電腦晶元使學習曲線進一步複雜化。性能更好的晶元使得商品的生產成本降低，就晶元本身而言也是如此。工程師們直接或間接地利用電腦的優點創造出下一代性能更強的電腦，這提高了晶元製造效率，降低晶元價格。然後，所有商品的製造效率又都得到了提升，價格更加便宜。

科技使價格下降的作用很容易理解。正如本章開頭所說的一樣，價格下降早已發生，現在有所加速，我們知道這種趨勢的結果：低價大行其道，消費者慶祝。但是，在供給端的公司該怎樣從下降的價格中謀利呢？在科技和知識的作用下，需求上升的速度快于價格下降的速度。需求曲線和供給曲線不同，沒有漸近線來約束它。人類需求和人類慾望的極限在於人類的想象，也就是說，實際來看是無限的。運輸費用下降的越快，汽車、飛機、火車這些「必需品」所含服務、創新也就越豐富，他們的質量也就能得到提升。

你能想象在20世紀40年代，一個年輕的總經理向董事會建議免費發放僅有的第一批4000萬產品嗎？（50年後網景這麼做了。）他可能馬上會被解僱。

在新規則下，由於充裕法則發揮作用，免費大行其道，兩個曲線都翻轉過來。麻省理工學院的經濟學家保羅·克魯格曼說，你可以把整個網路經濟總結為「在網路經濟中，供給曲線向下，而不是向上傾斜，需求曲線向上，而不是向下傾斜的。」資源被消耗的越多，對它的需求就越大。供給端也是逆向的。由於重複學習，累計經驗的作用，我們製造某樣東西都次數越多，再次製造它就會變得更簡單。剛好和經典教科書所描述的相反。

一個很自然的問題是，在低價免費面前，公司該怎樣倖存？下面三個觀點會幫到你。

正如諾貝爾獎獲得者赫伯特·希曼（Herbert Siman）所說的一樣：「信息消耗了什麼很明顯，它消耗了接收者的注意力。大量的信息稀釋了注意力。」每天，新經濟都會產生數百萬個新發明、新機會，而每個人一天只有24個小時來分配給它們。免費贈送吸引人類注意力或思想份額，然後轉化成市場份額。

這種反饋環路充斥著網路。海量的人和機器在重疊的反饋環路中相互連接起來，形成良性的循環。一、二、三、四……越加越多。

科技逐漸經過初期的商業模型。眾多的人花費數百萬小時，在共同努力下，將有數萬個產品產生，而這一過程並不發生金錢交易。整個社會都遵循低價免費！劉易斯·海德很久以前把它稱為禮物經濟。禮物經濟的中心任務是保持禮物的傳遞。通過社會債務、物物交換、慈善，禮物循環就產生快樂和財富。

另一個觀察角度是吸引眼球。

談及免費消息和虛擬社區，商業人士總是很不屑，認為它是一種年輕的新時代理想主義。它可能是理想化的，但是這也是在新天地里建立商業經濟唯一理智的方法。全球企業網的斯圖爾特·布蘭德說：「現在網路最主要的事件實際上是它缺乏一個明顯的商業模式。」

由於供給曲線加速上升，需求曲線加速下降，新的供需曲線表明它們將在越來越低的價格位置上相交。我們已經見識了商品和服務的價格不斷向免費靠近。隱藏在曲線背後的是一個重要的不可思議的現象。供給和需求不再是由資源的稀缺性和人類的慾望所驅動。現在，兩條曲線都是由一個共同的爆炸性力量所驅動：科技。

早期的互聯網和網頁展現出強大的網路經濟。文本和專業知識（例如答疑）和服務（如網頁設計）都出現了交換、分享甚至直接捐贈的現象。人們交換消息、分享內容、交換代碼。長期以來，在線獲取的東西都是通過禮物經濟實現的。在網路興起的頭1000天里，數萬個網路管理員創造了45萬多個網站，數千個虛擬社區和1.5億頁的知識產權，大部分都是免費的。全世界3000萬人訪問了這些原始網站，一半人每天都會訪問，每天平均逗留時間為10分鐘。從任何指標來看這都是巨大的成功。過去，沒有其他媒體在早期成長中經歷過這種輝煌。

