03 普及,而非稀有:豐富產生的價值
◎能開啟封閉的系統,
規模效應並不是要去支配。從普通企業的自身利益出發,可以保證世界上每家公司都努力把它的產品送進每一個家庭,或每一個商店。普及是最古老的目標。但這也不是網路規模想要達到的目標。
儘可能多的接觸網路。因為網路經濟中的任何一個動作的價值會隨著網路的傳播呈指數增長,這就需要你儘可能多的接觸其他網路。這就是充足性。你需要最大化自己或與自己相關的服務或產品。試想你的產品是一個惰性的東西,比如剛剛從工廠生產出來的一個門釘。網路經濟的目的是要把這顆門釘儘可能多的聯繫到其他網路。你希望讓它滿足承包商的要求,就需要把它做成符合標準氣壓射釘槍的大小。你想要給它一個SKU的名稱,以便零售網路可以進行處理。再配上一個條形碼,它便能通過激光讀碼系統售出。接著,你想加入一點矽片在裏面,以便讓它能在門被弄壞時發出警告,並成為房子智能網路的一部分。這顆門釘每加入到一個別的系統中,它的價值就不斷增加。最終,整個系統的每個部分都能從這一釘一鉚中得到升值。
傳真機效應的感染力——越多傳真機的投入使用便越能增加原有傳真機的價值——並不依賴於松下牌傳真機或其他的機器的增產。由於大部分傳真都從筆記本電腦或某處的伺服器發送出去,增長的推動力就源於各種機會,而非物體本身的數量。
策略
某些一直很成功的電視遊戲就是運行在早期電腦,如Commodore 64里的精緻小程序。在20世紀80年代初,C-64電腦就賣出了數百萬台;而如今他們大多被用來壓箱底了。他們過小的內存和磁碟空間的不足讓它們很快被筆記本電腦和奔騰取而代之了。為數不多的仍在使用的C-64也以收藏價格被賣出。然而誰也料想不到,在網上卻出現了一個個模擬器填補這一空缺。你可以下載一個Commodore 64模擬器在你的Powerbook上。點擊按鈕后,就會將你最先進的計算機變為一個遲鈍的的C-64電腦(或任何一個25個經典型號之一),這樣你就能玩古老的月之塵或吃豆子遊戲了。這就等同於在你的法拉利的儀錶盤上裝上一個開關,讓它瞬間切換為一台老爺車。
因此普及的強大力量在於任何購買傳真機的人都成為了傳真網路的傳播者。擁有傳真機的人問「你有傳真么?你應該去買一個。」為什麼?因為如果你也購買了,那麼他們所擁有的傳真機的價值又得以提高。並且一旦你成為了傳真網路中的一員,你也會開始與他人交流:「你有傳真么(或者郵箱,或者Acrobat軟體等)?」每個你可以說服的額外的帳戶加入網路便可以大大增加你的賬戶的價值。
避免專利系統。封閉的系統早晚都需要開放,否則只有滅亡。如果一個線上服務需要撥通一個特殊的號碼才能使用,那它很快就會滅亡了。如果它需要一個特別的小裝置才能讀取,那麼它也過時了。如果它不能將技術分享給競爭者,那也會是一個失敗者。封閉的系統會屏蔽給他人的機會,也會使槓桿作用的支點變得稀少。這就是為什麼網路經濟——偏向于多樣性——避開了封閉的系統。人們可以大九*九*藏*書胆地預計,美國在線,WebTV和微軟網路(MSN)——三家仍舊有些封閉的系統——會最終選擇完全開放,或者走向滅亡。封閉與開放的關鍵問題並不是私密與公開,或者誰擁有系統;通常,私人所有權常常更能鼓勵創新。問題在於是否便於讓其他人在你的發明上進一步創新。這一戰略性問題很簡單:它有多容易讓該公司以外的人對他們的系統,產品以及服務做出貢獻?加入你的網路的機會是很多還是比較稀少?
