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05 優先發展網路:網路繁榮帶來成員繁榮

05 優先發展網路:網路繁榮帶來成員繁榮

動態領域則不同,它與整個經濟社會是緊密相連的。在即將來到的未來世界,萵筍頭帶有自己的條碼和價格信息,這些信息可能顯示在附近的LED顯示器上,或是顯示在萵筍莖上貼的一塊一次性晶元上。萵筍的存放時間,周邊有打折促銷、加利福尼亞天氣、美元對墨西哥比索匯率等類似情況發生變化,萵筍等價格也會發生相應變化。超市總部的交易員對萵筍進行交易使得利潤最大化,運用的演算法與航空公司一樣。一架波音747飛機上未售出的空座與未售出的萵筍一樣,會發生貶值。與網路相關的萵筍是活躍的。它是動態的、自適應性的,能夠對事件做出反應。貨幣與信息流在它內部通過。如果了貨幣和信息從某樣東西上流過,它就是網路經濟的一部分。
Well是最早應用於網路的電話會議系統之一,它的起源與我有關。雖然Well是由其他人構想和創造出來的,但作為這個規模不大、非盈利性公司的經理和所有者,我是它運行以來最早加入的參与者之一,並參与了它的政策制定。從第一天就可以清楚地看到Well運用的準則直接塑造了裏面的網路社區。其它地方運用的其它電話會議系統模式則塑造出不同的網路社區。Well軟體支持線性|交談、社區記錄;它不鼓勵匿名,但支持對發言和話題負責;它允許有限度地異議和刪除,並且它允許用戶發明自己的工具。它主要是通過Unix代碼來實現這個功能的(通過Well內部設置的軟體標準,而不是張貼的規定)。它建造的社區是有特色的和長期存在的。事實上儘管運行這個社區的軟體已經演變成網頁瀏覽器界面,但這個社區,包括它所有的獨特之處,仍然繼續存在。這些起塑造作用的標準保留了下來。通過代碼而不是制度來塑造社區這一點被Well用戶總結成一句格言:良好的管理是通過工具而不是規則來實現的。
信息取代質量也發生在辦公用品領域。由於採用了性能更好的新材料,科技含量高的建造方法和智能化的辦公設備,今天的新建築比起20世紀50年代來顯得更輕。所以不僅僅你的收音機變輕了,整個經濟也在減重。
現在有第三個維度加以考慮:網路。網路包含了分包商、銷售商、競爭對手、新的交換標準、商業的技術基礎設施以及消費者和客戶網。公司的繁榮與其網路的繁榮緊密聯繫在一起。它的運行平台或運行標準取得成功,公司就能取得成功。
現在網路的建設力度不夠。網民在全球人口中佔比很低。1998年互聯網號稱有1.2億網民。但是那僅僅意味著2%的成年人可以直接上網。
一個公司的發展策略取決於它所處的平台處於哪個階段。
在工業時代的早期,人們很難想象如耕作、飼養、林業類典型的農業工作會變得如此的機械化。但那確實發生了。不僅僅是農業工作,所有那個時期你能想象到的行業(特別是下等勞動)都受到工業化的巨大影響。那個趨勢穩定推進:整個經濟最終都被機械化替代。
一旦我們把汽車想象成裝有輪子的晶元,就不難想象飛機是裝有翅膀的晶元,農場是帶有土壤的晶元,房子是有人居住的晶元。是的,它們都有質量,但是質量將屈從於海量知識和從它身上流過的信息。如果用經濟語言來描述,我們可以把這些物體看成是完全沒有質量的。這樣,它們就遷移到網路經濟中了。
