人類有身體。在20世紀，科技讓我們與身體的距離越來越遠，逐漸失去了好好感受味覺和嗅覺的能力，一頭扎進智能手機和計算機，對網路上發生的事比對大街上發生的事更感興趣。今天，我要和在瑞士的表妹說話比以前任何時候都容易，但要在早餐的時候和我的愛人說話卻比較難，因為他總是不看著我，而是盯著智能手機。

人類一旦與身體、感官和真實環境越來越疏離，很可能就會感覺孤單、迷失方向。很多權威評論人士把這種疏離感歸咎於宗教和國家的凝聚力式微，但或許和你的身體失去聯繫才是更重要的原因。曾有幾百萬年的時間，人類沒有宗教，也沒有國家，但還是過得開開心心，所以在21世紀應該也不成問題。然而一旦與身體失去聯繫，日子就肯定無法過得開心。只要你在自己的身體里感覺不自在，在這個世界上就不可能自在。

扎克伯格說，臉譜網致力於「持續改進我們的工具，讓人們能夠分享自己的體驗」。但我們真正需要的，可能是好好感受一下自己的體驗。以「分享體驗」之名，現代人對自己的理解常常是從別人的觀點出發。一發生什麼有趣的事，臉譜網用戶就會下意識地拿出智能手機，拍照、發帖、等著有人點贊。在這個過程中，他們幾乎不會注意自己到底有何感受。事實上，他們的感受越來越來自網路上的響應。

然而，要認識「整個人」實在非常困難，得花上許多時間，還需要直接、實質性的交流。前文提過，智人能夠真正有深交的人，一般不超過150個。理想情況下，建立社群不再是一場零和博弈，人類可以同時覺得自己屬於幾個不同的群體。不幸的是，親密關係卻可能是一場零和博弈。把太多時間、精力花在認識九*九*藏*書伊朗或奈及利亞的某個網友，就會犧牲你認識隔壁鄰居的能力。

到目前為止，臉譜網的商業模式都是鼓勵用戶花更多的時間待在線上，就算這需要減少線下活動的時間和精力也在所不惜。臉譜網能否找出新的商業模式，鼓勵用戶只有在真正需要的時候才上網，平常則把更多的注意力放在自己所處的真實環境，以及自己的身體和感官上嗎？臉譜網的股東又會怎樣看待這種模式？［谷歌前員工、科技哲學家特里斯坦·哈里斯（Tristan Harris）最近就提出了這樣一種替代模式的構想，同時提出一項指標，讓人們看看是否把「時間用得有意義」。］

雖然加州對地震早就習以為常，但是2016年美國大選這場政治地震仍然對矽谷造成了重大衝擊。身處矽谷的計算機高手們發現自己可能也是問題的一部分，於是決定做一件工程師最擅長的事：設法用科技來解決問題。反應最強烈的地方，就在臉譜網位於門洛帕克市（Menlo Park）的總部。這也不難理解，因為臉譜網的業務就是社交網路，對社會紛擾的感受也特彆強烈。

因此，扎克伯格想重建人類彼此之間的連接，時機可以說十分合適。然而只是嘴上說說並不算數，如果想實現這個願景，臉譜網可能必須改變其整個商業模式。如果你的商業模式就是抓住用戶的注意力，再賣給廣告主賺錢，大概很難建立全球社群。因此，只是提出建立全球社群的願景，就已經值得給扎克伯格點贊。大多數企業還是相信自己應該以贏利為上，政府能少管就少管，也認為人類應該相信市場能代表我們做出真正重要的決定。所以，如果臉譜網真的打算許下這個意識形態的承諾而打造全人類的社群，那麼那些害怕臉譜網權力過大的人該做的並非高呼這像是《一九八四》里的老大哥，要臉譜網退回去做好企業本分，而是敦促其他企業、機構和政府提出自己的意識形態承諾，與臉譜網的版本較量優劣。

然而，臉譜網提出的社群願景還是值得我們深入思考的，想想是不是只要安全性得到提升，在線社交網路就能有助於打造全球人類社群。雖然人類可能在21世紀升級為智神，但是至少在2018年的今天，我們和石器時代的人類還是差別不大，想要過得好，就要有親密的社群支持。幾百萬年間，人類發展出小團體的生活方式，每個小團體不超過幾十人。就算到了今天，儘管我們可以在臉譜網上炫耀有許多好友，但是大多數人真正了解的人並不會超過150個。如果沒有這些小團體的支持，人就會覺得寂寞，甚至被孤立。九_九_藏_書

