「天國」這個人們無法想像的地方和「上帝」這個現實生活中無法感知的一個萬能的主宰者，要想讓人們相信他們的存在並能拯救苦難的塵世萬物，如果不用生動形象化的語言描繪他們，是很難做到的。耶穌之於基督教在全球傳播開來，與他善於用形象化的語言明確地表達說話的意思是分不開的。

有人問：「陸先生，您對性文學怎麼看？」

俗話說，人的心靈就像花朵：開放時會承受柔潤的露珠；閉合時會抵禦狂風暴雨。假如我們在規勸別人，實際上就是讓他的心靈開放。但是，被規勸的人往往用閉合來抵禦我們的語言，因為他並不知道我們送的是雨露，而知道怎樣保護他的自尊心。所以，要想不損傷他的自尊心，尊重別人是至關重要的一點。一般來講，我們規勸別人很容易使自己站在比別人高的位置上。而本質上，也確實比別人高，因為你自己覺得比別人的觀點正確，這才能勸人；如果覺得比別人低，那就表明你觀點不正確，或者對自己的觀點不自信，那還去勸什麼人呢？因此，勸人的人實際上的位置應該是高的，但這種高，在勸人時是不能表現出來的，只能擺在和被勸人平等的位置上，這不是虛偽，而是方法上的需要。只有當被勸人覺得你尊重他了，設身處地地在為他著想，他才能認真考慮你說的話，才能把心扉打開，才有可能達到勸說的目的。相反，你自恃自己有理，說得對，把位置擺得高高在上，甚至不注意語言的表達方式，一派批評人的口氣，勢必引起被批評人的反感，因為你沒有尊重他，他會想出各種辦法來對付你，使你不但沒有達到規勸的目的，還生一肚子氣。如果他迫於某種壓力或其他因素，而屈服於你的批評，口頭上也許承認自己錯了，內心深處還是不會聽你的。我們來舉一個老師在課堂上提問學生的例子。

在列蘭·史多動情的敘述中，聽眾的內心深處受到了巨大的震撼，列蘭·史多也因此獲得了成功。

人在日常交往中，深厚穩定且有原則性的情感，往往會產生巨大的鼓舞力量。因此，「情」是口語表達的一個重要因素。

空姐看完信，激動得熱淚盈滿了眼眶。

5.呼叫對方的名字

暴露的點只要一兩個就可以了，可使他人把這一兩個缺點和其他部分聯想在一起，因而產生其他部分毫無缺點的感覺。但這絕不是狡詐，只是交際的策略和需要。因為也沒有人會拿自己的缺點和別人交往。「這個人有點小缺點，但是其他方面挑不出毛病來，是個相當不錯的人！」類似上述的想法就能深深植入他人的心中。

4.注意對方微小的變化

卡耐基接著講道：「美國南北戰爭時，有一個戰士名叫萊特，他不過是數百萬北方軍隊中普通的一名士兵。他作戰勇敢，每次衝鋒都跑在最前面。他說他只有一個心愿，就是解放南方黑奴，讓自由和民主回到人民手中。他的勇敢受到了無數次的嘉獎。在剛剛接受一枚英雄勳章后，萊特，親愛的萊特，卻遇到了不幸！在一場遭遇戰中，他倒下了。臨死之際，他手握著那枚英雄勳章說：『把它送給我的母親。』人們照著他的話做的時候，發現他是母親惟一的親人。他的母親同樣也是偉大的，寧願自己忍受孤苦寂寞的晚年生活，也要把兒子送到前線……如今，這位偉大的母親和他的兒子都已死去，但這枚勳章卻保留了下來，它永遠鼓勵著我們為大眾的利益而努力奮鬥，看，它就在這兒！」

於是，手下再築圍牆，改造完畢又請曹操前往觀看。曹操看了非常高興，一問之下，知道楊修毫不費力就解出自己出的謎題，嘴巴上雖然稱讚幾句，但心裏卻很不是滋味。

曹操生性多疑，深怕遭人暗中謀害，因此謊稱自己在夢中會不自覺地殺人，告誡身邊侍從在他睡著時切勿靠近他，後來還故意殺死一個替他拾被子的侍衛，想藉此殺雞儆猴。

「在他們瘋狂的擁護之下，我幾乎被他們撞倒。眼前只見幾百隻手：渴望的手、揮動的手、無望的手，全是瘦小的可憐的手。這裏分一顆花生，那裡分一顆花生。再在這裏一顆，再在那裡一顆。數百隻的手伸著，乞求著；數百隻眼睛閃出希望的光芒。我無助地站在那裡，手中只剩個藍色的空罐子……唉呀，我希望這種悲慘永遠不會發生在你的身上。」

