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第一篇 口才資本——好口才改變你的一生 第四章 把握說話的主動權

第一篇 口才資本——好口才改變你的一生

第四章 把握說話的主動權

實際上,要進行一次談話並不是困難的事。陌生人之間一些簡短的寒暄就能引發談話。每個人都可能流於平俗,都可能涉入到那簡短的談話,只談論一些既缺乏機智又毫無意義的事情。然而這種短暫的交談對於正式交談的順利啟動卻是必要的。
巧找媒介。尋找自己與陌生人之間的媒介物,以此找出共同語言,縮短雙方距離。如見一位陌生人正在看報紙,可從報紙上的一條新聞切入,與對方就這一話題展開討論。對別人的一切表現出濃厚的興趣,通過媒介引發他們表露自我,交談也就能順利進行。
交談是雙邊活動,光了解對方,不讓對方了解自己,同樣難以深談。陌生人如能從你「切入式」的談話中獲取教益,雙方會更親近。適時切入,能把你的知識主動有效地獻給對方,實際上符合「互補」原則,奠定了「情投意合」的基礎。
初次相見或不太熟悉時,沒有誰願意向有困難的陌生人施捨什麼幫助,因為他們怕不清楚對方的底細幫出麻煩來。這種想法固然有一定的道理,但正是這「一定的道理」把自己結識別人的大好機會給趕跑了。善於交際的人是不會這麼想的,他們認為與人方便自己也方便,只有放下顧慮、慷慨解囊,才能贏得別人的感激與好感——這恰是一座溝通感情的橋樑。
3、具體而簡短地敘述要點
1、找准興奮中心
有人說:「交談中要學會沒話找話的本領。」所謂「找話」就是「找話題」,找交談的切入點。就像寫文章一樣,有了一個好題目,往往會文思泉湧,一揮而就。同樣,雙方交談,有了一個好的話題就能使談話融洽自如。好話題,是初步交談的媒介,深入細談的基礎,縱情暢談的開端。好話題的標準是:至少雙方對話題比較熟悉,能談;大家感興趣,愛談;有展開探討的餘地,好談。
4、循趣入題九*九*藏*書

打開一個話題

在開始談話時,要準備經過一個「預熱」的階段。沒頭沒腦地就開始一次意味深長的交談是不明智的,不要期望一開始就像老朋友見面一樣。
當你對做父母的人稱讚他們的孩子,甚至表示你對那孩子感興趣時,那麼孩子的父母很快便會成為你的朋友了。給他們一個談論其孩子的機會,則他們就會很自然而又無所顧忌地滔滔不絕了。
與人交談時,還要在縮短彼此的距離上下工夫,力求在短時間內了解得更多一些,縮短彼此認識上的距離,力求在感情上融洽起來。只有志同道合了,才能談得投機。「一見如故」這個成語說的也就是這個意思。與陌生人要做到能談得投機,就必須在「故」字上做文章,變「生」為「故」,這也有不少方法。
留有空間。留有談話的空間以便讓對方介面,使對方感到彼此之間的心是相通的,交談是和諧的,進而縮短二人之間的心理距離。因此,和陌生人的交談千萬不要把話講完全了,把自己的觀點講死,而應虛懷若谷,歡迎探討,最好把作結論、歸納的機會留給對方。
如果在與人交談時,必須在極其短的時間內說出對別人的要求,以及向對方說明如此做了以後,他們能夠獲得什麼樣的利益時,你千萬不能婆婆媽媽地為一些瑣屑的細節所羈絆,只要簡單地說出你的主張就行了。
當跟眾多的人在一起談話時,要選擇眾人都感興趣的事件為話題,激發起大家交談的慾望。因為這類話題是大家想談、愛談又能談的。人人都有話,都能發表自己的觀點和看法,自然能使話題進行下去,以至引起許多人的議論和發言,進而產生共鳴。
引發話題的方法很多,諸如「借事生題法」、「即景出題法」、「由情入題法」,等等。可巧妙地從某事、某景、某種情感,引發出一番議論。引發話題,類似https://read.99csw.com「抽線頭」、「插路標」的做法,重點在引,目的在導,使對方有話可說,誘發對方談話的興趣。
但要特別注意的是,在交談的過程中也不要太掉以輕心,成為一位說話高手的藝術並不過多地依賴於你有多麼聰明,或者你的經歷有多麼曲折,而在於善於啟發、誘導別人講話。要想成為出色的說話高手,就一定要避免在談話中出現以自我為中心的現象。人們往往從始至終只對他們自己、他們的工作、家庭、故鄉、理想感興趣。其實,像「你是做什麼工作的」這樣一個簡單的問題向他人傳達了你對他感興趣的信號,結果必然會使別人也對你感興趣。