我認為好多園藝家將獲得高報酬不僅僅是因為他們稀有或獨樹一幟,還因為他們和其他人一樣運用科技來儘可能多地解決重複性的無聊工作,這樣他們就能節省出時間來做人類擅長的事情:處理無規律、不能預見的事情。
◎網路可以多層次地重合、疊加,忠誠亦然。
在國家和網路里,提高個體利益最可靠的方法是提高整個系統的利益。一個工業時代明顯的效應是一個人所能得到的利益更大程度上取決於整個國家的繁榮程度,而較少取決於自身努力。麻省理工大學的經濟學家萊斯特·瑟羅(Lester urow)已經指出,提高最富裕人口收入最好的方法是提高最貧困人口的收入,因為水漲船高。網路經濟會放大這個效應。
由於網路經濟是新生事物,整個社會還未注意到相關準則是如何創造、如何發展的。但是我們理應引起注意,因為一旦一個準則成功確立下來,就會一直持續下去。準則本身又會塑造行為。
新的網路科技和全球化加速了產品與服務的分離。新的信息潮將逐漸取代舊工業化直到整個經濟都是網路行為。
想象一下完全是實體的石油產業。經典的收益邊際遞減理論幾乎就是用來解釋石油工業的。起初容易開採的石油成本較低;然後在某一個點上,開採費用超過收益。但是現在,石油工業也被晶元技術佔領了,它開始遵循新經濟法則。功能強大的三維圖形軟體能讓地質學家繪出油層地圖,誤差不超過幾米;電腦控制的柔性鑽具能夠精確地向側邊鑽探,到達小油田。性能卓越的泵能夠消耗更少的能耗和維護費用,抽取更多的石油。收益邊際遞減不見了。隨著九*九*藏*書石油工業走向新經濟,它的價格開始隨產量趨穩。
一個網路就像一個國家,這個國家有著受標準制約的關係網。在這個國家,為了整體利益,成員要首先發展網路。網路經濟是一個「超國家」(meta-country)。比起國家的關係網,網路中的關係網有三個特點:
在新經濟中,標準扮演著越來越重要的角色。工業時代里,標準化的產品相對較少。你不需要一個達成共識的網路來做一把椅子或一張桌子。遵循一些基本的符合人體工學的標準(製作高30英寸的桌子)就可以了。在網路中運行的工業產品(例如電網、運輸網)需要制定複雜的標準。所有接入電網的東西都必須是合乎標準的。不同產家生產的汽車都有一樣的軸寬度、用同樣的混合燃料、轉彎燈安在同一個位置,更不用說許許多多的道路建設標準、路標標準。
標準化階段的網路是另一幅景象。非標準化階段中過多的標準現在只剩兩到三個。忠誠關係變得不穩定,隨時間而改變。在這個時期,需要力度最大的努力來讓它們保留下來。參与者必須首先發展他們的網路標準,由於淘汰了許多參与者,剩下的參与者可以聚集大量的投資來推動快速發展。充裕法則和回報遞增發揮作用——產出越多,需求越大。運行任何標準的網路得到發展都能使裏面的參与者共贏。然而,不可避免的是,只有一個標準能最終勝出,其它的都倒下。這個階段所蘊含的不確定性幾乎和非標準化階段一樣高,但犯錯的成本的幾率卻很大。任何能回憶起8道錄音帶消失的人都能理解這個痛苦階段所蘊含的風險。今天,數碼相片、桌面操作系統處於這個階段:幾個已經確立的標準正在爭取最後的勝利。所以一定要慎重選擇!