老師：既然我還稱職，我想你也不是有意讓我難堪。那麼，讓我猜測一下你是怎麼想的吧。我認為，不外有三種情況：第一，可能是我的啟髮式教學搞得不得當，問題提得過於淺薄，引不起你的興趣，你不屑於回答，是這樣嗎？

張麗：老師，沒有，沒有的事。

「還有，天堂就像拋入海中的網……」

當一個人關心你時，只要這份關心不會傷害到自己，並且對方還提了一些善意的建議，你當然會欣然接受，對這個人產生好感。那麼，反過來你對別人若也如此，別人也會同樣對你產生好感。

4.語調自然

又有一天，塞北送來一盒酥餅，曹操在盒子上寫了「一合酥」三字。正巧楊修進來，看了盒子上的字，竟不待曹操開口，徑自取來湯匙與眾人分食那一盒糕餅。

「天國就像酵母，婦人拿了它，放入相當數量的玉米粉，直到全部發酵完畢。

轉移對象。如果表揚或讚美使你感到在眾人九-九-藏-書面前窘迫的話，你不妨想辦法轉移人們的注意力，使自己巧妙地「脫身」，把表揚或讚美的對象「嫁接」到別人的身上，但要有所依據，不然也會顯得空和假。

自然的聲音總是悅耳的，在交談中我們應該注意，交談不是演話劇，無論你是什麼樣的語調，都應自然流暢，故意做作的聲音只能事與願違。當你交談的對象不是一個人，而是許多人時，應採用以下的技巧：當前一個人聲音很大時，你開始說話時就可以壓低聲音，做到低、小、穩；當前一個人音量較小時，你的開始句就要略提高嗓門，清脆響亮，以引起大家的注意。

3.記住對方所說的話

在我們的日常生活中，當說明聽眾不太了解的事物時，也要善於用形象化的語言加以說明。假如你要描寫偉大的金字塔，第一便要告訴你的聽眾它高137.5米，然後再以他們日常所見建築物作比喻，告訴他們那有多高，告訴他們塔的基底佔據城內多少條街和房屋。不要對人們說這個可以容納多少加侖，那個有多少桶，何不說某某東西之多，可以裝滿學校的大禮堂？何不說某某建築之高，有你正在演講的禮堂天花板的兩倍高呢？

在紐約國際筆會第48屆年會上，輪到作家陸文夫發言。面對來自世界40多個國家的600多位代表，他不慌不忙，侃侃而談。

一個真正懂得說話的人，不見得字字珠璣、句句含光，但是，他總是能說出對方想聽到的話。

在普法戰爭起初的時候，德國名將毛奇將軍對部下的官佐說：「無論哪種命令，因不清楚而有了被誤解的地方，一切將被誤解。」

說話說得好，不如說得巧。一句話可能令你晉位升爵，但也有可能為你惹來殺身之禍。盡信書不如無書，同樣的，如果不能融會貫通說話的學問，那就少言為妙。

「今天，我對大家說，我的朋友們，即使我們面臨著今天和明天的各種艱難困苦，我仍然有個夢想，這是深深紮根於美國人夢想中的夢想。我夢想著，有那麼一天，我們這個民族將會奮起反抗，並且一直堅持實現它的信條的真諦——『我們認為所有的人生來平等是不言自明的真理』。

曹操被他大胆妄為的行徑嚇了一跳，質問楊修，楊修嘻嘻哈哈地說：「盒子上寫明了一人一口酥，我又怎麼敢違背丞相的命令呢？」

「還有，天堂就像尋求美好的珍珠的商人……

當之前的談話爭論不休，而且沒有頭緒時，你站出來講話，就要力求語句簡短，聲音果斷，有條理。

張麗：老師，您，您別說了……請告訴我這個問題該怎麼回答……

相對肯定。面對別人的稱讚，如果把自己說得一無是處，不但起不到謙虛的作用，反倒給人一種傲慢的感覺。正如俗話所說：「過分的謙虛等於驕傲。」現實生活中，類似這樣的情況屢見不鮮。所以，謙虛要掌握一定的分寸。

不論是誰，都渴求擁有他人的關心。而對於關心自己的人，一般都具有好感。因而，若想獲得對方的好感，首先必須積極地表示出自己的關心。只要一發現對方的服裝或使用的物品有些微小的改變，不要吝惜你的言詞，立即告訴對方。例如：同事打了條新領帶時，「新領帶吧！在哪兒買的？」像這樣表示自己的關心，絕沒有人會因此覺得不高興。

