九九藏書

一個成功的總經理必須是思考力、判斷力和實踐能力都很強的多面手，如哈佛商學院在其《總經理學》教材里指出的：一個好的策劃人；一個組織能手；一個協調人；一個管制人；一個分析人；一個推動人；一個設計人；一個意見溝通人；在許多情況下也必須是個老師；一個好學不倦的人；必須是一個決策人。

一個成功的總經理必須要清楚自己的角色定位，因為這決定總經理的領導成效，如果搞不清楚自己的角色，就會把自己搞得神經兮兮，甚至影響員工們的情緒，讓員工們不知所措。久而久之，在企業裏面形成的習慣就是：領導吩咐怎麼做就怎麼做，做得少錯的少，做得多錯的多；員工沒有積極性，沒有創新精神。所以總經理應該把工作重點放在思考、判斷、分析、規劃、決策上，注重職務的正確定位及有效發揮，不能與員工搶工作，更不應該忘記自己的主要任務。

一個成功的總經理應該是一個很好的指導者和監督者，時時能保持頭腦的冷靜，有清晰的思路，這樣才能正確地判斷與分析，正確迅速地作出決策，讓員工們有正確的方向去執行。古人說「上樑不正下樑歪」、「將帥無能累死三軍」，如果總經理做得好，員工們也會輕鬆有效率。

在一個企業中，總經理是公司的最高負責人，行使公司最高決策權。其責任是利用有限資源（人力、財力、物力、機器設備、技術和方法、時間、信息），為企業帶來最大的成果（市場信譽、市場佔有率、獲利率、投資報酬率及規避風險）。

作為企業的靈魂，總經理的見識、知識和膽識決定著企業的方向和組織的健康發展。