工業時代前，消費者預期質量稍高一點的商品，價格也會稍高一點。多年以來高質意味著高價。但是，在工業時代，隨著自動化、低價能源的到來，生產者得以改變原先的預期：他們以更低的價格提供更優質的商品。第一台汽車產於1906年，僅僅4年後，汽車的平均價格下降了24%，而質量卻提高了31%。到1918年，汽車的平均價格比起1906年的時候低廉了ｒead•99csw.ｃoｍ53%，性能表現提高了100%。不可思議的高質低價發揮了作用。

你能免費贈送什麼？這是本書最重要的問題。可以從兩方面來回答這個問題：你能夠讓什麼東西最接近免費，而不是直接標價為零？或者，你能贈送給人什麼非常有價值的東西，而根部不索取金錢的回報？如果兩個問題都經過審慎思考，結果都是相同的。網路會放大贈送品的價值。但是免費贈送並不是那麼簡單的一件事。必須選擇合適的贈送品、合適的時間。參考下面這些問題來思考贈送什麼：

在富足的世界里，唯一稀有的資源是人類的注意力。

每比特的費用對消費者來說會接近於免費。成本的變化逐漸接近於一條漸近曲線。這條漸近曲線不斷趨近於零，但永遠不會到達零。這類似於芝諾悖論：「一個人從A點走到B點，要先走完路程的1/2，再走完剩下總路程的1/2，再走完剩下的1/2……」如此循環下去，永遠不能到終點。漸進線的軌跡與之類似，它不斷接近於免費讓人感覺好像不要錢。

確實，我們看見很多創新型公司在新經濟中遵循著免費原則。微軟贈送它的互聯網瀏覽器。美國網景公司贈送瀏覽器，開放有價值的源代碼。出品Eudora（一種流行的電子郵件程序）的美國高通公司把這個程序作為免費軟體來贈送，以便銷售升級版本。年銷售80億美元的出版社湯普森在網頁上免費向投資者提供之前高價出售的金融數據。麥咖啡每月都免費提供大約100萬份殺毒軟體。Sun對外開放Java應用程序開發語言，發起一個Java應用程序開發員小型產業，股價應聲上漲。

正如斯圖爾特·布蘭德所說，發生在物產豐盛的新興互聯網的主要事件就是商業模式的缺失。禮物經濟是參与者預演低價免費抓住便宜機會的一個方式。這也是對整個商業模式進行整合的一個模式。更重要的是，初期商業模式幫助新品高速發展。強大的網路整理收集產品試用者意見，而暫時不需要考慮下個季度是否能盈利。一些意見甚至會被採納進入商業應用。

◎低價之道在行業內迅速擴散，反過來又使得晶元和通訊工具更加物美價廉。

聰明的公司利用學習曲線。非常聰明的公司通過各種手段增加產量來加速學習曲線。由於增加的回報能夠極大地刺|激需求增長（數月內就能翻番），所以網路效應會加大價格下降曲線的斜率。

把你的產品運作得像免費一樣。雜誌出版商就是這麼做的。按雜誌封面的價格，雜誌出版商幾乎收不回成本，雜誌就像在免費贈送一樣（一些雜誌真的是這樣做的）。他們用廣告費來賺錢。權威人士艾瑟戴森說：「迅速勾銷開發內容的成本的生產者總是比不知道如何勾銷的生產者更有優勢，這些生產商給人感覺就像內容不要錢似的。」像聖達特一樣的折扣店的會員也會有貌似免費的感覺。裏面的商品幾乎是以成本價出售給會員的，給人感覺是在大贈送。這些折扣店主要的利潤都來自每年40美元的會員費，而不是以成本價銷售的商品。