當然，許多組織早就在喟嘆人類社群的崩潰，努力想重建社群，從女權主義者到宗教激進主義者，都以此為努力目標（後續章節會討論）。而臉譜網的獨特之處就在於它廣及全球，有企業界的支持，還有對科技的堅定信心。扎克伯格信心滿滿，認為新的臉譜網人工智慧不僅能夠找出「有意義的社群」，還能夠「強化社會組織，讓人類更團結」。這可比用人工智慧來駕駛汽車或診斷癌症更具雄心。

此外，一旦更重視線下世界而非季度財報，也會影響臉譜網的稅收政策。一如亞馬遜、谷歌、蘋果和其他幾家科技巨頭，臉譜網一再遭到逃稅指控。由於各種在線活動課稅較為困難，也就讓這些全球企業更容易運用各種「創造性會計」手法。如果你認為人類主要生活在網路上，覺得自己為他們提供了存在於網路的所有必要工具，簡直是一種有益的社會服務，那麼逃稅似乎也就無傷大雅。但如果你又想起人類還是有身體的，需要真實的道路、醫院和下水道系統，那麼再為逃稅找借口就難多了。你怎麼能一邊讚頌著社群，一邊拒絕為最重要的社群服務提供財務支持呢？

近年來，臉譜網成就非凡，在線活躍用戶超過20億人。但為了實現新願景，臉譜網需要為線上和線下之間的鴻溝搭起橋樑。社群的雛形可能只是在線聚會，想要真正蓬勃發展，就必須在現實世界紮下根基。如果某天有個獨裁者宣布禁用臉譜網或乾脆禁止上網，那麼這些社群是會人間蒸發，還是會重組反擊？如果無法在線溝通，那麼它們還能組織九*九*藏*書示威抗議嗎？

當然，這種想法也有不利之處。意識到在線演算法的局限性之後，可能只會讓科技巨擘希望進一步擴張影響力。如谷歌眼鏡（Google Glass）之類的設備，以及《精靈寶可夢Go》（Pokémon Go）之類的遊戲，都希望消弭線上和線下的差別，融合成單一的增強現實（augmented reality，AR）。再談到更深的層次，生物感測器和直接的腦機介面則希望能夠抹去電子機器和有機體之間的邊界，真正與人體結合。等到這些科技企業真的和人體達成妥協，或許就能操縱我們的整個身體，就像它們現在操縱我們的眼睛、手指和信用卡一樣。到時候，可能我們就只能懷念過去線上、線下有明顯區別的美好時光了。

扎克伯格在2017年2月的宣言里認為，線上社群有助於培養線下社群。有時確實如此，但在很多時候，線上社群的活躍反而會以犧牲線下社群的體驗為代價，而且兩者其實有著本質的差異。實體社群仍然擁有虛擬社群無法比擬的深度，這一點至少在不遠的未來還不會改變。如果我在以色列的家裡生了病，我在加州的朋友雖然能在線跟我說話，卻沒辦法幫我送碗熱湯或端杯熱茶。

總而言之，到了2018年，對於社群崩潰、不平等日益加劇、社會兩極分化和全球理想幻滅等問題，工程師和演算法似乎還完全束手無策。人類政治家還有很多工作要做，但我們需要新型的政治家，並能夠以真正的全球視角來思考，因為現在的人類社會已經擁有共同的文明。這個文明絕不是什麼和諧的社群，而是充滿了內部分歧與衝突。然而，所有人類群體都面對著共同的機會和挑戰，再也無法變回孤立的部落。

在遠古時代，人類絕不可以如此漫不經心。當時的採集者必須永遠保持警覺、專心一意。走在森林里尋找蘑菇的時候，要注意地面是否有小小的凸起，還要注意草叢中是否發出了細微的聲音，以免有蛇躲在那裡。等到發現可食用的蘑菇，還要極其小心地試嘗一下，以免吃到有毒的菌類。但到了現代的富裕社會，人類不再需要如此敏銳的感官意識。我們可以一邊走在超市的走道里，一邊發簡訊，一邊在成百上千種食物中隨意挑選。這些食物都經過了衛生部門的安全檢驗，於是我們能夠安心食用。但不管我們挑了什麼食物，最後都是坐在某個屏幕前一邊狼吞虎咽，一邊收著電子郵件或看著電視，全然不會注意食物究竟味道如何。

等到真有工程師發明出新工具，能讓人減少在線購物的時間，多和朋友進行有意義的線下活動時，那才是臉譜網真正的關鍵測試。臉譜網究竟會採用還是會禁用這項工具？臉譜網真的會這樣放手一搏，把社會關切放在獲利之前嗎？如果臉譜網確實這麼做了（並設法避免破產），那麼這將會是極其重大的一項轉變。

臉譜網的社群願景或許是第一次有人明確進行這樣的嘗試，即運用人工智慧在全球推動集中規劃的社會工程。因此，臉譜網的社群願景成了非常重要的測試案例。如果成功，後續可能會出現更多這樣的嘗試，演算法也將成為人類社交網路新的大師；如果失敗，則會揭九*九*藏*書示新科技目前的局限：演算法或許已經可以駕駛汽車、可以治病，但碰上社會問題的時候，還是要靠政治人物和宗教人士。

在線關係畢竟有其局限性，扎克伯格想要解決社會兩極分化問題所用的方法也就跟著受限。扎克伯格有一點說得對：只是把眾人聯繫起來，讓他們聆聽不同意見，還不足以解決社會分歧，因為「相反論點的文章，實際上會讓人覺得其他觀點非我族類，反而會強化兩極分化」。因此扎克伯格認為，「改善對話的最佳方式，可能就是要認識對方整個人，而不是只知道對方的意見。對此，臉譜網義不容辭。如果我們能用彼此的共同點——運動隊、電視節目、興趣愛好——建立起關係，那麼針對彼此意見不同的地方再做討論就會更容易」。

不幸的是，在過去兩個世紀，各種親密的社群確實正在瓦解。於是，雖然整個地球連接得更加緊密，但每個人的生活卻比過去更加孤獨，許多社會和政治紛擾歸根結底都是起源於此。

他進一步解釋：「我們已推出一個項目，希望能向您推薦有意義的社群。我們打造了一套人工智慧來做這件事，也確實成功了。啟用的6個月里，通過我們的協助，加入有意義社群的人數增加了50%。」扎克伯格的終極目標是「協助10億人加入有意義的社群……如果成功，不僅能夠扭轉這幾十年間社群成員資格整體下降的趨勢，更能開始強化社會組織，讓人類更團結」。這個目標如此重要，以至扎克伯格不惜「改變臉譜網的宗旨，以實現這個目標」。扎克伯格說到人類社群的崩潰，這個觀點絕對是正確的。然而，在扎克伯格發表宣言幾個月之後且本書即將付梓之時，劍橋分析（Cambridge Analytica）的醜聞卻揭露出我們因信任而交付給臉譜網的數據遭到第三方收割挪用，操縱著全球各地的選舉。扎克伯格莊嚴的承諾成了笑話一場，也擊碎了大眾對臉譜網的信任。現在，我們只能希望https://read.99csw.com臉譜網在建立更多的新社群之前，先保障好現有社群的隱私和安全。

我們只能希望臉譜網改變商業模式，採用對現實世界更加友好的納稅政策，協助人類團結起來，同時還得繼續維持盈利。然而，對於臉譜網想要實現其全球社群願景的能力，我們卻不該抱有不切實際的期望。從歷史上看，企業絕非領導社會和政治革命的理想載體。如果是一場真正的革命，遲早都會要求企業做出企業本身、員工和股東都不願做出的犧牲。也正因為如此，革命人士還得依靠教會、政黨和軍隊？例如，阿拉伯世界所謂的臉譜網或推特革命，雖然是從懷抱期許的在線社群開始的，然而一旦進入混亂的線下真實世界，就被宗教狂熱分子和軍事集團利用。如果臉譜網現在想要發起一場全球革命，就得好好加油，設法進一步縮小線上和線下之間的差距。臉譜網和其他在線巨頭常常把人類看成一種視聽動物：只有兩隻眼睛、兩個耳朵，連著十根手指、一個屏幕，當然還有一張信用卡。要實現人類團結的重要一步，就是認清人類還有身體這個事實。

經過三個月的深思，馬克·扎克伯格在2017年2月16日發表了一篇大胆的宣言，呼籲有必要建立全球社群，同時談到臉譜網在這項計劃中要扮演的角色。2017年6月22日，臉譜網社群峰會（Communities Summit）開幕，扎克伯格在致辭中談到這個時代的社會政治動蕩（從毒品泛濫到極權主義政權暴虐無道）有相當程度是人類社群瓦解所致。他感嘆道：「幾十年來，各類社群的成員減少了1/4。這代表有許多人需要在其他地方找到使命感和支持。」他承諾臉譜網將帶領人們重建這些社群，他手下的工程師將會扛起教區牧師放下的重擔。他說：「我們會推出一些工具，讓人們能夠更輕鬆地創建社群。」