人是有感情的動物，對感情尤為敏感，而語言所負載的信息，除了理性信息之外，就是情感信息。這種情感信息的內涵十分豐富，它的功能不僅是要訴諸人的理智，而且是要打動人的情感。「感人心者，莫先乎情」，這就要求我們在說話中，一定要充滿著講說者自己的真情實感。所謂情感，就是人接觸客觀外界事物所產生的肯定或否定的心理反應，諸如喜歡、憤怒、悲傷、恐懼、愛慕、厭惡等。

「中央警衛團應該改名，不叫警衛團，叫鋼盔團。」

謙虛是一種美德，是一個人涵養的外化。古往今來，人們給予它以崇高的讚美。

妙設喻體。直言謙虛，固然可取，但弄不好會給人一種虛假的感覺。特別是兩個人之間，如果僅僅說「你比我強多了」這類話，容易有嘲諷之嫌。遇到這種情形，你不妨用一個比喻方式，巧妙地表達自己的謙虛。

接下來的飛行途中，為了補償自己的過失，每次去客艙給乘客服務時，空姐都會特意走到那位乘客面前，面帶微笑地詢問他是否需要水，或者別的什麼幫助。然而，那位乘客余怒未消，擺出一副不合作的樣子。

林肯身為美國總統，可算是世界上最有權勢的人之一了，說話如此委婉、客氣，是他好修養、好氣度的體現。假如他換一種盛氣凌人的口吻呵斥：「你怎麼工作的！連標點符號都搞不清楚，虧你還是大學生呢！」只能讓對方反感，反而達不到糾正對方錯誤的目的。

曹操得知這種情況，一口咬定楊修造謠惑眾，在他身上安了一個擾亂軍心罪，毫不留情地把他殺了。

林肯有次批評他的女秘書：「你這件衣服很漂亮，你真是一個迷人的小姐。只是我希望你列印文件時注意一下標點符號，讓你打的文件像你一樣可愛。」女秘書對這次批評印象非常深刻，從此列印文件很少出錯。

「鋼盔是幹什麼的？鋼盔是保護腦袋的，中央警衛團是保護黨的腦袋——黨中央的，所以應該叫它鋼盔團，你們說對不對？」

張麗：我……我……

卡耐基說完，在全場聽眾的注目下，輕輕揭開手巾，露出了一個盒子，他再打開盒子，一枚金黃色的勳章躺在紅色的絨布之上。所有的聽眾在那一刻靜默無聲，有的人悄悄地流下了眼淚。人們為英雄的偉大而感動，也對卡耐基的良苦用心欽佩之致，動ｈｔtps://ｒead.9９ｃｓw•ｃom感使他的演講變得何其豐富啊！

「我夢想著，有那麼一天，溝壑填滿，山嶺削平，崎嶇地帶鏟為平川，坎坷地段夷為平地，上帝的靈光大放光彩，芸芸眾生共睹光華！

聽眾席里發出會意的笑聲，接著是全場響起熱烈的掌聲，反應之熱烈、氣氛之活躍為該屆年會所罕見。

抗戰勝利前一天畫家張大千要返回四川，他的學生們為他送行，梅蘭芳等名流也到場作陪。宴會開始，張大千向梅蘭芳敬酒，說：「梅先生，你是君子，我是小人，我先敬你一杯！」眾賓客都愣住了，梅蘭芳也不解其意，笑著詢問：「此話作何解釋？」張大千笑著朗聲答道：「你是君子——動口；我是小人——動手！」滿堂來賓，笑聲不止，宴會氣氛一下子活躍起來。

夏侯敦對楊修的這一番解釋非常佩服，於是，下令營中將士打點行裝，好鳴金收兵，準備撤退。

「太好了！」「好棒喲！」「真可怕！」這些都是一般女孩子說話時常會冒出來的感嘆詞。當然，這也是一種感情洋溢的表現。一句話若沒有抑揚頓挫，則流於平淡，引不起對方的興趣，若能添一些感嘆詞，則能增加彼此之間的談話的氣氛，但要適可而止，過多的感嘆詞，亦會抹殺言詞的重要性，使對方不能分辨你的意思。