麻省理工大學的經濟學家保羅·克魯格曼有另外一個信息改變生活秩序的遠景。他寫到:「在未來某個時間,稅法律師將被專業的軟體系統替代,但是人類勞動仍然是必須的,而且報酬不菲,特別是對於那些真正有難度的工作來說(例如園藝、房子清理、和其它服務),由於純消費品越來越便宜,上述工作占支出的比重將不斷增大。」事實上我們不用等到未來。最近我必須雇傭兩個不同的自由職業者。其中一個在辦公室里移動圖標。她轉錄磁帶採訪記錄,25美元每小時。另一個男的在外面工作,修理油膩的廚房電器,50美元一小時。據我所知人們對後者的工作需求更多一些。克魯格曼認為這些手工藝(既然高標價就有理由這麼稱呼它們)將熨平高科技行業與低科技行業之間的收入差距。
全面走向網路經濟的趨勢同樣也很難想象,但是這個過程一直在穩步推進。它遵循一個可預見的模式。網路經濟所吸收的第一類工作是新世界才有的新型工作:黑客、企業策劃、網路管理員和計量分析師。下一步則是吸收藉助新工具能更高效達成最初目標的職業:如房地產經紀人、科學家、保險精算師、批發商和任何需要在座椅上工作的職業。最後,網路經濟吸收所有看起來不可能的剩餘職業——屠夫、麵包師、燭台製作者——直到整個經濟都被連網的知識所包圍。
這種麻煩將會惡化。網路是個機會工廠,不斷在銀幕上產出新奇的機會。駕馭不好的話,新手會被大量爆發出來選擇會淹沒。標準化這些選擇能夠幫助駕馭這些相互競爭的海量選擇。這就是為什麼今天網頁上大部分的流行網站都是幫助整理歸類、選擇最佳網站的元搜索網站。
網路最明顯的特徵是它們沒有明顯的中心,也沒有明顯的邊界。網路之中,人人平等。
◎一旦不活躍的物品被信息網激活,它就遵循信息法則。
靜態領域包括與經濟信息脫鉤的任何物體。例如,除了價格標籤外,今天的萵筍頭不包含任何金融消息。一旦貼標籤后,價格就是固定不變的。除非人為去改變它,否則價格是不會變的。其它地方萵筍頭銷售的情況,或者全球經濟的變化都與這個萵筍頭無關。諸如與萵筍頭有關的新聞報道、行業內部通訊等信息全都沒有影響到萵筍頭本身。萵筍從經濟角度來說是靜態的。
尋找最大公約數。由於充裕法則和邊際回報遞增,最有價值的發明不是那些性能最優越的,而是那些在最廣泛客戶基礎上性能最優越的(性能與普及兼優)。優先發展網路意味著忽略頂尖的先進標準,選擇使用最廣泛的標準(被廣泛接受的最高質標準)。之所以選擇性能與普及兼優的標準,一個實際的原因是複雜的技術需要參与激|情和有知識的用戶,他們分享使用經驗和環境感受。你應該在不犧牲質量的同時達到用戶最廣泛。
法律是代碼化的社會標準;但是在未來,代碼化的技術標準將會和法律同等重要。哈佛法律教授勞倫斯·雷席格說:「法律正在變得不重要。管理的中心將是(電腦)代碼。」隨著網路逐漸成熟,從非標準期特有的一切免費到標準期的創新潮,最後進入到全面發展的標準植入期,標準將越來越法律化。
網路概念將會從硅晶片中擴散出來,滲九-九-藏-書透到鋼鐵、膠合板、化學色素,和土豆片中。不論有沒有植入硅晶片,整個製造業都將響應網路法則。
網路經濟中三股偉大的趨勢:浩瀚的全球化、知識替代質量、深入和無處不在的網路化。這三股趨勢席捲每一片土地。它們的入侵穩步推進、自我強化。它們共同作用的效果可以簡單地總結為:網路大獲全勝。
但面臨如此之多的選擇,消費者可能受不了。在新經濟中存在一種陰陽平衡之道。陰代表正面。即消費者獲得了科技進步、生產力提高帶來的大部分好處。競爭非常激烈,交易遵循「非摩擦經濟」。由於產品高質低價,每個周期帶來的好處並沒有增加公司利潤,而是轉入了消費者的腰包。
◎標準期
達成標準總是說起來比做起來簡單。任何時候建立標準都是一個眾口難調的費時過程。最後結果總是不能令人滿意,因為它是大家妥協的結果。但是,對一個有效的標準來說,採用它必須出於自願。任何時候都必須做好被其他標準取而代之的準備,以便給異議者留出空間。
◎網路經濟中,關係連接更加緊密、牢靠、持久而親切,在很多方面超越了國家裡的關係。
