上部 說話的學問
第二章 塑造一個完美的說話形象
——高爾斯華綏
說話要樸素簡潔
重音可分為語法重音和強調重音。語法重音是顯示語句語法結構的,位置比較固定,有一定的規律。強調重音可分為邏輯重音和感情重音。感情重音強調某種特殊的感情,如表露喜怒好惡等所使用的重音。邏輯重音是能突出語句目的、體現邏輯關係、點染感情|色彩的關鍵詞句,其具體表現較為複雜,應根據內容予以區分並把握。重音需在非重音的環境中存在並採取適當的方法加以突出,二者必須有機地銜接和過渡,做到和諧統一。
1915年,科羅拉多州煤鐵公司的礦工為了要求改善待遇,進行了罷工,因為公司方面處置不善,這次罷工又演變成了流血的慘劇,勞資雙方都各自走了極端。這次罷工,持續了兩年之久,成為美國工業史上一次有名的大罷工。那時管理礦務的人,就是美國石油大王洛克菲勒的兒子。這位小洛克菲勒,最初使用高壓手段,請出軍隊來鎮壓,鬧成了流血慘劇,不僅沒有解決問題,反而使罷工的時間更延長下去,使他的財產,受到了更大的損失。後來,他改變方法,用了柔和的手段,把罷工的事情暫時置之不談,特地去和工人為友,到各個工人的家中去慰問,使兩方面的情感慢慢地轉好起來。以後,他叫工人們組織代表團,以便和資方洽商和解。他看出了工人們已經對他稍稍釋去了敵意,於是,便對罷工運動的代表們作了一次十分中肯的演說。這一次演說,把兩年來的罷工風潮竟完全解決了。
林肯自己平凡樸素,也討厭他人說話故作高深,晦澀難懂,這是很值得我們借鑒和學習的。接下來我們再來看看馬克·吐溫。
4.升降
毛手毛腳,意即說話時動作過於頻繁。可以檢查一下自己,是否在說話時不斷出現以下動作:坐立不安、蹙眉、揚眉、歪嘴、拉耳朵、摸下巴、搔頭皮、轉動鉛筆、拉領帶、弄指頭、搖腿等。這都是一些影響你說話效果的不良因素。當你說話時,動作過於頻繁,聽者就會被你的這些動作所吸引,根本不可能認真聽你講話。
默講。出現口頭禪的原因之一,是對所講的內容不熟悉,講了上句,忘了下句,此時就要用口頭禪來獲得一點思考的時間,以便想起下句話。事前默講幾遍,對內容、措辭十分熟悉,正式講話時就能減少或不出現口頭禪了。
開庭的時候,林肯用憤怒的目光看著被告,他所說的話,差不多每個字都是十分的中肯且言之有物,那種嚴正的態度、熱烈的情感,幾乎使他跳起來剝掉那位被告的皮:「時間一直向前邁進,在1776年的英雄,已經成為過去了,他們是被安置在另一個世界中了。但是,那位英雄,已經長眠地下,他的年老衰頹而且又跛的遺孀,此刻來到我們的前面,請求替她申冤。在過去,她也是體態輕盈、聲音曼妙的美麗的少女,現在她貧無所依了,沒有辦法,只好來向享受革命先烈所爭取到的自由的我們,請求給予同情的幫助和人道的保護。我現在所要問的是,我們是不是應該援助她!」
「言不在多,達意則靈。」講話簡練有力,能使人興味不減。冗詞贅語,嘮叨酖唆,不得要領,必令人生厭。不少演講大師惜語如金,言簡意賅,留下珍貴的篇章,成為「善辯者寡言」的典型。
他在那次演講中說:「在我有生之年,今天恐怕要算是一個最值得紀念的日子。我十分榮幸,因為我能夠和諸位認識,如果我們今天的聚會是在兩個星期之前,那麼,我站在這裏就會是一個陌生人了;因為我對於諸位的面孔的認識還只是極少數。我有機會到南煤區的各個帳篷里去看了一遍,和諸位代表都作了一次私人的個別談話;我看過了諸位的家庭,會見了諸位的妻兒老幼,大家對我都十分的客氣,完全把我看做自己人一般。所以,今天我們在這裏相見,我們已經不是陌生人而是朋友了。現在,我們不妨本著相互的友誼,共同來討論一下我們大家的利益,這是使人感到十分高興的。參加這個會,是廠方的職員和工人的代表,現在蒙諸位的厚愛,我才能在這裏和諸位相見並努力化除一切矛盾,彼此成為好友,這種偉大的友誼,我是終身不會忘掉的。我們大家的事業和前途,從此更是展開了無限的光明。在我個人,今天雖然是代表著公司方面的董事會,可是,我和諸位並不站在對立的地位,我覺得我們大家都是有著密切的關係和友誼的。我們彼此有關的生活問題,現在我很願意提出來和大家討論一下,讓我們一起從長計議,獲得一個雙方都能兼顧到的圓滿的解決辦法,因為,這是對大家有利的事……」
說話適應特定的言語交際環境,是指所選擇的語言材料、言語內容、表達手段和話語結構安排要切合特定的社會文化背景和自然環境,切合特定的時間、地點、場合和語言環境等語境要素。
