與這樣的人事制度相配合，萬通的企業文化也產生了一些變化。過去，萬通將每年9月13日定為「反省日」，主要為了躬身自省，不斷進步。1999年，萬通決定將3月10日定為「感恩日」。這些年感恩的結果是，截至1999年，萬通在北京已納稅1億多元，股東們獲得了九*九*藏*書3億多元的回報。

從2000年以「真情感恩，用心回報」為主題的首屆「萬通感恩日」，到2003年弘揚「企業價值與社會責任」的感恩日，再到後來以「感恩客戶」為主題的系列活動，學會感恩客戶、感恩員工、感恩股東、感恩政府成為「萬通感恩日」的主要內容和實九*九*藏*書踐理念，並融入了萬通的企業文化。

在萬通，感恩員工已經有了實際行動。除了創始人與公司有直接的利害關係之外，萬通其他員工也與公司建立了這種關係。這一切都與產權有關，要真有動力，就要與公司產生直接的利害關係。

而對我們這些創始人來說，感恩又多了一層含義，就是要考慮員工。所九-九-藏-書以，我們今年的股東會決定，要在今年對萬通創始以來的員工一次性送股，總額將達到幾千萬股。股份會隨著公司的發展而增值，如果走了，還可以變現。

感恩不能僅僅停留在企業reａｄ•９9cｓｗ•com領導者的嘴上，而要把感恩落在具體的方方面面。

與國內很多民營企業相比，萬通很早就強調「軍銜」只是榮譽，而報酬還是要與戰功結合。否則，如果按行政級別制定報酬系列，那就會使員工勤于鑽營，而離客戶越來越遠。萬通很早就用銷售業績、客戶滿意度來衡量員工。客戶滿意度高，收入就高，這樣員工就會天天去「巴ｒeａｄ.9９ｃsw.cｏm結」客戶。這樣做其實是為了降低成本。

（每一年）我們要感謝股東、感謝客戶、感謝政府，也就是要看看我們給國家交稅交得好不好，對股東的回報高不高，對客戶的服務是否到位。很簡單，如果沒有客戶，企業沒法生存；沒有股東，企業沒法生存；沒有政府為我們提供這樣好的競爭環境，企業同樣沒法生存。