當你買一個傳真機時,你買的不只是一個200美金的盒子。你的200美金買的是包含世界上的其他傳真機的整個網路以及他們之間的聯絡,這個價值遠比單個的傳真機的價值大得多。誠然,第一台傳真機耗費會花費幾千美金並且只與很少的其它機器有聯繫,所以看起來並不值得。然而今天,花費200美金買到的傳真網路可以價值20億美金。

未來,每生產一件複製品,其成本就會陡然下降,全世界的棉襯衫,維生素瓶子、電鋸和其他國家的產業都會服從規模效應。
◎創造海量機會
普及效應的概念是要創造某種由儘可能多的系統和標準來管理它的事物。一個事物接觸的網越多,它的價值就越大。
最大限度的給予別人機會。在你工作(和個人生活)的每一方面試著讓他人在你成功的基礎上取得成功。如果你在經營一家酒店,你能為別人——航空公司,行李零售商,導遊——做些什麼讓它成為你發展的一部分?不能把他們看作是依賴於你的成功的寄生產業,或者更糟的看成是一種掠奪,你要明白這些聯繫都是相互支持的。你需要吸引別人來以你為中心提供新的服務,或者附加到你的產品中,甚至如果是一個有新意的想法,就讓他合法地模仿你。這乍一看是違反常理的,但它卻是符合網路邏輯的。一塊雖然小但卻能不斷變大的餡餅才是最大的。軟體最初就以這樣的方式發展著。那個發明「毀滅戰士」這一熱門遊戲的程序員故意把它做得易於修改。其結果就是:成百的玩家都開發出比原版的毀滅戰士更好玩的衍生遊戲,但這些遊戲都需要在毀滅戰士的系統里運行。毀滅戰士得到迅速發展,而它的衍生遊戲也發展了起來。在軟體經濟中有很多這樣的例子。電子錶格,文字處理和瀏覽器的第三方模版都從第三方的零售者及主機系統開發者那裡獲利。只需稍加想像,就能看到這樣的槓桿原理怎樣作用於軟體以外的其他領域。當你走到一個岔路口時,如果其他條件都差不多,就選擇一條能給別人也帶來機會的路走下去。
第二個眾所周知的原則是當事物數量變得充分飽和時,他們就會貶值。比如,地毯就是這樣。它們曾經是只有在富人的房子里才會存在的罕見的手工製作品。當他們可以靠成千上萬的機器編織編織而成時,它們便不再是地位的象徵。這便是所說的飽和法則:數量的增加會降低事物的價值。
這些充滿高科技的令人耳目一新的自由玩法便得益於普及的交互作用。工業經read.99csw•com濟的產物缺少了這種讓人眼前一亮的潛力。另一方面,網路經濟是尋求新產品和革新的聚寶盆。事實上,在網路經濟里,只有抓住已經存在的機遇才能出現新的機遇。一個成功佔據商機的企業,會立即為其他企業創造出至少兩個新的拓展領域。例如,能夠在電子郵件中分到一碗羹的公司是沒有止境的;越是實現一些瘋狂的想法,就越能創造出新的更為瘋狂的想法。而垃圾郵件發送者和讀者之間的不協調僅會存在於電子郵件的起步階段。
今天以較低的價格買到一台傳真機可以帶給你整個與之相連的包含了一千八百萬台機器的傳真網路。每賣出一台機器就能讓你的機器增值。
而這裏僅僅是一顆鐵釘的好處。越為複雜的物體和服務就越能滲透到更多的系統和網路中去,從而大大地提升自身的價值,也同時讓他們介入的系統價值得以提升。
Windows,NT,傳真機,TCP/IP通訊協定,GIF圖像,RealAudio——都離不開網路經濟,並且證明了普及帶來增值的邏輯。在度量扳手,AAA電池盒其他依靠通用標準的設備上也同樣適用。它們越是普遍平常,越是離不開此原則。在英語語言中我們還能找出更古老的例子。當製作另一個複製品的費用極少的時候(這多發生在軟體領域),標準和網路的價值就激增。