數萬個五花八門的程序在網上都是免費的。這些共享軟體的模式都是相同的。下載你喜歡的任何軟體，然後試用，如果你願意的話，可以給開發者捐一些錢。數十個創業者通過在這種商業模式下買商品都賺了數百萬美元。逐漸地，普遍勝利公地壓倒正統的商業模式。

你可能會認為這種力量只作用於軟體，因為軟體的邊際成本幾乎接近於零（軟體可以在網上發行）。不過，「低價免費」是一個普遍的法則。硬體一旦聯網之後同樣會遵循這個法則。為了銷售手機服務，手機成了免費贈送品。Drect-TV天線裝置也可能由於同樣的原因而免費贈送。這個法則使用於任何物品，只要聯網帶來的收益超過不斷降低的邊際成本。

在網路經濟中，不僅僅晶元和帶寬的價格漸進于零。計算成本也是如此。計算的成本常用百萬次每秒鐘每美元來衡量。交易成本同樣也趨近於零。信息本身的價格（如新聞頭條、股票報價）也趨近於零。實時股市報價曾是昂貴的內部消息。最近，股票報價的可得性大大增強，發布這些消息時，必須遵守每隻股票的報價「格式」，以便用常見的幾種瀏覽器都能閱讀。

不斷升九_九_藏_書級的通訊速度，縮小得像軟心豆粒糖一樣的節點價格不斷降低，這使得吉爾德斷言，上網將免費。他認為每一比特的傳輸費用將趨向為零，但由於費用下降，我們會消費更多流量，每月通訊費用（以美元實際購買力計算）可能保持穩定。

關掉計量表，收取會員費。「定額的」或「包月的」固定價格定價法（at or monthly xed pricing）是貌似免費的一種定價方法。支付費用后不按流量來計時。這種策略被公司（如有線電視）或客戶（如美國在線的客戶）廣泛使用。定額收費是訂購的一種方式。訂購是無實體商品生產商（包括雜誌、電影院線等）熟練運用的工具。訂購可以運用於傳統的實物商品，比如說食物上嗎？訂購食物的想法並不奇怪。40年前訂購牛奶就很常見了。麵包、啤酒和其它主食也有訂購服務。訂購更加重視無形價值：規律性、忠誠度、享受最新產品、保證正品。這些無形價值也包含在訂購費中。訂購可以很好地結合「貌似免費」。

但是現在，在網路經濟下，贈送是一種經得起考驗、明智的商業策略。由於龐雜的網路知識逆轉了定價法則，這使得產品複製品（有形或無形的）的邊際成本幾乎為零。網景花費了3000萬使得第一個網景導航員（瀏覽器名稱）的複製品得以發貨，但是發出發第二個時，只花了1美元。然而，因為每多賣一件網景導航員複製品都會增加之前買出複製品的價值，隨著價值的增長，對它的需求量就會越大。這使得之前一開始的贈送在經濟上說得通。一旦消費者對產品的依賴性得以確立，公司就可以提供附加服務、升級服務。免費贈送能不斷地把消費者吸引到這個良性的循環中。

在網路經濟中，普遍存在推動報酬遞增。問題是，要達到普遍存在，成本最低的方法是什麼呢？答案是免費。

根據經濟學家刻畫的價格下降曲線，價格下跌是確定無疑的。隨著單位生產次數積累發揮效應，無論是鋼鐵、電燈泡、飛機、花盆、保險政策還是麵包，製作它們的成本都將隨時間下降。一個行業生產得越多，積累的經驗也就越多，成本也就越低。有時，我們把價格下降曲線稱為學習曲線，它是由有組織的學習所推動的。儘管每個行業略有不同，不過通常而言，產量增加100%，單位平均成本將下降20%。

