而說到做生意，弗蘭克·爾文·弗萊奇，在他為歐本·海默和卡林公司製作的一則廣告中，為我們提供了一點實用的哲學。

行為的表現，往往比語言更具說服力，一臉微笑的人，不假言辭，即可告訴你：「我喜歡你，你使我很快樂，我很高興能見到你。」這就是為什麼狗這麼受人們歡迎。它們見到我們時，表現得那麼興高采烈，因此，我們見到它們也會很高興。一個嬰兒的微笑也有同樣的效果。

在酷熱不毛的熱帶地區，那些可憐的農奴用他們原始的農具耕作著，在他們身上我看到了許多快樂的面龐。而這些快樂的面龐卻與我在紐約、芝加哥、洛杉磯的冷氣辦公室里所看到過的不同。

微笑使受苦者更富有，施予者卻一點也不會損失。

微笑在聖誕節的價值。

「這種做法改變了我的態度，在這兩個月中，我們家所得到的幸福比去年一年還要多。

以下是艾伯特·哈巴德的一段建議的話，各位不妨牢記，而且還得親身去應用，才會有效：

因此，如果我們不愉快的話，要變得愉快的主動方式是，愉快地做起來，而且言行都好像是已經愉快起來……

笑的影響是很大的，即使它本身無法看到。

密歇根大學的心理學家詹姆斯·麥克奈爾教授談及他對笑的看法說：有笑容的人在管理、教育、推銷上會較有功效，更可以培養快樂的下一代。笑容比皺眉更能傳達你的心意，這就是在教學上要以鼓勵代替處罰的原因所在了。一個紐約大百貨公司的人事經理告訴我，他寧願僱用一名有可愛笑容而沒有念完中學的女孩，也不願僱用一個擺著撲克面孔的哲學博士。

全美最大的一家橡膠公司的總裁，曾親口告訴我，說他發現一個人除非對他所從事的工作發自內心地喜愛，否則是絕難成功的。這位企業界巨子，一點也不相信單憑辛勤工作即能成功的說法。「我看過的人太多！」他說：「那些成功的人，哪個不是對工作本身充滿興趣與狂熱，而那些一開始工作就板著臉，好似痛苦莫名的人，到頭來沒一個是成功的。」

我曾經要求過許多生意人，叫他們回去之後，試著在公司里始終不變地擺出一副笑臉，而且要持續一個星期，然後再回到課堂上，把經歷和結果提reaｄ.９9csｗ.cｏｍ出來討論。以下所舉的，就是一個最典型的範例，當事人曾經是紐約一家股票市場的場外經紀人威廉·史坦哈特。他說：

微笑是疲憊者的休息，沮喪者的白天，悲傷者的陽光，又是大自然的最佳妙方。

幾個禮拜之後，她告訴她自己：「瑪利亞，你不能期望別人先來跟你打招呼，你必須去跟他們打招呼。」以後，她的臉上總掛著燦爛的微笑，並跟每一個她遇到的人說：「嗨，今天還好吧？」效果是很明顯的，笑容和招呼都回到了她身上，過道似乎明亮多了，工作的氣氛也似乎友善多了。彼此都會打招呼，有些還變成了朋友。她的工作和生活，也變得更愉快和有趣了。

富蘭克林·貝特格是當年聖路易紅雀棒球隊的三壘手，目前是全美國最成功的推銷保險人士之一。他對我說，他好多年前就發現一個面帶微笑的人永遠受歡迎。因此，在進入別人的辦公室之前，他總是停下片刻，想想他必須感激的許多事情，展現出一個大大的、寬闊的、真誠的微笑，然後當微笑正從臉上消逝的剎那，走進去。

一位密蘇里州雷頓市的獸醫史蒂芬·史包爾博士說，有一個春天，他的候診室里擠滿了顧客，帶著他們的寵物準備注射疫苗。沒有人在聊天，也許每一個人都想著現在應該做的事情，而不是坐在那兒浪費時間。大約有六七個顧客在等著，這時又有一位女顧客進來了，帶著他9個月大的孩子和一隻小貓。她就坐在一位先生的旁邊，而這位先生已經是等得很不耐煩了。幸運的是他發覺，那個孩子正抬著頭注視著他，並咧著嘴對他無邪地笑著。

他相信，這種簡單的技巧，與他推銷保險如此成功有很大的關係。

行動似乎是跟隨在感覺後面，但實際上行動和感覺是並肩而行的。行動是在意志的直接控制之下，而我們能夠間接地控制不在意志直接控制下的感覺。

「第二天早晨我梳頭的時候，從鏡子里，看到自己那張綳得緊緊的臉孔，我就向自己說：『皮爾，你今天必須把你那張凝結得像石膏像的臉鬆開來，你要展出一副笑容來，就從現在開始。』坐下吃早餐的時候，我臉上有了一副輕鬆的笑意，我向我太太說：『https://read.99csw.com親愛的，你早！』

