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第八章 企業家是一架競爭機器 企業家為什麼必須是機器?

第八章 企業家是一架競爭機器

企業家為什麼必須是機器?

認知一位卓越的企業家是必須要有點想象力的。比如最常聽到的對華為的解釋是狼性:華為的狼性、狼性企業家任正非。我說過,這種見解是錯誤的,既歪打又不正著。這種解釋是沒有想象力的,其結果是強化媒體或一般業界的輿論,把任正非和華為真的當成「狼性」的代表。而這樣的簡化,不管是出於佩服還是諷刺,都達不到認知的高度。相反,說任正非是狼性企業家,反而阻止了人們從一位新型企業家那裡得到認知上的收穫。說起狼性,哪個鑽營關係網路的暴發戶不狼性?哪個貪官污吏不狼性?哪個唯利是圖的商人不狼性?哪個慷國家之慨、營一己之利的國有企業老總不狼性?說任正非狼性,就抹殺了他和他們之間質的差異,填平了大小老闆在量級上的鴻溝。可以說,「狼性企業家」的標籤是完全錯誤的。這也是到目前為止,任正非實際上對中國企業界的影響還很有限的原因。因為儘管人們承認、佩服華為和任正非的成績,但絲毫沒有因此帶來認知上的轉化、深化。任正非進入了工業革命時期,而人們對他的認知卻還處於農耕社會……
任正非的高度,要說有多艱深也不見得,他的高度體現在知行合一和實踐上。他總是走在時代的前面,總是比別的企業家更早地認識到那些對企業來說至關重要的事情的重要性,並採取了及時的行動。當你聽到他說華為是狼的時候,他說的其實是「狼狽為奸」的團隊合作模式,而且他按此原則打造市場部門已經好多年了。當你佩服華為的狼性的時候,其實華為早已進入了組織均衡的建設,而且做得有聲有色、風生水起。均衡是任正非最看重的,這跟一般人所說的「狼性」已相去甚遠。我個人從沒有從任正非嘴裏聽他講過我們是狼之類的比喻。媒體、輿論只看到狼性而看不到均衡,除了因為均衡這樣平淡的詞語不具備抓眼球的效果,可能也是因為他們不知道華為的均衡究竟是什麼意思—要說出均衡的優read•99csw.com點和特性,幾乎需要再寫另一本書,但是其所涉及的內容也無非是我在本書里講過的,關鍵之處在於拿捏、在於駕馭、在於「增一分太胖,減一分太瘦」。
正是基於這樣的考慮,我「認定」任正非不會去寫《我在華為的日子》,因為他根本就沒有功成名就心態的那一天。企業家寫自傳,有點像在登山途中停下來休息,反而容易泄氣,再也不想、無力攀高了。
在任正非那裡,什麼領域的事情、什麼性質的觀點都有,還真難為了關心、佩服他的人。一般人只能了解、記住、欽佩他在某一方面的觀點和做法,對其他的觀點和做法可能就不甚了解了。這樣的一位企業家所具備的內涵實在太多,每一個人都難以全面把握他,每一個人對任正非的了解都像盲人摸象。而我的長處是在形象上把握他,即雖然我也不能全面把握他,但我能大致摸出個「象」的模樣來,不至於會說任正非是一根「大柱子」,或是一把「大蒲扇」。
有一年,任正非去南昌辦事處出差,辦事處主任特意吩咐他下榻的簽約賓館,在門口隆重地打上橫幅,寫上熱烈歡迎著名企業家任總光臨指導之類的話。等任正非從機場來到賓館,一下車,看見橫幅,他神色大變,看都不看一眼辦事處主任,就不再住這家賓館了。
「真正的黑客不會休假。按照這個標準,比爾·蓋茨已經不能算是真正的『黑客』了。蓋茨也承認了這一點,他說:『就投入的精力而言,我必須完全承認,我在20多歲的時候,每天都在工作,而現在我會回家吃晚飯。當你選擇結婚生子之後,就必須放棄一些幻想。』」企業家,從某種程度上說,就是社會的「黑客」,一位企業家如果去寫自傳,往往是他在心態上覺得自己功成名就的時候到了,這正是競爭對手求之不得的。很可能微軟在互聯網時代落後、又被蘋果公司反超的「根源」就在這裏:以往咄咄逼人的比爾·九-九-藏-書蓋茨變得功成名就了,雖然他還不至於躊躇滿志、得意洋洋,但心態放鬆是自然的。這樣的比爾·蓋茨如何能與喬布斯競爭?而巴菲特的傳記雖然不是他自己寫的,但也經過了他的授權和認可,這就是我覺得他作為競爭機器應該要打點折扣的理由。