只要虛心而誠摯，努力追求謙虛的品格，在談話時保持平和坦誠的態度，尊重對方，就一定會成為一個受人敬重的人，說話的分量也會相應增大。

另外，指出對方與往日的變化時，愈是細微和不輕易發現的變化，愈使對方高興。不僅使對方感受到你的細心，也感受到你的關懷，轉瞬間，你們之間的關係就會遠比以前更親密可信。

「我但願自己再也不會目睹此情此景。一個孩子和死亡之間只差一顆花生，還有比這更凄慘的嗎？我希望各位永遠不會看到這一幕，也不必在事後永遠活在這種悲慘的記憶里。如果本月里某一天，在雅典被炸彈炸得一片廢墟的工人區里，你曾聽到他們的聲音，見到他們的眼睛……可是，我所能留下的一切，只是半磅重的一罐花生而已。當我費力地打開它時，成群衣不裹體的孩子把我團團圍住，瘋狂地伸出他們的小手。更有許多的母親，懷抱嬰兒你爭我搶……她們都把嬰兒舉向我，皮包骨頭的小手抽搐地伸向我。我儘力使每個花生都發揮最大用處。

人都是有自尊的，渴望獲得他人的尊重。大而言之，在社會階層中，小而言之，在一個團隊中，只有收入高低、分工不同的區別，但絕對沒有人格的貴賤之分。捫心自問，我需要別人的理解和尊重嗎？同樣，這也正是別人都需要的。聰明的人就要先理解和尊重別人。

三國時期的楊修，在曹營內任主簿。他為人才思敏捷，是當時不可多得的人才之一，但是由於十分恃才自負，屢次得罪曹操而不自知。

記住對方說過的話，事後再提出來做話題，是表示關心的做法之一，也是說話的策略之一。尤其是興趣、嗜好、夢想等事，對對方來說，是最重要、最有趣的事情，一旦提出來作為話題，對方一定會覺得很愉快。在面試時，不妨引用主考官說過的話，定能使主考官對你另眼相看留下深刻的印象。

「這就是我們的希望！這是我們返回南方時所懷的信念！懷著這個信念，我們能夠把絕望的群山鑿成希望的磐石。懷著這個信念，我們能夠將我國種族不和的喧囂變為一曲友愛的樂章。懷著這個信念，我們能夠一同工作，一同祈禱，一同奮鬥，一同入獄，一同為爭取自由而鬥爭。堅信吧，總有一天我們會自由……」

在人際交往中，話語所飽含的情，就會在傳遞信息、思想的同時產生言語魅力和感染作用，從而取得圓滿的交際效果。俗話說，「情自肺腑生，方能入肺腑」，「通情才能達理」。列寧也認為：「沒有人的情感，就從來沒有，也不可能有人對真理的追求……只有被感情支配的人才能使人相信他的情感是真實的，因為人們都具有同樣的天然傾向，惟有最真實的生氣或憂愁，才能激起人們的憤怒和憂鬱。」這就是說，說話人的話語一定要受到發自內心的充沛情感的支配，才可能產生感染力、影響力和號召力。世界最著名的演講家之一，美國黑人領袖馬丁·路德·金在林肯紀念堂前發表了《美國給黑人一張不兌現的期票》的演說，其高潮部分是這樣的：

「你們都是英雄好漢，到前方去可以殺千百個鬼子，但沒有黨中央領導能不能把鬼子打出去呢？」

有一次，卡耐基在給學生演講「生命如何度過」時，隨身攜帶了一件物品，用一方手巾矇著。一開始的時候，他就把它置於桌子的右側，並數次在情緒激烈時默默地撫摸一下。所有的聽眾都在聽卡耐基慷慨激昂的演講。卡耐基的聲音充滿感情，而他撫摸這件物品時更顯得感情凝重，人們心裏在納悶，這是一件什麼樣的東西呢？注意力便都集中起來了。

曹操聽了，雖然勉強保持風度、面帶笑容，心裏卻十分厭惡楊修這種得了便宜還賣乖的行為。

張大千簡單的幾句話取得如此好的效果，原因就在於他靈活運用了「君子動口不動手」這一俗語。

「回到密西西比去吧！回到阿拉巴馬去吧！回到南卡羅來納去吧！回到喬治亞去吧！回到路易斯安納去吧！既然知道這種境況能夠而且一定改變，那就回到我們南方城市中的陋巷和貧民窟去吧！我們絕不可以陷入絕望的深淵中。

自輕成績。任何稱讚和誇獎，都不可能毫無緣由，或者因為某件事，或者因為httpｓ://ｒｅad•9９ｃsw•cｏm某方面的成績。這時你不妨像繪畫一樣，輕描淡寫地勾勒一筆，卻在淡泊之中見神奇。

