3.批評的話語力求簡明

使用美言讚譽術必須了解對方的嗜好、習性及至性格、脾氣和情感，抓住對方的心理弱點，選用對方真正感興趣的事情進行讚譽，使對方感到非常合乎心意，才能取得好的論辯效果。另外我們必須表現出誠意，而不能是卑躬屈膝，阿諛諂媚，吹牛拍馬。同時讚譽也要恰如其分，恰到好處，不要說過了頭，好話說過了頭，就會引起對方警覺。

清末，有一個官員名叫蔡乃煌，小有才氣，最擅長「詩鐘」。

1.坦誠得體

◎達到求同目的的五種途徑

一天早晨，天降大雪，艾子看見孫子在滾雪球遊戲，不由分說，竟然剝掉他的衣裳，讓他跪在雪地里。孫子哆哆嗦嗦直打寒戰。艾子的兒子不敢再說什麼，也脫掉自己的衣裳，跪在兒子的旁邊。

一個退伍軍人乘車同一個陌生人相遇，位置正好在駕駛員後面。汽車上路后不久就拋錨了，駕駛員車上車下忙了一通還沒有修好。這位陌生人建議駕駛員把油路再查一遍，駕駛員將信將疑地去查了一遍果然找到了病因。這位退伍軍人感到他的這個絕活可能是從部隊學來的。於是試探道：「你在部隊呆過吧？」「嗯，呆了六七年。」「噢，算來咱倆還應算是戰友呢。你當兵時部隊在哪裡？」於是，這一對陌生人就談了起來，據說後來他們還成了朋友。

◎達到心理求同的方法

男人轉過身來，迷惑不解地問道：「為什麼？」

一個人的心理狀態、精神追求、生活愛好等，都或多或少地要在他們的表情、服飾、談吐、舉止等方面有所表現，只要你善於觀察，就會發現你們的共同點。當然，察言觀色發現的東西，還要同自己的情趣愛好相結合，自己對此也有興趣，打破沉寂的氣氛才有可能。否則，即使發現了共同點，也還會無話可講，或講一兩句就卡殼。

一位舉止優雅的婦女對一位朋友說：「你今天晚上的演講太精彩了。我情不自禁地想，你當一個律師該會是多麼出色。」這位朋友聽了這意想不到的評語后，像小學生似的紅了臉。

◎從開始就找到和對手的相同點

2.錯也誇對

◎讓對手產生共鳴

聽別人介紹時要仔細地分析認識對方，發現共同點后再在交談中延伸，不斷地發現新的共同關心的話題。

艾子驚訝地問道：「你兒子有過錯，該當受罰；你為什麼也跪在這裏？」艾子的兒子淚流滿面地說道：「你凍我的兒子，我也凍凍你的兒子！」艾子笑了笑，饒了孫子。

要讓道理去說服雙方，就必須講清自己的立場，聽清對方的立場，將雙方的立場辨析清楚，並在可能的情況下巧妙地改變自己的立場。

任何情況下批評都不要輕易說出口。在批評別人之前要想好最容易被別人接受的方法。如果面對對手，就更應該謹慎地選擇批評的方法了。

兩個人在一個共同的朋友家聚餐，經主人介紹認識后就談了起來，慢慢地發現對社會上的不正之風的看法有共同點，不知不覺地展開了討論，他們從令人髮指的社會現象，談到產生的土壤和根源，越談越深入，越談雙方距離越縮短，越談雙方的共同點越多。

在這場論辯里，乙醫生巧妙地把甲醫生的觀點引入自己的觀點之中：即便是個衛生問題，也首先是一個衛生教育問題，從而還是一個教育問題。把對方的觀點歸結到自己的觀點中來，可以引導對方的觀點。

就是對手對辯論中某一方辯者的觀點與主張產生理性認識的一致性，從而表現出贊同甚至佩服。產生理智上的共識，是對手對某一方辯者接受選擇的基礎。一般說來，它來自對辯論內容的理性認同，同時也伴隨著現場（口頭辯論在場的對手）感性直觀的情感體驗。