終於,隨著一步步地順藤摸瓜,現在,對於任正非的認知,我們有了以市場為領地、理想型、持續打造平台、知本主義和創新等概念,通過他,我們也獲得了一個靈感—企業家將很可能成為決定21世紀能否成為「中國世紀」的主導力量。我們必須知道,這些也都是競爭機器的屬性條件,是構成企業家機器的有機組成部分。因此,現在我們可以放心大胆地去說說企業家與機器之間的類同。其實,如此眾多的特質集中於一位企業家身上,除了去談論企業家機器,別無其他辦法可以揭開華為的秘訣和任正非的經營編碼—這秘訣很可能不僅僅是華為的秘訣,而是中國公司的新定義;這編碼也不僅僅是任正非的編碼,很可能是新一代即將擔當大任的中國企業家的基本範式。誠如是,那麼我們對任正非的認知將讓我們受益無窮。
這樣的任正非,早期的華為人其實是十分熟悉的。有老員工說起,有時見面時對任正非笑笑打招呼都會招來他的搶白:「笑什麼笑,想討好我?」還有辦事處主任回到公司總部,拿著地方上的好茶葉或土特產到他辦公室,也被他連人帶茶地罵了出去。在這種作風的帶動下,華為的上下級之間、同事之間,很少有那種庸俗的拿公家的錢擺排場、拉關係、做順手人情的事。
我們說企業家是一架機器,並不是說不要人情味,而是說我們要將重點放在合理性、客觀性、公正性上,免得讓人誤以為華為是一個人民公社,而不是一個現代化的經營組織。
動物總有打盹兒的時候,而機器卻可以一直運行下去—這就是企業家必須是機器的原因。喬布斯、任正非、巴菲特,哪一位不是機九_九_藏_書器?我以前有點崇拜巴菲特,我懷疑是出於思想上偷懶的心理,因為巴菲特的策略是清晰而簡單的:只要低價買進股票,放在那裡,什麼都不管,他就成了世界上數一數二的富翁。現在我覺得,巴菲特作為競爭機器可能要打點折扣。一來,他辦企業的方式不一樣,他的公司畢竟是投資公司,他捲入具體企業運作的程度還不夠深;第二個原因更關鍵:巴菲特出了傳記!這也是一個理由嗎?我認為是的。為什麼我總是不想把比爾·蓋茨放到文中作比照,就是因為我覺得從他寫自傳《未來之路》開始,他就已經不是企業機器了。(必須聲明,我這樣說絲毫沒有貶低這兩位偉大富翁的意思,他們僅憑他們的慈善事業就足以名垂青史了。)
的確,我們說,企業家的高度決定了企業的高度,然而這種高度不是靈光一閃的高度,而是持續不懈的高度,否則企業只可能會是曇花一現的命運。可惜,無數企業家都是曇花一現的企業家。
然而我們還是要牢記:任正非不是用動物可以比喻的,無論是狼還是象,都不可以用來比喻任正非,只有機器可以。任正非的內在形象既不是狼性企業家,也不是饅頭、看門人、行政系統官員,甚至也不是我們所知道的老闆和企業家。
競爭優勢是一把雙刃劍。而對於喬布斯、任正非這樣的競爭機器來說,他們總是能自覺地預防、抑制被自身企業的競爭優勢所傷的情況發生。不管怎樣,他們總是會源源不斷地去主動變革。從企業實際運作的角度說,這意味著,當你領先的時候你要繼續保持領先,當你落後的時候你要千方百計地後來居上。這又談何容易!因此企業家總是層出不窮地冒出來,而倖存者卻又是那麼少,倖存者往往就是可以成為競爭機器的企業家。
