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第八章 千帆競發 IBM的興盛與其他公司的衰敗

第八章 千帆競發

IBM的興盛與其他公司的衰敗

1983年底,IBM公司宣布推出它的第二款個人計算機,這款計算機取名為PCjr,它在技術上實現了一些小革新。也許想阻止企業用戶購買新的和比較便宜的計算機來取代IBM PC,IBM公司為PCjr配備了一個質量不太好的「雜牌」鍵盤,這是一種不適合長時間使用的鍵盤。儘管PCjr的技術設計並無多大的突破,但是通過推出第二款個人計算機,IBM公司顯示出它已經認識到存在著一個廣闊的、基本上尚未發掘的家用計算機市場,IBM公司打算成為這個市場的霸主。
信息無限軟體公司是位於馬林縣的一家小型軟體企業,它生產一種名叫EasyWriter的文字處理軟體。IBM公司已經就購買EasyWriter軟體的問題與信息無限軟體公司進行過接觸,信息無限軟體公司的拉里·韋斯與EasyWriter的作者約翰·德雷珀進行了聯繫,德雷珀的別名叫做克倫奇船長,他公開宣布自己是官僚主義的敵人,電話盜打者之王。德雷珀回憶說:「伊格爾比克(韋斯)來找我,他對我說:『約翰,我做了一筆你想像不到的買賣,不過我不能向你透露這項交易的任何情況。』然後我們在信息無限軟體公司進行了一次會面,來人全都身穿細條子上衣,這時我才知道我們是與IBM公司做生意。我必須簽署法律文書,規定我不得談論任何技術信息。基至我不能透露我是與IBM公司做生意。他們準備推出一種家用計算機,伊格爾比克對我講了關於將EasyWriter放在這種計算機上去運行的一些問題。」
世界上最大的計算機公司認為個人計算機是最有活力的商用產品。雖然是具有創新精神的計算機業餘愛好者和小公司開創了個人計算機產業,但是,只有IBM公司才能使得公眾充分認識該產品的重要作用。「歡迎IBM公司,」蘋果公司在《華爾街日報》上刊登的整版廣告中說道。「歡迎進入35年前計算機革命的號角吹響以來最令人激動和最重要的市場……我們希望展開有益的競爭,以便用極大的努力把這項美國的先進技術推向全世界。」
這是計算機早期發展階段的結束。MITS、IMSAI和處理器技術公司的失敗,在計算機產業中的先驅公司眼中預示著實力薄弱的一些公司將被淘汰,同時,鑒於當時存在的個人計算機公司總共超過了300家,因此,許多由計算機業餘愛好者創辦的公司開始懷疑它們是否還能繼續在個人計算機行業中待上兩年。IBM公司迫使個人計算機市場中的大公司重新審視他們所處的形勢。
從當時計算機行業的觀點來看,IBM PC本身幾乎毫無特別之處。索爾計算機和奧斯本計算機的發明人李·費爾森斯坦曾經親手接觸過最早推出的IBM PC,在霍姆布魯計算機俱樂部會議上對機器作了解剖。
不管PC機是在何處銷售,買主都可以選擇他喜歡的操作系統。PC-DOS的售價為40美元,CP/M-86為240美元。這並不是什麼笑話,否則加里·基爾多爾就不會對此譏笑了。
西摩·魯賓斯坦的微處理公司(MicroPro)開發的文字處理之星(WordStar)是當時領先的文字處理軟體,IBM公司一直想要為它的PC配備這種軟體。但是魯賓斯坦與基爾多爾一樣,不願接受IBM的條件。魯賓斯坦說IBM公司想讓微處理公司修改文字處理之星,使之能夠在IBM PC上運行,然後將該產品轉讓給IBM公司。他說:「他們說我能夠仿照該產品開發出自己的軟體,但是我不想以同樣的方式進行開發,否則以後他們就會向我提出起訴。他們準備控制我的產品,我有一些東西需要保護,因此read.99csw.com我沒有與他們達成協議。我想洽談另一筆生意,但是他們不願意。」結果IBM公司轉向了信息無限軟體公司。
IBM公司突出強調的是它的公司名稱,即計算機行業中盡人皆知的IBM這3個字母。蘋果公司則決定推出計算機市場上的最新技術。梅肯套希計算機因為設計獨特,立即受到用戶的廣泛歡迎,它配有使用滑鼠操作的最新軟體技術,先進的圖形用戶界面,以及功能強大輕型封裝的32位微處理器。
