人們除了對自己的名字格外尊重之外，另外還有一種傾向，就是渴望自己能名垂後世、萬古流芳。就是盛氣凌人、脾氣暴躁的RT·巴南，也曾因為沒有子嗣繼承巴南這個姓氏而感到失望，願意給他孫子CH·西禮25000美元，如果後者願意自稱「巴南·西禮」的話。

於是卡內基把他心中的話說出來——把他們兩家公司合併起來。他把合作而不互相競爭的好處說得天花亂墜。

「最後，總統還當著他許多趕來圍觀的朋友對我說道：『張伯倫先生！我很感激你們費這麼多心思，為我設計製造這麼一輛性能卓越的座車，這種技術實在是了不起！』他讚賞冷卻器，特殊的後鏡和鍾，特殊的前燈，那種椅套，開車者位置的座姿，車廂里特製而帶有他姓名縮寫字母的行李箱。換句話說，他注意到每一個他知道我花過不少心思的細節。他還特別把各項零件指給羅斯福太太、柏金斯小姐、勞工部長和他的秘書們看。他甚至把那名年老的黑人司機叫進來，說：『喬治，你要好好地特別照顧這些行李箱。』

富蘭克林·羅斯福知道一個最單純、最明顯、最重要的得到好感的方法，就是記住別人的姓名，使別人覺得重要，但我們有多少人這麼做呢？

安德魯·卡內基何以會成功？

說穿了很簡單，如果他在介紹時沒聽清對方的名字，他會立即說：「抱歉！我沒聽清楚，你叫什麼名字？」如果對方的姓名很特殊，他還會問：「請問是怎樣拼法？」

「當駕駛課程結束的時候，總統轉向我，說：『嗯，張伯倫先生，我已經讓聯邦儲備委員會等候了30分鐘，我想我最好還是回辦公室去吧。』

這一切都要花時間，但愛迪生說：「禮貌是由一些小小的犧牲組成的。」

往往，我們被介紹與其他人相識時，隨口寒喧幾句，而事實上連再見都還沒說時，可能我們就已忘了對方姓什麼，叫什麼。

記住別人的姓名並運用它的重要，並不是國王或公司經理的特權，它對我們每一個人都是如此。

拿破崙的侄子，法國國王拿破崙三世，曾當庭宣稱他能記下他所見過的每一個人的名字。平日政事繁忙的他，猶能做到這點，試問其中竅門究竟何在呢？

卡內基控制的中央交通公司，正在跟布爾曼所控制的那家公司搶生意。雙方都拚命想得到聯合太平洋鐵路公司的生意，你爭我奪，大殺其價，以致毫無利潤可言。後來兩人在紐約的一家大飯店不期而遇，卡九*九*藏*書內基立即上前笑道：「布爾曼先生！你不覺得這種作法是在自相殘殺、愚弄自己嗎？」

在談話的時候，他會把那個名字重複說幾次，試著在心中把它跟那個人的特徵、表情和容貌聯繫在一起。

記住對方的名字，並把它叫出來，等於給對方一個很巧妙的讚美。而若是把他的名字忘了，或寫錯了，你就會處於非常不利的地位。

「我返回紐約之後，沒隔幾天，就收到了總統寄來的簽名照片和感謝函，我至今都還想象不出，總統日理萬機，卻仍能顧及這些小事，的確是很不簡單。」

「我帶了一名機械師跟我到白宮。我們到那兒的時候，他就被介紹給羅斯福。他並沒和總統說過話，而羅斯福只聽過一次他的名字。他是一個害羞的人，躲在角落裡。但是，在離開我們之前，總統找到了機械師，握著他的手，叫出他的名字，謝謝他到華府來。他的謝謝一點也不造作，他說的是心裡話，我可以感覺出來。

數十年之後，他就是憑著這套哲學，替自己賺進了數以百萬計的財富。有一次他想將鋼鐵賣給賓州鐵路局局長艾格·湯普遜，於是他就在匹茲堡建成一家規模宏偉的廠房，並以艾格·湯普遜的名字來替那家廠房命名。

「怎麼說呢？」布爾曼先生問道。

記住，正是這項能力，使吉姆先生幫助富蘭克林·羅斯福進入了白宮。

有一次我在訪問他時，問起他成功的秘訣。他說：「辛勤工作，就這麼簡單。」我則回答道：「你別開玩笑了！」

加州洛可派洛的凱倫·柯希，是一位環球航空公司的空中小姐。她時常練習去記她機艙里旅客的名字，並在為他們服務時稱呼他們。這使得她倍受稱讚。有位旅客曾寫信給航空公司說：「我很久沒有搭乘環球航空的飛機了，但從現在起，一定要是環球航空的飛機我才搭。你們讓我覺得你們的航空公司可能是專屬化了，而且這對我有非常重要的意義。」

1898年的時候，紐約的洛克蘭郡發生了一場悲劇，有個小孩死了。而在這個特別的一天，鄰人們正準備去參加葬禮。吉姆·法里走到馬廄，去拉他的馬。寒風凜冽，地上積著雪，那匹馬好幾天沒有運動了，當它被拉到水槽的時候，它突然興奮起來，不停地甩著蹄子，結果吉姆·法里被踢死了。於是這個小小的石點鎮，在那個星期辦了兩個葬禮。

安德魯·卡內基善於領導統御的秘密之一，正是這種尊重、牢記他人hｔｔpｓ://rｅａd•9９ｃsw•ｃoｍ姓名的良好習慣。他一直很驕傲自己認得許多部屬，並能牢記他們的名字，他甚至揚言，如果由他親自來帶領手下勞工，罷工事件絕對不會發生。

紐約公共圖書館擁有亞斯都氏和李諸克斯氏的藏書，大都會博物館保存了班吉明·亞特曼和J·P·摩根的名字。幾乎每一座教堂，全裝上了彩色玻璃窗，來紀念捐贈者的名字。

我說：「聽說你可以一字不差地叫出一萬個以上朋友的名字……」

我們應該注意一個名字里所能包含的奇迹，並且要知道名字是完全屬於與我們交往的這個人，沒有人能夠代替。名字能使人出眾，它能使一個人在許多人中顯得獨立。我們所做的要求和我們要傳遞的信息，只要我們從名字這裏著手，就會顯得特別的重要。不管是女侍或是總經理，在我們與別人交往時，名字會顯示它神奇的作用。

開始的時候，他採用一種特別簡單的方法。每當他剛認識一個人時，他一定會先弄清他的全名、弄清他的家庭狀況、他所從事的工作，以及他的政治立場，然後據此先對他建立一個概略的印象。當他下一次再見到這個人時，不管隔了多少年，他一定仍能迎上前去在他肩上拍拍，噓寒問暖一番，或者問問他的老婆孩子，或是問問他最近工作情形。有這份能耐，也難怪別人會覺得他平易近人，和善可親。

人們都渴望被他人尊重，而記住別人的名字，則會給人受尊重的感覺。因此，在交往中，記住別人的名字很容易讓人對你產生好感，而且很輕易就叫出來，等於給予別人一個巧妙而有效的讚美。

那麼當賓夕法尼亞鐵路公司需要鐵軌的時候，你猜艾格·湯姆森會向誰買？……西爾斯公司？不，不，你錯了，再想想看。

「當我被召到白宮的時候，總統非常和氣愉悅。他直呼我的名字，使我覺得非常高興。給我印象最深的是，他對我展示給他和告訴他的那些東西，非常感興趣。那部汽車經過特別的設計，可以完全靠手來操縱。一群人圍在車子的周圍參觀，他說：『這車實在不簡單：只要按個鈕，車子就能起動，操作起來一點也不費力！我真想不出你們是怎麼製造它的？改天我定要親自把它拆開來看看！』

有的人捐書、捐古物給圖書館、博物館，為的是在館史撰寫時，記上他們一筆，使他們的大名與館長存。教會為了鼓勵信徒捐款，將捐款者大名鑲在玻璃窗上，供人們瞻仰。

但像富蘭九-九-藏-書克林·羅斯福這樣的大忙人，都還不忘花時間去記一些與他們來往的市井小民的名字，就連一個工匠，他都肯花時間將之牢記在心，以求讓對方感覺到自己的友善和尊重。

布爾曼仔細地傾聽著，但是他並沒有完全接受。最後他問：「這個新公司要叫什麼呢？」卡內基立刻說：「布爾曼皇宮卧車公司。」布爾曼的目光一亮。「到我的房間來，」他說，「我們來討論一下。」就是這次討論改寫了一頁工業史。

在小吉姆·法里為一家石膏公司到處推銷產品的那幾年，在他身為石點鎮上一名公務員的那幾年，他創造了一套記住別人姓名的方法。

他最大的兒子小吉姆才10歲，到一個磚場去工作——運沙，然後把沙倒入磚模，再把磚轉換方向，在太陽下晒乾。小吉姆一直沒有機會接受教育，但是由於愛爾蘭的血統，他有一種特別能讓別人喜歡他的才華。因此，後來他走上仕途，隨著歲月不斷地流逝，他培養了一種記住別人姓名的驚人的能力。

有一次克萊斯勒汽車公司特地為羅斯福總統設計製造了一輛座車，並派一名機士親自將車送往白宮，當時負責送車的這位張伯倫先生，在他寫給我的信中如此說道：

他從來沒有進過一所中學，可是，在他46歲之前，已經有四所學院授予他榮譽學位，他也成為一名民主黨全國委員會的主席，美國郵政總局局長。

但他卻深知用人之術，這才是他致富的真正原因。同樣，他在很早的時候，就已體會到一般人對自己姓名的重視，而且他還憑著這個發現，技巧地善加運用，贏得了與多人的友善合作。

小吉姆·法里很多年前就曾發現，一般人對自己的名字比對地球上所有的名字加起來都要感興趣。記住人家的名字，而且很輕易地就叫出來，這就等於給予別人一個巧妙而有效的讚美。若是把人家的名字忘掉，或寫錯了，你就會處於一種非常不利的地位。

有一次，我在巴黎開了一門演說課程。併發函給所有僑居巴黎的美國僑胞，邀請他們來聽講。結果卻收到一位美國派駐巴黎的銀行經理的來信，將我嚴厲地訓斥了一頓，原因是發函時法籍小姐拼錯了他的名字。

「不，你說錯了，」他說，「我能叫出五萬人的名字。」

卡內基童年時代在蘇格蘭的時候，有一次抓了一隻兔子，那是一隻母兔。他很快發現了一整窩的小兔子，但沒有東西喂它們。可是他有一個非常好的想法。他對附近的那些孩子們說，九*九*藏*書如果他們找到足夠的苜蓿和蒲公英，餵飽那些兔子，他就用他們的名字來給那些兔子命名。

在羅斯福競選總統的活動開展之前的幾個月，小吉姆·法里每天都要寫好幾百封信，發給遍布西部和北部各州的人。他在19天之內，奔波12000英里，足跡遍布了20個州，以馬車、火車、汽車和輕舟代步。他每到一個市鎮，就跟他所認識的人，一起吃午餐或早餐，喝茶或吃晚飯，跟他們做一番「肺腑之言的談話」。然後，他又繼續他的下一站。

吉姆·法里留下了一個寡婦和三個孩子，以及幾百塊錢的保險金。

錫得·李維拜訪了一個名字非常難記的顧客。他叫尼古德瑪斯·帕帕都拉斯，別人都只叫他「尼克」。李維告訴我們說：「在我拜訪他之前，我特別用心地念了幾遍他的名字。當我稱呼他：『早安，尼古德瑪斯·帕帕都拉斯先生』時，他呆住了。過了幾分鐘，他都沒有答話。最後，眼淚滑下他的雙頰，他說：『李維先生，我在這個國家15年了，從沒有一個人會試著用我真正的名字來稱呼我。』」

記住一個人的名字，對這個人來說，是任何語言中最甜蜜、最重要的聲音。

一名政治家所要學習的第一課是：「記住選民的名字就是政治才能，記不住就是心不在焉。」記住他人的姓名，在商業界和社交上的重要性，幾乎和在政治上一樣。

有時，要記住一個人的名字真是很難，尤其當它不太好念的時候。一般人都不願意去記它，心想：算了！就叫他的小名好了，而且很好記。

於是他問我：「那你認為我成功的原因是什麼呢？」

他被人尊稱為美國鋼鐵大王，但事實上他對鋼鐵的生產與製造，知道的並不很多。他手下有數以千百計的員工，個個懂得都比他多。

「過一天，我又去排隊了。同樣的人，同樣的臉，只不過不同的是，我看到了她的銘牌。我笑著說：『嗨！尤尼絲』。然後告訴她我要什麼。她真的忘了什麼秤不秤的，她給了我一堆火腿、三片萵苣，和一大堆馬鈴薯片，多得都要從盤子里掉出來了。」

這一招居然效果奇好，而卡內基也就從此牢牢記住了這麼一課。

德州商業股份有限銀行的董事長班頓拉夫相信，公司越大，就越冷酷。他認為，惟一能使它溫暖一點的辦法，就是記住別人的名字。假如有個經理告訴我，他無法記住別人名字，就等於告訴我，他無法記住他一個很重要的工作，而是在荒漠里做著他的工作。九_九_藏_書

我們應該注意一個名字里所能包含的奇迹，並且要知道名字是完全屬於與我們交往的這個人，沒有人能夠代替。在我們與別人交往時，名字會顯示它神奇的作用。

不管我們有多忙，都要花一些時間和精力去專心地、重複地、無聲地把別人的名字耕植在心中。時間長了，就能培養起一種記住別人名字的驚人能力。

肯恩·諾丁罕是印度通用汽車廠的一名僱員。他通常在公司的餐廳吃午餐。他發覺在櫃檯后工作的那位女士總是愁眉苦臉的。「她做三明治已經做了將近兩個小時了，我對她而言，只是另一個三明治。我講了我要什麼。她在小秤上秤了片火腿，然後給了我一片萵苣，幾片馬鈴薯片。

當卡內基和喬治·布爾曼為卧車生意而競爭的時候，這位鋼鐵大王又想起了那個兔子的教訓。

因此，如果你要別人喜歡你，第六個技巧是：

人之愛名、好名，於此可見一斑。

很多人不記得別人的名字，只因為不肯花時間和精力去專心地、重複地、無聲地把它們根植在他們的心中。他們總是尋找借口：太忙了。

鋼琴家派德斯基，就連對自己手下的廚師，都不吝尊稱一聲「古柏先生」。有15次，派德斯基旅行美國，在各地熱情的聽眾面前演奏。每一次他都包著一節私人車廂，在音樂會之後，那位大廚就給他準備好夜宵。在所有的那些歲月中，派德斯基從來不曾以美國的傳統方式稱呼他為「喬治」。派德斯基總是以他那古老的正式方式，稱呼他「古柏先生」，這使古柏先生高興萬分。

「我教了總統所有操縱那輛車所需的技巧，而總統卻教了我操縱『人』的藝術。

記住人家的名字，而且很輕易地就叫出來，這就等於給予別人一個巧妙而有效的讚美。若是把人家的名字忘掉，或寫錯了，你就會處於一種非常不利的地位。

如果對方是個重要人物，那他的態度就更加認真了。等賓客離去，他就立刻將對方的姓名抄在小紙上，專心地端詳片刻，儘可能將之映進心底，久久才將紙條撕掉。為的就是使對方的姓名，不論是在他耳里、眼中，都能留下深刻的印象。

返回東岸之後，他立即寫信給每一個城鎮的友人，要他們列出所有與會人士的姓名、住址，群集成一本多達數萬人的名冊，最後仍不辭辛勞，一一寫信給名冊上的每一個人。並在信件一開始，即親切地直呼對方的名字，如「親愛的比爾」、「親愛的約瑟」等等，信尾更不忘親自簽下自己的名字「吉姆」。