吉爾德法則認為每單位比特的傳輸成本將比之前下降得低。最終，打電話，傳輸一比特的成本將降至零。

微處理器的問世加快了這個過程。信息時代，消費者能夠在更短的時間內體驗到質量一流的商品價格快速地下降。對於購物者來說，一條明智的建議是：使用前一分鐘再買也不遲。確實，一位交通專家告訴我，在信息時代，幾乎沒有東西通過海運來發貨；都是通過航空來發貨，以避免產品在運途中降價。

首先，把免費當作定價的終極策略。漸近式的免費會把價格不斷朝免費推進。雖然永遠也達不到，但是要把系統運作得像已經達到了一樣。非常低的價格具有和完全免費一樣的效果。

科技創造需求，然後提供供給。

最流行的網頁伺服器工作站操作系統不是由任何公司開發的。它是一個叫Linux，兼容多功能的程序，最初是由李納斯·托沃茲編寫，可以免費提供。數百個軟體工程師自願以建造中世紀教堂的方式，運用他們的專業技能不斷改善Linux，並且免費提供。除了Apache、Linux以外還有許多其它免費的軟體包，例如Per（l實用報表提取語言）、X-Windows，他們都是由網路程序員所維護的。這些工程師並不得到實際的報酬，回報給他們的是：比起購買來更好的產品，能夠根據實際需求來修改的程序，比起閉門造車來更好的工具，和由於免費贈送而獲得更高社會網路價值的工具。

◎便宜的晶元為創立一個競爭性企業提供了便捷；同時，競爭加劇、知識傳播又進一步壓低價格。

Apache是用來運行網站的最為流行的軟體。它不是網景、微軟或其它任何一家公司的。Apache由網路志願者編寫，佔有47%的市場份額（微軟有22%、網景10%）。它是免費獲得的。例如麥當勞的網頁就是用它開發的。由於「普遍勝利公地」適用於完全開放的產品，所以Apache日臻完善，每個人都可以運用Apache軟體資源，並且能夠修改它。美國太陽微系統公司的首席科學家約翰·蓋奇說：「如果源代碼是read.99csw.com開放的，每個人都是你的工程師。」

我們的任務是製造新產品，然後推進其降價。簡而言之，要以比商品化更快的速度來發明新產品、新服務。

有什麼是現在免費，以後會帶來財富的呢？今天哪些地方是先慷慨后財富的呢？下面是一個簡短的在線候選名單：彙編、嚮導、目錄編製、疑難解答、遠程實時攝像頭、頭版網頁新聞和許多機器人程序。現在就免費吧，未來某天，圍繞上述領域都會有能賺錢的公司產生，買附加服務。彙編、嚮導、目錄製作都不是可有可無的服務。在工業時代，一本彙編《讀者文摘》是世界上閱讀最廣泛的雜誌；一個本嚮導《電視指南》比起它向讀者介紹的三個主要網站更賺錢；一本百科全書《大英百科全書》最初是由業餘者編寫的對百科知識進行綱要式的記載——有些類似於在線答疑。

電話學的疆域不斷擴展。當電話被發明之初，人們對它有許多不解，它在商業上究竟有什麼用處？一些人認為它能把音樂傳到家裡。但甚至最熱心的擁護者也沒有想到一戶人家會安裝5條電話線（我家裡就是這麼做的）。科技本身激發了人們想要汽車電話、來電顯示的慾望。

任何能被複制的東西，價格都將趨近於零或者免費。儘管價格永遠不會到達零，它會沿著一條漸近線不斷趨近於免費。

人工產品和服務被快速地創造出來，就像曇花一現的氣泡。我們不能阻止氣泡的破裂一樣，我們僅僅能製造出更多的氣泡。

產品增值中的大部分都源自晶元。在網路經濟中，尺寸更小的晶元結合網路爆髮式擴張，創造出新的財富。正如我們利用重複學習創造了微處理器革命一樣，我們正在利用同樣的放大環路創造全球交流革命。現在我們可以利用網路的優勢來直接或間接地發展互聯網交流。產品質量以這樣的方式反饋循環，讓我們見證了跳躍式的變化：這就是新經濟。

