我開始職業棒球生涯不久，就受到一次沉重的打擊。那是在1907年，我在賓州的約翰斯頓打球，參加三州聯賽。當時我正年輕並渴望出人頭地，但卻無端被解僱了。如果當時不去找解僱我的球隊老闆，問個究竟，我的整個生活可能就完全不一樣了；而且我也不會寫這本書了。

「弗蘭克，離開這兒后，無論你去哪兒，都要振作起來，工作中要有生氣和熱情。」

退出職業棒球生涯之後，我回到費城老家，當上了一名分期付款賣傢具的收款員，成天騎著自行車在街上轉，每天掙1美元的辛苦錢。就這樣度過了沉悶的兩年之後，我決定受聘於一家人壽保險公司推銷人壽保險。以後的十個月是我生活中最漫長和令人沮喪的十個月。經過十個月的沉悶的推銷，我認為自己根本就不適合當一名人壽險推銷員，於是開始翻找招聘廣告，當時認為自己當個船員也不錯。——此時我已意識到自己無論幹什麼都被一種莫名其妙的、複雜的恐懼感控制著，於是我聽了戴爾·卡耐基先生所主持的演講。一次我發言時，卡耐基先生打斷了我，說道「等一等，等一等，貝特格先生，你的發言怎麼毫無激|情呢，你毫無生氣的發言怎麼能使大家感興趣呢？」卡耐基先生以鼓動的口氣給我講解了「激|情九*九*藏*書」一詞，講到激動處，他抄起一把椅子狠狠地摔在地上並且摔折了一條腿。

我問老闆為什麼解僱我，他說，因為我懶惰，打球時無精打采，像是一個打膩了的老球員，還說如果不是懶怎麼會像那個樣子。我爭辯著說，打球時我太緊張，真想在人群中躲起來，並保證我會努力消除這種緊張。可老闆說，那沒有用，那隻能拖你的後腿。

「激|情」像奇迹般地在我身上發生了三種作用。

從那一刻起，我在球場上就像一個充足了電的人。我擲球是如此之快和有力，以至於幾乎要震落內場接球同伴的手套。一次比賽中，烈日當空，溫度足有華氏100度。我與對手鬥智，抓住對手接球失誤的機會奮力跑向主壘，贏得至關重要的一分。如果因怕中暑而不去努力的話，恐怕就會失去這一分。

激|情不僅僅是外在的表現，當你獲得了激|情它會佔據你的內心。你在家中靜坐，產生一個新想法……完善、成熟……最後你被熱情點燃，沒有什麼可以阻止你。

熱情是世界上最有價值的一種感情，也是最具感染力的。自己充滿了熱情，你談話的對象才容易變得充滿激|情，即使你表達得不太順利，他也可以理解。如果沒有熱情，你推銷時所說的話簡直就像過了一年的晚餐上的死火雞，毫無生氣和新鮮感。

一周后，丹尼勸說康州的紐黑文隊試著吸收了我。到該隊的第一天成為我記憶中永不磨滅的重大事件。聯賽中沒人熟悉我，也沒有人責怪我https://read.99csw.com懶惰。我下定決心在這次聯賽中一定要成為最有激|情的球員，我決不食言。

3、在烈日當空的酷熱中比賽，我的感覺比以往任何時候都好。

激|情是後天獲得的還是與生俱來的？當然是後天獲得的。那位成功人士就是例子，他成了典型。他每天都要求自己充滿激|情地投入工作。在他推銷生涯的二十年中，幾乎是每天早晨都默誦一首詩，這已成了他每日計劃的一部分。我也發覺這首詩總如此令人振奮，我幾百次地把它抄錄在卡片上。此詩的作者是赫伯特·卡夫曼，詩名叫做《勝利》。

這一夜，我睡覺前坐在床上想了一個小時，思緒又回到在約翰斯頓隊和紐黑文隊打棒球的日子。我意識到毀了我棒球生涯的東西也還在毀掉我的推銷員生涯。我決定以我加入紐黑文隊打球的激|情投入到作推銷員的工作中來。這一決定成了我人生的轉折點。

激|情有助於你克服恐懼，有助於你事業上的成功，賺更多的錢，享受更建康、更富裕、更快樂的生活。

更使我感到震驚的是第二天早晨的報紙上赫然登著有關我的消息，上面是這樣寫的：「這個新手充滿了激|情並感染了我們的小夥子們。他們不但贏得了比賽，而且看來比任何時候都好。」