一輛普通車的計算能力已經超過了一台普通個人電腦。一輛普通車身上電子設備的價值(728美元)已經超過了鋼鐵的價值(675美元)。但是盧安武說,超級汽車是用晶元改造的汽車。超級汽車可以被視為向固態組件邁出的一步。一輛車不是裝有晶元的輪子,而是裝有輪子的晶元。這個裝有輪子的晶元行駛在公路系統裏面,這個系統連接在一起越來越像一個沒有中心的電子網路,同樣遵循網路經濟法則。
落基山研究所能源夢想家盧安武(Amory Lovins)所稱的超級汽車正是這些不斷用知識替代質量的汽車。他說:「未來的汽車不僅更安全,還能僅用一箱氫燃料就能跨越美國。」
在網路經濟中,每次交易所花精力越來越少,但建立這些交易間的共同準則所要花費的精力越來越多。
想要抬高你的產品,就抬高它所在的網路。想要抬高你的公司,就抬高它所支持的標準。想要抬高你的國家,就抬高讓其他人獲利的聯繫(在質量和數量上)。
商業網路可以看作是一個生態群。經濟學家布賴恩·亞瑟認為:「參与者不是通過具體的產品來競爭,而是通過建立網路來競爭。它是一個由鬆散的公司聯盟組成的一個迷你生態系統。這個生態系統能夠良性地作用於基礎網路。」
重視推廣傳播。經濟網路不是一個同盟。網路里的各成員之間幾乎沒有財務聯繫。建立共同標準和協調發展行之有效的方法是利用推廣人員。他們不是銷售員也不是總裁。他們的工作僅僅是幫助擴張網路,發現共同利益者,然後幫助把他們聚集起來。在早期的發展中,蘋果的身份是新興電腦網路的開創者,它成功地雇傭推廣人員來尋找第三方供應商以製作插件板或為蘋果電腦開發軟體。你也可以做同樣的事情。
當消費者有開放和非開放兩種選擇時,他們一邊倒地選擇開放性平台。因為開放性平台有更大的向上發展空間,所以他們一而再再而三地選擇開放性平台。開放性平台有更多可利用的資源來吸收成員,相互連接的節點也更多。
這些超級連接改變著傳統的關係:非常私人、高度信任的家庭關係將會加強,而民族國家裡分散的、基於合約的關係將會減弱。不過,就像彼得·德魯克所說的那樣:「民族國家不會消失。在未來很長時間內,它可能仍然是最強大的政治機關,但是它不再是必不可少的了。」相反,我們會更加依靠像紅十字會、美國公民自由協會、健康維護組織、保險巨頭、網路和網頁、類聯合國機構等的非政府組織。它們是我們所關注的、必不可少的網路。
人們可能禁不住認為「抵抗是徒勞的」。網路化洪流這個長期趨勢可能感覺像柏格一樣,似乎所有東西都會失去身份,成為無意識運動群體中的一員。有兩點需要澄清:1)連續不斷、無處不在的網路本身並不會磨滅個性;2)「所有一切」是一個漸進的過程,並不是一個終結。
在特定的成長期,建設網路與建設公司同樣重要。一些擁有巨大市場份額的公司(例如個人電腦處理器市場佔據80%市場份額的因特爾)通過小型投資來幫助年輕公司,這些公司的成功能夠直接或間接地強化它們的市場地位。它們會幫助網路發展,因為這對它們有利。
今天,網路化時代兩個非標準階段的例子是在線視頻和電子貨幣。可供選擇的協議有很多,它們都有發展潛力。在這兩個領域,不確定性很高,失誤所帶來的後果很小。沒有什麼是板上釘釘的,所以改變很容易。
非標準化階段是最令人激動的。這個時期的標誌是大量的新發明,充滿期望和想象。新想法層出不窮。由於沒有權威人士,每個人都能競爭,他們確實樂於參与競爭。低門檻吸引大量的參与者。例如,當電話網路開始推廣的時候,標準很少,競爭者很多。1899年,美國電話網中有2000家電話公https://read.99csw.com司,大部分公司都有自己的傳送標準。與之相似,十九世紀九十年代,電力行業有許多不同的電壓頻率標準。不同的電廠選擇不同的發電標準。運輸網路也是如此。鐵路時代期間,直到1880年,數千個鐵路公司竟沒有一個通用的軌距。
你是Windows用戶,還是mac的os用戶?用戶忠誠轉向網路后,用戶參与的網路平台的未來走向是個關鍵問題。它是正在成長還是在衰落?它向上發展的潛力是大還是小?網路平台是開放的還是非開放的?