鎚子只能將少數網路連接起來,而電話則能將大部分的網路連接起來。產品或者服務若能加入越多的網路,它就會變得越強大。
這就叫做傳真效應。傳真效應蘊含的就是普及可以製造價值。
世界上每一個額外的電子郵件地址的增加就會為以前所有電子郵件地址增值(這是充分原則的主要效應)是真的,是因為每個電子郵件地址是聯絡網的節點,而不僅僅是一個部件。一個郵箱地址不僅僅只是交換備忘錄的方法因為電子郵件是植根于網路,機會在幾個方向同時產生。比如,一旦郵箱地址可以被輕易地存檔(機會1),那麼某人就會想到可以自動地將這些地址收藏起來(機會2)也可以被大批量地發送郵件(機會3)。地址的主導部分可以被分析並且用來檢測應用模式(機會4)。這些地址可以讓通訊錄的地址自動更新(機會5)地址本身可以包含名字以外的東西,在某些情況下可以發現它的主人希望與別人交流的興趣所在。(機會6)。
此外,抓住現有的機會便能讓新機會的數量成倍增加。網路所具備的無限活力是通過事物與事物之間的聯繫建立的,它能增加潛在關係的數量,而從這些關係里便能得到產品,服務和無形的資產。
普及(plentitude),而非稀有,統治網路,使網路經濟得以超負荷重複運行。複製品,再造品和拷貝大規模出現。無論什麼,都應該大量製造。普及的作用:
這一數量很快就到達一個天文數字。從數學上我們知道,系統是包含非常,非常多的部分,而小於一百萬個部分的系統表現方式會顯著不同。天文數字是表達一種超級豐富的狀態,其中也包括上億的部分。網路經濟就包含了不計其數的部分,無數的物品,無數的文件,無數的程序,無數的網路節點,無數的連接和無數的組合。「無數」的概念更多的存在於生read.99csw.com物學里——如一直以來已有的不計其數的基因和有機體——而我們在製造加工中很難見到。在生物學里,我們知道如何處理這些「無數」。而現實生活中,我們也要效仿生物學去處理它。
不要囤積商品,讓它們流動起來。複製任何東西的成本都會不斷下降。正因為如此,主要的花費應該用於開發第一個產品並時刻保持關注然後使它引起人們的注意。此後就沒有必要庇護大多數產品了。相反地,應該故意讓它們流動到市場里去。讓我們從藥品學,特別是遺傳生物工程藥物來說。藥店里一片小藥丸的價格會比批量生產的成本高出幾百倍,但許多藥品以高價賣出,只是為了收回研發時的成本。製藥公司把他們的藥品當稀有物品一樣來定價。然而,我們可以預見,在將來,當藥物研發變得更加網路化,更為數據化以及擁有電腦的支撐,而藥物本身變得更智能,更有適應性和活力,只有讓藥品的「複製品」大批擴散的公司才能贏得優勢。比如,一種高端的生物工程的頭痛葯會因為「需要多少吃多少」的觀念而售價幾美元。但當你想要買專門根據你的DNA和身體狀況研製出的藥品時,你就需要支付高昂的價格了,而藥物公司也會獲利不少。一旦設計完成,你再需要補充時,所付的費用就會極少了。事實上,已經有個別生物技術公司開始朝這個方向發展了。這一領域叫做藥物基因學,它們就是響應了規模效應的號召。
一項技術擁有越多的互聯性,就能產生越多的使用和濫用。
網路經濟通過它的豐富多樣而運行自如。這極大地擴大了事物的數量,輕而易舉地增加了無形資產的數量,以指數方式擴大了連接的數量,並創造出了無數的新機會。
每一步都是要付出代價的。每多得到一些也會同時失去一些。例如失去對環境的控制,受到更多的噪音影響,被意外或黑客攻擊,更多對商業模型會崩潰的擔憂。與此同時,人們明顯感覺到,如果Well仍是完全封閉的話,它恐怕早就消亡了。