查爾斯·史考伯曾告訴我，他說他的微笑，價值至少百萬美金。因為除了他那高尚、傑出的人格與才華之外，他那富有魅力的微笑，也是造成他事業成功的主要原因之一。他的性格中令人喜歡的一項因素是他那動人的微笑。

「我跟另一位經紀人合用一間辦公室。他是個很討人喜歡的年輕人，我告訴他最近我所學到的做人處世哲學，我很為所得到的結果而高興。他承認說，當我最初跟他共用辦公室的時候，他認為我是個非常悶悶不樂的人——直到最近，他才改變了看法。他說當我微笑的時候，很慈祥。

一個人的面部表情，比穿著更重要。笑容能照亮所有看到它的人，像穿過烏雲的太陽，帶給人們溫暖。

有一次，我走上紐約長島車站的石階梯時，看到有三四十個行動不便的殘疾孩子走在我前面，他們用拐杖很辛苦地一級一級走上石階梯，有些還要有人抱著上去。可是他們的快樂、歡笑，使我感到驚奇。

我為了替公司找一位電腦博士幾乎要了我的命。最後我找到一個非常好的人選，一個剛要從普渡大學畢業的學生。幾次電話交談后，我知道還有其他幾家公司也希望他去任職，而且都比我的公司大而且有名。當他接受這份工作時，我真是非常高興。他開始上班后，我問他，為什麼放棄其他的機會而選擇我們公司。他想了一下然後說：我想是因為其他公司的經理在電話里都是冷冰冰的，商業味很濃，我覺得好像只是在做一次生意上的往來而已。但你的聲音，聽起來似乎你真的希望我能夠成為你們公司的一員。你可以相信，我在聽電話時是笑著的。

「現在，我要去上班的時候，就會對大樓的電梯管理員微笑著，說一聲『早安』。我用微笑跟大樓門口的警衛打招呼。我對地下火車的出納小姐微笑，當我跟她換零錢的時候。當我站在交易所時，我對那些以前從沒見過我微笑的人微笑。

「由於你叫我從微笑的經歷所得的效果做一演講，我就嘗試了一個星期……

因為不能給予笑容的人，最需要笑容了！

你是否在醫院的候診室里待過，看著四周的病人和他們沉鬱的臉？

經常想著一些你所崇拜、尊敬的人物，read.99csw.com向那些人虛心學習，久而久之，你自會變得跟他們一樣受歡迎、受推崇。

你見到別人的時候，一定要愉快，如果你也期望他們很愉快地面對你的話。

俄亥俄州辛辛那提一家電腦公司的經理，告訴我們他如何為一個很難填補的缺額找到了一位適當的人選。

微笑在家中製造了快樂，在商業界建立了好感，而且是朋友間的口令。

你的笑容就是你好意的信差，你的笑容能照亮所有看到它的人。對那些整天都看到皺眉頭、愁容滿面、視若無睹的人來說，你的笑容就像透過烏雲的陽光，幫助她們感到一切都是有希望的，世界是有快樂的。

最近，我在紐約參加了一個宴會，其中有一名賓客——一個獲得遺產的婦人，急於想留給人一個良好的印象。她浪費了很多金錢在黑貂皮大衣、鑽石和珍珠等上面。但是，她對自己的表情卻沒有下過什麼工夫，她的表情尖酸、自私。因為她完全不懂得，事實上，絕大多數男人都會認為：一個女人面部的表情，比她身上所穿的衣服更重要（對啦，當你太太要買一件貂皮大衣的時候，這句話可以派上用場。）。

天下至富，終將因缺乏微笑而失去友人。

微笑不需成本，利潤卻很豐碩。

後來，我找到管理這些孩子們的老師，談到這件事，他說：「是的，當一個小孩子體會出他將要終身成為殘廢時，會感到難受而不安。可是這種難受不安過去后，他也只有聽天由命，繼續尋求他們的快樂，他們現在比一般正常的兒童還快樂。」

別忘了，寫這封信的是一位老練、足跡遍布世界各地的股票經紀人，他以在紐約場外證券交易市場買賣證券為生，這一行太難幹了，每100個就有99個失敗。

「沒有什麼事是好的或壞的，」莎士比亞說，「但思想卻使其有所不同。」

「我也改掉了批評別人的習慣。我現在只賞識和讚美他人，而不蔑視他人。我已經停止談論我所要的，而是試著從別人的觀點來看事物。凡此種種，真的是改變了我的人生。我變成一個完全不同的人，一個更快樂的人，一個更富有的人，在友誼和幸福方面都很富有，這些也才是真正重要的東西。」