在新領域應用根深蒂固的標準。在不同的環境中,有沒有方法使用現存的標準和網路來達成你的目標?為現存的網路投資新奇標準是堂吉訶德式的行為。現在,在一些最偉大的成功故事中,公司向前發展都是先掌握一個網路,然後利用它根深蒂固的標準來改造一個已經存在的網路。這個過程被稱為「內部轉化」。電話行業正在發生革命:一些積極的互聯網公司用新建立的協議(稱為互聯網協議,也就是IP)來轉化舊有電話的聲音傳輸方式,使得數據在網上傳播。互聯網產生的利潤遞增效應使得這些公司佔據優勢地位。確實,在互聯網協議不停的進軍下,電話業標準一個接一個地倒下。同樣,積極的公司正在利用已經建立的桌面標準Windows NT及其產生的慷慨法則效應來轉化電話轉換設備領域。甚至大型的有線電視網路也在改變。新興的視頻傳輸標準,如MPEG,正在嘗試遷移到互聯網上。選擇標準的時候,考慮一下你所在網路之外的其它網路是否已有根深蒂固的標準,它們可能內部轉化你的領域。
有什麼比汽車更能代表工業時代的了?然而,晶元和網路同樣能夠佔領汽車領域。汽車所消耗的大部分動力都用來移動它自身,只有一小部分是用來移動乘客。所以,如果車身和發動機的尺寸縮小,汽車就會消耗更少的能量,這又使發動機可以做得更小。更小的發動機又使得耗能更少,如此下去就遵循了晶元複利價值的路子。通過不斷投入知識來開發和生產智能材料,智能材料可以使車身體積大幅縮小,從而可以製造更小、更高效的發動機。
站在網路一邊。想象一下1960年埃爾夫讓你知道的一個秘密:未來50年裡,我們預測到電腦體積將越來越小,價格也越來越便宜。你做一個科技決策時,如果你考慮變小、變便宜,那麼你總是對的。確實,要是你早知道這個規則,就能創造出財務奇迹。當下的秘密是在未來的50年內,網路將沿著預定的軌道不斷擴張、不斷深入。隨著它囊括更多的成員,傳輸成本接近於零,它的價值將迎來爆髮式增長。不論你什麼時候做科技決策,如果你選擇連接更多的連接、更開放的系統、應用更廣的標準,那麼你總是正確的。
對一個公司來說,盡量擴大其網路價值變成了首要策略。例如,遊戲生產商將花與開發遊戲同樣精力來開髮網絡平台。平台裡面包含用戶、遊戲開發商和硬體製造商。網路平台的興衰對遊戲生產商來說生死攸關。這意味著一個重要的改變。以前公司的員工把注意力集中在兩個地方:公司本身和市場。
最終技術標準將變得與法律同等重要。
因此,網路改革的第一要務便是我們的身份認同。
質量雖然減輕了,信息卻在增加。1998年生產的一塊鋼與1950年生產的有天壤之別。兩種重量差不多,但是由於在生產過程中的投入了大量的設計、研究和知識,前者性能優越得多。更高的價值不是得益於增加的質量,而是得益於增加的知識。
諸如網路經濟或者電子商務到底能夠達到多大規模這樣的問題,將變得越來越沒有意義,因為一切商務活動最終都將遷移到互聯網上。網路經濟和工業經濟之間的差別將逐漸消失,因為所有的經濟活動都將或多或少地遵循網路規則。關鍵的區別是活躍與不活躍。