用任何一件工業時代的產物來對比網路經濟的關聯性帶來的豐富機遇,比如說一個電動旋轉鋸,不退色的染料,或是一把楓木椅子。儘管這些物品有一些別的用處(椅子可以當作踏腳凳或者讓門砸開,而電鋸可以用來帶動鑽頭),他們幾乎都局限於設計時的用途。我們從中也看不到太多其他的閃光點。因此,即便我們隨處可見椅子,染料和電鋸,但他們僅以數量的多少很難給世界帶來多大的改變。
隨著機會的增加,意想不到的用途便出現了。在20世紀70年代末,伊朗國王把他的政敵霍梅尼流放到了巴黎。由於國王控制著全國的媒體,他認為霍梅尼沒法從法國來煽動本國人民滋事。然而,擁護霍梅尼的伊朗神職人員找到了一個令人意想不到的技術性機會:盒式磁帶。每星期,霍梅尼的好友都會用廉價的錄像機在巴黎錄下他頗具煽動性的演說,並翻錄(很容易偽裝成音樂磁帶)走私回伊朗,僅靠價值200美元的翻錄機就讓錄音帶達到了成倍的數量,併流傳到每一個清真寺。每周五,霍梅尼的說教便會通過收錄機傳遍整個伊朗。神職人員就這樣將普通的磁帶變成了一個廣播網路。我敢肯定,沒有任何一個發明盒式磁帶的工程師曾
九_九_藏_書經想過把它用作廣播。電子媒體,正是因為以電子作為產生的源動力,就更容易被賦予新的用途。
在20世紀80年代中,我與一個叫做Well的先進的在線社區聯繫過。你撥打Well的特殊解調器,註冊過後你就可以在Well上與你想要的人聊天,發布消息,發郵件。它一共有兩千多用戶。在Well註冊后短時間內即人氣暴漲。並且在當時互聯網都還不太健全的時候,它還啟動了郵件服務。Well的價值在兩千多個人的見證下猛然上漲,因為他們可以給上千的學術教授或者公司的上班族發郵件。幾年後,Well又開通了一個叫做FTP的系統,它可以使用戶們能夠將網路上其他伺服器的文件拿到Well上來用。於是又一次,Well的價值又猛漲,通過FTP網路這一小小的努力就收穫了巨大的成功。最終Well還開放了更多,用戶們可以通過網頁參与對話,於是又得到了網頁的價值。
在網路經濟中,數量越多越充分,價值也越高。

網路經濟中巨大的豐富性,對發展前途的限制性因素可能僅在於,我們不得不面對幾近無限的選擇和層出不窮的可能性。要在充滿選擇的海洋中穩健前行已經非常困難了。在美國,一般的超市就能提供3萬至4萬種產品。一般的顧客會在店裡逛21分鐘,在這4萬種商品中選出18件。這種決策速度真是了不起的。但與網路上發生的事相比,這都算不上什麼。網路上擁有上百萬的檢索網站,包含2.5億個網頁。要從中這無盡的資源中找到合適的網頁是讓人驚嘆的,而網頁的數量每年都會翻番。要處理如此豐富多樣的內容是至關重要的,因為全世界生產出來的東西都全都混在一起。整個世界包含的信息——算上所有的圖書館,影片庫和數據檔案——估計有2000PB位元組。(1PB等於10億MB,或者相當於這本書的大小的10005。)那確實是相當數量的位元組。
不要依賴物以稀為貴的想法。每一個時代的標誌性的財富人物都是那些發現新的稀缺物的人。顯然,網路經濟也會有它的稀缺點。但更大的財富會需要不斷擴展它的豐富性得以實現。為了確保你沒有依賴物以稀為貴的想法,請問一下自己這個問題:如果你的發明變得普及,它能變得更興旺嗎?如果它的價值依賴於只有少數人在使用它,你需要依據新的規則重新審視一下了。