很明顯,奧斯本計算機公司在試圖成為三大個人計算機公司之一的前進道路上發展得太快了,亞當·奧斯本預計,它能在1年左右的時間內控制個人計算機市場,而公司的管理人員則無法控制這一發展勢頭。正如業界分析家約翰·德沃夏克指出的那樣,「該公司在不到兩年的時間內從一無所有發展到1億美元資產的大公司,誰能具備如此高速發展的企業經營經驗呢?這種人是不存在的。」奧斯本計算機取得了太大的成功,結果對自己反而不利。
對於IBM公司宣布推出個人計算機的消息,蘋果計算機公司並不感到驚奇,因為若干年前它就預計到IBM公司將會生產微機。史蒂夫·喬布斯聲稱,蘋果公司惟一擔心的是IBM公司將會推出採用高度先進技術的計算機。與費爾森斯坦一樣,他感到放心的是,IBM PC採用的是非專用處理器和開放式結構。對於IBM PC的推出,蘋果公司公開聲稱,這實際上是幫了蘋果公司的忙,因為IBM公司將會促使更多的人去購買個人計算機。
唐·馬薩羅說,施樂公司曾經認真考慮過IBM公司可能生產個人計算機的問題。他說:「施樂820計算機開發計劃的批准,使我們陷入了一個非常險惡的環境。我們曾經說:『IBM公司將會有何打算?在這個市場中什麼將使我們失敗呢?』IBM公司進入該市場時推出的產品將導致我們技術的過時,他們將通過代理商銷售該產品,而且它配有開放式操作系統。」這似乎是個不可能出現的前景。馬薩羅又說:「你瞧,以前IBM公司從未這樣做過,它從不通過代理商銷售產品,而且從未採用開放式操作系統。我想IBM公司將會擁有它們自己的專用操作系統,他們將為該操作系統編寫自己的軟體,並且通過他自己的商店銷售其產品。」實際情況與施樂公司的估計恰恰相反,施樂公司最擔心的事情終於變成了現實,「整個計算機界都朝著IBM公司指引的方向前進,IBM使其他所有公司沒有了活路。」
以賺錢為目的的代理商肯定會朝著能夠賺錢的地方而去,計算機產業在經營上之所以取得成功,靠的是從根本上為計算機產業作出不懈努力的計算機業餘愛好者。但是,李·費爾森斯坦和其他人提倡的「將計算機的力量賦予普通人」的思想依然放射著耀眼的光芒。即使是非常保守的IBM公司也一直傾向於這種思想,因此採用了開放式的計算機結構和開放式操作系統。20世紀50年代和60年代,IBM公司的企業政策常常是出租計算機,而不鼓勵銷售計算機。對於當時製造的像一間屋子那麼大的計算機來說,這種做法是合適的。由於採用了專用的計算機結構和計算機軟體,計算機的力量並不屬於計算機的使用者,而是屬於製造計算機的公司。
實際情況是並非所有的計算機公司都沒有了活路,只不過人們關注的範圍變窄了。這時人們關注的只有兩家個人計算機公司,即擁有自己分銷渠道的坦迪公司是受影響較小的惟一公司,康摩多爾公司將銷售重點完全放在歐洲,並且銷售廉價的家用計算機,它也幹得很好。
IBM PC採用了8088處理器,雖然這不是當時能夠九-九-藏-書得到的最好晶元,但是它使IBM PC成為一種比當時銷售的其他任何計算機更高一籌的計算機。IBM PC給費爾森斯坦的印象很深,這倒不是說技術上它有多麼突出的優點,而是在於它思想上的開明。他高興地看到IBM公司承認它需要其他人參與。IBM PC採用了開放式匯流排結構,配有完整和可讀性很強的手冊資料。他說:「我認為,最令人驚奇的是,他們採用了其他任何公司生產的晶元,而沒有採用IBM公司自己的晶元。『他們的做法與我們的一樣。』」
不管是誰編寫的,文字處理軟體都是一種規模適度的軟體,但是在最後一刻,IBM公司決定將一個計算機遊戲軟體添加到它的操作程序中。在宣布推出IBM PC的新聞發布會快要結束時,公司宣布,「微軟探險遊戲能將遊戲玩主帶入一個洞穴探寶的神奇境界。」來自全國各地的企業數據處理經理都閱讀了這份廣告,心想「難道這就是IBM的作風?」
軟體公司迅速著手為PC-DOS編寫應用軟體,硬體公司也為PC開發各種產品。由於PC的銷售起步很快,而且得到了穩步增長,因此這些公司很容易認為,用於PC的各種產品一定很有市場。反過來,計算機的附加產品又可以促進PC的銷售,因為它們提高了PC的實用性。IBM公司作出的開放式系統的決策現在產生了應有的效果。
