說的意思,比如請求、談判、批評等。這些話之所以不容易說出口,是因為人類具有自尊心,誰都不願意遭到拒絕、指責和冷遇。一般人內心深處都有自高自大的想法,都認為自己應該是最好的,一旦現實與心愿不符合,不可一世的自尊就會受到挫傷,從而轉變成傷悲、仇恨、鄙視、嫉妒等惡劣的情緒,並且早晚會表現出來。
智深:知道了。
果然,換一種表達方式,商店的生意就好多了。
面對紳士鋒芒畢露略帶威脅式的話語,售票員沒有和他爭吵,而是微笑著對別的旅客說:「你們有誰能幫這位先生回憶一下,他已經不記得自己是誰了!」
當那個男子接連問了兩個「什麼事」時,聰明的姑娘從他的表情以及問話的方式腔調中肯定了自己的判斷,也洞察到他微妙的內心世界。她感到眼前這個男子不是那種慣偷,而是好人被窮困所迫的一念之差,很可能會接受自己的處理方式。姑娘決定繼續採取含而不露的暗示法:動之以情,曉之以理,來達到目的。
「是的。」
「好。那他就什麼話也沒有說。」
男子長久地審視著她,終於,一絲柔和的微笑浮現在他臉上。
「這是我頭回工作」,暗示我也和你一樣,千辛萬苦找不到工作,現在是頭一回工作,咱們「同是天涯淪落人」,應該同病相憐才對,藉以引起感情上的共鳴。「現在找個事兒做很難」,意在為前一句話作陪襯,言外之意是如果你把這枚戒指拿走,那我就要失去這份差事,再找工作就很困難了,就像你現在一樣。這兩句話把自己和那男子感情上的距離拉得很近。末了還用「是不是」這樣的是非疑問句,藉以引起男子進一步的思考,加強語意力度,擴大暗示效果。
智深:能。
有一次,秦王和中期發生了爭論,結果中期贏了,而秦王卻輸了。中期若無其事、大搖大擺地走出了皇宮。秦王大怒,暴跳如雷,決心要把中期殺掉,以解心頭大恨。這時,在秦王身邊有個和中期要好的人對秦王說:

換個說法會更好

姑娘巧展口才,終於實現了自己美好的願望。
把善良的願望用含蓄的語言技巧表達出來,可以收到出乎意料的效果。
姑娘立刻也伸出手,兩隻手緊緊地握在一起,她用低低的但十分柔和的聲音說:「也祝您好運!」
3、委婉曲折還可用於避諱的需要
含蓄,是一種修辭手法。它是指在講話時不直陳本意,而是用委婉之詞加以烘托或暗示,讓人思而得之。而且越揣摩,含義越深越遠,因而也就越是有吸引力和感染力。說話委婉含蓄,是一種藝術。之所以說含蓄是說話的藝術,是因為它體現了說話者駕馭語言的技巧,而且也表現了對聽眾想象力和理解力的信任。
顧客聽完這句話,什麼都沒都說就走了。顯然,他覺得價格有點高。
在一個大型機場售票廳里,許多遊客正在排隊購票。
「是的,的確如此,」他回答說,「但是我能肯定,你在這裡會幹得不錯。」
由於含義的複雜性,對方真正完全領會語句的本義時,就已經失去了反擊的機會;並且因為表達的間接性,對方又不好發作。這就如同一把軟刀子,對方只好默默地獨自承受著傷痛。
漢武帝聽了,也哈哈大笑。