請記住這首詩吧！每天默誦，這首詩可能會使你成功。

這家報紙還給我起了個綽號叫「銳氣」，稱我是隊里的「靈魂」。我剪了一份報紙給開除我的約翰斯頓的老闆寄去。你能否想象得到他看報紙時的表情？三周前他開除了一個懶惰的球員，可現在他的綽號竟然是「銳氣」。

在後來的面談時，我注意到他挺直了身子，睜大眼睛，向我詢問有關人壽險的事，但並沒有打斷我，最終他沒有拒絕我的推銷，買了一份保險。此人就是愛爾·安蒙斯，費城的穀物商。愛爾先生在購買人壽險之後很快就成了我的好朋友和最有力的支持者。從那天之後，我開始真正地推銷了。「激|情」奇迹般在我的工作中發生作用，就像在我的棒球生涯中一樣。

我始終記得第二天我打的第一個電話。我下定了決心要在工作中充滿熱情，那真是一次速戰速決的談話。接電話的人大概從未遇到過如此熱情工作的推銷員。當我集聚起我的全部熱情來說服他時，我倒真希望他能問我到底發生了什麼，並打斷我，然而他並沒有這樣做。

離開了每月掙175美元的約翰斯頓隊，我來到賓州的切斯特隊參加大西洋聯賽，每月只掙25美元。就這點薪水read.99csw.com實在無法讓我有熱情，但我還是努力地去做事。到切斯特隊三天後，隊里的老球員丹尼對我說：「弗蘭克，你幹嗎參加這麼低級別的聯賽呢？」我說：「如果我知道怎麼能找到更好的活兒，我哪兒都願意去。」

不管怎樣，我還是堅信激|情是使推銷成功的最重要的因素。我知道一個保險方面的權威，他甚至能以推銷保險為題著書立說，但卻無法靠把書賣出而體面地生活，原因何在？最主要的原因是他缺乏熱情。而我所認識的另一個人對保險所知甚少，卻把推銷幹得很成功。幹了二十年，他退休了，現在優哉游哉地住在佛羅里達邁阿密海濱。他成功的原因並不是保險方面的知識而是推銷時的熱情。

2、我的熱情感染了其他隊員，他們也變得富有熱情了。

於是我的月薪從25美元漲到185美元，除了「激|情」還有什麼能使我的月薪在十天內上升700%呢？實際上使我的月薪猛增700%的，並不只是我球技出眾或是有很強的能力，在投入熱情打球以前，我對棒球所知甚少。三周中，從月薪25美元的切斯特隊到紐黑文隊，「完全是憑著激|情」，我的月薪漲了三十倍。除了「激|情」沒有什麼使我獲得如此大的成功了。

一次讀了沃爾特·克菜斯勒的一本自傳，真是吸引人，我隨身攜帶了幾星期。我敢打賭在熟記之前我至少閱讀了有四十遍。希望推銷員都應該熟記該書的內容。書中沃爾特·克萊斯勒在被問到成功的秘密時https://read.99csw.com，他列入了能力、職位、權力等一系列要素，但他認為真正的秘密還是激|情。他說：「是的，我寧願把熱情說成激|情，我願意看到人們激動，當他們自己變得激動了，這會使客戶受到感染，也變得富有激|情。雙方一致也就成交了。」

我並不想給任何人這樣一種感覺，即激|情可以油然而生。但是你要是想好激發起你內心的激|情時，「激|情」似乎又是可以油然而生的。因為我這樣一種經歷，即當我強迫自己具有激|情時，很快我就可以感到激|情已至。在12的推銷生涯中，我目睹了許多的推銷員靠激|情成倍地增加了收入，同樣也目睹更多人由於缺少熱情而一事無成。

又過了兩年。一次在芝加哥隊與當地的「計程車」隊比賽時，我受了重傷。當時在疾跑中我接住了對方的一個短打球，我使勁將球擲出時，胳膊上突然產生了鑽心的疼痛，我的胳膊骨折了。這次事故使我放棄了棒球職業。在當時這對我來說簡直是一場悲劇。可現在回過頭來看這件事又成了我人生旅途中的一件幸事。

充滿激|情地投入工作吧，現在就開始。對自己說這一切我都能做。要讓自己充滿激|情，表現激|情。

以充滿激|情的狀態生活三十天，結果會讓你意想不到，我相信那將使你沉悶的生活變得活躍起來。

1、幾乎全部克服了我的恐懼心理與緊張情緒，我打得比想象中還要好。