◎知識傳播使得電腦更加智能。

每一個公司組織都至少有一種產品（或潛在產品）能釋放到免費的國度里去。這經常會有些問題：應該每分鐘收取69.5美元呢，還是每盒6.5美元？有時答案是：免費贈送。我的經歷告訴我，即使這種想法從沒有被實現，思考免費的過程一定會啟發你思考以前從沒想過的免費的各種好處。免費長期以來一直是定價不可觸碰到底線。可能正是由於它不可觸碰才使得只要認真對它考慮，就有利可圖。

第二，核心產品免費的同時，高價出售其它服務。因此，Sun開放Java應用程序開發語言來幫助銷售伺服器。網景免費贈送瀏覽器來幫助銷售商業伺服器軟體。

60年代早期，羅伯特·諾伊斯和他的夥伴桑德斯向軍方出售一種叫1211的早期晶體管。桑德斯是美國快捷半導體公司的創始人。諾伊斯製造每個晶體管的成本為100美元。快捷半導體希望向美國無線電公司出售晶體管來獲得超高頻電子調諧器的使用權。那時無線電公司使用高檔的真空管，成本僅1.05美元一個。諾伊斯和桑德斯信奉學習曲線的成本下降理論。他們知道隨著產量產量增長，晶體管的成本會下降，甚至低至百分之一。但為了做成第一筆生意，他們需要在沒有產量的情況下馬上降價。所以，他們大胆地搶佔了先機，一開始就把1211的價格砍到1.05美元，甚至當時都不知道如何做。桑德斯後來回憶道：「我們製造晶元的工廠還不知道在哪裡，運用的程序也還未開發，但關鍵是：下星期我們將報出1.05美元的價格。我們的市場在未來。」後來他們成功了。通過搶佔便宜先機，他們實現了1.05美元報價的目標，佔領了90%的超高頻市場。兩年後，1211價格將至50美分，但仍有利可圖。

這與任何一本經濟教材在介紹章節中所描繪的供給與需求概念都非常不一樣。傳統的供給——需求曲線簡單地認為：隨著資源被消費，它的製造成本會更高。例如，在黃金的開採中，易開採的塊金首先被發現；但是，為了覆蓋從25噸的金礦中提取微量的黃金的成本，需要更高的金價來作為支持。因此，供給曲線是向上傾斜的，價格隨著供給的增加而增加。相比之下，傳統對於需求的理解認為供給越多需求就越乏力。如果你周一、周二、周三都吃龍蝦，你對周四再一次吃龍蝦的興趣就會減弱，願意為之付出的錢也就減少。因此，需求曲線是下降的，價格隨著供給的增加而下降。

在經濟學教科書里，產品的供給隨價格的上升而上升；在新經濟下，供給隨著價格的上升而下降。

所有能被複制的東西，無論是實體的還是虛擬的都遵守價格下降曲線，質量提高而價格下降。

雖然汽車的價格永遠不會免費，但每英里的行車成本將向免費靠近，不斷下降的是每美元能買到的功能。這個差別很重要。雖然功能成本向免費靠近，但同支出金額卻可能保持穩定，甚至增長。費用低了，我們會出門更多。計算費用下降，我會做十億次更多的計算。

這種初期商業模式和普遍勝利公地法則佔據支配地位。越來越多的互聯網公司在盈利之前就發行股票並不是巧合。投資者買入有初期商業模型價值公司的股票。保守者會認為這是貪婪、投機、炒作。但是，這同樣具有許多禮物經濟的成分——吸引關注、社會化、標準化、知識分享。這些成分在舊商業盈利模式起作用前就先佔據一席之地。禮物經濟是為活力十足的網路經濟做預演。