我們在與人交往中，不管是同意人家的意見還是不同意，都不要擺出一幅冷冰冰的面孔，誰也不願意和冰冷態度的人談話。即使是出於某種無奈而非談不可，在心底也已經產生了反感。試想，這樣的談話能有好結果嗎？因此，我們在交往中要學會笑，學會用笑給人以溫暖。不論對方是誰，有怎樣的見解，如何讓人討厭，那你可以不和他交談或躲開，擺一幅冷麵孔總是無益的。有這樣一個故事：

有時坦率地暴露缺點，反而會迅速獲得對方的信任，給對方留下一個正直、誠實深刻的印象。

說話，通常不是說給自己聽，而是說給別人聽。所以，不能光顧自己說話，不顧別人的感受。如果不聽別人的反饋，不給別人說話的機會，那麼即使你說再好聽的話也是廢話。

臨到目的地前，那位乘客要求空姐把留言本給他送過去。很顯然，他要投訴這名空姐。等到飛機安全降落，所有的乘客陸續離開后，空姐緊張極了，本以為這下完了，沒想到，等她打開留言本，卻驚奇地發現，那位乘客在本子上寫下的並不是投訴，相反卻是一封熱情洋溢的表揚信：「在整個過程中，您表現出的真誠的歉意，特別是你的十二次微笑，深深打動了我，使我最終決定將投訴信寫成表揚信！你的服務質量很高，下次如果有機會，我還將乘坐你們的這趟航班！」

我們在社交生活中，可以根據不同的場合、不同的環境、不同的交際對象，去不斷創造自我，虛心學習。

楊修解釋道：「雞肋雞肋，棄之可惜，食之無味。今進不能勝，退恐遭人笑，在此有何益處？來日魏王必定班師矣。」

在那幾近荒涼的青綠草原，羊群可以飲用的清水池塘——這一切，都是牧羊人所熟悉的。

滿足他人自尊心最佳的方法就是善意的建議。對方是女性時，僅說「你的髮型很美」，只不過是句單純的讚美詞；若是說「稍微剪短，看起來會更可愛」，對方定能感受到你對她的關心。若是能不斷地表示出此種關心，對方對你必然更加親切信任。

生活中，一般做丈夫的都不擅長對妻子表現自己的關心。比方說，妻子上美容院改變髮型時，明明覺得她「看起來年輕多了」，卻不作任何表示，因而使妻子心裏不滿，覺得丈夫不關心自己。

6.注意細節投其所好

在這段演講中，馬丁·路德·金用四段「我夢想著」領起的排比式表述，深情地、正面地、具體地表現了對自由的渴望，語勢磅礴，一瀉千里。他熱切地期望種族歧視最嚴重的密西西比變成「自由與和平的綠洲」，希望自己的孩子在有高尚品德和卓越才能的情況下不因膚色不同而得不到公正對待，希望黑人兒童與白人兒童能像兄弟姐妹一樣攜起手來，和睦相處，由此甚至希望一切都變得公正平直，坦途通天。作為民權運動的領袖，他的這些話完全發自肺腑，道出了千百萬黑人的心聲，使得在場的聽眾有的吶喊，有的喝彩，有的悄然流淚，有的失聲痛哭。話語之「情」，出於肺腑，方能入肺腑，達到以情動人的效果。

「我夢想著，有那麼一天，就在邪惡的種族主義者仍然對黑人活動橫加干涉的阿拉巴馬州，就在其統治者抱不取消種族歧視政策的阿拉巴馬州，黑人兒童將能夠與白人兒童如兄弟姐妹一般攜起手來。

古人講「滿招損，謙受益」。

這是一個難以回答的問題。陸文夫別出心裁，用一個充滿睿智和幽默感的生動比喻，把一個敏感棘手的難題解答得既簡練通俗又圓滿精闢。他以中國人和西方人對待禮品盒的不同態度作比，表達出不同民族對待性文學的不同特點。用生活習俗來說明文學作品體現民族特性的理論話題，既把要說明的問題講得清晰易懂，又給人留下深刻的印象。

「我夢想著，有那麼一天，甚至現在仍為不平等的灼|熱和壓迫的高溫所炙烤著的密西西比，也能變為自由與和平的綠洲。

或許有些人會認為此種做法太過於功利主義。事實絕非如此。這種做法的確出於對對方的關心，更何況對對方也是真正有益的。藉著經常保持此種姿態，結果必然能將一般通用的話題化為己身之物。換句話說，以長遠的目標來衡量，此種做法能成為表現自我的有力武器，以此迅速獲得對方對自己的好感和信任。

