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第四章 更好地說服他人的方法 讓他人出於自願

第四章 更好地說服他人的方法

讓他人出於自願

沒有人喜歡被迫行事。如果你想贏得他人的合作,就要徵詢他的意見及需要,讓他覺得是出於自願。
我們勸告他,停止向那位蘇格蘭人推銷,而讓他自動購買。我們說,不必告訴蘇格蘭人怎樣做,為什麼不讓他告訴你怎麼做?讓他覺得出主意的人是他自己。這個建議聽起來非常不錯。於是,幾天之後,當有位顧客希望把他的舊車子換一輛新的時,這位商人就開始嘗試這個新的方法。他了解,這輛舊車子對蘇格蘭人可能很有吸引力。因此,他打電話給蘇格蘭人,問他能否過來一下,提供一點建議。蘇格蘭人來了之後,汽車商說:「你是個很聰明的買主,你懂得車子的價值。能否請你看看這部車子,試試它的性能,然後告訴我這輛車子應該出價多少才合算?」蘇格蘭人的臉上呈現「滿意的笑容」。
因此,作為一位有效的領導者,如果你想說服他人,你想影響他人https://read.99csw•com接受你的思想,改變他人而不致傷感情或引起憎恨,你要記住第二十五個技巧:
要改變他人的看法的最佳方法,就是把你的觀念很自然地建立在他的腦海中,使他產生興趣,使他自己常常想到它,直到變成自己的想法。
「他們第三次建議的人選,還不太理想。
豪斯是否對他說:「這不是你的主意,這是我的?」噢,沒有,豪斯不會那麼做,他太老練了。他不願追求榮譽,他僅要成果。因此他讓威爾遜繼續認為那是他自己的想法。豪斯甚至更進一步地使威爾遜獲得這些建議的公開榮譽。
這位商人帶著那位蘇格蘭人看過一輛又一輛的車子,但蘇格蘭人總是不稱心。這兒不合適,那兒不好用,價格又太高,在這種情況下,這位商人,他也是我班上的學生,就向班上的同學求助。
提出建議,然後讓別人自己read.99csw.com去想出結論,那樣不是更聰明嗎?
終於有人來向他請教了,他的能力已受到賞識。他把車子開上皇后大道,一直從牙買加區開到佛洛里斯特山,然後開回來。「假如你能以300元買下這部車子,」他建議說,「那你就買對了。」
「認識總統之後,」豪斯說,「我發現,要改變他的一項看法的最佳方法,就是把這件新觀念很自然地建立在他的腦海中,使他產生興趣,使他自己常常想到它。第一次這種方法奏效,純粹是一種意外。有一次我到白宮拜訪他,催促他執行一項政策,而他明顯對這項政策不表贊成。但幾天以後,在餐桌上,我驚訝地聽見他把我的建議當作他自己的意見說出來。」
你對於自己發現的思想是不是比別人用銀盤子盛著交到你手上的那些思想,更有信心呢?那麼,假如你要把自己的意見硬塞入別人的腦子裡,豈不是很費勁的做法嗎https://read.99csw.com
在心理學上,自由是按照自己的意願做事。人都喜歡依照自己的意願決定自己的行為。如果你想贏得他人的合作,就要徵詢他的意見及需要,讓他覺得是出於自願。
且讓我們記住,我們明天所要接觸的人,都像威爾遜那樣具有人性的弱點,於是,就讓我們使用豪斯的技巧吧。
愛德華·豪斯上校在威爾遜總統執政期間,在國內及國際事務上有非常大的影響力。威爾遜對豪斯上校的秘密諮詢及意見依賴的程度,很大程度上超過對自己內閣的依賴。
「而他們真的使我高興。他們以支持像『文職法案』和『特別稅法案』這類全面性的改革方案,來使我愉快。」
當西奧多·羅斯福當紐約州州長的時候,他完成了一項很特殊的功績。他一方面和政治領袖們保持很良好的關係,另一方面又強迫進行一些他們十分生氣的改革。以下是他的做法:當某一個重要職位出九*九*藏*書現空缺時,他就邀請所有的政治領袖推薦接任人選。「起初,」羅斯福說,「他們或許會提議一個很差勁的人,就是那種需要『照顧』的人。我就告訴他們,任命這樣一個人不是好事情,大家也不會贊成。
「接著,我謝謝他們,請求他們再試一次,而他們第四次所推舉的人就能夠接受了,因為他們就提名一個我自己也會挑選的最佳人選。我對他們的協助表示感激,接著就任命那個人,我還把這項任命的功勞歸之於他們……我告訴他們,我如此做是為了能使他們感到高興,如今該輪到他們來使我高興了。
「讓他人感覺這個想法是他自己的。」
長島一位汽車商人,利用同樣的技巧,把一輛二手運貨汽車成功地賣給了一位蘇格蘭人。
羅斯福儘可能地向別人請教,並尊重他們的忠告。當羅斯福任命一個重要人選時,他讓那些政治領袖們感到,他們選出了適當的人選,完全是他自己的主意https://read.99csw.com
「假如我能以這個價錢把它買下,你是否願意買它?」這位商人問道。300元?果然。這是他的主意,他的估價。這筆生意立即成交了。
「然後他們又把另一個侯選人的名字提供給我,這一次是個老公務員,他只求一切平安,少有建樹。我告訴他們,這個人無法達到大眾的期盼,接著我又請求他們,看看他們是否能找到一個明顯很適合這職位的人選。
愛默生在他的散文《自己靠自己》一文中說:「在天才的每一項創作和發明之中,我們都看到了我們過去摒棄的想法。這些想法再呈現在我們面前的時候,就顯得相當的偉大。」
讓別人覺得辦法是他自己想出來的,不僅能夠運用於商場上,也同樣運用於政治上。
豪斯上校利用什麼方法來影響總統呢?很幸運,我們了解這個答案,由於豪斯自己曾向亞瑟·D·何登·史密斯透露過,而史密斯又在《星期五晚郵》的一篇文章中引述豪斯的這段話。