你想說點什麼

引發談話的目的是必須讓對方說話,而切忌將談話引入死胡同。如不能說諸如「今天天氣真好!」之類的話,而應該問對方:「幹什麼工作?」「是哪裡人?」這樣對方必須回答幹什麼工作,是哪裡人,而不會用「是」或「不是」將你打發。
2、就地取材
所謂的「要點」,就是你與對方交談所要實現的最終目的。為了使對方依賴你,對於完成你的要求或實現某一目標充滿信心,所以你一定要信心十足地說出來。對於對方的行動要求,必須以樂觀而堅定的語調,直率地強調出來。為了獲得較好的交談效果,在說話時,你一定不能畏縮而要信心十足。對於你真摯的陳述,對方一定會感動,併為此立即採取有效行動,從而完成你的要求和目標。

主動引發一場談話

激起對方的說話慾望

巧妙地借用彼時、彼地、彼人的某些材料為題,藉此引發交談。有人善於藉助對方的姓名、籍貫、年齡、服飾、居室等,即興引出話題,常常能取得好的效果。「即興引入」法的優點是靈活自然,就地取材,但關鍵是要思維敏捷,能迅速作出由read.99csw.com此及彼的聯想。
適時切入。看準情勢,不要放過應當說話的機會,適時插入交談,適時地「自我表現」,能讓對方充分了解自己。
到底以肯定的方式敘述要點好,還是以否定的方式敘述要點比較妥當?這一點是無關緊要的,只要你能把你提出的要求敘述清楚表達準確即可。但必須站在對方的立場上作出這一決定。
3、試探詢問
在與人交談時,有些人常常挖空心思去想一些很有水平的話,以顯露自己的本事。但是,你沒有顧及到對方,對方在你的這種示強形勢下會怎樣呢?他當然是不甘示弱,也會比你更加努力地找一些更加有水平的話。他找出了之後,你又怎麼辦呢?是不是又要搜索枯腸去尋找很有水平的話呢?這樣循環往複,你倆就不是在交談,而是在鬥智。在交談中,太有水平的話有時會給對方造成壓抑,使得交談難以進行下去。
5、一見如故
當你要求對方做一些什麼事情時,必須進行簡明扼要的敘述,因為對方只會做他們明白理解的事情。他們既然要依照你的話採取行動,那麼你就得準確而精練地把自己的意思表達出來。
那麼,怎樣去挖掘一個好話題呢?
6、自作笑料
假若你的一個話題使對方產生了濃厚的興趣,那麼無論他是一個如何沉默的人,他都會發表一些言論的。因此在談話的停滯之中,一定要想法尋找並且不斷地激起對方的興趣,使談話能夠一直持續下去。
不管你所闡述的是哪一種問題,你的目的就是要把問題的要點以及要求對方採取什麼樣的行動,簡單扼要地表達出來,以便讓對方容易理解,這樣才能夠讓對方順利展開行動。為了達到這個目的,最妥善的方法就是把關鍵部分具體地說出來。
坦率地把自己的不足講出來,不僅不會因此失去別人的敬重read.99csw.com,還會引起別人的同情和愛憐。如能用開玩笑的形式講出自己的不足,那就更能表現出你非同尋常的氣度了。有位著名的主持人在大家的掌聲中走上前台主持節目,在上台的路上不小心被地毯絆倒了,摔在地上。但她毫無慌張之色地爬起來,走到麥克風前說:「真讓我激動,我是為你們的熱情而傾倒的。」於是,觀眾們給以她更加激烈的掌聲。相反,如果你明知自己的不足之處,卻還要想方設法地拚命掩飾、裝腔作勢,只想把自己當成一個真正的行家一般,結果只會使別人感到你的可笑。因此,在與人交談的時候,能夠大胆地同自己開個玩笑是很明智也很了不起的。同時,也能使談話現場的氣氛活躍起來,增加別人對你的好感。
