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第四部分 怎樣使得人們願意和你做生意 21、如何學會記住人們的姓名和面孔

第四部分 怎樣使得人們願意和你做生意

21、如何學會記住人們的姓名和面孔

我說:「您能再重複一下你的名字嗎?」他重複了一遍,可還是含混不清。我又說,「您能告訴我怎麼拼嗎?」他教了我怎麼拼寫。我說,「您這個名字可不常見,您能不能再告訴我怎麼才容易記呢?」
後來我們不期而遇時,我直接地叫出他的名字,你想他能不高興嗎?當然我也是很高興。
「哈里!當然記得,他是我最好的朋友之一。」我回答道。
同樣,如果很想讓別人也記住你的名字,你會有許多機會在他面前重複你自己的名字。
你是否有這樣的事,當與人見面時你會忽然想不起名字來。以前你也許不知道用什麼方法能夠避免這種窘況出現,現在你可以避免了。
所以記住別人的名字和面孔首先要非常留意,不要再想別的什麼事。這也有助於克服在與陌生人見面時有過分的約束意識。
有時,在記住別人名字方面的努力所得到的報償是超乎想像的。我的一位朋友通過利用聯想的辦法記住公司一些管理人員的名字,他還記住了這些管理人員妻兒的名字,無論是這些管理人員的家裡又添了人口還是生病或是遇到困難,他都趕去幫忙。
我曾經在費城的男基督教青年會教過一年的營銷課程,這期間曾有一位記憶專家也來講過三個晚上的記憶訓練。這種訓練讓我明白了記住別人名字的重要性。
如果一個名字實在太難記了,不妨問問其來歷。許多人的名字背後都有九*九*藏*書一個浪漫的故事,很多人談起自己的名字比談論天氣更有興趣。
雖然記住人名和面孔並不是他成為副總經理的原因,但是他相信這是相當主要的環節。
我們常常會因我們自己依然記得兒時發生的事而感到驚奇。前不久我開車到新澤西大西洋城的一個加油站加油,加油站的主人認出了我,雖然我們是在40年前見過面。這太讓我吃驚了,因為以前我從未注意過他。
作為一名推銷員,我不但要記下客戶的姓名與電話號碼,還要記住他們的秘書與接線員的姓名,還有與客戶相關人員的姓名。談話時叫出他們的名字,使他們感到他們的重要性。而這些人友善的協助,其價值是無法估量的。
3、聯想
「重複」這一方法的秘訣是利用零散的時間。把需要記住的人名列一個名單,利用茶餘飯後的時間常念念,我相信一個星期就可以記住了。
在談話中有助於記住別人名字的辦法是用多種談話方式使用他人的名字。比如,莫斯格拉夫先生,您是不是在費城出生的?如果一個名字較難發音,最好不要迴避,但很多人都採取迴避的方式。如果我碰上一個較難發音的名字,我就會問:「您的名字我念的對嗎?」我發現人們是很願意幫助你把他們的名字念對的。
「你忘了那天由於天花流行,貝爾尼小學停課,我們一https://read.99csw•com群孩子去法爾蒙德公園打棒球,咱們倆一個隊?」
我的這位朋友記憶力很差,但通過自己的方式訓練,他有了相當不錯;的記憶力。在大型會議時他演練自己創立的方法。
如果直截了當地問,這也有助於記住他們的名字。舉個典型的例子,有一次與幾個人會面,其中一個人的名字叫克林克斯克爾斯,這個名字的發音不太容易。
你是不是有過這樣的情況,新介紹給你的人在10分鐘之內就忘了。除非多重複幾遍,我也會忘記。
1、印象
通過名字聯想相關的一切。
「勞森!」我叫著跳出汽車,使勁相他握手。之所以發生這一幕恰恰是聯想在起作用,有點像是魔術。
如果見到很長時間沒有見到的老朋友,最好是馬上先說出自己的名字,以避免讓對方窘迫,我想這對任何人來說都是好事。
如果記住這三條原則有困難,有個簡單的辦法可以讓你記住。我不妨多花些筆墨來解釋一下。
我對那些告訴我記不住別人姓名的人感到吃驚,他們似乎是束手無策。幹嗎不做些實實在在的努力呢?其實只要是真正的付出了努力,不用多久就會發現自己在記住姓名和面孔方面有更好的記憶力。你可以每星期都按以下的那些原則記錄三五張卡片,並和前一星期做個比較。
可怎麼正確地記住呢?如果是因為沒有聽九九藏書清,那麼恰當的說法是:「您能再重複一遍嗎?」如果還不能肯定,那麼正確的說法是:「抱歉,您可以告訴我怎麼寫嗎?」我想,是不會有人對別人要正確地知道他的名字而產生反感的。
與一群人見面時,先記住三四個名字,花一點時間把這些名字粗略地記下來。然後再見下群人,試著把他們的名字編成一句話,牢記在心裏。比如一次宴會上同時參加的差不多有50個人。他們的名字有長斯爾、凱米爾、歐文斯、克德溫、柯撒爾等。我把這些名字的諧音編成了一句話,用這種方法編出來的話容易記還不會忘。雖然並不是總能編成一句話,但只要你記住使用這種方法,還是經常會有機會的。
他感到厭煩了嗎?他不但沒有感到厭煩,反而是不厭其煩地教給我怎麼記。這樣我怎麼還會忘記他的名字呢?
2、重複
最近,這種方法就幫了我的大忙。我和牙醫學會的4名大夫見面。我想起一個神話故事,並利用諧音把他們的名字編成一句話,很容易就記住了他們的名字。
我問他是否參加過記憶訓練課程。他笑著回答:「完全沒有必要。一開始我記憶力還不是像現在這麼好。我總是隨身攜帶一個大筆記本,每當和任何一個連鎖店經理談話之後,我都趕快把他們的名字記下來,甚至還有他們家人的名字、年齡,除此之外我還會記下一些相https://read•99csw•com關的事。幾年之後,我就很少再查閱那個筆記本了,除非又有新人到來。」
我的這位老朋友19歲時從愛爾蘭來到美國,在一家百貨連鎖店裡干打掃衛生的活兒。後來他成了總店的副總經理,直干到52歲退休。
心理學家告訴我們人們記憶力的問題,其實就是觀察力的問題。我覺得是如此。我曾經老是記不住別人的名字,可是如果有人因為對我毫不在意而忘了我的名字,我就會覺得心裏不舒服。我對名字重要性的認識,使我覺得印象是首要原則,如果不能正確地牢記別人的名字,那簡直是不可原諒的無禮。
由於認識到了這事的重要性,我也閱讀了有關書籍,也聽了一些講座。在生意和社會交往中,我有意識地去使用那些學到的知識。由於這些,果然在以後的日子里記住那些名字就沒有那麼困難了。那位專家教給我記住名字和面孔有三條原則。
人們記住你的名字困難嗎?有一次我對自己說:「貝特格,這個名字不怎麼好聽也不容易記。」於是我想了個主意。正好有一家人壽保險公司的名稱的發音和我名字發音相近。於是無論做自我介紹還是被介紹給別人,我都是告訴對方怎麼記我的名字。這種方法還挺有效。
第三,只要有可能就不妨在辦正事之前先熟悉一下對方的名字。
我們是怎麼把我們需要記住的事物留在頭腦中的呢?毫無疑問聯想是最重要的因素。
既然人們願意別人https://read.99csw.com叫他們的名字,那麼就不管他是幹什麼的、和自己關係是不是緊密都可以叫他們的名字。只要不斷地練習,記憶力是會變好的。
我並不太熟悉他的名字,我還在想他可能是搞錯了。可是他卻叫出了我的名字還提到了那所學校。他見我還是有些疑惑就接著說:「你還記得比爾·格林嗎?還記得哈里·施密德嗎?」
首先不要著急,這種事誰都會遇上。不妨開個玩笑直接承認你把他的名字忘了,說:「我從不忘記別人的名字,可是因為您太出眾了,所以我竟一時忘記了您的名字。」
「我叫查爾斯·勞森,咱們曾在一所學校是同學。」他急切地說道。
1、印象;2、重複;3、聯想。
人們常說眼睛就像是心靈的照相機,會把我們所看到的事物如實地記錄下來。這點也很容易證明。閉上眼睛,在頭腦中依然可以清晰地出現人們的面孔,就像是直接地看照片,大腦的這種功能對名字也是一樣。
1、印象
同時見幾個人,把他們的名字都記住這的確很難,一位朋友教了我一個好辦法。
3、聯想
2、重複
我相信人們都樂意記住你的名字,如果不能叫出熟人的名字對誰來說都是窘迫的事。人們都很樂意你幫助他們記住你的名字。
我經常是只要一離開一個人,就立即把他的名字記下來,這的確很有用的。
其次,熟人要盡量地在打招呼時把名字帶出來。
見縫插針地利用時間重複。
清楚地記住姓名和面孔。