①冬天來了,春天還會遠嗎?(表反詰)
改掉不良的說話習慣
第一印象
試想一下,假若那位領導不說最後那句沾沾自喜的話,談判也許會以另一種結局而告終。那位領導最後那些不著邊際更是畫蛇添足的話,不僅暴露出他自身弱點,而且令外商失去了合作的信心,最終撤回投資意向,的確是多餘之至,應該引以為戒。
3.說話忽快忽慢
當然,恰當的停頓不屬於不流利,因為我們經常利用停頓展開新的思路,或者從一個要點過渡到另一個要點,或者重複某個詞以期給聽眾留下更深一層的印象。
到什麼山上唱什麼歌
②一根火柴可以毀掉整個森林。→(表嚴肅)
我們在日常說話中,只要重視並運用語調的抑揚頓挫的變化,即使是抽象枯燥的內容也能講得娓娓動聽,牢牢吸引住聽眾;如果不善於運用語調變化,古板平淡得很,即使是生動有趣的內容,也會講得單調平淡,使聽眾昏昏欲睡。這就要求我們必須掌握駕馭語調的技能技巧,以便能淋漓盡致地表達思想感情,增強說話效果。
人在說話時總是以一定的社會角色——特殊的身份、地位出現在交際對象面前,因此,一旦進入交談,說話者的言行舉止都會被交談對象所評判,評判的第一標準就是是否得體。作為表達者,符合得體這條原則主要九_九_藏_書是把握准自己的身份、地位和文化修養所形成的形象和客觀的要求。人們之所以對身著西裝革履看起來風度翩翩卻滿口粗話、髒話的人不屑一顧,就是認為他缺少教養,言行舉止與衣著所體現的身份不相吻合。有一年,某地舉行修辭學年會,會長在開場白中這樣說:「先讓我這個老猴來耍一耍,然後你們中猴、小猴耍。我老猴肯定耍不過你們,不過總要帶個頭吧。」代表們聽后覺得很有意思,都笑著鼓掌。這是因為,首先,會長既是與會者中的最高權威,又年近古稀,把自己比做老猴,把其他與會者比做中猴、小猴,不僅描繪出老中青三代共聚一堂、切磋砥礪的學術氣氛,而且妙趣橫生;其次,在修辭學的研討會上,會長故意用這種修辭手法表示自謙,與主體身份、客觀對象和具體場合都十分協調,因而可以取得好的效果。但如果換一個中年人(即使是會長)說出這樣的話,如「我是個中猴,先讓我來耍一耍,耍后請老猴和小猴耍」,就不得體了。因為聽的人必定產生反感:把德高望重的老先生稱做老猴是一種大不敬,按他的身份是不能這樣打比方的。所以,在進行口語表達即開口說話之前,一定要把握好自己的社會角色,想一想「說哪些話」和「哪些話能說」的問題,從而形成良好的語言形象。
一般來講,說話的速度很難掌握,即使是一些職業演說家或政治家,有時也不容易把握好自己說話的速度。說話太快,別人就聽不懂你在說些什麼,而且聽得喘不過氣來。說話太慢,人們就會根本不聽你說,因為他們缺乏一種耐心。據專家研究,適當的說話速度為每分鐘120~160個字之間,當我們朗讀時,其速度要比說話快。而且說話的速度不宜固定,你的思想、情緒和說話的內容會影響你表達的快慢。說話中把握適度的停頓和速度變化,會給你的講話增添豐富的效果。
如何把握說話的節奏
1993年底,香港寶蓮禪寺天壇大佛舉行開光大典。新華社香港分社社長周南、港督彭定康均應邀做主禮嘉賓。儀式結束后,彭定康答記者問指責我港澳辦關於香港問題的聲明「並不是一份有特別吸引的聖誕禮物」。記者以此請周南發表意見,周南以「佛教的日子」為由不予評論,因為在宗教聖地,參加宗教儀式,雙方展開外交爭論是不合時宜的。無奈記者追問再三,周南順口答道:「誰搞『三違背』定會苦海無邊,罪過罪過!誰搞『三符合』,自是功德無量,善哉!善哉!」末了一句「阿彌陀佛」,引來在場者陣陣掌聲和笑聲。
當林肯這樣的一段中肯的話說完了,居然有人感慨得流下眼淚,大家一致認為那老婦人的撫恤金是分文不能少給的。法庭最後分文不少地追回了士兵遺孀的撫恤金,嚴肅審判了那個官吏。
最後,迅速地講話也能提高流利程度。當你迅速講話時,你的心理便能更快地發揮功能,就像閱讀一樣,如果你能集中力量快速閱讀,那麼,在你只用於讀一本書的時間內,你就能讀兩本書,並且獲得更透徹的理解。掌握好說話的節奏,使說話就像琴弦一樣有張力,像流水一樣緩緩東流。對此,我們應去積極地學習。
為了測量自己說話的速度,你可以按照正常說話的速度念上一段演講詞,然後用秒錶測出自己朗讀的時間。如果你說話的速度每分鐘不到上面那個標準,就可以試著調整說話速度,看是否會收到良好的效果。