曹操哪裡經得起這樣的冷嘲熱諷，下定決心，非把楊修這個人除之而後快不可。

1.風格明快

老師：張麗同學，你既然不回答我的問題，必定有原因。你能告訴我是什麼原因嗎？既然你不肯說明，那讓我分析一下：是不是我有什麼地方做得不好，不能為人師表，不能讓同學們信服，甚至玷污了人民教師的光榮稱號，才使你這樣呢？

說話，通常不是說給自己聽，而是說給別人聽，既然如此，你又怎麼能不去考慮一下別人聽了這些話，會有怎麼樣的解讀呢？

機會終於來了。曹操率大軍攻打漢中，迎戰劉備時，雙方于漢水一帶對峙很久。曹操由於長時間屯兵，已經陷入進退兩難的處境。此時，恰逢廚子端來一碗雞湯，曹操見碗中有根雞肋，感慨萬千。

說話同寫文章一樣，句子之間要有動感，有動感的句子組成的文章會變得精彩，正如有動感的話語，會讓人覺得動聽。當然這裏也包括講話時適當的神態動作。

謙虛之所以受到尊崇，就因為它是做人的美德及事業成功的法寶，但是，在現實生活中，謙虛也並非想做就能做到，有的人得到領導的表https://read.99csw.com揚、同事的誇獎，內心裡著實想謙虛一番，卻尋找不到適當的表達方法。要麼手足無措，面紅耳赤，支支吾吾，要麼說一些「歸功於集體、歸功於人民」的套話聽起來讓人覺得虛假。

只是暴露自己的缺點並不是毫不保留地將所有的缺點都暴露出來，如此做，反而使人認為你是個毫無可取之人，因而喪失了你的信任。

那麼，在社交場合，不同的時間，不同的環境，不同的氛圍，如何用不同的方式表達自己的謙虛，才能給人留下一個良好的印象呢？

「我夢想著，有那麼一天，我四個孩子，能夠生活在不以他們的膚色，而是以他們的品行來判斷他們的價值的國度里。

老師：第二，是你能回答這個問題，但不想回答。如果是這樣，你現在回答也不遲。

楊修頗有些聰明，最後卻聰明反被聰明誤。他恃才傲物，只想一味誇耀自己的機智，完全不顧及別人的感受好惡，即使面對的是頂頭上司，還要處處露一手，終於慘遭滅頂的命運。

沒想到楊修得知這件事，馬上看穿曹操的心意，當著曹操的面喟然嘆道：「丞相非在夢中，君乃在夢中耳！」

下面再看看列蘭·史多是怎樣打動聽眾，讓他們支持聯合國兒童救援行動的。

又如有一位記者問一位新寡名人是否再嫁，她答道：「曾經滄海難為水，除卻巫山不是雲。」這樣的回答不能說不好，但是沒有一定中國古典文學修養的人就聽不懂。同樣的問題，趙丹的夫人、作家黃宗英以喻作答就通俗易懂：「我已經嫁給大海了，再不能嫁給小溪，再嫁就嫁給汪洋。」

英國大物理學家羅滋爵士，有四十多年的公眾演說經驗，他談演說要素的時候，十分鄭重地指出兩個要點：一是學問和預備，二是努力說清楚。努力說清楚指的就是形象化說話。

這位老師尊重自己的學生，並心平氣和地耐心引導，消除了學生反感的情緒，終於打開心扉。試想想如果這位老師居高臨下，不管青紅皂白，一通批評，學生的抵觸情緒會更大，不會輕易地認錯的，因為她失了面子，老師勢必沒有達到規勸的目的，甚至可能連課也沒法往下上了。

1934年，中央警衛團剛劃歸中央軍委領導，由葉劍英同志分管。警衛團的同志大多是由部隊抽調來的，他們從炮火紛飛的火線調下來，都普遍不安心，想重返前線直接和敵人廝殺。葉劍英了解到情況，召開了全團大會。會上，他提高嗓門大聲說：

「不行！」

大家恍然大悟，齊聲說：「對！」

「不能！」

在大眾場合發言時，你要想清楚自己講什麼，怎麼講，講到什麼程度。再者最好不要夾在中間，要麼趕在前面，要麼最後再講，這樣才能使人印象深刻。

人類生存在當今的語言環境中，對於語言擁有自己的運用標準，一旦不符合標準，就會產生不協調的感覺，其中包括語氣與措辭。在人際關係中，確實有必要根據實際情況或對方是誰而分別使用適當的語言。如果不分親疏遠近，一律以和同事談話時的措辭來談，那麼對方將不會老老實實地聽我們說話。

在我們日常交往中，與人交談或是請示彙報工作時，說話浮於形式，無實質內容，疏於描述，當然不會收到好的效果。反之，清晰、明確地表達自己的意思，不讓對方摸不著頭腦，不說模稜兩可的話，肯定能給人留下好印象，使對方認為你是個頭腦清晰、思路敏捷的人。因此，我們與人交往時，說話表達的意思一定要明確。

張麗：不，不是。

招待他人或是主動邀約他人見面，事先多少都應該先收集對方的資料，這是一種禮貌。換句話說，表現自己相當關心對方，必然能贏得對方的好感。

孫子兵法說，和敵人作戰，除了正面出擊之外，側面突出奇兵，以奇取勝，往往會收到意想不到的效果。葉劍英沒有正面解釋警衛團有何重要意義，而是以一個極其通俗的比喻，緊接著連發幾個問題，步步緊逼，把戰士們心中的疙瘩一下子剷除了。

一位心理學家應邀去演講，不料主辦方卻問他：「請問先生的專長是什麼？」他頗為不高興地回答：「你請我來演講，還問我的專長是什麼？」

老師：第三種情況可能是你不會回答，但又礙於情面，不肯承認自己不會回答的現實，忽然一時糊塗，想以強硬的態度搪塞過去。但我為什麼要這樣認真呢？我實在不願看到你交不上答卷呀！

耶穌的門徒問他為什麼講道的時候用比喻，耶穌說：「因為我所講的東西他們看不見、聽不到，我不用比喻，我想講的道理，他們根本就無法懂。」形象化說話，也就是說用你所能想像的最簡單、最自然的方法去加以解決：把人們不知道的事和他們早已知道的事物聯結在一起。天國……那是什麼樣子呢？要怎麼說才能讓那些未受過教育的巴勒斯坦農民知道呢？所以，耶穌用他們所熟悉的名詞和動作來描述天國：

這話把大家弄懵了。接著，葉劍英緩緩解釋道：

只幾句話，說得警衛戰士心裏亮堂堂的。

徵求批評。面對人們的讚美，誠懇地徵求大家的批評，這是表現你謙虛精神的一種最有效的方法。但要注意適當適度，不然虛心也就變成了虛假。

2.聲音獨特

這些比喻，明白易懂。聽眾中的那些家庭主婦，每個禮拜都要使用酵母，漁夫天天把網撒放海中，商人經常搞珍珠買賣……

行軍主簿楊修聽了這事，便叫隨行的部眾收拾行裝，準備歸程。

6.思路清晰

有的人說話的聲音給人一種享受，因為他（她）的嗓音實在是很動人。他們（她們）談話時，非常注意說話的聲音，而選擇ｈttpｓ://ｒeａｄ•９9cｓｗ•ｃｏｍ說話的聲音，完全依靠他們（她們）的天賦、個性及所要表達的情感而變化。有條件的話，你可自我充當對象，把自己的話錄下來再仔細地聽，你可能會吃驚地發現，自己說話竟有那麼多毛病。這樣經常檢查，發音的技巧就會不斷提高。

有位朋友有個奇怪的習慣，總是把他人名片的背面寫得密密麻麻。與其說他是為了整理人際資料或是不忘記對方，倒不如說是為了下一次見面做好準備。也就是說，將對方感興趣的事物記錄下來，再度見面時，自己就可提供對方關心的情報作為禮物。即使只是見過一次面的人，若能記住對方的興趣，比方說是釣魚吧！在第二次、第三次見面時，不斷地提供這方面的知識或是趣事，藉此顯示自己對於對方的興趣很關心，結果，必然使對方產生很大的好感。

老師：請張麗同學回答問題！

生活中大多數人不喜歡晦暗的事物，即使草木也需要陽光才能生長。同樣，給人陰沉感的談話，會讓人有疑慮感、厭惡感及壓迫感。反之，說話簡潔明快，則容易讓人接受。

每個人都有自尊心，很容易因為某些微不足道的事就感到自尊心受損。如此一來，你要在談話中稍不注意說話的方式方法，他（她）會立即反射性地表現出拒絕的態度。所以要對方聽你說話，首先得先傾聽對方要表達些什麼。所謂「說話語氣肯定」並不是指肯定對方說話的內容，而是指留心對方容易受傷害的感受。