自從古登堡發明了活版印刷,我們開始意識到無形的東西也可以輕易被複制。這降低了每一個副本的價值。而增值的是副本之間的關係,使他們在網路中互相關聯。即使參与者數目增長很少,關係的價值也會直線上升。
就拿1965年第一台打敗傳送帶的現代傳真機來說,儘管它的研發耗費了數百萬美金,卻還是一文不值。第二台傳真機的出現即可就使第一台身價上漲。傳真有了市場。於是傳真機就形成了一個網路。後來出現的每一台傳真機就會為之前所有已經運作的傳真機增值。
網路經濟的基礎,是機會的豐富。
無論是一個發明、一家公read•99csw.com司或者一項技術,隨著它參与的系統數量呈線性增加,它的價值呈指數增加。
我們都知道系統的初期階段的確需要封閉和隔離,但是要積累更多的財富是需要對外開放的。花旗銀行在20世紀70年代最先開始使用24小時即時取款的自動取款機。他們憑藉自己專利的機器覆蓋了整個紐約,起初這個策略是非常成功的。然而規模較小的銀行也開始使用他們自己的小型自動取款機網路,即便他們還無法與花旗銀行機器的高普及率抗衡。接著,美國化學銀行領導建立了一個叫做Plus的自助取款機開放聯合,將這些小的銀行綁定到一起。團結的力量開始起作用了。你可以使用任意一台自助取款機。花旗銀行拒絕了加入Plus開放網路的邀請。根據收益遞增原則,這個方便的Plus系統吸引了越來越多的用戶,並且很快超過了當初佔主導地位的花旗銀行。最終花旗銀行也不得不不放棄自己的專利並加入到Plus聯合網路中去。
一個孤立的事物,無論怎樣精心設計,產生新亮點的潛力都很有限。一個與網路相連的事物便是一個節點,它能以某種方式與其他節點相互作用,從而產生上百的獨特的關係,而這一切在沒有連接的情況下是無法實現的。從這些複雜的連接中產生出了無數的新機會和相互作用。
工業系統並不複雜,因此,專有的或者說是封閉的系統幾乎未曾出現。隨著高科技的發展繁榮,專利的出現讓副本的製作變得很困難。專利的發明者可以坐享其成。幾十年前信息經濟開始嶄露頭角,人們的夢想便是擁有或者操作一個無法複製的專屬系統,這樣就可以坐等盈利了。至少短時間內,如果這個系統有明顯的優越性,那麼在某種程度上這肯定是可行的。華爾街交易員辦公室的彭博終端機就是一個實例。但在網路經濟下,開放的系統在充分原則下的益處會比這種專利下的封閉系統的收益更多。現在將蘋果公司的不幸歸咎於其堅持其操作系統的稀缺性有些過時,但也算實話實說。蘋果有很多機會可以將它的美觀的界面與現在流行的桌面和微軟設計相結合,但是每次都無果。蘋果系統最終必然會被相對更開放的磁碟操作系統和微軟系統所吞併。
這個概念與工業時代遺留下來的兩個基本的公理相抵觸。第一個久遠卻仍然適用的公理:稀缺價值。工業時代財富的標誌——鑽石,金子,油和大學文憑。這些因為稀缺而變得珍貴。
每當一個封閉系統開放,它就會開始更直接與其他系統交流,於是也得到了這些系統所帶來的價值。
網路是一個充滿各種可能性的工廠。
網路的邏輯顛倒了這條工業法則。在網路經濟中,價值來源於普及,就像傳真機的普及會增加傳真機的價值一樣。能量來源於數量的充足。副本是便宜的,就讓它們繁殖吧。
最近,Sprint這家電信公司率先為手機資費定價——只需繳納固定的月租費就能無限制的通話。在這期間,Sprint的營銷專家收到了令人震驚的報道,人們將手機用作嬰兒監護器。父母會帶著手機進入寶寶的房間,然後撥通自家廚房的電話,在離開后就讓電話一直接通著。多麼英明啊!
普及效應最能從此得以準確詮釋:在網路里,把握的機會越多,新的機會就能越快地出現。
◎驅動價值