IBM公司給信息無限軟體公司和德雷珀6個月時間來修改EasyWriter軟體,使之能在IBM PC上運行,德雷珀立即投入了工作。德雷珀回憶說:「為了避免提到IBM,我們將這項開發工作稱為康摩多爾項目。」後來IBM公司對硬體作了修改,德雷珀必須將這些修改納入軟體的修改之中。6個月過去了,軟體的修改沒有完成。德雷珀迫於壓力,宣布一個早些時候開發的但已完成的軟體版本可以滿足需要,並且可以與計算機配套推出。最後IBM公司的個人計算機銷售時配有「克倫奇船長」開發的文字處理軟體,該軟體沒有得到認真的檢驗,後來IBM公司為該軟體提供了免費更新件。
與信息無限軟體公司達成的交易對IBM公司的人員產生了巨大的文化震憾。他們用非IBM的組件設計了他們的計算機,他們向普通公眾公開了一項保密的信息,他們從其他公司購買了操作系統,而不是自己編寫操作系統,他們完成和處理的事情已經超出了IBM公司的能力範圍,但是他們未能用低廉的價格買到約翰·德雷珀的軟體。
雖然蘋果公司在個人計算機產業中仍然處於其發展的初級階段,但是它仍然吸引了百事可樂公司具有繼承權的人才,這要歸功於蘋果公司的合夥創辦人史蒂夫·喬布斯的三寸不爛之舌。「你要麼留在原來的公司里賣你的糖水,」他對拿不定注意的斯卡利說,「要麼你來和我一道去改變這個世界。」結果斯卡利終於跳槽來到了蘋果公司。
幾年前,由於蘋果公司沒有令人滿意的文字處理軟體,而德雷珀又買不起採用S100匯流排的計算機,以便運行邁克爾·施雷耶開發的電筆軟體,一氣之下,德雷珀編寫了EasyWriter。德雷珀喜歡電筆軟體,這是他看到的惟一的文字處理軟體,因此他按照該軟體的風格編寫EasyWriter。當他在第四屆美國西海岸計算機博覽會上演示該軟體時,他遇見了比爾·貝克。比爾·貝克遷居到美國中西部地區,並且剛剛進入信息無限軟體公司,貝克答應為他銷售EasyWriter軟體。這一切都導致克倫奇船長與IBM公司達成了這次軟體交易。
「我驚奇地發現裏面的晶元我都認識,」他說。「裏面沒有我不認識的晶元。根據當時我https://read.99csw.com對IBM公司的了解,當你在機器中發現IBM公司的零部件時,你很容易忘記它們,因為它們全是定製的小零件,你找不到關於它們的任何數據。IBM公司處於一個與外界隔離的獨立的環境之中。不過在製造個人計算機時,他們使用了普通人都能得到的通用零部件。」
IBM公司打入個人計算機市場后,對計算機雜誌、展覽會和商店也產生了許多方面的影響。早先離開MITS公司,創辦了《個人計算機》雜誌的戴維·邦內爾,在IBM打入PC市場后,便創辦了《PC雜誌》,這是一本很厚的雜誌,主要面向IBM計算機的用戶。不久,一些重要的出版商開始為爭奪邦內爾的雜誌而展開爭鬥。1983年將《千波特》雜誌發展成為一個計算機雜誌王國的韋恩·格林,將全部雜誌賣給了東海岸的一家集團企業。阿爾特·薩爾斯伯格和萊斯·索洛蒙經歷了《大眾電子學》雜誌向《計算機與電子設備》雜誌的轉變。吉姆·沃倫於1983年底舉辦了一次IBM PC博覽會,然後將他的展覽會舉辦公司「計算機博覽會公司」賣給了Prentice-Hall出版社,聲稱這個企業太大,他無法管理。當IBM公司打開了新的個人計算機分銷渠道時,計算機園地公司和一些獨立的計算機商店便與塞爾斯和梅西公司的商店處於激烈的競爭態勢之中。
1983年9月13日,奧斯本計算機公司因為試圖趕超蘋果公司和IBM,結果債台高築,不得不宣布破產。在個人計算機產業發展史中,所有公司的失敗教訓都未能進行比較透徹的分析。奧斯本計算機公司飛得又高又快,它摔得也最慘。在它成功的巔峰,奧斯本公司的官員曾在電視節目中侃了60分鐘,預言他們很快就將成為百萬富翁。他們在紙面上確實成了百萬富翁,但是公司的財務管理是如此不嚴肅,以致於統計數字變得毫無意義。媒體對該公司經營失敗的報導很熱烈,但是對問題的分析卻存在許多矛盾。當然該公司生產的硬體確實存在許多問題,不過大多數公司也都存在這些問題,而奧斯本計算機公司還比較注意解決這些問題。問題在於奧斯本計算機公司的官員在宣布推出產品的時機以及新產品的價格等方面犯了嚴重的錯誤。