每當你出門的時候，把下巴縮進來，頭抬得高高的，肺部充滿空氣，https://read.99csw.com沐浴在陽光中，以微笑來招待你的朋友們，每一次握手都使出力量。不要擔心被誤會，不要浪費一分鐘去想你的敵人。試著在心裏確認你所喜歡做的是什麼。然後，在清楚的方向之下，你會直達目標。

遍布美國的電話公司有個項目叫「聲音的威力」，為使用者提供如何用電話來推銷他的產品和服務。在這個項目里，電話公司建議你，在打電話時要保持笑容，你的「笑容」可以由聲音來傳達開去。

我真想對那些殘疾的孩子們致敬，他們給了我一個永遠無法忘卻的感覺。

林肯有一次也這樣說過：「大多數人所獲得的快樂，跟他意念所想到的相差不多。」他說的不錯。最近我找到了一個明確的印證：

你見到別人的時候，一定要愉快，如果你也期望他們很愉快地見到你的話。真誠的、發自內心的微笑，能在人際關係的環節中引起友善的回應。

思想的力量是無窮的，永遠記著要保持一個良好的心態。只要擁有信心，一切需求都將滿足，一切祈禱亦將應驗，抬起頭、挺起胸膛，上帝自會賦予我們無窮的力量。

不要忘記微笑。

這位先生反應如何呢？跟你我一樣，當然他也對那個孩子笑了笑。然後他就跟這位女顧客聊起她的孩子和他的孫子來了。不久，整個候診室的人都聊了起來，整個氛圍就從乏味、僵硬而變成了一種愉快。

因此，如果你要別人喜歡你的話，記住，第五個技巧就是：

墨西哥瓜達拉加拉的西諾拉·瑪利亞就有這麼一個工作。當她聽到其他同事的聊天和笑聲時，她真的很羡慕他們之間的情誼。在她工作的第一個星期里，她經過辦公廳，從他們旁邊經過時，她害羞得把頭轉了過去。

這麼說來，虛情假意的笑，是不是也有此功能呢？不！那絕對是騙不了人的，那種笑容，機械、僵硬，任何人看了一定都感到非常厭惡。我所說的微笑，應該是一種真誠的、發自內心的微笑，也只有這種微笑，才有可能在人際關係中引起友善的回應。

獨自在一個封閉的房間工作，不僅是寂寞而已，還會斷絕與公司其他人交朋友的機會。

「我結婚已經18年了，在這段漫長的歲月中，我很少對我太太微笑，同時也很少有空跟她交談，我幾乎是全百老匯最難相處的一個人九_九_藏_書。

行動是在意志的直接控制之下，而我們能夠間接地控制不在意志直接控制下的感覺。因此，如果我們不愉快的話，要變得愉快的主動方式是，愉快地做起來，而且言行都好像是已經愉快起來……

古代的中國人真是聰明透頂——對世界上的事物都看得很清晰。他們有一則格言，我們都應牢記，那則格言說：「和氣生財。」

世界上的每一個人，都在追求幸福。有一個可以得到幸福的可靠方法，就是用控制你的思想來得到。幸福並不是依靠外在的世界而是依靠內在的思想。

但微笑卻無處可買，無處可求，無處可借，無處可偷，因為在你把它給予別人之前，沒有什麼應用的價值。

微笑雖然短暫，其影響有時卻能維持一世。

「我很快就會發現，每一個人也對我報以微笑。我以一種愉悅的態度，來對待那些滿腹牢騷的人。我一邊聽著他們的牢騷，一邊微笑，於是問題就容易解決了。我發現微笑帶給我更多的收入，每天都帶來更多的鈔票。

如果在聖誕節最後一分鐘的急忙購物中，我們的店員累得無法給你一個笑容時，我們能請你留下一個笑容嗎？

「你會說，她可能大吃一驚。嗯，你低估了她的反應。她被搞糊塗了，驚訝不已。我對她說，她從此以後可以把我這種態度看成平常的事情。而我每天早晨這樣做，已經有兩個月了。

你的笑容就是你好意的信差，你的笑容能照亮所有看到它的人。對那些整天都看到皺眉頭、愁容滿面、視若無睹的人來說，你的笑容就像透過烏雲的陽光。尤其對那些受到上司、客戶、老師、父母或子女的壓力的人，一個笑容能幫助她們感到一切都是有希望的，也就是世界是有快樂的。

決定你幸福或不幸福的，不在於你擁有什麼，或者你是誰，或你在什麼地方，或你正在做什麼，而是你怎麼想。例如，兩個人也許在同一個地方做同樣的事，雙方也許擁有同樣的金錢和聲望，但其中之一也許很難過，另一個卻很快樂。為什麼？因為各人的想法不同。

你不喜歡微笑？那怎麼辦呢？有一個方法：強迫你自己微笑。如果你是單獨一個人，強迫你自己吹口哨，或哼一曲。表現出你似乎已經很快樂，這就容易使你快樂了。下面是已故的哈佛大學威廉·詹姆斯教授的說法：