表面罵對方，實質上在讚譽對方，常常可以制止對方的謾罵，取得預定的論辯效果。

這個倒霉蛋被打了出來，跟朱元璋昔日的同路放牛娃說了這件事。那個放牛娃於是大搖大擺走進宮來，一見朱元璋，納頭便拜，然後敘舊：「皇上還記得嗎？當年微臣隨著你的大駕，騎著青牛去掃蕩蘆州府，打破了罐州城，湯元帥在逃，你卻捉住了豆將軍，紅孩兒擋在了咽喉之地，多虧菜將軍擊退了他。那次戰鬥我們大獲全勝。」

三、在談話中探索共同點

一段時間以來，一所學校的學生近視眼發病率很高，引起了甲、乙兩個醫生的爭論——甲醫生認為，學生近視眼發病率很高，主要是個衛生問題，是用眼不衛生引起的；乙醫生則認為主要是個教育問題。甲醫生說：「近視眼大多是由看書時間過長、看書姿勢不正確等用眼不衛生引起的，自然是個衛生問題。」乙醫生說：「你想過沒有，如果學生壓力不重，學生會長時間看書嗎？」甲醫生說：「也會呀，他們也許會長時間看課外書。」乙醫生說：「既然這樣，學校又為什麼不加強用眼衛生教育呢？」甲醫生說：「可能教育了沒起作用嘛。」乙醫生說：「教育居然不起作用，這難道還不是一個教育問題嗎？」

市場部經理把自己的立場從詳細的市場htｔｐｓ://ｒeａd.９９csw•com調查調整為一般性的市場調研，以此來符合對方的觀點（要保密），從而軟化了對立。把自己的觀點歸結到對方的觀點中去，可以使雙方的立場都得到改造。

在對事不對人的前提下，採用下面幾種批評方式可以讓對方更容易接受。

最好只用一兩句話就使對方明白，然後立即轉到別的地方去，以免別人老是覺得你揪住他的辮子不放。

從前，有個愛拍馬屁的人，皇帝、百官都被他拍得團團轉。閻王聽說后，派小鬼把他捉拿到閻羅殿，準備判他下油鍋。這人兩眼骨碌碌一轉，馬上「撲通」，一聲跪下喊：「閻王老爺，不是小人願意低三下四，而是那些人喜歡讓我吹捧、奉承。如果他們都能像您一樣鐵面無私，執法如山，那麼我再怎樣拍馬屁，也沒有用處呀？」閻王聽這話句句入耳，就判他無罪，讓小鬼送他回了人間。

人都具有渴望被人讚美的強烈慾望。讚美別人，是為人處世的關鍵。要學會讚美，但要是讚美過頭，則受者不僅不舒服，反而會勃然變色，要找到別人最需要讚美的地方去讚美。

二、注意理解對方的立場

5.把批評者由第一人稱改為第三人稱

一、把自己的立場講清楚

一、從別人介紹中猜測共同點

一個人受到別人的誇讚，絕不會覺得厭惡，除非對方說得太離譜了，把傻孩子說成天才，使對方感到自己受到愚弄。奉承別人首要的條件，是要有一份誠摯的心意及認真的態度，過分粗淺的溢美之詞會毀壞了自己的名聲和品味，連「拍馬行家」也不便明火執仗應用它。

王僧虔從容地回答說：「世間上本來就沒有天子屈尊與臣子比賽的呀！臣說陛下第一，是指對其他帝王而言；說小臣第一，是指對周朝的大臣而言的。」

1999年高校擴招，輿論褒貶不一。在某電台的直播訪談節目里，一個高中畢業的外企總經理與一個大學青年講師為此事展開論辯。總經理認為：擴招沒有什麼意義，絕大多數人都沒有上大學的必要，因為他們同樣可以生活得好好的；少數人也沒必要上大學，因為通過努力他們一樣可以有汽車，有洋房。大學講師則持相反的觀點：高等教育應該向更多的人敞開大門，因為人們應該學習更多的知識。在節目的最後，大學講師總結道：「我與總經理的根本分歧其實並不在於是否贊成高校擴招，而在於：到底是知識還是物質生活應該成為人們追求的目標。」