個人計算機的推廣應用,微軟得到的好處比別的任何公司都要大,包括IBM在內。蓋茨敦促IBM公司使用開放式設計方案,並且設法取得了操作系統的非獨家使用許可權。蓋茨肯定地說,如果其他公司能夠染指於該操作系統,那麼將會出現它的克隆產品。IBM公司則說,他們可能會生產克隆產品,但是他們將為此而要向微軟公司支付相應的費用。IBM公司的價格策略可以保證微軟的操作系統是惟一重要的系統。
——蘋果計算機公司的廣告詞
甚至數字設備公司也在1年後打入了個人計算機市場,推出稱為彩虹(Rainbow)的雙處理器微機,它既可以在CP/M操作系統下運行8位軟體,也可以在CP/M-86或MS-DOS下運行16位軟體。
除了操作系統和語言外,IBM公司還為它的PC配備了許多應用軟體,這些軟體是另外銷售的。令人奇怪的是,這些軟體都不是IBM公司開發的。為了表明它已經學會了蘋果公司的做法,IBM公司為它的PC配備了隨處可見的VisiCalc電子錶格軟體(後來出現了Lotus 1-2-3,它就成為企業使用的必備軟體)、眾所周知的皮奇特里軟體公司(Peachtree Software)開發的系列商用軟體,以及信息無限軟體公司(Information https://read•99csw•comUnlimited Software,IUS)開發的文字處理軟體EasyWriter。
奧斯本計算機公司的結局對於它的員工來說帶有一種既苦又甜的諷刺意味。有一天他們到公司去上班,可是公司卻叫他們離開辦公室。公司欠他們的工資竟然不給支付,公司的保安人員守住大門,以確保他們不會拿走公司的任何財產。但沒有人告訴保安人員,公司製造的是攜帶型計算機,結果許多員工拿著公司庫存的攜帶型計算機走出了公司。
當1981年8月12日IBM公司宣布推出它的第一台個人計算機時,便從根本上改變了微機製造商、軟體開發商、零售商的經營環境,並且也改變了迅速發展的微機買主的市場。
1983年底,即使是從業餘計算機愛好者的創業運動中湧現出來的一些最成功的個人計算機公司和軟體公司也都受到了損害。北極星公司、向量圖形公司和克羅門科公司都感到了巨大的壓力。許多公司進行了大規模裁員,有些公司轉向海外生產計算機,以制止盈利下降。曾經負責PET計算機的開發,並在蘋果公司短期工作過的查克·佩德爾,這時正經營著他自己的公司,名叫維克托公司(Victor),該公司生產的計算機與IBM PC相類似。面對IBM公司的挑戰,不久維克托公司不得不大幅度削減其開發人員的數量,原因是產品銷售疲軟。喬治·莫羅的微產品公司本來考慮將股票掛牌上市,這時由於IBM公司在市場上的影響日益擴大,因此不得不打消了這個念頭。
計算機產業中的所有公司都必須面對IBM公司在這一產業中的強有力的地位。計算機園地公司的連鎖店放棄銷售較小製造商的產品,轉而銷售IBM PC,甚至蘋果公司也發現它不得不對IBM公司打入計算機園地公司的商店作出反應。蘋果公司終止了與計算機園地公司的中心辦事處的合同,因為IBM公司正在對該中心辦事處施加影響,並開始直接與它的特許批發商店做生意。
歡迎IBM公司,熱烈歡迎。
5月份,奧斯本計算機公司宣布推出名叫Executive的計算機。它的改進包括採用一種較大的顯示屏,但公司新設立的「專業性」管理部門將它的價格定為2495美元,並且停止了老產品的銷售。這樣一來,銷售量立即出現了下降。公司的資料撰寫員邁克爾·麥卡錫指出:「如果我們將奧斯本Ⅰ計算機留在市場上銷售,公司管理部門就會看到自己所犯的錯誤,因為該產品仍然有銷路。」結果,喜歡奧斯本Ⅰ計算機的配套產品和價格的買主只好去購買別的公司的產品。
20世紀60年代期間,在大型計算機公司中流傳著這樣一種說法,即IBM並不是競爭者,它是個「環境」。計算機產業的各個領域,綜合起來稱為插入式兼容產品,都是圍繞著IBM的產品發展起來的,它們的繁榮取決於IBM的繁榮。對於插入式兼容產品來說,IBM公司標識其產品時所用的編號,比如1401或圖例360等,並不是競爭性產品的商標,而是人們熟悉的地貌特徵,如山脈和海洋等。當IBM公司推出一種個人計算機時,它也被賦予一個產品號碼。不過IBM公司的市場營銷人員知道,他們面對的是一類新的客戶,因此產品號碼可能無法傳遞正確的信息。人們不難猜到IBM公司所說的正確信息指的是什麼。通過將它的計算機命名為個人計算機,就說明該設備是惟一的個人計算機。為此這種計算機很快被稱為IBM PC,簡稱PC。原為SCP-DOS(SCP是西雅圖計算機公司的英文縮寫)的操作系統變成了微軟公司名下的MS-DOS,但是IBM公司在它的計https://read•99csw•com算機上稱這種操作系統為PC-DOS,而有些用戶則習慣於只叫它DOS。
IBM公司對個人計算機的積極支持確實促進了人們對個人計算機需求的增長。過去許多企業,無論大小,對於購買個人計算機的問題仍然存在著思想障礙。許多人都在想,為什麼IBM公司沒有從事個人計算機的開發,現在IBM PC已經來到人們的面前。1981年8~12月間,IBM銷售了1.3萬台PC機。在接下來的兩年中,它銷售的PC機是這個數字的40倍。早期的微機是在沒有軟體的情況下設計的,當CP/M和各種應用軟體得到推廣應用時,硬體設計人員開發的計算機均能運行這些軟體。同樣,IBM PC取得的成功,也促使編程員編寫一系列用於MS-DOS操作系統的軟體。新的硬體製造商大量湧現,它們推出的計算機能夠運行與IBM PC相同的軟體,這就是所謂的「克隆」軟體。有些個人計算機具備的功能不同於IBM的PC機,比如便攜性、附加內存、或者更加出色的圖形處理功能等,有些個人計算機則比IBM PC的價格更低廉,但是所有的個人計算機都有利於PC操作系統的運用。因此MS-DOS很快成為16位個人計算機的標準操作系統。
在IBM公司的影子下,其他公司紛紛倒閉。教學軟體公司(EduWare)和閃電軟體公司(Lightwing Software)等小型軟體公司被大公司兼并,所有軟體公司開發新軟體時都首先考慮製造「IBM版本」的新軟體。即使是主要的計算機公司,也調整了它們的經營行為。阿塔里計算機公司和德州儀器公司通過開發廉價的家用計算機,試圖打開通往個人計算機市場的道路,結果出現了數百萬美元的虧損。阿塔里公司遭到重創。雖然在家用計算機市場中,德州儀器公司的廉價TI-99/4計算機佔據的份額高於其他任何計算機,但是1983年秋,它仍然宣布退出個人計算機的製造,以減少虧損。
接著到了1984年1月,蘋果公司推出了梅肯套希計算機。
IBM PC的推出,美國新聞界作了廣泛報道。它是IBM公司曾經銷售過的最廉價的計算機。IBM公司認為,個人計算機是一種零售商品,消費者可以在計算機零售商店購買到,因此不應該由推銷員進行營銷。該公司再次打破了傳統,並且作出了相應的安排,以便通過它那規模最大和覆蓋範圍最廣的計算機零售渠道,即從IMSAI公司脫離出來的計算機園地零售連鎖店來銷售IBM PC。IBM公司的零售連鎖店的規模比施樂公司的零售連銷店規模大得多。不僅如此,IBM公司還宣布打算像銷售其他家用電器設備那樣,在百貨公司中銷售PC機。
為了與IBM公司展開一場不可避免的針鋒相對的爭奪戰,蘋果公司採取了若干重大舉措。1983年,該公司聘用百事可樂公司的前高級官員約翰·斯卡利擔任蘋果公司的新總裁,負責組織處於弱勢的蘋果公司與IBM的爭奪戰。
1984年,個人計算機以及它所具備的越來越大的功能開始逐步為普通人所掌握。
但是那些開創了個人計算機產業的公司卻開始被擠出市場,有些公司確實是在被淘汰。曾經死而復生的IMSAI公司是最早被淘汰的公司之一。托德·費希爾和南希·弗雷塔斯提供的IMSAI計算機曾經在著名影片《戰爭遊戲》中大出過風頭,這是該公司最後的一場出色表演。此後不久,費希爾和弗雷塔斯為這家從事微機開發的先驅公司舉行了一個像樣的關閉儀式。(不過該公司的關閉並不是永久性的,費希爾和弗雷塔斯於1999年再次從事IMSAI計算機的銷售活動,並且形成了一股對往日計算機的狂熱。)