與陌生人交談,先提一些「投石」式的問題,在對對方的年齡、職業、性格、興趣等略有了解后再進行有目的的深入的交談,便能談得更為自如。就好像「投石問路」一樣,如在聚會時見到陌生的鄰座,便可先「投石」詢問:「你和主人是同事還是同學?」無論問話的前半句對,還是後半句對,都可就此展開話題;如果問得都不對,對方回答說是「老鄉」,那也找到了可繼續談下去的話題。
與陌生人見面,要善於傾聽,主動地關心他人,還可以通過慷慨的給予幫助來激發他們的談話慾望。
短暫的交談不僅能為你引發一次談話,而且可以用來為進一步的交談預熱,引導對方為進一步的交談作好充分的準備。然後在這種交談中觀察別人的興趣。這正如點篝火,不必期望用一個火把開始,只需有一根小火柴就行了。只要方法得當,這一根小火柴就能讓篝火熊熊燃燒……
試探出陌生人的興趣,由興趣起始,能順利引發出話題。如對方喜歡看電影,便以此為話題,談電影的優劣,討論故事的情節等。如果你也喜歡看電影,那你們就找到了共同的興趣,可順利進入話題;如果平常不怎麼看電影,那也正是個學習九九藏書機會,可靜心傾聽,適時提問,藉此大開眼界。
如果在說話時,你能夠具體地為對方提示事情的關鍵和問題的要點,那麼你就要比其他人更容易和別人交談,也更容易使對方感動。「發給客戶的商業信函寄出去了嗎?」比起漠然地對下屬說「去把發給客戶的商業信函列印出來」更有效果。
生活中的每個人都渴望友誼,希望擁有更多的朋友。但朋友都是由陌生人發展而來,有相當一部分朋友是萍水相逢時認識的。在風光綺麗的景區、在熙攘喧鬧的汽車上或者在小型聚會上,憑一個會心的微笑、幾句得體的幽默話、一個禮貌的動作等,都可以與他人相識。關鍵是得找出交往的契機,主動伸出友誼之手,打開對陌生人關閉著的心靈之門。然而不是所有的人都是善談的,有的人比較沉默寡言,雖然有交談的慾望,卻不知從何談起。這就需要其中的一方改變態度,率先向對方發出友好信號,激起對方的談話慾望,達到交流的目的。
2、使對方明白採取行動
在提出這個簡單的問題之前,你只需要在心裏給自己提一個問題:「通過交談我究竟想得到些什麼?」是想表現和炫耀自己呢?還是想與別人做成交易,讓別人在議定書上簽字,並得到他的准許和友善呢?很多人在與人談話時容易犯的錯誤就是談自己感興趣的事,而不去談別人感興趣的事。你談自己感興趣的事,雖然自己興高采烈,但別人卻不一定會高興,那你要求別人辦事、請別人幫忙,以及你談話的目的又怎能達到呢?
1、信心十足地說出要點
朋友相交,重在交流。由陌生人到朋友,需要通過深入的交流才會相互了解。要達到深入交流的效果,就要在掌握交談藝術的同時激發對方的談話慾望,只有這樣才能彼此加深了解,從陌生走向熟悉,進而成為朋友。
對於那些靦腆的人,交談者應主動尋找話題,消除對方的緊張感。