其次,積極求同,縮短距離。人際交往中有個重要的原則:相似性原則。雙方只要在興趣、愛好、觀點、志向,甚至年齡、籍貫、服飾等方面有相同之處,往往可以縮短彼此間的距離,消除陌生感。常言道:親不親,故鄉人;美不美,故鄉水。異邦遇同鄉,他地談故里。初次交往積極尋求接近的共同點,會給人留下良好的第一印象。
①他是很好,好得連說謊都有人諒解。(表嘲弄)
很少有人能夠在即興講話中不出現磕絆情況。我們發現最多達到每分鐘30處,有許多的教授也有20處之多。
美國的依阿華州錫格尼市的凱歐庫克旅館是方圓幾十里的流動推銷員最愛去的地方,他們不管遠近都想到那裡去投宿。為什麼呢?因為那裡的店老闆,人稱「快樂的韋勒」,是一位笑口常開的人。他對誰都能說上幾句好聽的話,自從人們認識他這麼多年以來,從來沒有聽到他對誰說過一句不順耳的話。韋勒有他與眾不同的地方,說話有他自己獨特的風格。後來他成功了,成為當地有名的富翁。
「是啊,」林肯答道,「你是擦誰的靴子呢?」
以下幾點是我們說話中常有的缺陷,我們可以對照檢查,並加以改正。
古語講「至誠足以感人」,如果一個人所說的話語中肯,怎麼會不受聽眾的歡迎呢?
④造成轉折呼應;
人們常問,如何才能更好地表達出自己真實的思想和感情呢?——這裡有一個公開的秘密,所用的方法既非奇異,更非幻術,說穿了就是平凡、樸素、簡潔。這裏我們以美國兩位著名人物為例,來看一下他們是怎樣確立自己平凡、樸素、簡潔的說話風格的,第一位是林肯,第二位是馬克·吐溫。
高陞調句子語勢逐漸由低到高。一般表示驚訝、疑問、反詰、呼喚、號召等。例如:
⑤體現思考判斷,給聽眾的領悟提供依據和時間;
良好的第一印象是成功交往、創建和諧的人際關係的良好開端。因此在與人的初次交往過程中,要注意給人以良好的第一印象。該怎麼做呢?
說話得體原則
話語中肯,言之有物
當然談話中「啊」「呃」等聲音過多,也是一種口頭禪的表現,著名演說家奧利佛·霍姆斯說:「切勿在談話中散布那些可怕的『呃』音。」如果你有錄音機,不妨將自己打電話時的聲音錄下來,聽聽自己是否有這一毛病。一旦弄清了自己的毛病,那麼以後在與人講話的過程中就要時時提醒自己注意這一點。
記住你談話的風格,你與別人交談的方式,都能為你的名聲和你的成功做出重大的貢獻。如果你對下級講話趾高氣揚,甚至有鄙視的口吻,那下級就會怨恨你。如果你對上級講話過於謙恭,他們就可能認為你缺乏能力或者沒有骨氣,不敢委你以重任。你講話的風格,不僅僅是你使用詞彙的問題,而且是你
https://read.99csw.com使用詞彙的方式方法的問題,從中也能反映出你的態度和修養。因此要想樹立自己的講話風格,說話就不能忽左忽右變化無常,更不要試圖去模仿別人,表現出不屬於自己風格或不適合自己風格的東西。雖然學習別人是件好事,但不要故意去模仿別人的風格或者說話的口吻。這種道理很簡單,不用多解釋誰都會明白,誰都不想遇到一個裝腔作勢的談話者。學別人說話,就像那種喝了大量酒的人,他隱瞞不了自己喝了酒的事實,因為人們一聞就明白了,「他把自己當成了別人」。
磕絆的次數是可以數出來的,這也是熬過聽那些令人生厭的講話的有趣方法。在大多無味的講話中都會磕絆。在你自己的講話中,請別人統計一下,你發生磕絆的次數,具有很大的實際價值。
語速變化是表情達意的一種重要手段。速度快,會使人感到急促、緊張;速度慢,會使人感到安閑、平靜。恰當地運用語速的變化並結合其他言語技巧,可以渲染場景,烘托氣氛,增強言語的節奏和氣勢,產生巨大的藝術感染力。
為什麼會出現言之無物的情況呢?究其根本,問題在於談話者、演講者沒有很好地理解自己的演講內容。自己都不明白為什麼要說話,怎麼能期待給聽眾一個內容充實、言之有物的演講呢?要解決這個問題其實並不困難,簡單地說就是要很充分地精心準備自己的演講內容,在演講、講話之前比較透徹地理解問題。
話要說在點子上
降抑調句子語勢先高后低,逐漸下降,句末低而短。一般表示肯定、懇求、感嘆、自信、允許、祝願等。例如:
6.結巴
說話除了話語中肯之外,還要言之有物,兩者相輔相成,才能達到預期的效果。
講粗話是說話的惡習。俗話說,習慣成自然。隨便什麼事情,只要成了習慣,就會自然地發生。講粗話也是如此,一個人一旦養成了講粗話的習慣,往往是出口不雅,自己還意識不到。講粗話是一種壞習慣,是極不文明的表現,但要克服這種習慣也並不是一件易事。比較有效的辦法是,找出自己出現頻率最高的粗話,集中力量首先改掉它。首先是改變講話頻率,每句話末停頓一下;其次講話前提醒自己,改變原有的條件反射。出現頻率最高的粗話改掉了,其他粗話的克服也就不難了。
