我不迷信品牌，因為品牌並不能解決開發商面臨的所有問題；但我們需要品牌，因為我堅信，最好的永遠是短缺的。

我們之所以要塑造「新新家園」這個住宅品牌，是一個競爭策略，最終能不能贏得市場，關鍵在於能否做好差別化服務，而不是迷信品牌，依賴品牌解決https://read.99csw.com所有問題。我以為對品牌應信而不迷。

品牌是奮鬥的結果而不是原因，這個結果除了追求與信念之外，還要有成為品牌的潛質、要素，它看不到，摸不著，卻實實在在地推動企業發展。

對住宅來說，短缺意味著需求，從這個九九藏書角度講，萬通追求最好的品質與服務，這樣的房子才會有人買，企業才能生存下去。

舉個例子來說。當年「新新家園」一期全部售完后，萬通開了一個總結會，讓大家從不同角度給這個項目挑毛病，討論今後如何修改。假若沒有向客戶承諾做精品住宅，萬通完全可以一賣了之。服務行業是個永無read.99csw.com止境的行業，滿足了這種需求，就會刺|激出那種需求，因為客戶永遠有意見，永遠有要求，開發商必須時時仔細傾聽客戶的聲音，及時兌現自己的承諾。這是一項長期的考驗，也是一個幫助開發商不斷提高的過程。

在國內市場上，消費者面對很多商品往往無法作出放心的選擇，品牌的出現有助於消九九藏書費者解決識別困難問題。一般商品的品牌代表了質量、服務的一種標準化，消費者購買時既放心，也簡便。但在住宅業，品牌有時並起不到這個作用。在同一個市場里，因為房地產公司太多，競爭激烈，導致好房子並不是品牌在起作用，而是企業的實力在起作用。人們往往能記住項目公司的名稱，但無法具體說出一個統一九-九-藏-書的住宅品牌。

「最好的永遠是短缺的」，這是市場銷售中追求的一種境界，即最好的一定是有市場的，以此鼓勵自己把產品做好，而不是精確地描述市場的供求關係。客觀上，一件產品是不是最好的，很難判斷，只能說它是優質的，較好的。