策略

要繁榮,先建設網路。
即使像汽車一樣的工業品也遵循這條規則。隨著信息取代質量,一輛汽車的平均重量一直下降,並且將一直下降。
◎網路不會退步;它會複製到新領域。
◎植入期
◎前標準期
標準也將隨時間越來越固化。它們很難改動並且滲透到硬體中。它們的代碼連接到晶元裏面,隨著晶元傳播,標準滲透程度越來越深詳盡的立法程序監控、分析我們的立法過程。雖然像國際電信聯盟(International Telecommunication Union)一樣的機構會很快獲得與法庭同等的影響力,但目前為止,標準制定過程與立法過程不一樣。標準不僅僅是關於技術,它們也關於一些抽象的東西例,如選擇權、相互關係和信任。它們是社會工具,創造社會版圖。
網路經濟時代也是一樣的,抵抗是徒勞的。在一個處處連https://read.99csw.com接的世界里,每一樣東西都和其他東西連在一起,完全不連接的人、不去推進新想法和無形資產的公司成了稀有品。如果這些特立獨行者能夠保留獨特性和自身價值來與網路經濟結合,那麼他們將會是被追崇的對象,對他們的定價就會很高。可以想象2005年的一個思想藝術家,他不用郵件,沒有手機,沒有視頻會議,不用VR(虛擬現實技術),沒有出書,也不旅行。獲得他驚人思想的方式只有親自拜訪,在他的隱居的住所裏面對面的交流,而且要提前8個月預訂,這隻會讓人們趨之若鶩。
網路正在不可逆轉地顛覆全世界。
隨著網路的來到,許多觀察家注意到我們的經濟中,信息逐漸代替材料。汽車性能更好,而重量更輕。工業材料已經被很輕的高科技知識所替代,它們以塑料、複合纖維的形式出現。
不管是處於非標準化階段、標準化階段還是植入階段,標準都是重要的,因為它們能加速革新。標準可以降低不確定性。建立標準可以強化發展道路,這樣進一步的創新和改革才能在所指明的道路上加速發展。為了讓個組織遵從共同的標準,建立確定性非常重要。當標準確立后,接下來就騰飛式的發展。
因此優先培育網路的必要性增強。公司可以投入巨大的知識資本在新標準的制定、協商、確定、預測、遵守上面。支持哪一個平台的問題將不僅限於個人電腦領域。在日曆、汽車、會計準則、甚至貨幣領域也將面臨同樣的問題。
底特律和日本已經設計出僅重500公斤的汽車。它們由超輕的複合纖維材料製成,由高效的高科技混合發動機驅動。裝上了聯網的晶元之後,散熱器、車軸、傳動軸的質量都降低了。晶元使得汽車能夠實時自我檢測性能表現。制動器上裝上的晶元使得汽車不容易打滑。儀錶盤植入了微處理器使得導航更容易、油量使用可視化。使用氫燃料電池后沒有污染,電動發動機噪音也更小。正如植入晶元的制動器性能更優越,這些加入網路智能的輕型汽車也更安全:汽車事故將促發多個智能安全氣囊膨脹——想象一下「智能氣泡袋」。