羅馬不是一日建成的,競爭機器也非一日之功。媒體說任正非是狼性企業家,一位管理學教授說任正非也是凡人,我說任正非打造華為就像鐵匠打鐵……不同的人對他有不同九_九_藏_書的評語、印象、比喻,哪一種都不能說絕對不對,這些也是任正非在成為競爭機器的過程中所呈現出的「諸相」。現在我想,任正非也不是從一開始就是一架完完全全的機器,也有一個生成的過程。我覺得,從華為成立到《華為基本法》的初稿完成,是這架機器的醞釀期;《華為基本法》正式頒布后,機器的原型才得以完成,之後便是試運行;而直到他說「員工不要有主人翁的心態」,這架機器才正式下線,正式運作。現在他又提出了「奮鬥者文化」,這是不是又預示著這架機器有了什麼新的變化?我們暫時不得而知。
我們說他是機器,還有一個「人性」方面的原因,就是他沒有明顯的人際關係方面的弱點。我們知道,普通的人際關係和人情世故,對企業家職業是一種軟綿綿的傷害,倘若他不是一架機器而是一個動物,他就會有懈怠的時刻,他就會對阿諛奉承、唯命是從、崇拜、功成名就、潛規則、封面人物、對話主角、榮譽博士、政協委員等諸如此類的東西,沒有抵抗力。久而久之,日積月累,他的思想的銳利、抱負、公正、理想、建設性思路等,就會受到侵蝕從而變得軟弱無力,離理想型企業家、知本主義企業家越來越遠。他將要麼失敗,要麼變成一個掙錢工具、一個勢利眼或者一個土霸王。任正非沒有變成一個土霸王、一個傳統意義上的大亨,全拜他是機器所賜。他對人際關係的掌握,遠遠超出了人們的尋常思路和做法,甚至到了無視這些思路和做法的地步。而不少掌握了「人際關係」的人,則往往會沉溺在這種關係之中,看起來很精明、很受益,但卻以這樣或那樣的方式削弱了自己的「能力」和「鬥志」。
為了不做曇花一現的企業家,每一位想認認真真做點事情的企業家都會感同身受地發現:光有優勢不夠,光有機會不夠,需要源源不斷的優勢和機會,才足以維持企業的生存。技術、市場、商業模式的變遷步伐越來越大,企業家需要在整整一九_九_藏_書代人的時間里,始終不能鬆懈。企業家只能是機器,不能是動物。要說狼性,蘋果公司創始人喬布斯在早期倒更像狼性企業家,然而自從他回歸蘋果公司,他就是一架標準的競爭機器,一路無阻地領導著蘋果公司復甦、重生、再度震驚世界、感動消費者。
還有一次,任正非路過河南,辦事處主任好不容易爭取到機會,請他到某縣去見當地的一位局長。該局長是任正非的粉絲,對他十分佩服,特意在縣裡最好的餐館備了一桌豐盛的酒席給他接風。沒料到這位著名的企業家卻是一個生活樸素、隨意而不講究的人。一般來說,任正非對客戶總是十分客氣的,但是一見到這麼昂貴、這麼多的酒菜,他就很生氣,情緒當時就流露出來了,馬上就要走,一點兒也不給局長和辦事處主任留面子。辦事處主任和局長十分尷尬,好說歹說,任正非總算沒走,但還是叫人撤走了大魚大肉和山珍海味,只隨便吃了點面點、素菜、冷盤之類……
不管怎樣,競爭機器就是我「寫一本關於華為的書」這個願望所期待著要摸到的那個「瓜」!這就是我所要描繪的任正非的內在形象,任正非所有的競爭智慧都凝聚在這個叫「競爭機器」的「瓜」裏面!不存在沒有運行機制的智慧,那樣的智慧只能是灌輸的、教條的、形而上的,基本不管用。我們談智慧,其實就是談這個人的智慧的運行機制和這個機制所賴以運作的環境、條件,以及其結果,否則,就近乎說禪了。
任正非並不是沒有人情味,他只是受不了那種庸俗關係型的人情扯皮。以前華為加班的情況多,每到晚上9點,公司食堂就準備了很多夜宵讓加班的員工隨便吃。通常到了這個時間,只要任正非在,他就會一個辦公室一個辦公室地叫大家去吃夜宵。有時候在走廊遇到了員工的家屬,他也會熱情地說,趕快去吃夜宵。20多年了,華為的風氣有不少變化,但這個免費夜宵仍然還有,這是任正非自己提出並時不時還會過問的,任何人也不敢取消。