剛好夏侯敦在這時進入帳內稟請夜間口令，曹操隨口說道：「雞肋！雞肋！」夏侯敦便把這兩個字當做口令傳了出去。

張麗：我不回答你！

夏侯敦見了驚恐萬分，立即把楊修叫到帳內詢問詳情。

有些人說話雖然在內容上不佔優勢，但他的說話方式卻會給人一種非常迷人、令人舒服的感覺。畢竟說話者有其本性，每一次對話會因為說話技巧的不同而有各種不同的迴響、反應。那麼，使對方願意聽我們說話並把他步步引入對話的絕佳境地有什麼技巧呢？

生活中這樣的例子舉不勝舉，只要因地制宜、明確說話的目的，就是讓對方最直接、最快、最準確的接受，你離形象化說話便已經不遠了。

飛機起飛前，一位乘客請求空姐給他倒一杯水吃藥。空姐很有禮貌地說：「先生，為了您的安全，請稍等片刻，等飛機進入平穩飛行狀態后，我會立刻把水給您送過來，好嗎？」15分鐘后，飛機早已進入了平穩飛行狀態。突然，乘客服務鈴急促地響了起來，空姐猛然意識到：糟了，由於太忙，忘記給那位乘客倒水了！空姐來到客艙，看見按響服務鈴的果然是剛才那位乘客。她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面帶微笑地說：「先生，實在對不起，由於我的疏忽，延誤了您吃藥的時間，我感到非常抱歉。」這位乘客抬起左手，指著手錶說道：「怎麼回事，有你這樣服務的嗎？」無論她怎麼解釋，這位挑剔的乘客都不肯原諒她的疏忽。

一次，曹操建造一所花園，竣工后，曹操四處觀看，不發一語，只提筆在門上寫了一個「活」字，想和手下人打個啞謎，眾人看了都不解其意，只有楊修笑著說：「『門』內『活』字，乃『闊』字也。丞相是嫌園門太窄了，想拓寬它。」

通俗化說話是一種境界，更是說話的一種技能，要想掌握得好，必須積累大量的生活素材，在講話中觸類旁通、舉一反三，才能運用得當，運用自如。此外，運用好俗語、諺語、歇後語等語言同樣能大大增強語言的感染力，容易被群眾理解和接受。

陸文夫清了清嗓子說：「西方朋友接受一盒禮品時，往往當著別人的面就打開來看。而中國人恰恰相反，一般都要等客人離開以後才打開盒子。」

在我們的社會裡，晚輩直接呼叫長輩的名字，是種不禮貌的行為。但是，平輩之間藉著頻頻呼叫對方的名字，來增進彼此的親密感，應是個非常有益於彼此交往的方法。

「上帝是我的牧羊人，我不能一日不看他。他令我躺在青草地上，他帶引我來到清水旁邊……」

說話是一門藝術，這毋庸置疑。所謂「良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒」，有很多人說的話，立足點和出發點本來是不錯的，但由於說話時不尊重對方，因而導致無謂的誤解和爭端。

歐美人在說話時，常說：「來杯咖啡好嗎？萊克先生」，「關於這一點，你的想法如何？萊克先生」，頻頻將對方的名字掛在嘴邊。這種作風往往使對方湧起股親密感，宛如彼此早已相交多年。其中一個原因是他感受到對方已經認可自己了。

2.偶爾暴露自己一兩個小缺點

在生活中，因為我們的說話對象是占多數的普通人，所以我們應該盡量選取那些讓人一聽就懂、一說就明白的事例去作比喻，這樣，人們在欣賞時就不會因聽不懂喻體而無法體悟其中更深的本體意思。比如：一位記者採訪一位廠長時，問他：「為什麼條件優越的全民所有制企業還不如集體所有制企業和鄉鎮企業呢？」這位廠長風趣地說：「鄉鎮企業好比是鳥，自己找食養活自己，因此滿天飛；集體企業好比是雞，吃的食物一部分靠人供給，一部分靠自己找，有束縛也有自由；而全民所有制企業好比是豬，吃的全部靠人，不必動腦筋。」此話極富幽默味道，通俗生動，使人明白易懂。

1.多提善意的建議

5.習慣用法

「你不要把清楚的重要和艱難估價太低了。」一位愛爾蘭詩人當眾誦讀他自己的詩，可是，聽眾懂得一半的，還不到十分之一。有很多演說家，不論是演說和說話，他們大都犯同樣的毛病。

3.語氣肯定

「人沒腦袋行不行？」葉劍英追問。