5.講粗話
不同的人接受他人意見的方式和敏感度都是不同的。一般來說,文化水平較高的人,不屑聽膚淺、通俗的話,對他們應多用抽象的推理;文化層次較低的人,聽不懂高深的理論,對他們應多舉明顯的事例;對於剛愎自用的人,不宜循循善誘,可以激他;對於喜歡誇大的人,不必表裡如一,不妨誘導;對於生性沉默的人,要多挑動他發火;對於脾氣急躁的人,用語要簡明快捷;對於思想頑固的人,要看準他的興趣點,進行轉化;對於情緒不正常的人,要讓他恢復正常后再談。如此等等,只有知己知彼,才能對症下藥,收到最好的說話效果。
如果一個人的臉上長有疤痕,可以從鏡中窺見,可以使用化妝品或藥品加以治療彌補。同樣,談吐方面的缺陷也可以改變,只要治療之前,自己能夠清醒地認識到自己的這些缺陷。如果不清楚自己說話的缺陷,也可以試著拿一面鏡子對照自己說話的姿態:是否手勢過多,是否翹起嘴角,是否表情難看,是否過於冷漠、緊張、僵硬,是否強抑聲調……
1.適合身份
日常生活中,人們聽到這樣的口頭禪,如「那個」「你知道不」「是不是」「對不對」「嗯」等。如果一個人在說話中反覆不斷地使用這些詞語,一定會損失自己說話的形象。口頭禪的種類繁多,即使是一些偉大的政治家在電視訪談中也會出現這種毛病。
第一印象在人際交往中所產生的定勢效應有很大的穩定性,一個人留給他人的第一印象就好像深刻的烙印,很難改變。
「印象」,是一個人的某些特徵在他人頭腦中留下的跡象。而「第一印象」,是在與人初次接觸時給對方留下的形象特徵,心理學上稱為「首因效應」。著名演講家譚爾·賈耐基說:「最近,我在紐約參加過一個宴會,中間有一位少女,她在不久之前得到了一筆巨額的遺產,所以她就花了大量的金錢,把自己從頭到腳裝飾得十分華麗。她為什麼要這樣做呢?無疑的,她是想使宴會中的賓客,每個人對她都有一個好印象。可是,不幸得很,她的衣飾是足夠富麗了,但是,她的一副面孔,十分的深沉,好像是有著一股凌人的傲氣,令人看了無論怎麼也不會生出愉快的感情來。她只知道在自己的服飾上用工夫,而忘掉了人最要緊的是面部的表情。」
②你是一個人,一個脫離了低級趣味的人。(表諷刺)
練習。聽聽自己的講話錄音,會對自己講話中的口頭禪深惡痛絕。這樣,往往能使自己講話時十分警惕,口頭禪也會隨之變少。
③並列分合,使內容完整;
首先,禮貌待人,主動熱情。禮貌待人要求用語禮貌,使用「請」「謝謝您」「對不起」等日常禮貌用語既是對別人的尊重也是對自己的尊重。另外還要舉止得體,坐有坐相,站有站姿,不忸怩作態,也不隨意放肆。主動熱情要求在交往中表現為喜歡、讚美和關注他人。同時良好的衛生習慣、機靈勤快也能給人留下深刻的印象。
人在說話時,聲帶拉緊聲音就升高;聲帶放鬆,聲音就降低。語調的這種高低抑揚變化,就是升降。人在說話中,同一語句的高低升降變化不同,所表達的思想感情和內容也就不同。試體會一下「我怕你」這句話因高低升降不同所產生的不同感情與內容。
古人講:山不在高,有仙則名;水不在深,有龍則靈。說話也是如此,話不在多,點到就行。在生活節奏緊張快速的現代社會中,沒有人願意花費大量的時間去聽你的長篇大論。這就要求你在談話時要做到言簡意賅,一針見血。
請別人督促也很重要。當然,這裏的「別人」最好是了解自己的人,這樣督促起來可以直截了當。由於有時自己講了粗話還不知道,請別人督促就能起到提醒、檢查的作用。督促還有另一層心理意義,那就是造成一種不利於原有條件反射自然發生的外界環境,以促進舊習慣的終止。
耳聽。廣播員、演員的語言,一般都較為規範,沒有口頭禪。平時聽https://read.99csw•com廣播、看電影時,可邊聽邊輕聲跟著說。久而久之,你會驚喜地發現:自己的口語精練了,口頭禪少了,連普通話水平也提高了。
下面介紹幾種克服口頭禪的方法以供參考。
說話不僅可以表現一個人的內在形象,更可以體現出一個人的內在修養。
培養自己說話的風格
掌握好節奏的最高境界是說話自然流利。
抑揚頓挫的妙用
快慢指的是說話的速度變化。在這裏,快和慢是相對來講的。
在言語交鋒中,有時可以利用重音技巧擺脫對方所設計的圈套,取得有利地位,同時也陷對方于尷尬境地。例如:
一天,林肯低著頭在擦自己的靴子,有位外國外交官看見,便嘲諷道:「喂,總統先生,你經常擦自己的靴子嗎?」
此外,適合對象還應注意對象的性格特點、心理特徵、與對象特定的人際關係等。
2.重音
「結巴」是口吃的通稱。
說話中的停頓與連接是為表達語句的意義和層次、思想和情感服務的,並不完全受標點符號的制約。沒有標點符號的地方,有時需要停頓;有標點符號的地方,有時則要連接。這一點應該牢記,但也不能死搬硬套。
有一次美國前國務卿基辛格對周恩來總理說:「我發現你們中國人走路都喜歡弓著背,而我們美國人走路大都是挺著胸!這是為什麼?」對基辛格這句話首先要作出準確的判斷,是惡意,還是玩笑?不能說這話是十分友善之談,但也沒有明顯的惡意,氣氛和情緒並不是對立的,說的情況基本屬實,話語本身帶著調侃的色彩。所以,回答也要用調侃的口吻,恰如其分。周總理回答說:「這個好理解,我們中國人走上坡路,當然是弓著背的;你們美國人在走下坡路,當然是挺著胸的。」說完,哈哈大笑。周總理的應變確實敏銳,分寸掌握得十分恰當,既有反唇相譏的意味,又帶著半開玩笑的情趣;既不影響談話的友好氣氛,又符合當時說話的場景和說話者的身份,不卑不亢、恰如其分。
南北戰爭爆發時,各報向林肯提出了各種各樣莫名其妙的建議。林肯耐著性子聽完了一位紐約記者提出的冗長作戰方案之後,說:「聽了你的建議,我不禁想起了一個小故事。幾年前,有人在堪薩斯騎馬旅行,因為人煙稀少,無路可行,他迷失了方向,更糟糕的是隨著夜幕降臨,下起了可怕的雷暴雨。隆隆雷聲,震撼大地;道道閃電,瞬息之間照亮地面。這個失魂落魄的人,最後下了馬,藉著時有時無的閃電亮光,開始步履艱難地牽馬行走。突然,一聲驚人的霹靂駭得他雙膝跪地,他呼喊道:『上帝,既然你什麼都能做到,就多賜給我們一點亮光,少來點刺耳的聲音吧!』」
說話得體原則是口語表達的最高原則,一個人只有說話得體,才能更好地實現交際目的,取得圓滿的成功。從口語表達過程看,說話者所說的內容,一要適合身份,二要適應對象,三要適應語境。簡而言之,得體就是說話得適當、妥帖、恰到好處,即適時、適情、適勢、適機、適人,一切都適度、恰當。下面我們就上述三個方面的具體表現,簡略分析一下說話得體的原則標準。
小洛克菲勒的講話,雖沒有華麗的詞藻,但話語中肯,引起了礦工廣泛的共鳴,一下使自己脫離了困境。
「吹笛要按到眼兒上,敲鼓要敲到點兒上」,話說在點子上對方自然會欣然接受。
朗讀。克服口頭禪的朗讀法,就是將自己的口語,從不清楚變為清楚、流利的語言。如果內部語言流暢貫通,就不會出現口頭禪。出聲朗讀老舍、葉聖陶等語言大師的作品,有助於用規範的語言來改善自己不規範的語言。
在談話的時候,表現出自己自然的風格是上策,但要努力發展你自己的獨特風格,而不是去發展別人的獨特風格。有些人,當他們與別人談話時,認為自己有必要裝腔作勢,或者戴上一副假面具;有些人試圖表現得很友善,有的時候甚至表現出媚態;有些人急功近利,就像做電視商業廣告一樣。這些人的失誤在於他們表現的都不是他們自己的本色,自然得不到別人的信服。要有自己的個性,你看到的我是什麼樣,我就是什麼樣,不管你喜歡不喜歡,但你總會相信同你談話的那個人是真實的,不是假冒的。無論對也好,錯也好,都要真誠地對待每一個人。因此,只要把握好說話的分寸、原則,總會受到別人的喜歡,從而慢慢養成自己說話的風格,因為你用真誠的自我與別人交流,你用自己的風格和別人說話。
3.適應語境
再次,要充滿熱情。我們注意到,人們激動時,聲音變高,語速變快,此時,語言似乎更加流利。所以,在演講時,要用你的熱情感染他人,要大聲講話。如果你的情緒已經紊亂,如果你站在聽眾前面怕得發抖,你就特別要大聲地講話。
培養自己講話的風格,使其獨樹一幟,對你的講話將起到意想不到的效果。
平直調整個句子語勢平穩舒緩,沒有明顯的高低升降變化。一般用來敘述、說明、解釋,表示莊重、嚴肅、冷淡、遲疑、悼念等。例如:
曲折調全句語勢曲折變化,或先升后降,或先降后升,句末尾音特別加重、拖長並造成曲折。一般用來表示誇張、諷刺、幽默、嘲弄等。例如:
確實,一個人有著一張笑臉,那是誰都歡迎的,如果老是一張哭喪臉,那麼無論服飾怎麼富麗,也會使人討厭。這情形不單有關於女人,凡是男女老幼,都是一個樣的。兩個孩子,一個是天真爛漫,十分快樂的,一個愁眉蹙額,老是一副哭喪相,試問你喜歡哪一個孩子呢?
林肯當律師的時候,一次他作為被告的辯護律師出庭。原告的律師把一個簡單的論據翻來覆去地講了兩個多小時,好容易才輪到林肯上台作辯護。林肯走上講台,卻一言不發。他先把外衣脫下放在桌上,然後拿起水杯喝了口水,接著又重新穿上外衣,然後又喝水。如此動作一連重複了五六次,法庭上的人當時會心地笑開了,笑得前仰後合。
「結巴」對於極個別的人來說是一種習慣性的語言缺陷,是一種病態反應,他們也被稱為口吃患者。口吃就是說話時字音重複或詞句中斷的現象,要想治愈說話「結巴」的毛病,除藥物治療外,更重要的是去除心理障礙。日本前首相田中角榮少年時代就是口吃患者,為了克服這個缺陷read.99csw.com,他常常朗誦課文,為了發音準確,就對著鏡子糾正嘴形,後來他成了一個著名的政治家、演說家。有口吃的人不妨試一試這個方法,堅持朗讀文章,只要堅持不懈並保持良好的心態,相信一定會產生好的效果。
停頓與連接在說話中起著重要的表情達意的作用,主要意義在於以下六點:
《周易·家人》:「君子以言有物,而行有恆。」人們在日常生活中都會遇到這樣的情況,不管是聽別人做講座,領導做報告,還是和周圍的人聊天,都會碰到言之無物、空洞乏味的時候,上面講得很熱鬧,下面聽眾卻覺得困頓乏味,嫌內容假大空,虛無縹緲,不知所云。聽眾最怕聽到的演講言之無物,不知所云。
古語說:「凡事預則立,不預則廢。」所以說話前,你有必要對下列問題仔細地考慮:你要對誰講,將要講什麼,為什麼要講這些內容,怎麼講法,有什麼有利因素和不利因素,怎樣處理等。
在林肯當總統前,有人問他有多少財產。當時在場的人期待的答案多數是多少萬美元、多少畝田地。然而林肯卻扳著手指這樣回答:「我有一位妻子、一個兒子,都是無價之寶。此外,也租了一個辦公室,室內有一張桌子、三把椅子,牆角還有一個大書架,架上的書值得每人一讀。我本人又高又瘦,臉蛋很長,不會發福。我實在沒有什麼可依靠的,惟一可靠的財產就是——你們!」
1.停頓與連接
①他是一個很不錯的人,心地善良,樂於助人。→(表敘述)
那些講話磕磕絆絆沒有任何節奏感的人,很少能夠打動我們,這樣的人,幾乎說不出什麼值得我們去注意的東西。只有懂得說話的節奏、思路清晰的人,才會有活躍的思維。
3.快慢
一個人的話能否被別人所接受,取決於他的可信度,而要提高可信度,不僅在形象上要做到衣飾恰當、舉止大方、談吐自然得體、眼神專註、表情沉穩等,還要會觀察對方。
一個人說話有自己的風格,說話才容易吸引別人,併產生應有的魅力。同樣,如果你想成為說話高手,那麼,你的說話風格必須有某種獨特的地方,以便引起人們的注意,或者使人們容易記住你。你可以利用自己的長相,或身體某種特殊之處,來引起別人注意,但這隻能暫時的,也是遠遠不夠的,它只能幫助你引起人們的注意,而不能真正吸引人們。除非你有偉大人物的那種超凡的魅力,否則你必須培養自己說話的風格,這才是使你讓別人信服和不忘的最好方法。
一個人受到驚嚇或大發脾氣時,往往會提高嗓門,發出刺耳的尖叫。一般女性犯此錯誤居多,要多加註意。因為尖銳的聲音比沉重的鼻音更加難聽。你可以用鏡子檢查自己有無這一缺點:脖子是否感到緊張?血管和肌肉是否像繩索一樣凸出?下顎附近的肌肉是否看起來明顯緊張?如果出現上述情形,你可能會發出刺耳的尖聲。這時你就要當機立斷,儘快讓自己鬆弛下來,同時壓低自己的嗓門。
⑥造成意境,令人回味想像。
在生活中我們經常看到,有的人習慣於喋喋不休、滔滔不絕地高談闊論,而又詞不達意,語無倫次,讓人聽而生厭;還有的人喜歡誇大其詞,侃侃而談,說話不留餘地,沒有分寸。這樣都容易造成畫蛇添足的惡果。因此,我們「在開口之前,應先讓舌頭在嘴裏轉十個圈」。把多餘的廢話「轉掉」,準備一些簡單明了的話,一開口就往點子上說,千萬不要東拉西扯,不知所云。
②我們一定要把經濟搞上去!(表號召)
誰都知道林肯的父親是一個普通的木匠。他的母親,也沒有特異的才學。那麼,林肯怎麼會有運用語言的特殊天分呢?我們知道,林肯所受的教育是「不完全的」,一生也不過進了不滿一年的學校,被選為國會議員后,他自己也曾對群眾承認過。那麼誰是林肯的老師呢?很多人都不知道,在肯塔基州森林地帶有位巡遊的村儒學究,曾無意地幫助林肯取得了很大的長進——要不是林肯青年時代的環境太惡劣,也許林肯的成就要更大一些。
一個人的眼睛是現在的他,一個人的嘴巴是將來的他。
語調的升降變化貫穿于整個語句,但在句末表現得最明顯。它可分為高陞、降抑、平直和曲折四種類型。
②你瞧,多美的彩虹啊!↓(表讚歎)
①保證語意清晰明確,不使聽者產生誤會;
歷來的美國人,從來沒有比林肯講話用的字句更簡潔和更優美的了!他所寫的散文,有人曾這樣說過:「竟像音樂一般的悅耳!」隨便舉一個例子吧:當他在第二次總統就職演說中,就說了這麼一句話:「(With malice towards none——with charity for all.)勿以怨恨對待任何人,應以慈愛加給所有的人!」
喬治是美國加利福尼亞州的大亨,資產逾10億美元。某年他與商業夥伴戴維從加州飛往中國某大城市,準備投資建廠,尋找合作夥伴。三天後,喬治坐到了談判桌前,談判對象是我國某一大型企業的領導。這位領導精明能幹,通曉市場行情,令喬治頗為欣賞。聽了這位領導對合資企業的宏偉設想后,喬治感到似乎已看到了合資企業的光輝前景。正準備簽約時,忽聽這位領導又頗為自豪地侃侃而談道:「我們企業擁有2000多名職工,去年共創利稅700多萬元,實力絕對雄厚……」
在表達時,重音一般是重讀,但也可根據不同的言語環境選擇相應的語音變化來突出重音,如壓抑氣息、用輕聲或低聲表達,用短促有力的聲音表達,用拖長的聲音表達等,都可以顯示重音並實現言語目的。
周南選用佛家語彙作答,應情、應景、應時、應物、應人,又表明了自己的原則立場,十分耐人尋味。
②強調重點,加深印象;
說話速度的快慢,與交際目的、表達內容、環境氣氛、心境情緒有關。一般說來,說明敘述時,語速稍快;抒情議論時,語速稍慢。緊張熱烈時,語速稍快;在幽靜莊重或沉悶凄涼的氣氛中,語速稍慢。心情激動時,語速較快;心情平靜或憂傷時,語速較慢。說話速度的快慢還與人物的年齡、身份、性格有關。一般來說,年輕人說話語速較快,老年人則相對慢些;地位較低或身份一般的人說話要快些,職位較高或身份顯赫的人則相對慢些;活潑開朗、機智勇敢或魯
read•99csw•com莽急躁、狡猾奸詐的人說話要快些,憨厚老成、沉著鎮靜或愚鈍遲緩的人說話就慢些。
古人云:「言為心聲。」說話的好壞,主要取決於說話者的思想水平、文化修養、道德情操,但講究語言的藝術也同樣十分重要。同樣一種思想,從不同的人嘴裏說出,往往會收到不同的效果。
1927年,秋收起義失敗后,毛澤東在瀏陽文家市裡仁學校的操場上,對當時被打散后又重新集結的起義隊伍作了一次生動的演講:「我們工農武裝力量現在很小,就好比一塊小石頭,蔣介石反動派現在力量很大,就好比一口大水缸。只要我們咬咬牙,挺過這一關,我們這塊小石頭就總有一天會打爛蔣介石那口大水缸!」毛澤東用「小石頭」終究會打爛「大水缸」的比喻,深入淺出地說明了革命必勝的道理,戰士們很容易理解和接受。這種說法非常切合出身於工農的起義戰士的特點,因為他們的文化水平不高。如果換成「我們工農武裝代表社會發展的進步力量」,「蔣介石反動派是阻礙社會發展的反動力量」,「反動力量終究會被進步力量所戰勝」等抽象術語來演講,這些工農戰士就不那麼容易理解和接受。切合聽眾的特點,在一般的情況下,主要是切合聽眾對象的文化水平。不同的文化程度制約了人們對語義的理解,也制約了人們對言語組織形式的理解。如果不能切合聽眾的文化水平,就會出現說話人自命高雅,聽者不知所云的情形。如某幼兒園大班的一小朋友,見媽媽留客人吃飯,便也拖著客人的衣角不讓走。客人問小朋友有什麼好「招待」的,小朋友只是瞪著眼望著,客人忙改口說:「你有什麼好吃的?」小朋友這才「巧克力、旺旺餅、口香糖……」一口氣數開了。這裏用「好吃的」取代「招待」,正是適合了小朋友的知識水平和理解能力。
2.適合對象
