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第二輯 有效說服他人爭取更多認同 讓對方覺得決定是自己做出的

第二輯 有效說服他人爭取更多認同

讓對方覺得決定是自己做出的

其他人都想賣給我他們的服務,但有一個人使我自己買,他勝利了。
「我接到那封信真的很驚異,」L博士在後來敘述這件事時說。「我既驚異,又有點受寵若驚了,從來沒有一個X光機製造商徵求過我的意見,它讓我覺得自己重要,我覺得我受到很大的恭維。那段時間,我每晚都很忙,但我取消了一個又一個約會,只是為了去看那台機器。我越研究越發現我非常喜歡那台機器。」
當然,羅斯福在一遍遍地徵詢他們的建議時也是付出了很多時間和精力的,但這種做法使那些首腦們真正地感覺到,是他們「自己」選擇了候選人,任命也是他們最先提出的。
尤金的做法很簡單,他只是讓客戶覺得圖案是他自己創造的,這樣他也用不著推銷,去催促對方買下這些圖案,對方會自動去買。
商人隨即問蘇格蘭人,如果他能以這個價錢賣這輛車,他是否願意買?蘇格蘭人二話沒說就同意了,因為這是他的意見。
幾天後,尤金來到設計師的辦公室,獲得了設計師的修改意見,並按他的意見完成了圖案設計。設計師二話沒說就買下了這些草圖。
上校是用什麼方法影響總統的?
提出一個建議,讓他人自己做決定。這樣九_九_藏_書可使別人覺得結論是他自己得出來的。
我們最近研製成功了一種新式的X光機。第一批機器剛剛運到我們辦事處,它們當然不是最完美的,我們知道這一點,而且我們正努力改進它們,如果你能抽空來看一看,告訴我們如何更能適合你們使用,我們將非常感激。我們知道你很忙,我們很願意在你指定的時間派車去接你。
長島有一位汽車商人,利用同樣的技巧,把一輛二手汽車順利地賣給一位挑剔的蘇格蘭人。
在人的骨子裡有這樣一種特質:沒有人喜歡被強迫去做事或接受他人的意見,人們都喜歡依自己的意願購置東西,按自己的想法去做事。而且,任何人都會很高興有人探詢自己的想法,徵求自己的意見。
一位X光製造商,運用同樣的技巧,將他的第一批儀錶賣給了布羅克林最大的一家醫院。這家醫院正在建造機房,準備安裝美國最好的X光機。L博士,新建機房的負責人,被推銷員們包圍了,每個人都說自己的儀錶是最好的。
但這位X光製造商比較精明——在說服別人的技巧方面,他比別的人好得多,他寫了這樣一封信:
蘇格蘭人到了之後,商人請他為這部車子估估read.99csw.com價。蘇格蘭人很愉快地答應了商人的請求,他開車到外面轉了一圈,試了試車的性能,最後建議商人用300元的價格買下這輛車。
不久,尤金找到了一種新的方法。他隨手拿出幾張尚未完成的草圖,來到這位設計師的辦公室,請設計師提出自己的意見。這一次,設計師把未完成的草圖留了下來,叫尤金過幾天去找他。
當威爾遜總統在白宮的時候,當他處理國內、國際大事時,赫斯上校對他影響很大,威爾遜依賴赫斯上校比依靠他的內閣成員都多。
商人聽取了朋友的建議。幾天之後,當有位顧客希望把他的舊車子換一輛新車時,商人開始嘗試剛學到的新方法。他知道,這輛舊車子對那位蘇格蘭人可能會有一定的吸引力。於是,他打電話請那個蘇格蘭人過來幫個忙,提點建議。
