因此馮侖意識到：熟人多的公司，執行力度就不好。現在萬通大多通過獵頭公司和網上招聘，公司內部的熟人已經降為不到10%，這個比例在民營企業中相當低。不過按馮侖的理想，應該是一個都不要，全部都是生人才好。

事實上，當你算清楚以後，會發現生人比熟人更有利於公司的發展，更有利於公九-九-藏-書司制度化，也更有利於控制組織當中的成本。

例如，萬通曾讓監事會專門對公司內部制度執行情況作過一個定量研究，專門研究哪些制度被執行，哪些制度沒被執行，後來發現執行最不好的是報銷制度，大概只有40%是按制度執行的，因為報銷是熟人給熟人簽字，沒有人認真核read.99csw.com票，基本上都簽了。越是熟的人越不好說不簽，因為關係太熟。執行最好的是投資制度，因為投資是董事會定，董事會都是生人，與經理平時沒什麼交往，關於投資一定要董事會批准，執行率是100%。

馮侖聽說和經歷的很多故事證明，熟人關係是超越制度而且破壞制度的。熟人關係是有選擇地超越規則，熟人之https://read.99csw.com間有親疏、有利害，親密的、利害大的關係超越制度就多一點，疏遠的一般關係超越就少一點。熟人越多的地方，越沒法遵守制度，結果只能由習慣和傳統文化來支配。

萬通用人方面的擔保制度是什麼？誰要推薦熟人，需要這個推薦人擔保；這個熟人犯了錯誤，推薦人要賠錢；熟人得了獎金推薦人可以跟著分。從公司整體九*九*藏*書看來，實行了擔保制度后，制度執行比原來好很多，堅持生人文化、生人原則有利於促進公司制度化。

比如鄉村社會是最缺少文明制度（法律）的，全部都是熟人與面子關係，最後潛規則佔上風。法律是為了滿足生人之間做交易的需要才形成的，本來是沒有法律的。費孝通的《鄉土中國》中講，在熟人社會，協調半徑只有30公里；而在生人社會，用法律能九*九*藏*書夠協調所有的人。

所以萬通很早就提出生人原則，建立生人文化，另外還提出了擔保制度，也就是說公司不主張用熟人，用生人，從那以後公司制度執行比原來好了很多。

民營企業熟人用得越多，越相信內部熟人關係，制度成本就越高，而且制度會被損害，甚至沒有辦法建立制度文明。