這是一種良性循環。結合上晶元的力量非常強大，汽車、衣物、食物等，凡是它觸及的東西無不為之著魔。價格下降、質量提高在所有商品上都能看見，並且這種趨勢來的很迅猛。例如，1971年到1989年間，一個標準17立方英寸的冰箱價格（按美元實際購買力計算）下降了三分之一，而節能率提高了27%，並且具有更多的功能，如製冰。1988年，美國無線電器材公司（Radio Shack）一款行動電話標價1500美元。10年後它推出行動電話標價僅200美元，且性能更好。

可以預見新經濟將帶來低價時代，抓住先機就能創造財富。利用低價故事最經典的故事之一是信息時代的創世大爆炸改革，半導體晶體管就是在那個時代誕生的。

在網路早期的日子里，對這個未知領域的第一個索引系統是由學生所寫、免費發放出去的。這個索引幫助人們把注意力集中在數千個網站中的幾個上。網站管理員為他們的網站吸引注意力，也都幫助建立這個索引。因為它們是免費的，索引變得無處不在。他們的無處不在很快增加了他們的價值，幫助股東和其他許多網站發了財。

隨著商品和服務越來越豐富，它們也變得越有價值，隨著它們越有價值，它們變得更加便宜，那麼這個邏輯的自然延伸就是，最有價值的東西應該是那些普遍存在的而又免費的東西。

幾乎所有的軟體開發商都會以某種方式推出軟體的測試版，不這樣做的公司很不明智。50年前，推出測試軟體，讓使用者幫忙完成的想法讓人感覺缺乏信心、不上檔次、不入流。但是在新體制下，這種初期商業模型讓人感覺勇敢、慎重、非常必要。

最好的商品越來越便宜。生活中，我們對這條法則如此習以為常，以至於在享受它帶來好處的同時，並不覺得有什麼了不起的。然而，它應該被當作一個了不起的現象來看待，因為正是這個悖論推動了新經濟。

投資開發第一件商品。那也是唯一個難點。隨後的複製品會逐漸走向免費，但是第一件商品將越來越貴，投資資金越來越密集。以摩爾定理聞名的高登·摩爾第二條法則：投資晶元（其售價將每18個月減少一半）的成本每三到四年增加一倍。前期的科研投資、設計、工藝開發等複雜的工作需要更高的預算，而後續複製品的資金成本逐漸減小。

尋找免費贈送價值的公司，然後追隨他們。下一個網景、下一個雅虎、下一個微軟已經成立了，它們正在免費贈送。找到它們，和它們一起成長。尋找這些特點：只對輔助商品收費；貌似免費的行為；會員制，還有免費贈送。會利用免費來製造網路效應的公司正是我們要找的公司。

先人一步的低價策略。如果現在你銷售的商品成本縮減至三分之一的話，你會怎麼做？將來某一天，這會很快發生，所以開發符合這種趨勢的商品。

在網路經濟中這不難實現。在網路經濟中，思想不斷交匯、人們的關係更加緊密地聯繫起來、合作靈活多樣、新節點快速地產生出來，這些都有利於新一代產品和服務的誕生。

價格不斷趨近於免費，因此，網路經濟里的最佳策略是先人一步推行低價。

低價免費策略也在其它方面起作用。如果低價免費是增加商品價值的一個方法，那麼許多現在免費的東西都隱含未被發現的價值。通過在新領域追尋免費，我們可以預期新財富的爆發htｔpｓ://ｒeaｄ.９9ｃｓw.ｃｏｍ。

◎贈品如何進入良性循環？這個循環是你最想放大的嗎？

開始互聯吧。你所能訂製的所有普通電話業務，要是不帶花哨的附加服務的話，基本上很快會免費。但是，隨著消費者更多地享受近乎免費的服務，他們很快會訂製附加服務和高端服務。首先，每個房間都會安裝電話線，然後你的汽車也會安裝電話線，接著使用行動電話，再然後，你家庭的每個人都開始用行動電話。隨之而來的是接聽電話服務、電話轉接、呼叫等待、來電顯示、傳真和數據機。接下來，所有的電器和其他物體都能聯網，收銀機、信用卡讀卡機都會裝上開發線路。接踵而至的還有安全線、綜合業務數字網（ISDN）、非同步數字用戶專線（ADSL）、去電號碼隱藏、垃圾來電阻止、定製電話號碼、便捷式個人號碼、語音郵件分類。

◎電腦更智能，生產線也就隨之智能化。這使得包括晶元在內的產品生產成本降低，性能更加完善。

推出「不完善」的半成品並不是降低成本的絕望表現；當客戶比你聰明時，這是完善產品的最明智舉動。

次級市場才是市場。免費賣軟體，高價賣說明書，這不是開玩笑。加利福尼亞森尼維爾市的Cygnus Solutions每年維護類Unix系統的收入就達2000萬美元。C2Net公司出售Apache軟體的維護和升級服務，而Apache本身是免費的。雖然互聯網提供商網威也賣軟體，但軟體不是他們主要賣的，艾瑟戴森說：「網威真正賣的是NetWare網路操作系統的註冊工程師、指導員和管理員還有下一代NetWare網路操作系統。」一位教育軟體的主管人員承認，他們公司的求助熱線實際上是一個重要的盈利中心。他們的主要市場是旗艦軟體的一個附屬產品，在求助熱線里可以推銷給客戶。

第三，也是最重要的一點，遵循低價免費是為一項服務或商品最終免費做預演。在你所建立的商業模式下，產品應該類似於免費產品，這也預示價格未來波動的方向。因此，世嘉株式會社掌上遊戲機雖然還不是免費的，但它不斷地降價出售來加速達到它最終的終點——免費贈送。

知識和科技同時擴張，推高了需求曲線，壓低供給曲線。這股強大的力量同時推動兩條曲線。

雖然聽起來很瘋狂，不過，未來幾乎我們所製造的所有東西都將免費，包括冰箱、滑雪板、激光投影儀、衣物等，隨便你說。只有當它們裝滿晶元和網路節點，能夠產生網路化所帶來的價值后，這才行得通。

從基礎功能到商業化並非一蹴而就。想要達到普及就必須經過眾人分享。

◎麥片盒裡附送一個玩具，這樣的贈品只是愚蠢的獎賞。除非贈品對你的生意很關鍵，否則這種贈品不會發揮太大作用。

◎長期來看，客戶的無限支持比起他們的固定花銷更重要。怎樣在最初沒有現金流的情況下，贏得客戶支持？

當新經濟的一個部分經過了初期商業模型階段后，所發生的與「公地悲劇」（tragedy of commons）剛好相反。公地悲劇里，沒有人為公共牧場過度使用負責，而公共牧場維繫著整個社區的生計。在低價免費經濟中，維護公地似乎比商業化更重要，每個人都打理公地，因為沒有人能獨自從中謀生。在這片「普遍勝利公地」上，複雜的軟體和其他你能購買的東西都是免費編寫、免費調試、免費獲得支持、免費修改的。

幾乎自1971年誕生起，微處理器就經歷了急劇的價格下跌。晶元價格的急劇下降被稱為摩爾定理，它是以網路工程師戈登·摩爾命名的。他是發現電腦硬體行業里，價格與性能反比例發展現象的第一人。摩爾定理認為每18個月，電腦晶元的價格就能下降一半，或者計算能力增加一倍。如今，電信行業即將經歷這種變化，而且更為劇烈。主幹網帶寬的這種下降曲線被稱作吉爾德定理。激進的電腦理論家吉爾德預計在可預見的未來（10年內），主幹網帶寬每12個月增長兩倍。

隨著時間的推移，任何產品的價格都會沿著免費的單行道一路下滑。首先越過逆向定價曲線的峰，然後沿著曲線不斷趨近於零。由於網路經濟網羅了幾乎所有產品（從手機到沙發），它們的價格都會沿著逆向定價曲線下滑，且下降速度是空前的。