陽代表反面。消費者要不停地作出決策來決定買什麼,加入什麼標準,什麼時候升級或轉換,反向兼容性是否比高性能更重要。消費者理清各種選擇和偏好的煩惱,或者讓他們從這些麻煩中掙脫出來,這些問題現在沒有得到充分重視,但這種麻煩會逐漸積累。新經濟所帶的了樂趣是下一個版本幾乎是免費的。不好的地方是,即使出錢讓他們升級到新版本,人們都懶得去做。
◎越來越多的不活躍的物品被信息網激活。
網路概念會一步步接管我們的實體世界。
培育網路以達到最大化的繁榮
網路價值最大化。優先建設網路。隨著網路的發展,它的使用會變得越來越簡單。參与者的身份越多樣化越好,盡量讓更多的人(競爭者、客戶、合作者、評論家等)參与進來。參与到網路之中應該是一件易事。你想知道你的客戶是誰,但是你的客戶也應該很容易接觸到你(不用密碼就能通過驗證)。你的對手也應該很容易加入進來(他們的客戶也是你的潛在客戶)。開放迎接網路效應:關係比技術質量更重要。尤其要當心「自家發明保護主義」(拒絕和否定他人的成果)。偉大的網路參与者願意放下自己標準(特別是在你看來「更優越」的標準),採用其他人的標準來發揮網路效應的槓桿作用。
並不是每個網路需要的投資都一樣。音樂CD標準和供應商網路現在已經根深蒂固了。新的DVD視頻標準還沒有確立。比起通過DVD發行電影的電影公司,通過CD發行音樂的音樂發行公司要花費更少的精力在CD平台上。電影公司要調動大量資源來確保新平台能夠推廣和生存。他們將與硬體產商合作,通過在他們自己的廣告中植入硬體生產商的商標來分擔廣告費,派遣代表和技術委員會,與其他的電影製片廠合作來推動新格式被廣泛接受。音樂製作公司不需要在CD上做如此大的投資。但如果它們通過線上發行音樂的話,它們就需要對新平台進行投資,因為線上發行仍然處於萌芽階段。每一個網路科技都遵循一個自然生命周期,大概可以分為三個階段:
不要投資世界語。無論另一個標準有多麼優越,它都不能替代一個根深蒂固的標準,比如英語。在可用協議被廣泛使用的時候,不要投資另一個全新的協議。
隨著非實體經濟崛起,經濟領域將建立更多的標準。
內部人(我們)和外部人(他們)的最主要區別——在工業時代表現為對於組織的絕對忠誠——在網路經濟中變得不那麼重要。現在,內部人與外部人的唯一區別就是在不在線上。
激活產品和服務。隨著互聯網經濟的逐漸展開,很多公司都會問自己:我們怎樣用互聯網思維來做事?怎樣使得產品適應互聯網邏輯?我們怎樣把我們的產品和服務搬到線上?(答案不是把他們粘貼到網頁上。)例如建築師要運用大量的數據。怎樣才能將這些數據標準化呢?怎樣才能讓數據流流經實體物品呢(比如九九藏書說一扇門)?一扇玻璃窗至少能加入什麼新功能來使得它網路化呢?承包商能做什麼來使得連網的信息流在建築師、承包商、建造者、客戶之間流動呢?我們怎樣增加服務參与的網路數量呢?