我那時計劃到紐市倫斯維克划船、釣魚。於是我寫信給一家旅行社打聽消息:我的姓名,住址,顯然被列入公開的名單里,因為我馬上被野營中心和導遊處寄來的十幾封信件、小冊子包圍,我被弄昏了,我不知道選哪一家好。後來有一位野營主任做了一件很巧妙的事——他給了我幾個他曾接待過的紐約客人的read.99csw.com姓名和電話號碼,請我打電話給他們,自己去調查他的服務如何。我很驚異地發現我認識其中一個人。我打電話給他,請教他的經驗,然後打電話給這家營地告訴他我到達的日期。
幾年前,紐布倫斯維克有一個人對我使用這個方法,使我成為他的顧客。
從那時起,這位服裝設計師成了尤金的固定客戶,經常會向他購買一些圖案,這完全是依據設計師的想法畫成的。
羅斯福做紐約州長時,每當有重要職位需要補缺時,他都請那些政黨要人推薦。當然,這些人最初推薦的都是一些不受歡迎的人物,羅斯福以民眾不能通過予以拒絕。
他們第三次推薦的人,已經比前兩位強多了,可是還不十分理想。
尤金是紐約州一畫室的推銷人員,他的工作是把畫室設計的草圖買給那些服裝設計師和紡織製造商。尤金幹這一行業已經有些年頭了,積累了豐富的經驗,每次總是能把草圖推銷出去。可是有一次,他遇到了一個很難被說服的客戶。這是個在當地小有名氣的服裝設計師。每次尤金去的時候,這位設計師總是熱情地接待他,把他帶去的草圖仔細地看一遍,但就是不購買。為了拿下這份業務,尤金已前前後後跑了150多九*九*藏*書次了,可是始終沒有結果。失敗沒有改變尤金的決心,每天晚上他都要抽出一點時間去研究說服別人的哲學,以發展新觀念,創造新的熱忱。
羅斯福相信那些黨政首要們,也願意這樣做,因為他們幫助了政府的重大改革,諸如選舉權、稅法及市公務法案等。
幸運的是,我們知道了他的秘密,因為赫斯自己曾對史密斯透露過,而史密斯在星期六晚報的一篇文章中引用了赫斯的話:「『我認識總統以後,』赫斯說,『通過觀察,研究我發現,讓他相信一個主意的最好方法,就是將這種主意「偶然」地移植在他的腦子裡,讓他對此產生興趣,使他主動思考,從而「想出」這個主意。這個方法第一次發生作用,是一件很意外的事。我到白宮拜訪他,勸他採取一項新政策,但這項政策,當時他似乎不大讚成。幾天後,在聚餐的時候,我很驚訝地聽他說出我的提議,當然是他自己的主意。』」赫斯有沒有阻止過他,說,「那不是你的意思,那是我的嗎?」絕對沒有,赫斯絕對沒有。他太精明,不至於那樣做。他從不居功,他要的是效果,所以他使威爾遜總統繼續感到那個主意是他的。赫斯做的實際上比這還多,但他一直公開宣稱這些都是威爾遜read.99csw•com的功勞。
這位蘇格蘭人去商人那裡看車看了很多次,總是覺得不滿意,這讓商人很惱火。後來,這位商人的朋友建議他停止向這位蘇格蘭人推銷,而讓他自動購買。朋友告訴他,不必告訴蘇格蘭人怎麼做,而是讓他告訴你該怎麼做,讓他覺得出主意的是他。
於是,羅斯福對他們表示了感謝,並讓他們再試一次。第四次他們所推薦的,正是自己所需要的人。在對他們的協助表示感激之後,自己就任用了這個人。而且,羅斯福還使他們享有任命此人的名義。趁此機會,羅斯福就對他們說,他已經做了使他們愉快的事,現在到他們順從自己的意見,做幾件事了。
我們可以想想,自己的主意是不是比別人的主意更受到你自己的重視?如的確如此,如果將你的意見強塞進別人的腦子裡,是不是也有失明智呢?
「沒有人讓我買那台X光機,我覺得是我說服醫院買下了那家的X光機。我用那台機子的優點說服了我自己,然後把它安裝起來。」
後來他們又推選了一個出來,那人表面上看來雖然並沒有可以批評的地方,可是也沒有令人稱讚的優點。羅斯福就告訴他們,如果任用這樣的人,就會有負公眾的期望,所以請他們再推選出一個更適合這個職位的人。