那時候，經常有一些舉子求見錢陳群，錢陳群一概接待，瘦的精明，胖的有福，如此等等，對客人極盡讚美之詞。有一天，當他又送完客人回來，他的學生問：「那個人是誰？」錢陳群想了好久，實在想不起來，於是說：「忘了叫什麼名字了。」學生說：「老師誇了他大半天，怎麼會忘記他的名字？」錢陳群不假思索地說：「來求見的，無非是來求幾句好話，我只是隨便誇誇而已，管他是誰呢？」

◎給批評穿上糖衣

背後頌揚別人的優點，比當面恭維更為有效。在人背後稱讚人，在各種恭維的方法中，要算是最使人高興的，也最有效果的了。如果有人告訴我們：某某人在我們背後說了許多關於我們的好話，我們會不高興嗎？這種贊語，如果當著我們的面說給我們聽，或許反而會使我們感到虛假，或者疑心他不是誠心的。

論辯要求適時變化自己的觀點，以與對方取得一致。有兩種方法可以參考。

聽了兒子的話，男人的腿顫抖起來，他沒法再往前邁步。迴轉身，又把老爺爺送回家來。

齊高帝蕭道成也寫完了字，然後問王僧虔道：「你看我們的字，誰是第一名？」

4.改否定式為疑問式

詩鐘是中國古代的一種文藝活動，活動的規則是，在規定得很短時間內，做出一副七言對聯，並要求在每一句的規定位置要用抽籤決定出來的字。

2.背後稱頌

有一個人在一處禁捕的水庫內捕魚，遠處走來一位警察，捕魚者心想這下糟了。警察走近后，出乎意料，不僅沒有大聲訓斥，反而和氣地說：「先生您在此洗網，下游的河水不就被污染了？」這情景令捕魚者十分感動，連忙誠懇地道歉。

有位棒球教練在糾正選手時，不說「不對」，而是說「大致上不錯，但如果再糾正一下……（具體做法）……結果會更好」他並非否定選手，而是先加以肯定再修正，也就是說先滿足對方的自尊心，然後再提高目標。

在論辯中，通過假設出某種情況、場景，讓對方體驗別人的心理，可以啟發對方提高認識，進而對他的言行作出調整。

努力爭取對手，使對手支持己方的辯論，這是辯者創造條件去獲取勝利的基本原則，我們稱它為認同律。

大多數的批評者，往往是把重點放在指出對方「錯」的地方，但卻不能清楚指明「對」應該怎麼做。

1.避免相互比較

在現實生活中，恭維話必須恰如其分，恰得其人，別人聽了舒服，而且自己也不降低身份。恭維無度，流於諂媚，就會使自read.９９cｓw•cｏm己人格受損，同時引起對方的反感和輕視，甚至使對方惱羞成怒。

當眾人還在構思的時候，只聽得蔡乃煌已經吟誦道：「斬虎除蛟三害去，房謀杜斷兩心同。」

「我認為你不對」用的是第一人稱，「大家都認為你不對」用的是第三人稱。這一改動，緩和了批評者和對方的直接衝突，但被批評者的壓力卻反而增大了，他不能不考慮大家的看法。

以上種種方式，最為有效的就是改批評為自我批評。自我批評的話可以啟發對方將心比心。通過責備自己，啟發對方做自我批評，從而認識和改正錯誤，是一種間接批評方法。如果一個人有錯，常會在感情上出現戒備狀態。如果我們不注意這一點，那他就不容易聽進我們的觀點。責備自己，恰好是打開這一門戶的鑰匙。嚴於剖析自己的思想，並在剖析自己的過程中講出令人信服的道理，很容易引起對方情感上的變化，進而觸及自己的思想。

改變立場不是一件容易的事情，一般來說要經過下面四個步驟：

一天傍晚，男人帶了一個大竹筐回來。他把老爺爺抱起來放在竹筐里，說：「父親，您知道，我們不能再照顧您了。我們決定把您送到一個神聖的地方，那兒所有的人都會對您很好的。您在那兒會比在這兒生活得更有趣。」老爺爺馬上看出他們的用心，氣憤地訓斥道：「你這個忘恩負義的畜牲！你就這麼報答我！」男人惱羞成怒，猛地背起大竹筐，匆匆走出了屋門。

發現共同點不太難，但是這隻能是談話的初級階段所需要的。隨著交談內容的深入，共同點會越來越多。為了使交談更有益於對方，必須一步一步地挖掘更深一層的共同點，才能實現自己的目的。

某公司市場部經理與開發部經理為一種新產品的開發論辯起來。市場部經理認為：在開發一種新產品之前，應先做詳細的市場調查，看消費者有無這種需求。開發部經理則認為：新產品的開發必須保密，讓顧客和同業競爭對手都感到神秘才好。兩人論辯了一會兒，都感到自己的立場有問題。市場部經理於是提出：開發部經理的主張是正確的，但開發之前最好進行一次一般性的市場調研。

在少年時代，王僧虔曾在一把扇面上用隸書寫了一首詩，被南宋宋文帝看到了，大為驚奇，於是便把他召來做太子的門人。到了元徽年間，王僧虔還被拜為吏部尚書。

後來，南宋被齊所取代。齊高帝蕭道成也非常賞識他，便拜了他為侍中。

這段對話雙方都用了隱語。小孫的意思是婚禮無法不操辦，主席沒有直接批駁她，而是暗示她別人也是獨生女，但能新事新辦。

眾大臣也跟著賠笑。

一方官員彭玉麟路過一條僻巷，一位女子正在往竹竿上晾晒衣服，竹竿卻突然墜落下來，剛好擊中了彭的頭部。那位女子一見來人正要發怒，再定睛一看，原來是彭玉麟，於是說道：「你別無理。彭玉麟彭長官就在這裏，他清廉正直，假如我去告訴他老人家，怕要砍了你的腦袋呢？」彭玉麟聽了，不禁轉怒為喜，喜滋滋地走了。

聽了他這段類似於聲明的話，有一個幕僚就說：「諸公各有所長：彭公威猛，人不敢欺；李公精敏，人不能欺。」說到這裏，似乎說不下去了。曾國藩聽了，便問：「那你們以為我呢？」

朱元璋對舊友吹噓的那場戰爭心知肚明，他把醜事說得含蓄動聽，面上有光。又想起當年大家饑寒交迫有難同當的情景，心情激動，立即封這位舊友為御林軍總管。

美國前總統林肯在總結自己的說服技巧時說過一句話，這就是：我在開始議論時，就會將彼此意見的共同點尋找出來。尋找共同點，可以化解對方的鐵桶防禦。在交涉並要解決好幾個問題時，必須從容易解決和對方易於接受的問題著手。

四、巧妙改變自己的立場

◎讚美要恰到好處

講師與總經理的根本對立是一個懸而未決的問題，可貴的是講師在表面的對立之下找到了真正的對立。只有軟化了真正的對立，才算是真正軟化了對立。辨析雙方立場，找出真正的對立，這是軟化對立的前提。通過講清自己的立場，聽清對方的立場，從而對雙方觀點的優劣得失有個清楚的了解，明白真正對立之所在，這是從道理上軟化對立的關鍵。

那一天，大家抽出來的字眼是「蛟」、「斷」二字。活動主持人決定把這兩個字用在每一句的第四字位置上。

爭取對手的支持，就要使對手對己方產生認同，這包括理智上的共識，感情上的共鳴。

南宋南朝有個王僧虔，他是晉朝大書法家王獻之的後代，學識淵博，智慧過人，尤其以書法聞名於世。

林肯在他有名的奴隸解放演說中，最初30分鐘只敘述一些持反對態度者所贊同的意見，然後再按自己的目標，把反對者逐漸拉到自己這邊來。如果從潛在心理術來看，他的說服方法有兩個要點：第一就是人往往在被別人感受本身的意見時，自己才發現有不完善的一面，而反過來完全地信賴對方。第二就是「自我發https://read.99csw.com現」時，在主觀上仍非常相信就是自己的意思，而事實上這往往是被說服者誘導出來的結果。

那人退下之後，曾國藩便問身旁眾人：「彼是何人？」於是有人告訴他：「他是從揚州來的，中過秀才，家境貧寒，辦事還算謹慎。」曾國藩說：「此人有大才，不可埋沒。」

年輕的莫泊桑向著名作家布耶和福樓拜請教詩歌創作。兩位大師一邊聽莫泊桑朗讀詩作，一邊喝香檳酒。布耶聽完說：「你這首詩，句子雖然疙里疙瘩，像塊牛蹄筋，不過我讀過更壞的詩。這首詩就像這杯香檳酒，勉強還能吞下。」

蔡乃煌所作之「詩鐘」，其字面上一句戴高帽的話都沒有，而事實上，這無疑是最高明的稱頌。

講清自己的立場，包括講清自己的論點、論據和論證（尤其是論點）。講清自己的立場，可以不致使對方誤解了自己，避免不必要的對立。

後來，等到曾國藩當了兩江總督的時候，他就派此人去做了揚州鹽運使，用今天的話來說就是「揚州食鹽專賣局局長」，食鹽可是民生必需品，且由國家壟斷，管這個的官可是肥差。

★將心比心，心理求同

大家都低頭思索，但似乎誰都找不到合適的詞來形容曾國藩，一時間沒有人說話。不過很快，寂靜被打破。只聽得一個掌管抄寫的年輕後生說：「曾帥仁德，人不忍欺。」眾人一聽，不禁拍手稱好。曾國藩忙道：「不敢當，不敢當。」

這個批評雖嚴厲，但留有餘地，給了對方一些安慰。

在場看熱鬧的大臣，在由衷讚歎之餘，又都為王僧虔暗暗捏了一把汗。難道他不知道對手是至高無上的皇帝嗎？贏了皇帝，那還了得！

甲乙二人買完體育彩票后，甲說：「發行體育彩票好。可以為體育事業籌集大量資金。」乙說：「我看不好，這是在助長群眾的賭博心理。」甲：「畢竟目的不同嘛。買彩票是為體育事業做貢獻，哪能等同於賭博？」乙：「既然發行彩票可以集資，是不是要發行航空母艦彩票，登月彩票？是不是我家買房子缺錢，也來發行彩票呢？」

曾國藩對理學有深入的研究。他自認為經過多年修鍊，自己基本上已達到了儒學要求的德行與修養。

二、感情上的共鳴

大而言之，恭維（或稱讚美）最好遵循「坦誠得體」和「背後稱頌」兩條原則。

心理學的研究表明，情感引導行動。積極的情感，比如喜歡、愉悅、興奮往往產生理解、接納和親近的行為效果；而消極的情感，如討厭、憎惡、氣憤等則帶來排斥、拒絕、漠然處之到對自己產生興趣，進而接納我們的觀點，取得認識上的一致，這就需要最大限度地引導激發其積極情感。而美言讚譽術實際上就是一種引導和激發的有效方法。

乙擴大了甲的論點——甲贊成發行體育彩票，但不一定贊成凡是缺錢就發行彩票——在給軟化對立找麻煩。任意擴大對方的結論，使之變得荒謬可笑，這是論辯賽的常用技巧。日常論辯要求用道理說服雙方，而非一方戰勝另一方。

三、搞清楚雙方的立場

◎對方容易接受的批評方式

★批評的正確方法

★尋找共同點，製造良好的開場氛圍

孩子一直偷偷地看著。在父親就要消失在夜幕里時，他向父親喊道：「爸爸，把爺爺送走後，千萬記著把筐子帶回來。」

二、暗示式批評

就這樣，蔡乃煌贏得了當權實力派人物的歡心，不久后就官複原職。

惡俗的直接讚美會讓喝過幾斤墨水的人難受甚至看輕你。面對這樣的人，你的讚美之詞要含蓄，但是一定要打到對方的心窩裡去。讓對方領受你的讚美的同時，對你刮目相看。

愛聽表揚的話是人類的天性，人人都喜歡正面刺|激，而不喜歡負面刺|激。如果在人際交往中人人都樂於讚賞他人，善於誇獎他人的長處，那麼，人際間的愉快度將會大大增加。

三、模糊式批評

稱讚給人的喜悅是無可比擬的，一張冷漠的嘴是最使人失望的。如果對於對方的某些缺點進行適度的美化，使得對方得到某種心理上的滿足，減輕挫敗時的心理困擾，就容易使其在較為愉快的情緒中接受你的一切。

尋找共同點的方法還有很多，譬如面臨的共同的生活環境、共同的工作任務、共同的行路方向、共同的生活習慣等，只要仔細發現，陌生人無話可講的局面是不難打破的。

讚揚人也是一種藝術，不但需要合適的方式加以表達，而且還要有洞察力和創造性。

一個小村子里，一個男人獨自把兒子拉扯大，攢錢給兒子娶了老婆，又幫著兩口子帶孩子。但是，兩口子卻把老爺爺視為負擔，決定把老爺爺扔到一個很遠很遠的地方。

我們與人發生論辯，首先當然要講清楚自己的立場。立場沒有講清楚，那麼論辯就是糊塗賬。

2.改變雙方的立場

恭維的話人人愛聽。越是傲慢的人越喜歡受恭維。有人詞嚴義正，說自己不受恭維，願意接受批評，這是他的門面話，你如果信以為真，毫不客氣地直言批評，他表面上未必有所表示，內心卻是十分不悅。

6.改批reａｄ.9９ｃsｗ.ｃoｍ評為自我批評

看來，面對大人物時，要獲得他們的心，真的需要比較巧妙的說話功夫，需要比較高的智慧。

對手理智和感情上的認同，決定了他們對所認同的辯者的接受程度，從而產生支持力量。

雙方位置互換，設身處地體驗對方的心理，主動調整自己的態度和行為方式，是雙方達成共識的有效方法之一，也是生活中論辯的最佳結局。這種方法就是心理求同，將心比心。

正如安德烈·毛雷斯曾經說過的：「當我談論一名將軍的功勞時，他並沒有感謝我。但當一位女士提到他眼睛的光彩時，他卻表露出無限的感激。」

若是警察當初責罵他，那效果就不一樣了。

對手對辯論中某一方辯者理智和感情上的認同，在質上越強烈（認同的深度、廣度和力度強烈），在量上越多（認同的對手數量多），就越能增大被支持的辯者獲取勝利的概率。

以同樣的錯誤進行自我批評等於是現身說法。講的雖然是一樣的事，一樣的道理，言語即使激烈一些，但換一種方式對方聽起來不會感到刺耳。

否則時間一長，只能使對方處處覺得不如人，因而信心喪失，甚至絕望。

五、表揚式批評

對手不是你的敵人，努力爭取對手，讓對手產生共鳴，逐步達到心理求同是經常使用的方法，這一方法往往能產生很好的效果。

蕭道成也是熱愛和擅長書法之人，當然，他心裏也明白，自己的水平還是比不上王僧虔的。某日，他突然心血來潮，想要跟王僧虔一試高低。其實不用比試，勝負也是明擺著的。王僧虔寫字從來都是嚴肅認真，一絲不苟的，接到皇帝要跟自己比試的「戰書」，他還是像往常一樣，寫出了一幅渾厚淳樸的正楷大字和一幅游龍走鳳的草書。

四、請教式批評

這種說法沒有指名實際上又是指名，具有某種彈性，通常比直接點名批評的效果更好。

孩子回答：「等您老了，我想把您送走的時候，還用得著這個大筐子呢！」

有一次，在與幕僚們閑聊當代人物的時候，他說：「彭玉麟、李鴻章都是大才，為我所不及。我可自許者，只是生平不好諛耳。」曾國藩這段話的意思是，拍馬屁、戴高帽這類做法，在我這裡是行不通的。

對於對方的立場，重在一個「聽」字。做一個良好的傾聽者，聽清對方的立場，才能正確理解對方，避免誤會的發生。

某單位工人小孫要結婚了，工會主席問他：「小孫，你們的婚禮準備怎麼辦呢？」小孫不好意思地說：「按我的意思簡單點，可是我媽說，她就我這一個女兒……」主席說：「哦，咱們單位還有小許、小吳都是獨生女啊！」

四、在深入交談中挖掘共同點

一、安慰式批評

一般說來，當對方已很有充分的理由拒絕時，想讓他接受你的請求就十分困難。但是，如果你事先抓住對方拒絕的理由，巧妙地對對方的優點加以褒獎，對方就容易產生接納的態度。例如一位雜誌社的編輯，口才並非一流，但不論作家如何繁忙，他都有辦法讓他們答應為他撰稿。究其原因，就在於他善於適度地褒獎對方：「當然，我知道你很忙，就是因為你很忙，我才無論如何得請你幫忙，那些空閑太多的作家寫的作品，反倒比不上你寫得好。」

「你這樣做是不對的」是批評者常用的句式，「你這樣做得對嗎」是經過改動的疑問句式。很顯然，疑問句容易促使對方自我反省。

美國的心理學家、勵志大師卡耐基說過，與別人交談，不要先討論你不同意的事，而要先強調你所同意的事。因為你們都在為同一結論而努力，所以你們的相異之處是在方法，而不在目的。如果你在說服別人時，無意中使用了一些不太得當的語調，但若是巧妙地運用「如果我是你」的假設，就會彌補言詞上的失誤，同時，還能促使對方自我反省，使對方覺得你的忠告，對他是有利的。

某公擅長恭維，一天他請幾位客人來家吃飯，臨門恭候，挨個兒問客人是怎麼來的。第一位客人說是坐小汽車來的，他立刻讚美道：「啊，華貴之至！」第二位客人打趣說是坐飛機來的，他贊曰：「啊，高超之至！」第三位客人眼珠一轉，說是坐火箭來的，他大喜曰：「啊，勇敢之至！」第四位客人坦白地說是騎自行車來的，他話鋒一轉，脫口而出：「樸素之至！」第五位客人羞怯地說是徒步來的，他合掌打揖：「太好啦，走路可以鍛煉身體，健康之至！」第六位客人故意出難題，說是爬著來的。他立刻恭維道：「穩當之至！」第七位客人譏諷他說自己是滾著來的，他卻大笑說：「周到之至啊！」客人無不大笑。

找到和對手的共同點，製造良好的開場氣氛，是取得辯論成功的重要方法。試想一下，劍拔弩張的開場氣氛很難有良好的結果。

為了發現陌生人同自己的共同點，可以在需要交際的人同別人談話時留心分析、揣摩，也可以在對方和自己交談時揣摩對方的話語，從中發現共同點。細心揣摩對方的談話確實是可以找出雙方的共同點的，從而為交談打開局面九九藏書。

某單位為了整頓勞動紀律，召開員工大會。會上，領導說：「最近一段時間，我們單位的紀律總的來說是好的，但也有個別同志表現較差，有的遲到早退，也有的上班時間聊天……。」這裏，他用了不少模糊語言：「最近一段時間」、「總的」、「個別」、「有的」、「也有的」等。這樣，既照顧了別人面子，又指出了問題。

一個能幹的交涉者，往往在開始時以比較簡單的問題作為議題。在討論這個議題時，他會說：「事實上沒有任何別的問題，至少對於這個條件，我們的意見是一致的，下一事項同這個事項也沒有多大的差別。」如果五個問題中能用這種方法使對方贊成三個的話，那麼這個會議就差不多可以結束了，即使到了後面要討論最大、最困難的問題，只要採取這種方式，十有八九都能成功。

一位縣物價局的股長和一位本縣的教師，在一個朋友家見面了，主人把這對陌生人作了介紹，他們馬上發現都是主人的同學這個共同點，馬上就圍繞「同學」這個突破口進行交談，相互認識和了解，以致變得親熱起來。

★恰到好處的讚美

二、察言觀色去尋找共同點

康熙年間的進士錢陳群看透了這一點。

那時候，袁世凱、張之洞剛剛用計除掉了政敵瞿鴻機、岑春萱，可謂是大權在握、春風得意的時候。有一天，聽朋友說慶親王、袁世凱、張之洞等人在某飯店玩詩鐘遊戲，於是蔡乃煌就急忙趕了過去。

如果只是警告的話，只會引起選手的反感，而不會有什麼真正的效果可言。

就是對手在參与辯論活動中獲得美感體驗時所引起的情感波動和認同的趨向。一般說來，感情共鳴是在理智共識的前提下產生的，又以理智共識為其核心內容。感情共鳴的基本特徵是辯論的內容，以及辯者的情感、人格、口才（文筆）、儀錶、舉止等諸因素所引起的對手的美感，從而調動起對手情感上的認同。

蕭道成大笑說：「你真會說話！若是叫我處在你的地位，就會這樣說：『臣正楷第一，草書第二；陛下草書第三，而正楷第二；陛下沒有第一，臣沒有第三。』」

一、理智上的共識

★變換立場和角度

1.引導對方改變觀點

朱元璋聽得一愣一愣的，突然厲聲喝道：「哪來的瘋子！替我亂棍打出去！」

林肯運用這個技巧的秘訣，就是在論辯前先巧妙地軟化敵人，也就是在一開始時就先強調敵我之間的共同點，引導對方使其接受。如果從一開始就強調對方的立場，彼此間的鴻溝就會愈來愈深，更演變成「如果你有那種想法，那我只好和你拼了」的局面。當對方有了這種心理狀態時，你是絕對無法說服他的。

王僧虔仔細看了高帝的字后，認真地回答道：「臣第一，陛下也是第一」

艾子有個孫子，已經十幾歲了，懶惰、貪玩，不用心學習，打都打不好。艾子的兒子只有這個獨生子，經常為小孩挨打而憂心忡忡：既怕他吃不消，又怕他死了就絕了后。因此，每次艾子責罰孫子，兒子必定一把眼淚、一把鼻涕地替兒子求情。艾子生氣地說道：「我是替你管教兒子，這難道不好嗎？」於是打孫子打得更加厲害。

少年曾為放牛郎的明朝開國皇帝朱元璋稱帝后總想找故交敘舊。一天，果然來了一位舊友。那人一坐下便指手畫腳地說：「我主萬歲！從前你和我都替財主放牛。有一天，我在蘆花盪里把偷來的青豆放在瓦罐里煮，沒等煮熟，大家都搶著吃，你打爛了罐子，從地上抓青豆吃，不小心讓草葉卡住了喉嚨，是我叫你吞下青菜葉，才把卡在喉頭的草葉咽進肚子里去的。」

在這個事件中，雙方都沒有把自己的立場講清楚。什麼叫「純正」？這是一個含義模糊的詞。也許雙方真正的對立是：小劉是四川人，喜歡吃麻辣味的榨菜；小楊是浙江人，習慣吃甜味的榨菜。由於沒有講清立場，反倒引發了新的對立：誰更會吃榨菜？

四川的小劉和浙江的小楊是好朋友，零花錢經常一塊兒花。一次，兩人買榨萊，小劉買了一袋四川榨菜。小楊很不樂意：「你怎麼不買浙江榨萊？」小劉：「浙江榨菜的味道哪能有四川榨菜純正呢？」小楊：「你真不會吃。浙江榨菜的味道才叫純正呢！」小劉：「我不會吃？我是吃榨菜長大的，吃了幾十年，恐怕是你不會吃吧。」

由於涉嫌貪污案，蔡乃煌被免除了職務，但是，他一直都在活動，希望能官複原職。很快，他就託了朋友，想搭上袁世凱、張之洞的線。

將心比心術主要是通過喚起對方的良心與道德意識，讓對方贊同我們的論點，修正他的錯誤。如果對方是稍有良心與道德的人，運用將心比心術往往能取得很好的論辯效果。

大家齊聲叫好。上聯用「周處除三害」的典故，隱喻除掉瞿岑兩大政敵。慶親王與袁世凱聽了，都覺得是在頌揚自己。下聯用了唐初賢相房玄齡、杜如晦的典故，實質上是要稱頌袁世凱與張之洞。張之洞聽了后也很是得意。

蕭道成哈哈大笑，說：「世間哪有這個道理呀，比賽哪會有兩人都得第一的？」