最後的生命周期階段是植入階段。即一種標準被非常廣泛地接受,植入科技之中,幾乎不能把兩者分離(至少在這種標準存在期間)。常用的110伏特交流功率就進入了這個階段(隨著電網全球化,可能會有意想不到的情況發生)。ASCI(I美國信息交換標準代碼)也進入到這個階段(至少對於表音文字來說是這樣的)。一些語音撥號協議在全球運用很廣,可能會一直存續下去。
個人忠誠從公司轉向網路和網路平台。
網路和網頁也通過類工具標準隱形地管理我們的行為。我們很多思想如所有制、隱私、訪問許可權、身份驗證都是通過HTML和TCP/IP等代碼來實現的。現在我們的生活只有一小部分與這些網頁有關,但隨著網路逐漸把電視、手機和大量零售收入囊中,標準對於社會行為的影響將會增大。
隨著公司的命運和網路交織在一起,網路的完善變為關鍵。
網路經濟中,公司的主要關注點已經從公司價值最大化轉向網路價值最大化。
所有的信息和交流產品及其服務都需要達成廣泛的共識。對話雙方都必須理解對方所使用的語言。展開十億個同樣的對話,如果有數千個不同的媒體選擇,然後還有三邊、四邊、n邊對話,這樣一想,需要建立的共識就會不計其數。
◎最終所有的物品和交易將按網路邏輯來運行。
但是網路的增長速度非常快。如果現在的速度能夠保持,在新世紀的早期,10億人口將能上網,75%的成年人能夠使用不錯的手機。尼古拉斯·尼葛洛龐帝表示,到時將有100億的電子物品通過網路連接起來。每年,網路都在攻城略地。
優先選擇一個網路平台作來做生意對於公司來說是一個重要的決定。因為公司的未來越來越多地取決於網路平台,公司必須評估平台的開放性、循環性、適應性。諮詢師約翰·黑格爾說:「網路使得風險可控。它使得公司在面對科技不確定性時,可以做不可逆的投資。網路上的公司享有廣闊的資源和發行渠道,而它們的固定投資需求和技能需求在下降。」
麻省理工大學媒體實驗室主任尼古拉斯·尼葛洛龐帝(Nicholas Negroponte)估計在線經濟在2000年時將達到1萬億美元。大部分享有終身職位的經濟學家認為這個數字太過於樂觀了。實際上,那個樂觀的數字是被極大的低估了。隨著網路經濟滲透到汽車、交通、鋼鐵和穀物等產業中,經濟世界將逐漸轉到線上,這個數字並沒有對這部分規模做出預測。即使現在汽車還沒有全部在網上銷售,汽車的設計、生產、建造、操作方式將依賴於網路和晶元。
信息大規模地替代質量起始於電腦晶元的誕生。這種微妙的分離首先發生在矽谷高科技走廊。軟體非常獨特(一半是身體,一半是靈魂),沒有人對電腦產業獨特地割裂成兩部分感到意外。像回報遞增這類網路規則過去被視為特例,是更大「實體」經濟(如鋼鐵、石油、汽車和農場)中的獨特現象。這種獨特現象跟製造汽車、賣生菜有什麼關係?一開始,什麼關係也沒有。但是現在,各行各業(鞋零售業、玻璃製造、漢堡包)都有信息部門,並且信息部門變得越來越壯大。如今沒有哪家有實力的公司不用電腦和通訊技術。1996年,整個美國公司(高科技和非高科技)在信息技術上的總投入為2120億美元。通常,一個公司的數字部門(如IT部、管理情報系統部或管理科技的高手們)總是首先感受到新規則和網路經濟的影響。諮詢顧問拉里·多尼斯(Larry Downes)和梅振家(Chunka Mui)表示:「雖然許多行業的主要科技可能不在轉型期……每個行業都將在信息技術方面經歷改革。」隨著一個公司越來越多地走上線上,科技狂人的想法開始滲透整個公司,影響整個公司對經營的理解。隨著時間推移,更多員工將追隨海量信息和交流網路所帶來的機會。
因為信息勝過質量,所有的貿易都會向網路經濟過渡。
◎沒有時空上的邊界——每天24小時、每周7天、一年365天,關係都在無休無止地流轉。
人們可能認為工業化的機器生產消滅了手工製作。總體上看這沒有錯,它準確描繪了趨勢走向。但是這個趨勢中有一些引人注意的例外。在商品幾乎全由機器生產的時代,手工製品成了稀有品,因此價格高昂。一些(只是很少一部分)精明的手工藝人、創業者能夠靠製造手工物品來謀生。這些物品(如自行車、傢具、吉他等)通常會在工廠里生產。抵抗行為很少卻利潤豐厚。
舊經濟向新經濟轉變進程嚴格遵循下列邏輯: