讚美最細小的進步，而且是讚揚每一次的進步。要誠懇地認同和慷慨地讚美。

但是他的媽媽——一位窮苦的農婦用手摟著他並稱讚他說，她知道他能唱，她認為他有些進步了，她會節攢下每一分錢，好讓他去上音樂課。這位母親的讚許改變了這個孩子的一生。他的名字叫恩瑞哥·卡魯索，他成了那個時代最偉大的歌唱家。

19世紀初期，倫敦有一位年輕人想當一名作家。他好像什麼事都不順利。他幾乎有4年的時間沒有上學，他的父親鋃鐺入獄，只因為無法償還債務，而這位年輕人還經常受飢餓之苦。最後，他找到了一個工作，在一個老鼠橫行的貨倉里貼鞋油的標籤。晚上在一間陰森靜謐的房子里，和另外兩個男孩一起睡，他們兩個人是從倫敦的貧民窟來的。他對他的作品不抱任何希望，所以他趁深夜溜出去，把他的第一篇稿子寄了出去。作品一個接一個地都被退稿，但最後他終於被人接受了。雖然他一先令都有沒拿到，但編輯誇獎了他read.99csw.com。有一位編輯承認了他的價值。他的心情太激動了，眼淚止不住地流下來。

我一直都在想，為什麼當我們要改變別人時，不用讚許來代替斥責？即便是最小的進步，也讓我們來讚美吧！這樣會激勵人們不斷地進步。

他覺得他繼續做那份工作，一定會毀了自己。於是他寫了一封悲壯的長信給他的老校長，說他心已死，不想再活下去了。他的老校長給了他一些安慰，並且稱讚他確實很聰明，應該獲得好一點的工作，於是請他當一名老師。

人都不願聽批評話，甚至一聽批評就產生逆反心理，批評也許可以讓人們進步，但不適合大多數人。只有激勵才會讓人們更有效地不斷進步，我們如果用讚揚來代替批評其不足，效果會更好。

派特·巴洛是我的一個老朋友。他一生都跟馬戲團和雜耍團到處旅行。他有個狗與小馬的節目，我很喜歡看派特訓練狗的樣子。我發現當狗有了一點點的進步時，派特就會拍它、誇九*九*藏*書獎它，獎勵它肉吃，並且逗它一會兒。這沒什麼特別。幾個世紀來，馴獸師都是用同樣的方法。

聽聽美國有史以來最傑出的心理學家威廉·詹姆斯是怎麼說的吧：

在我的生命中，我能找出那些改變我前途的讚許之言。你是否也能在你的生命中，找出同樣的東西。歷史正是由這些誇讚的真正魅力來做令人心動的註腳。

大多數的人，只是敏感於避開別人的冷言冷語，而我們自己卻吝嗇于把讚許的溫暖陽光給予別人。在訓練狗時，即使是它一點小小的進步，我們都會讚美，為什麼我們想改變別人時，不用鼓勵的方式呢？

這份稱讚扭轉了這位青年的一生，也為英國文學史留下了不朽的一頁。這位男孩陸續地撰寫了無數本暢銷書，並且賺了好幾百萬。你也許聽說過，他叫韋爾斯。

另外一個男孩在一家乾貨店工作。五點鐘他就得起床，打掃店面。一天要工作14個小時，像個奴隸。那真是乏味又辛苦的工作，他討厭這份工作。兩年以後，ｒeaｄ.99ｃsｗ.ｃｏm他忍無可忍了。有一天起床后，還沒吃早餐，就走了15里的路，去找他做管家的母親。

用讚揚來代替批評，是史金納的主要觀點。這位偉大的心理學家以動物和人的實驗來證明，經常得到鼓勵的人，做事的成功率就會比一般的人高些。

在訓練狗時，即使是它一點小小的進步，我們都會讚美，為什麼我們想改變別人時，不用鼓勵的方式呢？

在這些未能運用的能力之中，有一種你肯定沒有發揮出來的能力，就是讚美別人、鼓勵別人，鼓勵人們發揮潛能。

能力會在批評下萎縮，而在鼓勵下綻放花朵。要成為有效的領導者，你應該掌握第二十七個技巧：

「若與我們的潛能相比，我們只是半醒狀態。我們只是利用了我們的身體和心智能源的極小部分。從大的方面講，每一個人離他的極限還很遠。其實他擁有各種能力，但往往不去運用它。」

約翰·林傑波夫就是用這種方式來對待他的孩子。在許多個家庭里，父母與孩子關係的形式是吼叫。這https://read.99csw.com些家庭的例子表明，經過一段時期之後，孩子與父母的關係就緊張了。

讓我再強調一遍，這本書所教的原則，必須端正態度才會有用。我不是擁護滿腹詭計的人，我說的是一種新的生活方式。

由於被採納的一個故事、他所獲得的讚許，改變了他的一生。假如不是這些誇獎，他也許一輩子都在老鼠橫行的工廠里做工。你也許聽說過這個男孩，他的名字叫查爾斯·狄更斯。

每個人都擁有各種能力，但往往不去運用它。在這些未能運用的能力之中，有一種你肯定沒有發揮出來的能力，就是讚美別人、鼓勵別人，鼓勵人們發揮潛能。

一百多年前，一個十歲的男孩在拿波里的一家工廠里做工。他一直想成為一個歌星，但他的第一位老師卻給他潑了冷水。他說：「你不能唱歌，因為你五音不全，簡直就像風在吹打百葉窗一樣。」

在《孩子，我並不完美，我只是真實的我》這本書里，著名的心理學家傑茜·雷耳說：「用稱讚來溫暖人類的靈魂，就好像陽光一樣九九藏書，沒有它，我們就無法成長、開花。但是我們大多數的人，只是敏感於避開別人的冷言冷語，而我們自己卻吝嗇于把讚許的溫暖陽光給予別人。」

再來談談怎樣改變人。假如你我能夠激勵一個人來發揮他所擁有的內在能量，那我們就能徹底地改造他。

林傑波夫先生利用在課堂上學的一些方法來解決這個情形。他報告說：「我們決定以稱讚別人來代替挑剔別人的過失。當我們看到他們做的是負面的事情時，要稱讚他們，這很難做到，真的是很難。但是我們想辦法去找他們值得讚美的事情，這樣做之後，他們以前所做的那些令人討厭的事真的就不再發生了。接著，他們一些別的缺點也都消失了，他們開始向好的方面去做，他們變得連我們都不敢相信。當然，他們並沒有一直持續下去，但總是比以前要好得多了。現在我們不必再像以前那樣去糾正他們，孩子們做對的事情會比做錯的多得多。這些全都是讚美所帶來的效果，即便讚美他們最細微的進步，也比斥責他們過失要好得多。」