據說,有人還曾去詢問馬克·吐溫:「演說是長篇大論好呢,還是短小精悍好?」馬克·吐溫沒有正面回答,而是講了這樣一個風趣的故事:一個禮拜天,他到教堂去,適逢一位慈善家正用令人哀憐的語言講述非洲慈善家的苦難生活。當慈善家講了5分鐘后,他馬上決定對這件有意義的事情捐助50美元,當慈善家講了10分鐘后,他就決定將捐款減至25美元,當慈善家繼續滔滔不絕講了半小時之後,馬克·吐溫又決定減到5美元,慈善家又講了一小時后,拿起缽子向大家哀求捐助,並從馬克·吐溫面前走過的時候,馬克·吐溫卻反而從缽子里偷走了兩美元錢。馬克·吐溫原本決定捐助50美元變成偷走兩美元錢,似乎太不近情理,但細想起來,卻是理所當然的。
用鼻音說話是一種常見且影響極壞的缺點,當你使用鼻腔說話時,就會發出鼻音。如果你用大拇指和食指捏住鼻子,你所發出的聲音就是一種鼻音。如果你說話時嘴巴張得不夠,聲音也會從鼻腔而出。在電影里,鼻音是一種表演技巧,如果演員扮演的是一種喜歡抱怨、脾氣不好的角色,他們往往愛用鼻音說話。如果你使用鼻音說話,鼻音對於女人的傷害比對男人更大,你不可能見到一位不斷發出鼻音,卻顯得迷人的女子。如果你期望自己在他人面前具有極大的說服力,或者令人心蕩神移,那麼你最好不要使用鼻音,而應使用胸腔發音。正確的方法是,平時說話時,上下齒之間最好保持半寸的距離。
林肯一句話就轉移了對方說話的重音,使自己脫離被嘲弄的境地,而陷對方于尷尬之中。
聽到這兒,喬治暗暗地掐指一算:700萬元人民幣折成美元是90餘萬,2000多人一年才賺這麼點兒錢?而且,這位領導居然還十分自豪和滿意。這令喬治非常失望,離自己預定的利潤目標差距太大了!如果讓這位領導經營的話,是很難有較高的經濟效益和利益的。於是決定立即終止合作談判。
4.口頭禪過多
有一天,林肯律師事務所來了一位行走蹣跚的年老寡婦,她是一位陣亡士兵的妻室。她向林肯泣訴,說她應該領取的四百元的撫恤金,被一位發放撫恤金的官吏,強索去二百元的手續費。這件事,林肯聽了勃然大怒,立刻為她向法庭對那位官吏提起訴訟。
其次,發音要準確。發音含糊不清是說話猶豫的一種表現。如果講話者連續幾個地方都有遲疑不決的現象,就會使人感到他其實並不知自己在講什麼,而是在頭腦中力圖發現哪兒出了毛病,結果說話更加不流利。因此,如果我們有意識地在流利方面做出一些努力,會收到很好的成效;反之,如果我們在演說的其他方面下工夫,而認為到時候自然會流利起來,那結果將只有失望。
良好的談吐可以助人成功,蹩腳的談吐則令人障阻重重。在日常生活中,我們身邊的人總是多種多樣,有口若懸河的,有期期艾艾、不知所云的,有談吐雋永的,有語言乾癟、意興闌珊的,有唇槍舌劍的……人們的口才能力有大小之分,說話的效果也是天差地別的。因此,要想在說話上成為高手,達到「到什麼山上唱什麼歌」的境界,就必須要把握其中的奧秘。
1.說話用鼻音
慢語。在一段時間內,盡量講慢些,養成從容不迫地思維和說話的習慣,一句句想,一句句說,對克服口頭禪有很好的效果。
①我相信我們一定能成功。↓(表示肯定自信)
7.毛手毛腳
那麼,如何提高說話的流利水平呢?
最後,了解對方,記住特徵。與人初次交往之前,如有可能要盡量了解對方的情況,作為相識和交談的基礎。譬如你了解到對方喜歡養花,那你就可以在談話時說些有關養花的逸聞趣事,對方一定對你的談話感興趣。
首先,應熟悉講話的主題。當我們的思考不發生任何遲疑的情況時,要說的話也自動地到了嘴邊。充分的準備可以增加流利程度,因為這能增加自己的自信心,從而更能堅信自己要講的東西。另外,熟悉主題會使講話者有更大激|情,這種激|情會使講話者的整個身心都投入到其演說的境界之中。這樣,流利也就不成其問題了。
魯迅說過:「時間就是生命,無端空耗別人的時間,其實是無異於謀財害命的。」那位慈善家只需5分鐘講完的話,卻滔滔不絕,拉長到60分鐘,致使他的說話形象一落千丈,說話風格令人生厭,這怎能不引起馬克·吐溫的反感,以至於惡作劇地從那位慈善家的缽里偷走兩美元錢。
2.聲音過尖